Проследяване на обаждания до телефонен номер на уебсайт

Използвайте проследяването на реализациите от телефонни обаждания, за да разберете доколко ефективно рекламите Ви водят до телефонни обаждания от уебсайта Ви. Когато потребител посети уебсайта Ви, след като кликне върху Ваша реклама, проследяването на реализациите от обаждания от уебсайт може да Ви помогне за идентифициране и измерване на обажданията от сайта Ви.

Този вид проследяване на реализациите проследява обаждането като реализация, когато трае по-дълго от зададената от Вас минимална продължителност. По този начин можете да филтрирате по-кратките обаждания, които вероятно не включват продажби или други ценни действия за бизнеса Ви.

Можете да използвате динамично генерираните пренасочващи номера от Google, които заменят фирмения номер в сайта Ви, без това да води до разходи за Вас. В резултат на това можете да оцените кои конкретни ключови думи, реклами, рекламни групи и кампании водят до реализации от обаждания.

Съвет: Отчитане и анализ за телефонни обаждания вече е налице в Google Анализ. Ако имате профил в Google Анализ, активирането на реализациите от обаждания от уебсайта ще Ви даде достъп до отчитане за обажданията към уебсайта Ви. Показателите на функцията за анализ на телефонни обаждания са налице като една от опциите за групи показатели в отчетите в Google Ads.

Преди да започнете

Ако използвате друга система, за да проследявате кога обажданията водят до продажби или други реализации, вместо нея бихте могли да създадете действие за импортиране на реализациите от обаждания. Също така можете да прегледате всички действия, водещи до реализация от обаждане, в статията Всичко за проследяването на реализациите от телефонни обаждания.

Ето какво ще Ви е необходимо, за да настроите проследяване на реализациите от обаждания от уебсайт:

• Профил в Google Ads;
• Бизнес в отговаряща на условията държава: Понастоящем пренасочващите номера от Google са налице в тези държави.
• Уебсайт: В него поставяте кода за проследяване на реализациите (наричан „маркер“).
• Възможност за редактиране на уебсайта: Вие или уеб програмистът Ви трябва да можете да добавите към уебсайта маркера за проследяване на реализациите, както и фрагмент с JavaScript, който да замени номера на бизнеса Ви с пренасочващ номер от Google.

Инструкции

Настройването на проследяване на реализациите от обаждания до пренасочващ номер от Google на уебсайта Ви се състои от 2 части.

1. Създаване на действие, водещо до реализация
2. Настройване на маркера на Google

След като настроите маркера на Google, ще трябва да добавите фрагмент за телефонен номер. Фрагментът с телефонен номер замества телефонен номер в уебсайта Ви с пренасочващ номер от Google. Инсталирайте го на страниците на сайта, на които се показва телефонният Ви номер.

1. До „Фрагмент с телефонен номер“ кликнете върху Изтегляне на фрагмента. Можете да въведете фрагмента за телефонен номер ръчно в уебсайта си. Фрагментът за телефонен номер замества номер на уебсайта Ви с пренасочващ номер от Google, за да видите доколко ефективно рекламите Ви водят до телефонни обаждания от уебсайта Ви. Фрагментът ще бъде попълнен автоматично с въведения от Вас показван номер.
2. Изберете как искате да инсталирате маркера си. Можете да направите следното:
   • Инсталирайте маркера самостоятелно. Ако изберете тази опция, ще трябва да следвате указанията по-долу, за да редактирате ръчно кода на уебсайта си, след като инсталирате маркера си. Това решение е за по-напреднали потребители и се препоръчва само ако сте уверени в използването на JavaScript. Използвайте тази опция, ако искате да проследявате обажданията на няколко телефонни номера в уебсайта си. Забележка: На една страница може да бъде проследяван само един номер, като се използва стандартния маркер за JavaScript.
   • Изпратете маркера по имейл.
   • Използвайте Мениджър на маркери на Google.
3. Ако изберете Изпращане на маркера по имейл, до „Имейл адрес“ въведете имейл адреса на уеб програмиста си.
4. Кликнете върху Изпращане и продължаване.
5. Кликнете върху Създаване и продължаване.

Следват примери за HTML код преди и след добавянето на маркера за проследяване на реализациите:

• Примерен HTML код преди кода за проследяване на реализациите (това е само пример – не го използвайте в кода на уебсайта си).

  <html>
<head>
<title>Примерен HTML файл</title>
</head>
<body>
  Това е основният текст на уеб страницата Ви.
  </body>
</html>

• Примерен HTML код след кода за проследяване на реализациите (това е само пример – не го използвайте в кода на уебсайта си).

