Jejaki panggilan kepada nombor telefon pada laman web

Gunakan penjejakan penukaran panggilan telefon untuk membantu anda memahami keberkesanan iklan anda mendorong panggilan telefon daripada laman web anda. Apabila pengguna melawat laman web anda selepas mengklik salah satu iklan anda, penjejakan penukaran panggilan laman web membolehkan anda mengenal pasti dan mengukur panggilan daripada laman anda.

Penjejakan penukaran seperti ini menjejaki panggilan sebagai penukaran apabila panggilan berlangsung lebih lama daripada tempoh minimum yang anda tetapkan. Melalui cara ini, anda boleh menapis panggilan yang lebih pendek yang mungkin tidak termasuk jualan atau tindakan lain yang berharga untuk perniagaan anda.

Anda boleh menggunakan nombor pemajuan Google yang dijana secara dinamik yang menggantikan nombor perniagaan anda pada laman anda, tanpa sebarang kos. Hasilnya, anda boleh menilai kata kunci, iklan, kumpulan iklan dan kempen yang membawa kepada penukaran panggilan.

Petua: Analitis Telefon dan pelaporan kini tersedia pada Google Analytics. Jika anda mempunyai akaun Google Analytics, pendayaan penukaran panggilan laman web membolehkan anda mengakses pelaporan tentang panggilan yang dibuat pada laman web anda. Metrik Analitis Telefon tersedia sebagai salah satu daripada pilihan kumpulan metrik dalam laporan Google Ads.

Sebelum anda bermula

Jika anda menggunakan sistem lain untuk menjejaki masa panggilan menghasilkan jualan atau penukaran lain, anda boleh membuat tindakan penukaran import panggilan. Selain itu, anda boleh menyemak semua tindakan penukaran panggilan dalam artikel Perihal penjejakan penukaran panggilan telefon.

Yang berikut ialah perkara yang anda perlukan sebelum anda dapat menyediakan penjejakan penukaran untuk panggilan daripada laman web:

  • Akaun Google Ads
  • Perniagaan di negara yang layak: Nombor pemajuan Google pada masa ini disediakan di negara berikut.
  • Laman web: Ini ialah tempat yang akan anda letakkan kod penjejakan penukaran (yang dipanggil "teg").
  • Keupayaan untuk mengedit laman web: Sama ada anda atau pembangun web anda perlu dapat menambahkan tag penjejakan penukaran pada laman web anda dan menambahkan coretan JavaScript untuk menggantikan nombor perniagaan anda dengan nombor pemajuan Google.

Arahan

Terdapat 2 bahagian untuk menyediakan penjejakan penukaran bagi panggilan kepada nombor pemajuan Google pada laman web anda.

  1. Buat tindakan penukaran
  2. Sediakan tag Google anda

Setelah menetapkan tag Google anda, anda perlu menambahkan coretan telefon. Coretan telefon menggantikan nombor telefon pada laman web anda dengan nombor pemajuan Google. Pasang coretan ini pada halaman dalam laman yang memaparkan nombor telefon anda.

  1. Di sebelah “Coretan telefon”, klik Muat turun coretan. Anda boleh memasukkan coretan telefon secara manual pada laman web anda. Coretan telefon menggantikan nombor telefon pada laman web anda dengan Nombor Pemajuan Google supaya anda dapat melihat keberkesanan iklan anda mencetuskan panggilan telefon daripada laman web anda. Coretan akan diisi secara automatik dengan nombor paparan yang anda masukkan.
  2. Pilih cara anda hendak memasang tag anda. Anda boleh:
    • Memasang tag sendiri. Jika anda memilih pilihan ini, anda perlu mengikut arahan di bawah untuk mengedit kod laman web anda secara manual selepas anda memasang tag anda. Pilihan ini adalah lebih lanjut dan disyorkan hanya jika anda selesa menggunakan JavaScript. Anda hendaklah menggunakan pilihan ini jika anda mahu menjejak panggilan ke berbilang nombor telefon di tapak web anda. Nota: Hanya satu nombor boleh dijejaki pada satu halaman menggunakan tag JavaScript lalai.
    • E-mel tag.
    • Gunakan Google Tag Manager.
  3. Jika anda memilih E-mel tag, bersebelahan “Alamat e-mel”, masukkan alamat e-mel pembangun web.
  4. Klik Hantar dan teruskan.
  5. Klik Buat dan teruskan.
Yang berikut ialah contoh HTML sebelum dan selepas penambahan tag penjejakan penukaran:
  • Sampel HTML sebelum kod penjejakan penukaran (sampel sahaja—jangan gunakan dalam kod tapak web anda).

