Folosiți urmărirea conversiilor prin apeluri telefonice pentru a înțelege cât de eficient generează anunțurile apeluri telefonice de pe site. Când cineva accesează site-ul după un clic pe un anunț, urmărirea conversiilor prin apeluri de pe site vă poate ajuta să identificați și să contorizați apelurile de pe site-ul dvs.
Acest tip de urmărire a conversiilor contorizează un apel drept o conversie atunci când acesta are o durată mai lungă decât durata minimă care a fost setată. În acest fel, veți putea elimina apelurile mai scurte, care probabil nu generează vânzări sau alte acțiuni valoroase pentru companie.
Puteți folosi gratuit numere de telefon de redirecționare Google generate în mod dinamic, drept înlocuitoare pentru numărul de telefon al companiei dvs. pe site. Astfel, veți putea evalua care sunt cuvintele cheie, anunțurile, grupurile de anunțuri și campaniile care generează conversii prin apeluri.
Înainte de a începe
Dacă folosiți un alt sistem pentru a urmări situațiile în care apelurile generează vânzări sau alte conversii, creați o acțiune de importare a conversiilor prin apeluri. În plus, puteți examina toate acțiunile de conversie prin apeluri în articolul Despre urmărirea conversiilor prin apeluri telefonice.
Iată ce vă trebuie pentru a configura urmărirea conversiilor în cazul apelurilor de pe un site:
- un cont Google Ads;
- o afacere într-o țară eligibilă: numerele de telefon de redirecționare Google sunt disponibile în aceste țări;
- un site: aici trebuie să introduceți codul de urmărire a conversiilor (numit „etichetă”);
- posibilitatea de a modifica site-ul: trebuie ca dvs. sau dezvoltatorul web să puteți adăuga pe site eticheta de urmărire a conversiilor și un fragment de cod JavaScript pentru a înlocui numărul companiei dvs. cu numărul de redirecționare Google.
Instrucțiuni
Procesul de configurare a urmăririi conversiilor pentru apelurile către un număr de telefon de redirecționare Google de pe site-ul dvs. este compus din două părți.
După ce v-ați configurat eticheta Google, trebuie să adăugați un fragment pentru număr de telefon. Fragmentul pentru număr de telefon înlocuiește un număr de telefon de pe site cu un număr de telefon de redirecționare Google. Instalați acest fragment în paginile de pe site în care apare numărul dvs. de telefon.
- Lângă „Fragment pentru număr de telefon”, dați clic pe Descărcați fragmentul. Puteți să introduceți manual fragmentul pentru număr de telefon pe site-ul dvs. Fragmentul pentru număr de telefon înlocuiește un număr de telefon de pe site cu un număr de telefon de redirecționare Google, astfel încât să vedeți cât de eficient generează anunțurile dvs. apeluri telefonice de pe site. Fragmentul va fi completat automat cu numărul afișat pe care l-ați introdus.
- Selectați cum doriți să vă instalați eticheta. Puteți să:
- Instalați eticheta pe cont propriu. Dacă selectați această opțiune, va trebui să urmați instrucțiunile de mai jos pentru a edita manual codul pe site după ce vă instalați eticheta. Această opțiune este mai avansată și este recomandată numai dacă știți să folosiți JavaScript. Este potrivită dacă doriți să urmăriți apelurile spre mai multe numere de telefon de pe site. Notă: un singur număr poate fi urmărit pe o anumită pagină folosind eticheta JavaScript prestabilită;
- Trimiteți eticheta prin e-mail;
- Folosiți Google Manager de etichete;
- dacă alegeți Trimiteți eticheta prin e-mail de lângă Adresa de e-mail, introduceți adresa de e-mail a dezvoltatorului web;
- dați clic pe Trimiteți și continuați;
- dați clic pe Creați și continuați.
- Exemplu de cod HTML înainte de codul de urmărire a conversiilor (acesta este doar un exemplu; nu îl folosiți în codul site-ului).
<html>
<head>
<title>Exemplu de fișier HTML</title>
</head>
<body>
Acesta este conținutul paginii web.
</body>
</html> -
Exemplu de cod HTML după codul de urmărire a conversiilor (acesta este doar un exemplu; nu îl folosiți în codul site-ului).
<html>
<head>
<title>Exemplu de fișier HTML</title>
<!- - Eticheta Google (gtag.js) – Google Ads: TAG_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');</script><script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script></head>
<body>
Acesta este corpul paginii web.