  <html>
<head>
<title>Sample HTML File</title>
  <!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: TAG_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');

  </script>

  <script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

  </head>
<body>
  Това е основният текст на уеб страницата Ви.
  </body>
</html>

Проследяване на обаждания до телефонен номер на уебсайт с помощта на Мениджър на маркери на Google

Можете да използвате Мениджър на маркери на Google, за да проследявате обаждания до телефонен номер на уебсайта си, като следвате тези указания:

Настройване на маркера в Мениджър на маркери на Google

1. Влезте в Мениджър на маркери на Google.
2. Изберете работно пространство.
3. Кликнете върху Маркери.
4. Кликнете върху Нов, за да създадете нов маркер.
5. Кликнете върху Конфигуриране на маркери. Превъртете надолу и изберете Обаждания от Google Ads от реализация в уебсайт.
6. Посочете телефонния номер, както е показан на уебсайта Ви.
   Забележка: Въведеният от Вас телефонен номер трябва да е със същите цифри, както в уебсайта Ви.
7. Предоставете идентификационния номер и етикета на реализацията от профила в Google Ads.
8. Предоставете или създайте задействане, което ще се активира, когато потребител кликне върху рекламата Ви в мрежата за търсене и след това се обади на пренасочващия номер, показан на уебсайта Ви.
   • Забележка: След като потребителят кликне върху рекламата Ви и посети уеб страницата Ви, пренасочващият номер, предоставен в стъпка 6, се активира без допълнителни задействания от потребителя.
9. Запазете маркера и публикувайте промените.

Забележка: Стандартният маркер на Мениджър на маркери на Google за реализации от обаждания от уебсайта не е съвместим с международните формати на номерата. Това може да доведе до показването на пренасочващи номера от Google със знаци плюс (+), които не са предназначени да бъдат там. За да предотвратите неправилното добавяне на знак плюс в маркера на Мениджър на маркери на Google за реализации от обаждания от уебсайта, използвайте националния формат на номера без знак плюс.

Ръчно редактиране на кода на уебсайта за показване на пренасочващ номер от Google

Ако сте предоставили телефонния номер на уебсайта си при изпълнение на стъпките по-горе, не е необходимо да изпълнявате стъпките по-долу. Ако сте избрали да не въвеждате номер, Вие или уеб програмистът Ви трябва да прегледате примерите по-долу за следващите стъпки.

Примери

1. Отворете HTML кода за страницата, в която сте добавили фрагмента за телефонен номер, или страницата, на която се показва телефонният Ви номер. Фрагментът за телефонен номер ще изглежда като шаблона за код по-долу, където “TAG_ID” представлява идентификатора на реализацията Ви, а “CONVERSION_LABEL” – нейният етикет:

   <script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': 'REPLACE WITH VALUE'
});
</script>

2. За параметъра phone_conversion_number заменете REPLACE WITH VALUE с телефонния номер за бизнеса си. Проверете дали номерът съответства точно на номера на страницата Ви и включва всички съответни кодове за държавата.
3. (По избор) Добавете следните параметри по избор към фрагмента за телефонния си номер. Изпълнете указанията по-долу, за да въведете стойности за следните параметри:
   1. phone_conversion_callback: Въведете функция за обратно извикване. Тя ще бъде извиквана с два аргумента. Първият е форматираният телефонен номер (в същия формат като параметъра phone_conversion_number). Вторият аргумент е телефонният номер във формат на обикновен текст (например: 18001234567).
   2. phone_conversion_css_class: Въведете име на CSS клас. Съдържанието на всички елементи от този клас ще бъде заменено от форматиран телефонен номер.
   3. phone_conversion_options: Можете да въведете една от следните стойности:
      • timeout: максималното време в милисекунди, което е отпуснато за получаване на номер. Ако даден номер не може да бъде извлечен в рамките на това време, към насочването не се изпраща номер. Времето за изчакване по подразбиране е 5000 милисекунди.
      • cache: задайте на false, за да забраните кеширането на извлечения номер в „бисквитка“; в противен случай задайте стойността на true.

   Пример за фрагмент за телефонен номер с параметри по избор

   <script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555',
'phone_conversion_callback': function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: number to display, in the same format as the
// number passed to 'phone_conversion_number'.
// (in this case, '1-650-555-5555')
// mobile_number: номер, форматиран за използване във връзка, върху която може да се кликне
// с телефонен номер:-URI (в този случай „[phone]“)
var e = document.getElementById("number");
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
},
'phone_conversion_options': {
'timeout': 20,
'cache': false
}
});
</script>
4. Запазете промените на уеб страницата.

