Використовуйте функцію відстеження конверсій, щоб визначати, як часто вам телефонують користувачі, котрі бачили ваші оголошення з номером телефону або об’єктами дзвінків чи адрес.
Коли функція відстеження реєструє виклик, довший за мінімальний установлений час, він зараховується як конверсія. Коротші виклики відфільтровуються як такі, що навряд чи приведуть до продажу або іншої цінної для вас дії.
Якщо ви користуєтесь іншою системою, щоб дізнаватися, які виклики ініціюють продажі чи інші цінні дії, імпортуйте дзвінки-конверсії. Або перегляньте статтю Про відстеження конверсій телефонних викликів, щоб дізнатись, як аналізувати всі дзвінки-конверсії.
Переваги
Ця функція допомагає зрозуміти, які ключові слова, оголошення, групи оголошень і кампанії найефективніші для вашої компанії. Так ви зможете оптимізувати інвестиції і підвищити їх рентабельність. Функція відстеження конверсій також дає змогу користуватися перевагами стратегій автоматичного призначення ставок, таких як "Цільова ціна за конверсію" і "Цільова рентабельність витрат на рекламу". Завдяки цим стратегіям ваші кампанії автоматично оптимізуються відповідно до вибраних бізнес-цілей.
У цій статті описано, як відстежувати телефонні виклики з оголошень.
Вимоги
Щоб налаштувати відстеження конверсій дзвінків з оголошень, вам знадобиться:
- обліковий запис Google Ads (якщо у вас його ще немає, увійдіть в обліковий запис Google Ads;
- Вам знадобиться принаймні один із цих варіантів: об’єкт дзвінка, об’єкт адреси з можливістю зателефонувати або оголошення з номером телефону;
- звіт про дзвінки, увімкнений у налаштуваннях облікового запису;
- компанія, зареєстрована в підтримуваній країні (зараз звіти про дзвінки доступні в цих країнах); код країни номера телефону, доданого до об’єкта дзвінка, оголошення з номером телефону або об’єкта адреси, має бути в списку підтримуваних країн.
Вказівки
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
- Натисніть Нова дія-конверсія.
- Натисніть Телефонні дзвінки.
- Виберіть Дзвінки за оголошеннями з номерами телефонів і натисніть Продовжити.
- Скористайтеся спадним меню "Оптимізація цілей і дій", щоб вибрати категорію цілей для групування з вашою дією-конверсією. Для категорії "Цілі" в ній за умовчанням буде вибрано значення "Потенційний клієнт через телефонний дзвінок", а для категорії "Оптимізація дії-конверсії" – "Основна дія".
- Додайте назву конверсії довжиною не більше ніж 100 символів.
- У розділі "Цінність" виберіть Використовувати однакову цінність для всіх конверсій і введіть потрібне значення для кожного дзвінка-конверсії, або виберіть Не використовувати цінність для цієї дії-конверсії (не рекомендовано).
- У розділі "Кількість" виберіть, скільки конверсій потрібно зараховувати за кожен клік оголошення: усі чи лише одну. Варіант "Усі" найкраще підходить для відстеження продажів, а варіант "Одна" – для відстеження кількості потенційних клієнтів.
- Натисніть Тривалість дзвінка й укажіть, скільки має тривати телефонний дзвінок (у секундах), щоб його було зараховано як конверсію.
- У спадному меню "Вікно конверсії за кліком" виберіть для цієї дії-конверсії період, протягом якого потрібно відстежувати конверсії після кліку оголошення (від 1 до 60 днів).
- (Розширене налаштування) Натисніть ціль конверсії за умовчанням на рівні облікового запису.
- Якщо ввімкнути це налаштування (вибрано за умовчанням), дані про цю дію-конверсію буде включено в стовпець "Конверсії" у звіті. Якщо цей прапорець знято, дані включатимуться лише в стовпець "Усі конверсії".
- Дані зі стовпця "Конверсії" використовуються стратегіями автоматичного призначення ставок (як-от "Цільова рентабельність витрат на рекламу", "Оптимізатор ціни за конверсію" або "Цільова ціна за конверсію"). Тож якщо для оптимізації конверсій ви використовуєте стратегію автоматичного призначення ставок, але не хочете включати в неї саме цю дію-конверсію, можете зняти цей прапорець. В іншому разі залиште його.
- Натисніть Модель атрибуції. За допомогою цього параметра можна вказати, яким діям-конверсіям призначатиметься цінність: останньому кліку користувача перед конверсією, першому кліку або комбінації кліків. Щоб дізнатися більше про кожен із варіантів і те, як працює цей параметр, перегляньте цю статтю.
- Натисніть Створити й продовжити.
Якщо ваш обліковий запис Google Ads зв’язано з профілем компанії, у якому ввімкнено історію викликів, дзвінки з профілю вашої компанії, що вважатимуться взаємодією з оголошенням, відображатимуться в обліковому записі Google Ads як дії-конверсії "Дзвінки з оголошень".
Щоб відстежувати дзвінки з профілю компанії, переконайтеся, що:
- профіль вашої компанії зареєстровано в США або Канаді;
- профіль вашої компанії зв’язано з обліковим записом Google Ads (докладніше);
- у профілі вашої компанії ввімкнено історію викликів (докладніше);
- в обліковому записі Google Ads увімкнено звіти про дзвінки (докладніше).
