비즈니스에서 전화 통화가 중요한 경우, 전환 추적을 이용해 얼마나 효과적으로 광고 클릭에서 다양한 종류의 전화 통화로의 연결이 이루어지고 있는지 알 수 있습니다.
이점
- 비즈니스에 가장 가치 있는 전화 통화를 가장 효과적으로 유도하고 있는 키워드, 광고, 광고그룹, 캠페인 파악 가능
- 투자수익(ROI)을 파악하고 보다 정확한 정보에 기초하여 광고비 지출에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.
- 비즈니스 목표에 따라 캠페인을 자동으로 최적화하는 자동 입찰 전략(예: 타겟 CPA) 사용
추적 가능한 전화 통화 전환의 유형
아래에는 전화 통화 전환을 추적하는 다섯 가지 방법과 전화 통화 전환 추적을 설정하는 방법이 나와 있습니다.
- 광고에서 연결된 통화: 통화 전용 광고 또는 광고에 사용된 통화 및 위치 확장 소재를 통해 직접 걸려온 전화를 추적합니다. 최소 통화 시간을 지정하면 이 시간 이상 지속된 모든 통화가 전환으로 집계됩니다.
- 웹사이트의 전화번호로 걸려온 통화수: 사용자가 광고를 클릭한 다음 웹사이트에 표시된 착신 전화번호로 건 전화를 추적합니다. 최소 통화 시간을 지정하면 이 시간 이상 지속된 모든 통화가 전환으로 집계됩니다.
- 모바일 웹사이트 전화번호 클릭수: 사용자가 광고를 클릭한 다음 모바일 버전의 웹사이트에서 전화번호, 버튼, 링크를 클릭할 때 걸려온 통화를 추적합니다. 이 경우 전화 통화 자체가 아닌 클릭수만 추적할 수 있습니다.
- 전화 유도 광고 및 확장 소재 클릭수: Google 착신 전화번호를 사용하지 않는 전화 유도 광고 및 확장 소재의 클릭수를 추적합니다. 이 경우 전화 유도 광고 또는 확장 소재 클릭수는 사용자가 광고를 클릭한 후에 의미 있는 전화 통화가 발생했는지에 관한 Google의 추정을 토대로 전환수가 계산됩니다.
- 통화 전환 가져오기: 다른 시스템에서 추적하는 통화 전환을 Google Ads로 가져옵니다. 이 방법을 사용하면 어떤 통화를 전환으로 계산할지를 더욱 세부적으로 관리할 수 있습니다. 예를 들어 판매가 발생하는 통화만 전환으로 추적하고 판매의 가치를 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 비즈니스에서 가장 가치가 높은 통화를 발생시키는 광고에 대해 더욱 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 통화 전환을 가져오려면 고객 관계 관리(CRM) 애플리케이션과 같은 다른 시스템에서 통화 세부정보를 추적하고 이 정보를 Google Ads로 가져와야 합니다. 통화 전환 가져오기에 대해 자세히 알아보기
광고 및 웹사이트에서 발생하는 통화 전환을 추적하고 이를 가져오려면 Google 착신 전화번호를 사용해야 합니다.
현재 Google 착신 전화번호를 사용할 수 있는 국가는 아래와 같습니다.
전환 추적을 위한 보안 및 개인 정보 보호
Google에서는 엄격한 보안 표준을 적용하고 있습니다. 이에 따라 Google Ads는 광고주가 추적을 설정한 사이트와 앱에서만 데이터를 수집합니다.
광고주는 사이트, 앱 및 기타 속성에서 수집되는 데이터에 관하여 명확하고 포괄적인 정보를 사용자에게 제공해야 하며, 법률 또는 사용자 동의에 관한 Google 정책(예: Google의 EU 사용자 동의 정책)에서 요구하는 경우 그러한 데이터 수집에 대해 동의도 받아야 합니다.