    <html>
    <head>
    <title>Sampel Fail HTML</title>
    </head>
    <body>
    Ini ialah kandungan halaman web anda.
    </body>
    </html>

  • Sampel HTML selepas kod penjejakan penukaran (sampel sahaja—jangan gunakan dalam kod laman web anda).

    <html>
    <head>
    <title>Sample HTML File</title>
    <!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: TAG_ID -->
    <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
    <script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());
    gtag('config', 'TAG_ID');

    </script>

    <script>
    gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
    'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
    });
    </script>

    </head>
    <body>
    Ini ialah kandungan halaman web anda.
    </body>
    </html>

Jejak panggilan ke nombor telefon di tapak web menggunakan Pengurus Teg Google

Anda boleh menggunakan Pengurus Teg Google untuk menjejak panggilan ke nombor telefon di tapak web anda dengan mengikut garis panduan ini:

Tetapkan tag anda dalam Google Tag Manager

  1. Log masuk Pengurus Teg Google.
  2. Pilih mana-mana ruang kerja.
  3. Klik Tag.
  4. Klik Baharu untuk membuat tag baharu.
  5. Klik Konfigurasi Tag. Tatal ke bawah dan pilih Panggilan daripada Penukaran Laman Web Google Ads.
  6. Berikan nombor telefon seperti yang dipaparkan pada laman web anda.
    Nota: Nombor telefon yang anda masukkan perlu mengandungi digit yang sama seperti yang terkandung pada laman web anda.
  7. Berikan ID Penukaran dan Label daripada akaun Google Ads.
  8. Berikan atau buat pencetus yang akan dicetuskan apabila pengguna mengklik iklan Carian anda, kemudian hubungi nombor pemajuan yang terpapar pada laman web anda.
    • Nota: Selepas pengguna mengklik iklan dan melawat laman web anda, nombor pemajuan yang diberikan dalam langkah 6 diaktifkan tanpa sebarang pencetus pengguna tambahan.
  9. Simpan teg dan terbitkan perubahan tersebut.

Nota: Tag penukaran panggilan laman web standard Google Tag Manager tidak serasi dengan format nombor antarabangsa. Perkara ini boleh menyebabkan Nombor Pemajuan Google dipaparkan dengan tanda tambah (+) yang tidak dimaksudkan untuk dipaparkan di sini. Untuk mengelakkan tanda tambah yang salah daripada dipaparkan dalam tag penukaran panggilan laman web Google Tag Manager, gunakan format nasional nombor tersebut, tanpa tanda tambah.

Edit kod laman web secara manual untuk memaparkan nombor pemajuan Google

Jika anda memberikan nombor telefon pada laman web anda semasa melengkapkan langkah di atas, anda tidak perlu mengikut langkah di bawah. Jika anda memilih “Jangan masukkan nombor”, anda atau pembangun web anda perlu merujuk kepada contoh di bawah untuk melakukan langkah seterusnya.