</body>
</html>
Urmăriți apelurile către un număr de telefon de pe un site folosind Google Manager de etichete
Puteți folosi Google Manager de etichete pentru a urmări apeluri către un număr de telefon de pe site urmând aceste instrucțiuni:
Configurați-vă eticheta în Google Manager de etichete
- conectați-vă la Google Manager de etichete;
- Selectați oricare dintre spațiile de lucru.
- Dați clic pe Etichete.
- Dați clic pe Nou pentru a crea o etichetă nouă.
- Dați clic pe Configurarea etichetei. Derulați în jos și selectați Apeluri Google Ads din conversia pe site.
- Specificați numărul de telefon, așa cum este el afișat pe site-ul dvs.
Notă: numărul de telefon pe care îl introduceți trebuie să conțină cifrele exact așa cum apar acestea pe site.
- Introduceți codul de conversie și eticheta din contul Google Ads.
- Furnizați sau creați un declanșator care se va activa atunci când un utilizator dă clic pe anunțul afișat în Rețeaua de căutare și apoi apelează numărul de redirecționare afișat pe site-ul dvs.
- Notă: după ce utilizatorul dă clic pe anunț și accesează pagina dvs. web, numărul de redirecționare furnizat la pasul 6 este activat, fără alte declanșatoare de la utilizatori.
- Salvați eticheta și publicați modificările.
Notă: eticheta standard de conversie prin apel Google Manager de etichete de pe site nu este compatibilă cu formatele de numere internaționale. Acest lucru poate duce la afișarea numerelor de redirecționare Google cu semne plus (+) care nu ar trebui să existe acolo. Pentru a împiedica afișarea semnelor plus incorecte în eticheta de conversie prin apel Google Manager de etichete de pe site, folosiți formatul național al numărului, fără semnul plus.
Editați manual codul pe site astfel încât să afișați un număr de telefon de redirecționare Google
Dacă ați furnizat numărul de telefon pe site în timp ce ați parcurs pașii de mai sus, nu este nevoie să urmați pașii de mai jos. Dacă ați selectat Nu introduceți un număr, va trebui ca dvs. sau dezvoltatorul web să consultați exemplele de mai jos pentru pașii următori.
Exemple
- Deschideți fișierul HTML al paginii în care ați adăugat fragmentul pentru număr de telefon sau pagina în care apare numărul de telefon. Fragmentul pentru număr de telefon va arăta ca în exemplul de cod de mai jos, unde
TAG_IDeste codul de conversie, iarCONVERSION_LABELeste eticheta de conversie.<script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': 'REPLACE WITH VALUE'
});
</script> - În cazul parametrului phone_conversion_number, înlocuiți „REPLACE WITH VALUE” cu numărul de telefon al companiei. Asigurați-vă că numărul este identic cu cel din pagină și includeți codurile de țară relevante.
- (Opțional) Adăugați următorii parametri opționali în fragmentul pentru număr de telefon. Urmați aceste indicații pentru a introduce valori pentru parametrii următori:
- phone_conversion_callback: introduceți o funcție de apelare. Aceasta va fi invocată cu două argumente. Primul argument este numărul de telefon formatat (cu același format ca și parametrul „phone_conversion_number”). Al doilea argument este numărul de telefon în format simplu (de exemplu, „18001234567”).
- phone_conversion_css_class: introduceți un nume de clasă CSS. Conținutul tuturor elementelor clasei va fi înlocuit cu un număr de telefon formatat.
- phone_conversion_options: puteți introduce una dintre aceste valori:
- timeout: durata maximă, în milisecunde, permisă pentru preluarea unui număr. Dacă în acest timp nu se poate regăsi niciun număr în acest timp, nu se va trimite niciun număr către țintă. Timpul limită prestabilit este de 5.000 de milisecunde.
- cache: setați la false pentru a dezactiva stocarea în cache a numărului preluat printr-un cookie; în caz contrar, setați la true.
Exemplu de fragment pentru număr de telefon cu parametri opționali
<script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555',
'phone_conversion_callback': function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: numărul de afișat, în același format ca
// numărul transmis în 'phone_conversion_number'.
// (în acest caz, „1-650-555-5555”)
// mobile_number: număr formatat pentru a fi folosit într-un link pe care se poate da clic
// cu tel:-URI (în acest caz, „+16505555555'”
var e = document.getElementById("number");
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
},
'phone_conversion_options': {
'timeout': 20,
'cache': false
}
});
</script> - Salvați modificările paginii web.
Exemplele de mai jos ilustrează modul de implementare a acestui fragment de cod în trei scenarii de utilizare.
