किसी वेबसाइट पर दिए गए फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल को ट्रैक करने की सुविधा सेट अप करना

फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा इस्तेमाल करके पता लगाएं कि आपकी वेबसाइट से फ़ोन कॉल दिलाने में आपके विज्ञापन कितने असरदार साबित होते हैं. जब कोई व्यक्ति आपके विज्ञापन पर क्लिक करके आपकी वेबसाइट पर जाता है, तब वेबसाइट कॉल कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के ज़रिए अपनी साइट से मिलने वाले कॉल की पहचान और उसका आकलन किया जा सकता है. फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के बारे में ज़्यादा जानें.

इस तरह की कन्वर्ज़न ट्रैकिंग किसी कॉल को कन्वर्ज़न के रूप में तब ट्रैक करती है, जब वह कॉल आपके तय किए गए कम से कम समय से ज़्यादा देर तक चलता है. इस तरह, आप ऐसे छोटे कॉल फ़िल्टर कर सकते हैं, जिनसे शायद आपके कारोबार को बिक्री या दूसरी अहम कार्रवाइयां नहीं मिलतीं.

आपके पास डाइनैमिक रूप से जनरेट किए गए ऐसे Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबरों का इस्तेमाल करने का विकल्प होगा जो बिना किसी खर्च के, आपकी साइट पर आपके कारोबारी नंबर की जगह ले लेते हैं. इस वजह से, ऐसे खास कीवर्ड, विज्ञापन, विज्ञापन ग्रुप, और कैंपेन देखे जा सकते हैं जिनकी वजह से आपको कॉल कन्वर्ज़न मिल रहे हैं.

सलाह: फ़ोन कॉल के आंकड़े और रिपोर्टिंग अब Google Analytics पर उपलब्ध है. अगर आपके पास Google Analytics खाता है, तो वेबसाइट कॉल कन्वर्ज़न चालू करके, अपनी वेबसाइट पर किए जाने वाले कॉल की रिपोर्टिंग ऐक्सेस की जा सकती है. Google Ads रिपोर्ट में फ़ोन कॉल के आंकड़ों की मेट्रिक, मेट्रिक-ग्रुप के एक विकल्प के तौर पर उपलब्ध हैं.

इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है

• शुरू करने से पहले
• कॉल के लिए कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप करना
• कॉल के लिए कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप करने का सबसे सही तरीका

शुरू करने से पहले

अगर आपने कॉल की वजह से हुई बिक्री या दूसरे कन्वर्ज़न ट्रैक करने के लिए किसी और सिस्टम का इस्तेमाल किया है, तो हो सकता है कि इसकी जगह आप कॉल कन्वर्ज़न ऐक्शन के लिए इंपोर्ट सेट अप करना चाहें. इसके अलावा, फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के बारे में दिए गए लेख में, सभी कॉल कन्वर्ज़न ऐक्शन देखे जा सकते हैं.

किसी वेबसाइट से जुड़े कॉल के लिए, कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप करने से पहले आपको ये काम करने होंगे:

• Google Ads खाता
• अनुमति वाले देश में कारोबार: फ़िलहाल, Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर इन देशों में उपलब्ध हैं.
• वेबसाइट: यहां आप कन्वर्ज़न ट्रैकिंग कोड डालेंगे (इसे "टैग" कहते हैं).
• वेबसाइट में बदलाव करने की सुविधा: आपके या आपके वेब डेवलपर के पास आपकी वेबसाइट में कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग जोड़ने और आपके कारोबारी नंबर की जगह कोई Google का कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर डालने वाला JavaScript स्निपेट जोड़ने की अनुमति होनी चाहिए.

कॉल के लिए कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप करना

आपकी वेबसाइट पर दिए गए Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर पर आने वाले कॉल के लिए, कन्वर्ज़न ट्रैकिंग को दो हिस्सों में सेट अप किया जाता है.