Contoh

  1. Buka HTML untuk halaman yang telah anda tambahkan coretan telefon atau halaman yang memaparkan nombor telefon anda. Coretan telefon akan kelihatan seperti sampel kod di bawah dengan “TAG_ID” bermaksud ID tag anda dan “CONVERSION_LABEL” bermaksud label penukaran anda:

    <script>
    gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
    'phone_conversion_number': 'REPLACE WITH VALUE'
    });
    </script>

  2. Untuk parameter phone_conversion_number, gantikan "REPLACE WITH VALUE" dengan nombor telefon perniagaan anda. Pastikan nombor telefon sepadan dengan nombor pada halaman anda termasuk kod negara yang berkaitan.
  3. (Pilihan) Tambahkan parameter pilihan yang berikut pada coretan telefon anda. Ikut garis panduan ini untuk memasukkan nilai bagi parameter berikut:
    1. phone_conversion_callback: Masukkan fungsi panggil balik. Fungsi ini akan dicetuskan dengan 2 argumen. Argumen pertama ialah nombor telefon yang telah diformatkan (dalam format yang sama seperti parameter phone_conversion_number). Argumen kedua ialah nombor telefon dalam format biasa (Contoh: '18001234567').
    2. phone_conversion_css_class: Masukkan nama kelas CSS. Semua kandungan elemen kelas tersebut akan digantikan dengan nombor telefon yang telah diformatkan.
    3. phone_conversion_options: Anda boleh memasukkan salah satu nilai berikut:
      • timeout: Masa maksimum dalam milisaat yang dibenarkan untuk mendapatkan nombor. Jika nombor tidak berjaya didapati dalam tempoh ini, tiada nombor akan dihantar ke sasaran. Tamat masa lalai ialah 5000 milisaat.
      • cache: Tetapkan kepada false untuk melumpuhkan caching nombor yang diambil dalam kuki; sebaliknya, tetapkan nilai kepada true.

    Contoh coretan telefon dengan parameter pilihan

    <script>
    gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
    'phone_conversion_number': '1-650-555-5555',
    'phone_conversion_callback': function(formatted_number, mobile_number) {
    // formatted_number: number to display, in the same format as the
    // number passed to 'phone_conversion_number'.
    // (in this case, '1-650-555-5555')
    // mobile_number: nombor yang diformatkan untuk digunakan dalam pautan yang boleh diklik
    // with tel:-URI (dalam kes ini, '+16505555555')
    var e = document.getElementById("number");
    e.innerHTML = "";
    e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
    },
    'phone_conversion_options': {
    'timeout': 20,
    'cache': false
    }
    });
    </script>
  4. Simpan perubahan di halaman web anda.

Contoh di bawah menunjukkan cara melaksanakan coretan kod ini dalam 3 kes penggunaan yang berlainan.

Contoh 1: Gantikan nombor telefon statik anda dengan nombor pemajuan Google

Fungsi ini mendapatkan nombor telefon dan menggantikan kandungan semua rentangan dalam kelas yang diberikan. Dalam contoh ini, nombor telefon "1-800-123-4567" dalam teg rentangan akan digantikan dengan nombor pemajuan yang diformatkan dan dijana secara dinamik.

  1. Tambahkan parameter phone_conversion_css_class dengan nombor nilai pada coretan telefon anda. Baris ini diserlahkan dalam contoh di bawah:

    <script type="text/javascript">
    gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
    'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
    'phone_conversion_css_class':'number'
    });
    </script>

  2. Dalam HTML halaman web yang mengandungi nombor telefon anda, tambahkan kelas daripada parameter phone_conversion_css_class (diserlahkan dalam contoh di bawah) pada tag rentangan yang mengandungi nombor telefon anda.
    <body>
    <span class="number">1-800-123-4567</span>
    </body>

Contoh 2: Hantar nombor pemajuan Google kepada fungsi panggil balik tersuai

Fungsi ini mendapatkan nombor telefon dan menghantar nombor tersebut kepada fungsi panggil balik. Contoh fungsi panggil balik ini akan menggantikan kandungan elemen dengan "number" ID dengan nombor pemajuan yang diformat.

  1. Kemas kinikan coretan telefon anda supaya sepadan dengan sampel kod di bawah. Gantikan "1-800-123-4567" dengan nombor telefon yang dipaparkan pada laman web anda. Selain itu, pastikan anda menggantikan “TAG_ID” dengan ID tag yang unik bagi akaun Google Ads anda dan gantikan “CONVERSION_LABEL” dengan label penukaran yang unik bagi tindakan penukaran.

