Ak sú telefonické hovory pre vašu firmu kľúčové, sledovanie konverzií vám pomáha zistiť, ako sa kliknutiam na vaše reklamy darí generovať rôzne druhy telefonických hovorov.
Výhody
- Zistite, ktoré kľúčové slová, reklamy, reklamné skupiny a kampane sú najúčinnejšie z hľadiska generovania najhodnotnejších telefonických hovorov pre vašu firmu.
- Sledujte svoju návratnosť investícií a rozhodujte sa informovanejšie o výdavkoch na reklamu.
- Používajte stratégie automatických ponúk (napr. cieľovú cenu za akciu), ktoré automaticky optimalizujú kampane na základe obchodných cieľov.
Typy telefonických konverzií, ktoré možno sledovať
Nižšie uvádzame päť spôsobov, ako sledovať telefonické konverzie a ako nastaviť sledovanie telefonických konverzií.
- Hovory z reklám: sledujte hovory uskutočnené priamo z reklám iba na volanie alebo z odkazov na volanie a miest použitých vo vašich reklamách. Nastavte minimálnu dĺžku hovoru a každý hovor, ktorý trvá aspoň toľko, sa započíta ako konverzia.
- Hovory na telefónne číslo na vašom webe: sledujte hovory uskutočnené tak, že niekto klikne na vašu reklamu a následne zavolá na číslo na presmerovanie, ktoré zobrazujeme na vašom webe. Nastavte minimálnu dĺžku hovoru a každý hovor, ktorý trvá aspoň toľko, sa započíta ako konverzia.
- Kliknutia na číslo na vašom mobilnom webe: sledujte hovory uskutočnené tak, že niekto klikne na vašu reklamu a následne klikne na telefónne číslo, tlačidlo alebo odkaz na vašom webe pre mobilné zariadenia. V tomto prípade môžeme sledovať len tieto kliknutia, nie samotné telefonické hovory.
- Kliknutia na reklamy na volanie a odkazy na volanie: sledujte kliknutia na reklamy na volanie a odkazy na volanie bez použitia čísla Google na presmerovanie. V tomto prípade sa kliknutie na reklamu na volanie alebo odkaz na volanie počíta ako konverzia na základe odhadu Googlu o tom, či po kliknutí používateľa na vašu reklamu došlo k zmysluplnému telefonickému hovoru.
- Import telefonických konverzií: importujte telefonické konverzie, ktoré sledujete v inom systéme, do služby Google Ads. Tento spôsob vám poskytuje väčšiu kontrolu nad tým, ktoré hovory sa započítajú ako konverzie. Môžete sa napríklad rozhodnúť pre sledovanie hovorov ako konverzií len v prípade, že zahŕňajú predaj, a zahrnúť aj hodnoty takéhoto predaja. Takto získate viac informácií o tom, ktoré reklamy získavajú najhodnotnejšie hovory pre vašu firmu. Import telefonických konverzií si vyžaduje sledovanie podrobností o hovoroch v inom systéme (napríklad v aplikácii na riadenie vzťahov so zákazníkmi) a import týchto informácií do služby Google Ads. Ďalšie informácie o importe telefonických konverzií
Sledovanie telefonických konverzií z reklám a webu a import telefonických konverzií vyžadujú čísla Google na presmerovanie.
Zabezpečenie a ochrana súkromia pri sledovaní konverzií
Spoločnosť Google uplatňuje prísne normy zabezpečenia. Služba Google Ads zhromažďuje údaje iba na webových stránkach a v aplikáciách, kde ste nastavili sledovanie.
Zabezpečte, aby ste používateľom poskytli jasné a úplné informácie o tom, aké údaje zhromažďujete na webových stránkach, v aplikáciách a ďalších vlastníctvach. Zaistite tiež, aby ste na takéto zhromažďovanie údajov získali súhlas v súlade s miestnymi právnymi predpismi alebo príslušnými pravidlami spoločnosti Google upravujúcimi súhlas používateľa vrátane pravidiel spoločnosti Google pre získanie súhlasu od používateľov v EÚ.