1. कन्वर्ज़न ऐक्शन बनाना
2. Google टैग सेट अप करना

Google टैग सेट अप करने के बाद, आपको एक फ़ोन स्निपेट जोड़ना होगा. फ़ोन स्निपेट आपकी वेबसाइट पर मौजूद फ़ोन नंबर को Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर से बदल देता है. इस स्निपेट को साइट के ऐसे पेजों पर इंस्टॉल करें जहां आपका फ़ोन नंबर दिखता है.

1. "फ़ोन स्निपेट" के बगल में मौजूद, स्निपेट डाउनलोड करें पर क्लिक करें. अपनी वेबसाइट पर फ़ोन स्निपेट को मैन्युअल तरीके से डाला जा सकता है. फ़ोन स्निपेट, आपकी वेबसाइट पर दिए गए फ़ोन नंबर को Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर से बदल देता है, ताकि आप देख सकें कि आपकी वेबसाइट पर आने वाले लोगों से फ़ोन कॉल दिलाने में आपके विज्ञापन कितने असरदार हैं. स्निपेट, आपके डाले गए डिसप्ले नंबर से अपने-आप भर जाएगा.
2. टैग इंस्टॉल करने का तरीका चुनें. ये काम किए जा सकते हैं:
   • खुद टैग इंस्टॉल करें. अगर आपने यह विकल्प चुना है, तो अपना टैग इंस्टॉल करने के बाद, अपने वेबसाइट कोड में मैन्युअल तरीके से बदलाव करने के लिए, आपको इन निर्देशों का पालन करना होगा. यह विकल्प ज़्यादा बेहतर है और इसका सुझाव सिर्फ़ तब ही दिया जाता है, जब आप JavaScript का इस्तेमाल करने में सहज हों. अगर आप अपनी वेबसाइट पर मौजूद कई फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल ट्रैक करना चाहते हैं, तो आपको इस विकल्प का इस्तेमाल करना चाहिए. ध्यान दें: डिफ़ॉल्ट JavaScript टैग का इस्तेमाल करके, किसी एक पेज पर सिर्फ़ एक नंबर को ट्रैक किया जा सकता है.
   • टैग ईमेल करें.
   • Google Tag Manager का इस्तेमाल करना.
3. अगर आपने “ईमेल पता” के बगल में मौजूद, टैग ईमेल करें चुना है, तो अपने वेब डेवलपर का ईमेल पता डालें.
4. भेजें और जारी रखें पर क्लिक करें.
5. बनाएं और जारी रखें पर क्लिक करें.

यहां कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग जोड़ने से पहले और जोड़ने के बाद के एचटीएमएल के उदाहरण दिए गए हैं:

• कन्वर्ज़न ट्रैकिंग कोड से पहले का सैम्पल एचटीएमएल (सिर्फ़ सैम्पल—अपनी वेबसाइट के कोड में इस्तेमाल न करें).

  <html>
<head>
<title>Sample HTML File</title>
</head>
<body>
  यह आपके वेब पेज का मुख्य हिस्सा है.
  </body>
</html>

• कन्वर्ज़न ट्रैकिंग कोड के बाद का सैंपल एचटीएमएल (सिर्फ़ सैंपल है—अपनी वेबसाइट के कोड में इसका इस्तेमाल न करें).

  <html>
<head>
<title>Sample HTML File</title>
  <!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: TAG_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');

  </script>

  <script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

  </head>
<body>
  यह आपके वेब पेज का मुख्य हिस्सा है.
  </body>
</html>

Google Tag Manager का इस्तेमाल करके, किसी वेबसाइट के फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल ट्रैक करना

आप इन दिशा-निर्देशों का पालन करके, अपनी वेबसाइट पर किसी फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल ट्रैक करने के लिए Google Tag Manager का इस्तेमाल कर सकते हैं:

