إذا كانت المكالمات الهاتفية ضرورية لنشاطك التجاري، يمكنك استخدام ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة لمساعدتك في معرفة مدى فعالية النقرات على إعلانك في جذب أنواع مختلفة من المكالمات الهاتفية.
المزايا
- معرفة أيٍّ من الكلمات الرئيسية والإعلانات والمجموعات الإعلانية والحملات هي الأفضل في تحقيق المكالمات الهاتفية الأكثر فائدة لنشاطك التجاري.
- فهم عائد الاستثمار واتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن إنفاقك الإعلاني.
- استخدام استراتيجيات عروض الأسعار المبرمجة (مثل التكلفة المستهدفة للإجراء) التي تعمل تلقائيًا على تحسين حملاتك وفقًا لأهداف نشاطك التجاري.
أنواع الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي التي يمكنك تتبّعها
موضّح في ما يلي 5 طرق لتتبّع الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي، بالإضافة إلى كيفية إعداد ميزة تتبّع الإحالات الناجحة الناتجة من الاتصال الهاتفي.
- المكالمات من الإعلانات: تتبّع المكالمات التي تم إجراؤها مباشرةً من الإعلانات للاتصال فقط أو من مواد عرض المكالمات والمواقع الجغرافية المستخدَمة في إعلاناتك. يمكنك تحديد حدّ أدنى لمدة المكالمة، ويتم احتساب أي مكالمة تستمرّ على الأقل تلك المدة كإحالة ناجحة.
- المكالمات الواردة إلى رقم هاتف معروض في موقعك الإلكتروني: تتبّع المكالمات التي تتم عندما ينقر أحد المستخدِمين على إعلانك، ثمّ يتّصل برقم إعادة توجيه المكالمات الذي نعرضه على موقعك الإلكتروني. يمكنك تحديد حدّ أدنى لمدة المكالمة، ويتم احتساب أي مكالمة تستمرّ على الأقل تلك المدة كإحالة ناجحة.
- النقرات على رقم معروض في موقعك الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة: تتبّع المكالمات التي تتم عندما ينقر أحد المستخدِمين على إعلانك، ثمّ ينقر على رقم هاتف أو زر أو رابط متوفّر في إصدار موقعك الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة. في هذه الحالة، يمكننا تتبُّع هذه النقرات فقط، وليس المكالمات الهاتفية بحدّ ذاتها.
- النقرات على الإعلانات للاتصال ومواد عرض المكالمات: تتبّع النقرات على الإعلانات للاتصال وعلى مواد عرض المكالمات بدون استخدام رقم توجيه للمكالمات من Google. في هذه الحالة، تُحتسب النقرة على الإعلان المخصّص للاتصال أو على مادة عرض المكالمة كإحالة ناجحة في حال اعتبرت Google أنّ مكالمة هاتفية مفيدة قد حصلت بعد نقر المستخدِم على إعلانك.
- استيراد الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي: يمكنك استيراد الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي التي يتم تتبّعها في نظام آخر إلى "إعلانات Google". تتيح هذه الطريقة التحكّم بشكل أفضل في المكالمات التي يتم احتسابها كإحالات ناجحة. على سبيل المثال، يمكنك اختيار تتبُّع المكالمات كإحالات ناجحة فقط عندما تتضمّن مبيعات وقيم هذه المبيعات. وهذا يوفّر لك المزيد من المعلومات عن الإعلانات التي تحقّق المكالمات الأكثر فائدة لنشاطك التجاري. يتطلّب استيراد الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي تتبُّع تفاصيل المكالمات في نظام آخر، مثل تطبيق إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) واستيراد هذه المعلومات إلى "إعلانات Google". مزيد من المعلومات عن استيراد الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي
بالنسبة إلى تتبُّع الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي من الإعلانات ومن موقع إلكتروني واستيراد الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي، يلزم توفُّر أرقام توجيه المكالمات من Google.
الأمان والخصوصية لتتبُّع الإحالات الناجحة
لدى Google معايير صارمة متعلقة بالأمان. وتجمع خدمة "إعلانات Google" البيانات فقط من المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تم فيها ضبط ميزة التتبُّع.
تأكَّد من تزويد المستخدمين بمعلومات واضحة وشاملة حول البيانات التي تجمعها على مواقعك الإلكترونية وتطبيقاتك والمواقع الأخرى. تأكَّد أيضًا من الحصول على موافقة على عملية الجمع هذه حيثما يقتضي القانون أو أي سياسات Google سارية تحكم موافقة المستخدم، بما في ذلك سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي لدى Google.