В примерите по-долу е показано как да внедрите този кодов фрагмент в 3 различни случая на употреба.

Пример 1: Заменяне на статичния Ви телефонен номер с пренасочващ номер от Google

Тази функция получава телефонен номер и заменя съдържанието на всички обхвати на съответния клас. В този пример телефонният номер 1-800-123-4567 в маркера „span“ ще бъде заменен с динамично генерирания форматиран пренасочващ номер:

1. Добавете параметъра „phone_conversion_css_class“ със стойността „number“ към фрагмента си с телефонен номер. Този ред е откроен в примера по-долу:

   <script type="text/javascript">
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_css_class':'number'
});
</script>

2. В HTML кода за уеб страницата, на която се намират телефонните Ви номера, добавете класа от параметъра „phone_conversion_css_class“ (откроен в примера по-долу) към маркера „span“, който съдържа телефонния Ви номер.
   <body>
<span class="number">1-800-123-4567</span>
</body>

Пример 2: Подаване на пренасочващия номер от Google на персонализирана функция за обратно извикване

Тази функция получава телефонен номер и го изпраща към функция за обратно извикване. Примерната функция за обратно извикване ще замени съдържанието на елемента с идентификатора number с форматирания пренасочващ номер.

1. Актуализирайте фрагмента с телефонния си номер така, че да съответства на примерния код по-долу. Заменете „1-800-123-4567“ с телефонния номер, който се показва в уебсайта Ви. Освен това заменете “TAG_ID” с уникалния за профила Ви в Google Ads идентификатор на реализацията, а “CONVERSION_LABEL” – с етикета на реализацията, уникален за действието, водещо към реализация.

   <script type="text/javascript">
var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: номер, който да се показва, в същия формат като
// 'phone_conversion_number'.
// (in this case, '1-800-123-4567')
// mobile_number: номер, форматиран за използване във връзка, върху която може да се кликне
// с телефонен номер:-URI (в този случай „[phone]“)
var e = document.getElementById("number");
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
};

   gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_callback': callback
});
</script>

2. В HTML кода за уеб страницата, на която се намират телефонните Ви номера, добавете параметъра ID със стойността number (откроен в примера по-долу) към маркера span, който съдържа телефонния Ви номер.
   <body>
<span id="number">1-800-123-4567</span>
</body>

За да могат хората, преглеждащи уебсайта Ви от мобилен телефон, да се обаждат лесно до бизнеса Ви, можете да осигурите възможност за кликване върху пренасочващия номер от Google.

Пример 3: Подаване на пренасочващия номер от Google на персонализирана функция за обратно извикване на мобилния Ви сайт
На мобилни уеб страници с телефонен номер, върху който може да се кликне, заместете номера, който се показва, и този, на който се осъществява обаждането при кликване. За целта е необходимо да се използва функцията за обратно извикване.

1. Актуализирайте фрагмента с телефонния си номер така, че да съответства на примерния код по-долу. Заменете „1-800-123-4567“ с телефонния номер, който се показва в уебсайта Ви. Освен това заменете „CONVERSION_ID“ с уникалния за профила Ви в Google Ads идентификационен номер на реализацията, а „CONVERSION_LABEL“ – с етикета на реализацията, уникален за действието, водещо към реализация.
   <script type="text/javascript">
var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: номер, който да се показва, в същия формат като
// 'phone_conversion_number'.
// (in this case, '1-800-123-4567')
// mobile_number: number formatted for use in a clickable link
// with tel:-URI (in this case, '[phone]')
var e = document.getElementById("number");
e.href = "tel:" + mobile_number;
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
};
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_callback': callback
});
</script>
2. В HTML кода за уеб страницата, на която се намират телефонните Ви номера, добавете атрибута ID със стойността number (откроен в примера по-долу) към маркера <a>, който съдържа телефонния Ви номер.
   <body>
<a href="tel:[phone]" id="number">1-800-123-4567</a>
</body>

Проверка на кода

Разрешаването на това действие, водещо до реализация, за рекламите Ви може да отнеме до един час. За да се уверите, че работи, можете да извършите търсене, което да изведе рекламата Ви. След това кликнете върху нея, за да посетите уебсайта си (ще бъдете таксувани за кликването). Нормалният Ви телефонен номер вече трябва да е заменен с пренасочващ номер от Google.

Ако извършвате многократни тестове, изтрийте „бисквитката“ gwcc от браузъра си, преди да кликнете отново върху рекламата.

Сродни връзки

• Всичко за проследяването на реализациите от телефонни обаждания
• Различни начини за проследяване на реализациите