अपना टैग Google Tag Manager में सेट अप करें

1. Google Tag Manager में लॉगिन करें.
2. कोई भी फ़ाइल फ़ोल्डर चुनें.
3. टैग पर क्लिक करें.
4. नया टैग बनाने के लिए, नया पर क्लिक करें.
5. टैग कॉन्फ़िगरेशन पर क्लिक करें. वेबसाइट कन्वर्ज़न से Google Ads कॉल चुनने के लिए, नीचे स्क्रोल करें.
6. फ़ोन नंबर उसी रूप में दें, जैसा वह आपकी वेबसाइट पर दिखता है.
   ध्यान दें: जो फ़ोन नंबर डाला जा रहा है उसमें ठीक वही अंक होने चाहिए जो आपकी वेबसाइट पर हैं.
7. Google Ads खाते से कन्वर्ज़न आईडी और लेबल की जानकारी दें.
8. वह ट्रिगर बनाएं या उपलब्ध कराएं जो तब चालू होगा, जब कोई उपयोगकर्ता आपके Search Network में दिखने वाले विज्ञापन पर क्लिक करेगा और फिर आपकी वेबसाइट पर दिखाए गए फ़ॉरवर्डिंग नंबर पर कॉल करेगा.
   • ध्यान दें: उपयोगकर्ता के आपके विज्ञापन पर क्लिक करने और वेब पेज पर आने के बाद, छठे चरण में दिया गया फ़ॉरवर्डिंग नंबर चालू हो जाता है. इसके लिए किसी अतिरिक्त उपयोगकर्ता ट्रिगर की ज़रूरत नहीं होती.
9. टैग सेव करें और बदलावों को प्रकाशित करें.

ध्यान दें: Google Tag Manager का स्टैंडर्ड वेबसाइट कॉल कन्वर्ज़न टैग, अंतरराष्ट्रीय नंबर वाले फ़ॉर्मैट के साथ काम नहीं करता. इससे Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर, प्लस (+) के निशान के साथ दिख सकते हैं, जो वहां नहीं होने चाहिए. Google Tag Manager के वेबसाइट कॉल कन्वर्ज़न टैग में प्लस के गलत निशान न दिखें, इसके लिए प्लस के निशान के बिना, नंबर के राष्ट्रीय फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें.

Google का कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर दिखाने के लिए, वेबसाइट कोड में मैन्युअल तरीके से बदलाव करना

अगर आपने ऊपर दिए गए चरणों को पूरा करने के दौरान अपनी वेबसाइट पर फ़ोन नंबर दिया है, तो आपको नीचे दिए गए कदमों का पालन नहीं करना है. अगर आपने "नंबर न डालें" विकल्प चुना है, तो आपको या आपके वेब डेवलपर को अगले चरणों के लिए, नीचे दिए गए उदाहरण देखने चाहिए.

उदाहरण

1. अपनी वेबसाइट के उस पेज का एचटीएमएल खोलें जहां आपने फ़ोन स्निपेट जोड़ा था यानी कि वह पेज जहां आपका फ़ोन नंबर दिखता है. फ़ोन स्निपेट नीचे दिए गए कोड के सैंपल की तरह दिखेगा. इसमें “TAG_ID” फ़ोन स्निपेट, नीचे दिए गए कोड के सैंपल की तरह दिखेगा. इसमें “CONVERSION_LABEL” का मतलब आपका कन्वर्ज़न लेबल है:

   <script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': 'REPLACE WITH VALUE'
});
</script>

