Nếu cuộc gọi điện thoại có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của bạn, thì bạn có thể sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi để biết mức độ hiệu quả của những lượt nhấp vào quảng cáo dẫn đến các loại cuộc gọi điện thoại khác nhau.
Lợi ích
- Xem từ khóa, quảng cáo, nhóm quảng cáo và chiến dịch nào hiệu quả nhất trong việc thúc đẩy các cuộc gọi điện thoại có giá trị nhất đến doanh nghiệp của bạn.
- Hiểu rõ lợi tức đầu tư (ROI) và đưa ra quyết định sáng suốt hơn về mức chi tiêu quảng cáo.
- Sử dụng các chiến lược đặt giá thầu tự động (như CPA mục tiêu) giúp tự động tối ưu hoá chiến dịch nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.
Các loại lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi điện thoại mà bạn có thể theo dõi
Dưới đây là 5 cách theo dõi lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi điện thoại, cũng như cách thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi điện thoại.
- Cuộc gọi từ quảng cáo Theo dõi những cuộc gọi được thực hiện trực tiếp từ quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi hoặc thành phần cuộc gọi và thành phần địa điểm được sử dụng trong quảng cáo của bạn. Bạn đặt thời lượng cuộc gọi tối thiểu, và mỗi cuộc gọi kéo dài ít nhất bằng thời lượng tối thiểu đó sẽ được tính là một lượt chuyển đổi.
- Cuộc gọi đến số điện thoại trên trang web: Theo dõi các cuộc gọi được thực hiện khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn, sau đó gọi đến số chuyển tiếp xuất hiện trên trang web. Bạn đặt thời lượng cuộc gọi tối thiểu, và mỗi cuộc gọi kéo dài ít nhất bằng thời lượng tối thiểu đó sẽ được tính là một lượt chuyển đổi.
- Lượt nhấp vào số điện thoại trên trang web dành cho thiết bị di động: Theo dõi các cuộc gọi được thực hiện khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn, sau đó nhấp vào một số điện thoại, nút hoặc đường liên kết trên phiên bản dành cho thiết bị di động của trang web. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ có thể theo dõi những lượt nhấp này chứ không theo dõi các cuộc gọi điện thoại.
- Lượt nhấp vào quảng cáo tạo cuộc gọi và thành phần cuộc gọi: Theo dõi các lượt nhấp vào quảng cáo tạo cuộc gọi và thành phần cuộc gọi mà không sử dụng Số chuyển tiếp của Google. Trong trường hợp này, một lượt nhấp vào quảng cáo tạo cuộc gọi hoặc thành phần cuộc gọi sẽ được tính là một lượt chuyển đổi, dựa trên số liệu ước tính của Google về việc một cuộc gọi điện thoại có ý nghĩa có xảy ra sau khi một người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn hay không.
- Nhập lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi: Nhập các lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi mà bạn theo dõi trong một hệ thống khác vào Google Ads. Cách này cho phép bạn có thêm quyền kiểm soát đối với việc tính cuộc gọi nào là lượt chuyển đổi. Ví dụ: bạn có thể chọn chỉ theo dõi cuộc gọi dưới dạng lượt chuyển đổi khi cuộc gọi đó có bao gồm giao dịch bán hàng cũng như giá trị của các giao dịch bán hàng này. Điều này giúp bạn có thêm thông tin về việc quảng cáo nào đang mang lại cuộc gọi có giá trị nhất cho doanh nghiệp của bạn. Tính năng nhập lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi yêu cầu theo dõi thông tin cuộc gọi trong một hệ thống khác (như hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)) và nhập thông tin này vào Google Ads. Tìm hiểu thêm về cách nhập lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi
Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi từ quảng cáo cũng như trang web và tính năng nhập lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi yêu cầu sử dụng Số chuyển tiếp của Google.
Tính bảo mật và quyền riêng tư khi theo dõi lượt chuyển đổi
Google có các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Google Ads chỉ thu thập dữ liệu trên những trang web và ứng dụng mà bạn đã thiết lập tính năng theo dõi.
Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp cho người dùng thông tin rõ ràng và đầy đủ về dữ liệu mà bạn thu thập trên các trang web, ứng dụng và nền tảng khác của mình. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn cũng nhận được sự đồng ý cho việc thu thập dữ liệu đó theo quy định của pháp luật hoặc những chính sách hiện hành của Google về sự đồng ý của người dùng, bao gồm cả Chính sách của Google về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu.