Telefon aramaları işletmeniz için çok önemlidir. Dönüşüm izleme, reklam tıklamalarının farklı türde telefon aramalarını nasıl sağladığını anlamanıza yardımcı olur.
Bu sayfada
- Avantajlar
- İzleyebileceğiniz telefon araması dönüşümü türleri
- Dönüşüm ve etkinlik izleme hakkında güvenlik ve gizlilik
Avantajlar
- Hangi anahtar kelimelerin, reklamların, reklam gruplarının ve kampanyaların işletmenize en değerli aramaları sağlamada daha başarılı olduğunu görebilirsiniz.
- Yatırım getiriniz (YG) hakkında fikir sahibi olabilir ve reklam harcamanız konusunda daha isabetli kararlar alabilirsiniz.
- Kampanyalarınızı işletme hedeflerinize göre otomatik olarak optimize eden hedef EBM gibi otomatik teklif stratejilerinden yararlanabilirsiniz.
İzleyebileceğiniz telefon araması dönüşümü türleri
Telefon araması dönüşümlerini izlemenin 5 yolunu aşağıda bulabilirsiniz: Ayrıca telefon araması dönüşümü izlemeyi nasıl ayarlayacağınızı da buradan öğrenebilirsiniz.
- Reklamlardan gelen telefon aramaları: Doğrudan yalnızca telefon araması üreten reklamlardan veya reklamlarınızda kullanılan telefon ve yer öğelerinden gelen aramaları izleyin. Minimum bir arama süresi belirtirsiniz ve en az o kadar süren her arama dönüşüm olarak sayılır. Bu özelliğin doğru çalıştığından emin olmak için hesap ayarlarınızda çağrı raporlamanın etkinleştirildiğinden emin olun (bu özellik, Google yönlendirme numaralarını kullanır). "Reklamlardan gelen telefon aramaları" dönüşüm işleminin etkin olduğunu ve birincil hedef olarak ayarlandığını doğrulayın. Aramalar kaydedilmiyorsa arama süresi ayarının işletme ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını kontrol edin. Bu süreden kısa süreli aramalar sayılmaz. Gerçek arama sürelerini, Rapor Düzenleyici'deki "Arama ayrıntıları" raporundan kontrol edebilirsiniz.
- Web sitenizdeki bir telefon numarasına gelen aramalar: Kullanıcıların reklamınızı tıklayıp web sitenizde görüntülenen yönlendirme numarasını aramasıyla gerçekleşen telefon aramalarını izleyin. Minimum bir arama süresi belirtirsiniz ve en az o kadar süren her arama dönüşüm olarak sayılır. Bu özelliğin doğru çalışması için Google etiketinin ve web sitesi telefon araması dönüşümleriyle ilgili belirli bir etkinlik snippet'inin web sitenize doğru şekilde uygulandığından emin olun. Bu özellik sayesinde, reklamı tıklayarak web sitenize gelen kullanıcılara bir Google yönlendirme numarası gösterilir (sitenizdeki numara dinamik olarak bu numarayla değiştirilir). Etiket uygulamasını doğrulamak için Tag Assistant'ı kullanın. "Etkin Olmayan Etiket" durumu görüyorsanız bu genellikle etiketin veya snippet'in doğru şekilde uygulanmadığı anlamına gelir. Google yönlendirme numaraları kullanıyorsanız çağrı raporlamanın etkin olduğundan emin olun.
- Mobil web sitenizdeki bir numaraya yapılan tıklamalar: Kullanıcıların önce reklamınızı ardından web sitenizin mobil sürümündeki bir telefon numarasını, düğmeyi veya bağlantıyı tıklamasıyla gerçekleşen telefon aramalarını izleyin. Bu durumda bizzat telefon aramalarını değil, sadece ilgili tıklamaları izleyebiliriz.
- Telefon araması reklamlarına ve öğelerine yapılan tıklamalar: Google yönlendirme numarası kullanmadan telefon araması reklamlarına ve öğelerine yapılan tıklamaları izleyin. Bu durumda, telefon araması reklamına veya öğesine yapılan bir tıklama, Google'ın bir kullanıcının reklamınızı tıkladıktan sonra anlamlı bir telefon araması olup olmadığına dair tahminine dayalı olarak dönüşüm sayılır.
- Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma: Başka bir sistemde izlediğiniz telefon araması dönüşümlerini Google Ads'e aktarın. Bu yöntem, dönüşüm olarak sayılacak aramalar üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanıza olanak tanır. Örneğin, yalnızca satışla sonuçlanan aramaları dönüşüm olarak saymayı seçebilir ve bu satışların değerini dahil edebilirsiniz. Bu sayede, işletmeniz için en değerli telefon aramalarını sağlayan reklamlar hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilirsiniz. Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma işlemi, telefon araması ayrıntılarının müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulaması gibi başka bir sistemde izlenmesini ve bu bilgilerin Google Ads'e aktarılmasını gerektirir. Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Reklamlardan ve web sitesinden elde edilen arama dönüşümlerinin izlenmesi ve arama dönüşümlerinin içe aktarılması için Google yönlendirme numaralarının kullanılması gerekir.
Google yönlendirme numaraları şu anda bu ülkelerde kullanılabilmektedir.
Dönüşüm ve etkinlik izleme hakkında güvenlik ve gizlilik
Google, sıkı güvenlik standartlarına sahiptir. Google Ads, yalnızca izlemeyi yapılandırdığınız sayfa ve uygulamalardaki verileri toplar.
Kullanıcılara sitelerinizde, uygulamalarınızda ve diğer mülklerinizde topladığınız verilerle ilgili açık ve kapsamlı bilgiler sağladığınızdan emin olun. Yasaların veya Google'ın AB Kullanıcı Rızası Politikası da dahil olmak üzere kullanıcı iznini düzenleyen geçerli Google politikalarının gerektirdiği durumlarda izin aldığınızdan emin olun.