2. phone_conversion_number पैरामीटर के लिए, “REPLACE WITH VALUE” को अपने कारोबार के फ़ोन नंबर से बदल दें. पक्का करें कि आपके पेज पर मौजूद नंबर और यह नंबर एक ही है और उसमें वह देश कोड लगा है जो लागू होता है.
3. (ज़रूरी नहीं) अपने फ़ोन स्निपेट में नीचे दिए गए वैकल्पिक पैरामीटर जोड़ें. नीचे दिए गए पैरामीटर के मान डालने के लिए, इन दिशा-निर्देशों का पालन करें:
   1. phone_conversion_callback: कॉलबैक फ़ंक्शन डालें. इस फ़ंक्शन को दो तर्कों के साथ लागू किया जाएगा. पहला तर्क फ़ॉर्मैट किया गया टेलीफ़ोन नंबर (phone_conversion_number पैरामीटर वाले फ़ॉर्मैट में ही) है. दूसरा तर्क एक सादे फ़ॉर्मैट (उदाहरण: '18001234567') वाला टेलीफ़ोन नंबर है.
   2. phone_conversion_css_class: एक सीएसएस क्लास का नाम डालें. उस क्लास में मौजूद सभी चीज़ों के कॉन्टेंट को फ़ॉर्मैट किए गए टेलीफ़ोन नंबर से बदल दिया जाएगा.
   3. phone_conversion_options: आप इनमें से कोई एक मान डाल सकते हैं:
      • समय सीमा: किसी नंबर को दोबारा पाने के लिए तय किया गया ज़्यादा से ज़्यादा समय (मिलीसेकंड में). अगर इतने समय में कोई नंबर नहीं मिलता है, तो टारगेट को कोई नंबर नहीं भेजा जाता. समय खत्म होने की डिफ़ॉल्ट अवधि 5000 मिलीसेकंड है.
      • कैश मेमोरी: कुकी में फिर हासिल होने वाले नंबर की कैशिंग बंद करने के लिए गलत पर सेट करें; वरना, मान को सही पर सेट करें.

   वैकल्पिक पैरामीटर वाले फ़ोन स्निपेट का उदाहरण

   <script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555',
'phone_conversion_callback': function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: number to display, in the same format as the
// number passed to 'phone_conversion_number'.
// (in this case, '1-650-555-5555')
// mobile_number: number formatted for use in a clickable link
// with tel:-URI (in this case, '[phone]')
var e = document.getElementById("number");
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
},
'phone_conversion_options': {
'timeout': 20,
'cache': false
}
});
</script>
4. अपने वेबपेज में किए गए बदलाव सेव करें.

नीचे दिए गए उदाहरणों में बताया गया है कि इस कोड स्निपेट को तीन अलग-अलग मामलों में किस तरह इस्तेमाल किया जा सकता है.

उदाहरण 1: अपने स्थायी फ़ोन नंबर को Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर से बदलें.

यह फ़ंक्शन एक टेलीफ़ोन नंबर लेता है और किसी दिए गए क्लास से सभी स्पैन के कॉन्टेंट को बदल देता है. इस उदाहरण में, स्पैन टैग के अंदर दिए गए फ़ोन नंबर "1-800-123-4567" को डाइनैमिक रूप से जनरेट किए गए, फ़ॉर्मैट किए गए फ़ॉरवर्डिंग नंबर से बदल दिया जाएगा.

1. अपने फ़ोन स्निपेट के मान नंबर के साथ phone_conversion_css_class पैरामीटर जोड़ें. नीचे दिए गए उदाहरण में यह लाइन हाइलाइट की गई है:

   <script type="text/javascript">
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_css_class':'number'
});
</script>

2. अपने फ़ोन नंबर वाले वेबपेज के एचटीएमएल में, phone_conversion_css_class पैरामीटर (नीचे दिए गए उदाहरण में हाइलाइट किया गया है) से क्लास को उस स्पैन टैग में जोड़ें जिसमें आपका फ़ोन नंबर शामिल है.
   <body>
<span class="number">1-800-123-4567</span>
</body>

दूसरा उदाहरण: Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर को किसी कस्टम कॉलबैक फ़ंक्शन पर भेजें

यह फ़ंक्शन एक टेलीफ़ोन नंबर हासिल करके उसे कॉलबैक फ़ंक्शन पर भेजता है. उदाहरण के तौर पर मौजूद कॉलबैक फ़ंक्शन, आईडी "नंबर" वाली चीज़ों के कॉन्टेंट को फ़ॉर्मैट किए गए फ़ॉरवर्डिंग नंबर से बदल देगा.