Exemplul 1: înlocuiți numărul de telefon static cu un număr de redirecționare Google
Această funcție generează un număr de telefon și înlocuiește conținutul dintre toate etichetele „span” dintr-o anumită clasă. În acest exemplu, numărul de telefon „1-800-123-4567” dintre etichetele „span” va fi înlocuit cu numărul de redirecționare generat dinamic și formatat.
- Adăugați parametrul „phone_conversion_css_class” cu valoarea „number” în fragmentul de telefon. Acest rând este evidențiat în exemplul de mai jos.
<script type="text/javascript">
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_css_class':'number'
});
</script> - În fișierul HTML al paginii web care conține numerele dvs. de telefon, adăugați clasa din parametrul „phone_conversion_css_class” (evidențiată în exemplul de mai jos) în eticheta „span” care conține numărul dvs. de telefon.
<body>
<span class="number">1-800-123-4567</span>
</body>
Exemplul 2: introduceți numărul de redirecționare Google într-o funcție de apelare inversă personalizată
Această funcție generează un număr de telefon și îl trimite către o funcție de apelare inversă. Funcția de apelare inversă din exemplu va înlocui conținutul unui element identificat prin „număr de identificare” cu numărul de redirecționare formatat.
- Actualizați fragmentul de telefon în așa fel încât să îi corespundă exemplului de mai jos. Înlocuiți „1-800-123-4567” cu numărul de telefon care apare pe site. În plus, înlocuiți „
TAG_ID” cu codul unic al etichetei la contul dvs. Google Ads și „CONVERSION_LABEL” cu eticheta de conversie unică la acțiunea de conversie.<script type="text/javascript">
var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: numărul de afișat, în același format ca
// „phone_conversion_number”.
// (în acest caz, „1-800-123-4567”)
// mobile_number: număr formatat pentru a fi folosit într-un link pe care se poate da clic
// cu tel:-URI (în acest caz, „+18001234567”)
var e = document.getElementById("number");
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
};gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_callback': apelare inversă
});
</script> - În fișierul HTML al paginii web care conține numerele dvs. de telefon, adăugați parametrul „ID” cu valoarea „number” (evidențiată în exemplul de mai jos) în eticheta „span” care conține numărul dvs. de telefon.
<body>
<span id="number">1-800-123-4567</span>
</body>
Pentru a le permite utilizatorilor care vă consultă site-ul de pe un telefon mobil să vă sune cu ușurință, puteți oferi posibilitatea de a da clic pe numărul de redirecționare Google.
Exemplul 3: introduceți numărul de telefon de redirecționare Google într-o funcție de reapelare personalizată de pe site-ul dvs. mobil
În paginile web mobile care conțin un număr de telefon pe care se poate da clic, înlocuiți atât numărul afișat, cât și numărul apelat în momentul clicului. Pentru această acțiune este necesară folosirea funcției de reapelare.
- Actualizați fragmentul de telefon în așa fel încât să îi corespundă exemplului de mai jos. Înlocuiți „1-800-123-4567” cu numărul de telefon care apare pe site. În plus, înlocuiți „CONVERSION_ID” cu codul de conversie unic al contului dvs. Google Ads și „CONVERSION_LABEL” cu eticheta de conversie unică a acțiunii de conversie.
<script type="text/javascript">
var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: numărul de afișat, în același format ca
// „phone_conversion_number”.
// (în acest caz, „1-800-123-4567”)
// mobile_number: număr formatat pentru a fi folosit într-un link pe care se poate da clic
// cu tel:-URI (în acest caz, „+18001234567”)
var e = document.getElementById("number");
e.href = "tel:" + mobile_number;
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
};
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_callback': apelare inversă
});
</script> - În fișierul HTML al paginii web care conține numerele dvs. de telefon, adăugați atributul „ID” cu valoarea „number” (evidențiată în exemplul de mai jos) în eticheta <a> care conține numărul dvs. de telefon.
<body>
<a href="tel:18001234567" id="number">1-800-123-4567</a>
</body>
Verificarea codului
Poate dura până la o oră pentru ca anunțurile să fie activate pentru această acțiune de conversie. Pentru a vă asigura că funcționează, puteți face o căutare care să afișeze anunțul dvs., apoi să dați clic pe anunț pentru a vă accesa site-ul web (veți fi taxat pentru clic). Numărul dvs. de telefon obișnuit ar trebui să fie acum înlocuit cu un număr Google de redirecționare.
Dacă faceți mai multe teste, ștergeți cookie-ul „gwcc” din browser înainte de a da clic din nou pe un anunț.
