Panggilan telepon sangat penting bagi bisnis Anda. Tracking konversi membantu Anda mencari tahu bagaimana klik iklan menghasilkan berbagai jenis panggilan telepon.
Pada halaman ini
- Manfaat
- Jenis konversi panggilan telepon yang dapat dilacak
- Keamanan dan privasi untuk tracking konversi dan pelacakan peristiwa
Manfaat
- Menemukan kata kunci, iklan, grup iklan, dan kampanye yang paling efektif dalam mendorong panggilan telepon paling berharga ke bisnis Anda.
- Memahami laba atas investasi (ROI) dan membuat keputusan yang lebih tepat tentang pembelanjaan iklan.
- Menggunakan strategi bidding otomatis seperti target CPA yang secara otomatis mengoptimalkan kampanye untuk sasaran bisnis Anda.
Jenis konversi panggilan telepon yang dapat dilacak
Berikut adalah 5 cara untuk melacak konversi panggilan telepon. Anda juga akan mempelajari cara menyiapkan tracking konversi panggilan telepon.
- Panggilan telepon dari iklan: Lacak panggilan telepon yang berasal langsung dari iklan khusus panggilan telepon atau aset panggilan dan aset lokasi yang digunakan di iklan Anda. Anda menetapkan durasi panggilan minimum, dan setiap panggilan yang berlangsung setidaknya selama durasi itu akan dihitung sebagai konversi. Untuk memastikan fitur ini berfungsi dengan benar, pastikan pelaporan panggilan diaktifkan di setelan akun Anda (fitur ini menggunakan nomor penerusan Google). Verifikasi bahwa tindakan konversi 'Panggilan telepon dari iklan' sudah aktif dan ditetapkan sebagai sasaran utama. Jika panggilan tidak direkam, periksa apakah setelan durasi panggilan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda; panggilan yang lebih pendek dari durasi ini tidak akan dihitung. Anda dapat memeriksa durasi panggilan yang sebenarnya dalam laporan 'Detail panggilan' di Editor Laporan.
- Panggilan ke nomor telepon di situs Anda: Lacak panggilan telepon yang terjadi saat seseorang mengklik iklan Anda, lalu melakukan panggilan telepon ke nomor penerusan yang kami tampilkan di situs Anda. Anda menetapkan durasi panggilan minimum, dan setiap panggilan yang berlangsung setidaknya selama durasi itu akan dihitung sebagai konversi. Untuk memastikan fitur ini berfungsi dengan benar, pastikan tag Google dan cuplikan peristiwa tertentu untuk konversi panggilan situs diterapkan dengan benar di situs Anda. Hal ini memungkinkan nomor penerusan Google menggantikan nomor situs Anda secara dinamis untuk pengguna yang mengklik iklan. Gunakan Tag Assistant untuk memverifikasi penerapan tag. Jika Anda melihat status 'Tag Tidak Aktif', ini sering kali menunjukkan bahwa tag atau cuplikan tidak diterapkan dengan benar. Pastikan pelaporan panggilan diaktifkan jika menggunakan nomor penerusan Google.
- Klik pada nomor telepon di situs seluler Anda: Lacak panggilan telepon yang terjadi saat seseorang mengklik iklan Anda, lalu mengklik nomor telepon, tombol, atau link di situs versi seluler Anda. Dalam hal ini, kami hanya dapat melacak klik tersebut, bukan panggilan telepon itu sendiri.
- Klik pada iklan dan aset panggilan telepon: Lacak klik pada iklan dan aset panggilan tanpa menggunakan nomor penerusan Google. Dalam hal ini, klik pada iklan atau aset panggilan telepon akan dihitung sebagai konversi berdasarkan perkiraan Google tentang apakah panggilan telepon yang bermakna terjadi setelah seseorang mengklik iklan Anda.
- Impor konversi panggilan: Impor konversi panggilan yang Anda lacak di sistem lain ke dalam Google Ads. Metode ini memungkinkan kontrol lebih besar atas panggilan yang dihitung sebagai konversi. Misalnya, Anda dapat memilih untuk melacak panggilan sebagai konversi hanya ketika panggilan tersebut mencakup penjualan dan nilai dari penjualan tersebut. Hal ini memberikan informasi lebih banyak tentang iklan yang mendorong panggilan paling berharga untuk bisnis Anda. Mengimpor konversi panggilan membutuhkan pelacakan detail panggilan di sistem lain, seperti aplikasi pengelolaan hubungan pelanggan (CRM), dan pengimporan informasi ini ke Google Ads. Pelajari lebih lanjut cara mengimpor konversi panggilan
Pelacakan konversi panggilan dari iklan dan situs serta pengimporan konversi panggilan memerlukan nomor penerusan Google.
Nomor penerusan Google saat ini tersedia di negara-negara ini.
Keamanan dan privasi untuk tracking konversi dan pelacakan peristiwa
Google memiliki standar keamanan yang ketat. Google Ads hanya mengumpulkan data di situs dan aplikasi yang tracking konversinya telah Anda konfigurasi.
Pastikan bahwa Anda memberikan informasi yang jelas dan komprehensif kepada pengguna tentang data yang Anda kumpulkan di situs, aplikasi, dan properti Anda lainnya. Pastikan Anda juga mendapatkan izin jika diwajibkan oleh hukum atau kebijakan Google yang berlaku yang mengatur izin pengguna, termasuk Kebijakan izin pengguna Uni Eropa Google.