1. अपने फ़ोन स्निपेट को अपडेट कर नीचे दिए गए कोड नमूने के जैसा बनाएं. "1-800-123-4567" को अपनी वेबसाइट पर दिखने वाले फ़ोन नंबर से बदलें. साथ ही “TAG_ID” को अपने Google Ads accounts खाते के यूनीक टैग आईडी और “CONVERSION_LABEL” को यूनीक कन्वर्ज़न लेबल से बदलना न भूलें.

   <script type="text/javascript">
var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: number to display, in the same format as
// 'phone_conversion_number'.
// (in this case, '1-800-123-4567')
// mobile_number: number formatted for use in a clickable link
// with tel:-URI (in this case, '[phone]')
var e = document.getElementById("number");
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
};

   gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_callback': callback
});
</script>

2. आपके फ़ोन नंबर वाले वेबपेज के एचटीएमएल में, आईडी पैरामीटर को वैल्यू पैरामीटर के साथ (नीचे दिए गए उदाहरण में हाइलाइट किया गया है) उस स्पैन टैग में जोड़ें जिसमें आपका फ़ोन नंबर शामिल है.
   <body>
<span id="number">1-800-123-4567</span>
</body>

मोबाइल फ़ोन पर आपकी वेबसाइट देखने वाले लोग आसानी से आपके कारोबार को कॉल कर सकें, इसके लिए Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर को क्लिक किया जा सकने वाला बनाया जा सकता है.

उदाहरण 3: Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर को अपनी मोबाइल साइट के किसी कस्टम कॉलबैक फ़ंक्शन पर भेजें
क्लिक करने लायक फ़ोन नंबर वाले मोबाइल वेब पेजों पर, दिखने वाला नंबर और क्लिक करने पर जिस नंबर पर कॉल होता है, दोनों को बदल दें. इसके लिए कॉलबैक फ़ंक्शन का इस्तेमाल करना ज़रूरी है.

1. अपने फ़ोन स्निपेट को अपडेट कर नीचे दिए गए कोड नमूने के जैसा बनाएं. "1-800-123-4567" को अपनी वेबसाइट पर दिखने वाले फ़ोन नंबर से बदलें. साथ ही, “CONVERSION_ID” को अपने Google Ads खाते के यूनीक कन्वर्ज़न आईडी और “CONVERSION_LABEL” को कन्वर्ज़न कार्रवाई के यूनीक कन्वर्ज़न लेबल से बदलना न भूलें.
   <script type="text/javascript">
var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: number to display,in the same format as
// 'phone_conversion_number'.
// (in this case, '1-800-123-4567')
// mobile_number: number formatted for use in a clickable link
// with tel:-URI (in this case, '[phone]')
var e = document.getElementById("number");
e.href = "tel:" + mobile_number;
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
};
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_callback': callback
});
</script>
2. आपके फ़ोन नंबर वाले वेबपेज के एचटीएमएल में, आईडी एट्रिब्यूट को वैल्यू नंबर के साथ (नीचे दिए गए उदाहरण में हाइलाइट किया गया है) उस <a> टैग में जोड़ें जिसमें आपका फ़ोन नंबर शामिल है.
   <body>
<a href="tel:[phone]" id="number">1-800-123-4567</a>
</body>

कॉल के लिए कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप करने का सबसे सही तरीका

आपके विज्ञापनों को इस कन्वर्ज़न कार्रवाई के लिए चालू होने में एक घंटे तक का समय लग सकता है. यह पक्का करने के लिए कि यह काम कर रहा है, आप वह खोजें जिससे आपका विज्ञापन चलता है. इसके बाद, अपनी वेबसाइट पर जाने के लिए विज्ञापन पर क्लिक करें (आपसे क्लिक का शुल्क लिया जाएगा). आपका नियमित फ़ोन नंबर अब Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर से बदल जाएगा.

अगर आप बार-बार जांच रहे हैं, तो किसी विज्ञापन पर फिर से क्लिक करने से पहले, अपने ब्राउज़र से "gwcc" कुकी हटा दें.

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