    <script type="text/javascript">
    var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
    // formatted_number: nombor untuk dipaparkan, dalam format yang sama seperti
    // 'phone_conversion_number'.
    // (in this case, '1-800-123-4567')
    // mobile_number: nombor diformatkan untuk digunakan dalam pautan boleh klik
    // with tel:-URI (dalam kes ini, '+18001234567')
    var e = document.getElementById("number");
    e.innerHTML = "";
    e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
    };

    gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
    'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
    'phone_conversion_callback': callback
    });
    </script>

  2. Dalam HTML halaman web yang mengandungi nombor telefon anda, tambahkan parameter ID dengan nombor nilai (diserlahkan dalam contoh di bawah) pada tag rentangan yang mengandungi nombor telefon anda.
    <body>
    <span id="number">1-800-123-4567</span>
    </body>

Untuk membolehkan pengguna yang melihat laman web anda pada telefon mudah alih menghubungi perniagaan anda dengan mudah, anda boleh membuat nombor pemajuan Google yang boleh diklik.

Contoh 3: Hantar nombor pemajuan Google ke fungsi panggil balik tersuai pada tapak mudah alih anda
Di halaman web mudah alih yang mempunyai nombor telefon yang boleh diklik, gantikan kedua-dua nombor yang dipaparkan dan nombor yang dipanggil apabila diklik. Langkah ini memerlukan penggunaan fungsi panggil balik.

  1. Kemas kinikan coretan telefon anda supaya sepadan dengan sampel kod di bawah. Gantikan "1-800-123-4567" dengan nombor telefon yang dipaparkan pada laman web anda. Selain itu, pastikan anda menggantikan "CONVERSION_ID" dengan ID penukaran yang khusus untuk akaun Google Ads anda dan gantikan "CONVERSION_LABEL" dengan label penukaran yang khusus untuk tindakan penukaran.
    <script type="text/javascript">
    var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
    // formatted_number: nombor untuk dipaparkan, dalam format yang sama seperti
    // 'phone_conversion_number'.
    // (in this case, '1-800-123-4567')
    // mobile_number: nombor berformat untuk digunakan dalam pautan yang boleh diklik
    // with tel:-URI (dalam kes ini, '+18001234567')
    var e = document.getElementById("number");
    e.href = "tel:" + mobile_number;
    e.innerHTML = "";
    e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
    };
    gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
    'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
    'phone_conversion_callback': callback
    });
    </script>
  2. Dalam HTML halaman web yang mengandungi nombor telefon anda, tambahkan atribut ID dengan nombor nilai (diserlahkan dalam contoh di bawah) pada tag <a> yang mengandungi nombor telefon anda.
    <body>
    <a href="tel:18001234567" id="number">1-800-123-4567</a>
    </body>

Menyemak kod anda

Masa hingga satu jam mungkin diperlukan untuk iklan anda didayakan bagi tindakan penukaran ini. Untuk memastikan tindakan penukaran ini berfungsi, anda boleh membuat carian yang memaparkan iklan anda, kemudian klik pada iklan tersebut untuk melawat laman web anda (anda akan dikenakan caj bagi klik tersebut). Nombor telefon biasa anda sepatutnya telah digantikan dengan nombor pemajuan Google.

Jika anda melakukan ujian berulang kali, padamkan kuki "gwcc" daripada penyemak imbas anda sebelum mengklik iklan tersebut sekali lagi.

Pautan Berkaitan

Adakah perkara ini membantu?

Bagaimanakah dapat kami meningkatkannya?

Perlukan bantuan lanjut?

Cuba langkah seterusnya ini:

Siarkan pertanyaan untuk membantu komuniti Dapatkan jawapan daripada ahli komuniti
true
Achieve your advertising goals today!

Attend our Performance Max Masterclass, a livestream workshop session bringing together industry and Google ads PMax experts.

Register now

Cari
Kosongkan carian
Tutup carian
Menu utama
8053485730723859299
true
Cari di Pusat Bantuan
true
true
true
true
true
73067
false
false
false