Telefon araması reklamlarınızın ve telefon veya yer öğeleri içeren reklamlarınızın, telefon aramaları sağlama konusunda ne kadar etkili olduğunu anlamanıza yardımcı olması için dönüşüm izlemeyi kullanın.
Dönüşüm izlemede, belirttiğiniz minimum süreden uzun süren aramalar dönüşüm olarak izlenir. Bu sayede, satış veya işletmeniz için değerli olan diğer işlemleri içermeme ihtimali olan kısa aramaları filtreleyip kapsam dışı bırakabilirsiniz.
Satış veya başka türde dönüşümle sonuçlanan aramaları izlemek için farklı bir sistem kullanıyorsanız, arama dönüşümlerini içe aktarma işlemi oluşturmanız daha iyi bir fikir olabilir. Dilerseniz Telefon araması dönüşümü izleme hakkında başlıklı makalede tüm telefon araması dönüşüm işlemlerini görebilirsiniz.
Avantajları
Bu özelliği kullanarak anahtar kelimelerinizin, reklamlarınızın, reklam gruplarınızın ve kampanyalarınızın işletmeniz için nasıl performans gösterdiğini anlayabilirsiniz. Böylece, daha akıllıca yatırım yapabilir ve yatırım getirinizi (YG) artırabilirsiniz. Dönüşüm izleme, kampanyalarınızı işletme hedeflerinize göre otomatik olarak optimize etmenizi destekleyen araçlar olan İşlem başına maliyet (EBM) hedefi ve Reklam harcamalarından elde edilen gelir (ROAS) hedefi gibi otomatik teklif stratejilerinden de yararlanmanıza olanak tanır.
Bu makalede, reklamlarınızdan gelen telefon aramalarını nasıl izleyebileceğiniz açıklanmaktadır.
Şartlar
Reklamlardan gelen telefon aramaları için dönüşüm izlemeyi ayarlamadan önce şunlar gerekir:
- Google Ads hesabı: Henüz bir Google Ads hesabınız yok mu? Google Ads hesabına kaydolun.
- Şunlardan en az birine ihtiyacınız vardır: telefon öğesi, arama seçeneği içeren yer öğesi veya telefon araması reklamı.
- Hesap ayarlarınızda çağrı raporlama etkin olmalıdır.
- Uygun ülkelerden birinde bulunan bir işletme: Çağrı raporlama özelliği şu anda bu ülkelerde kullanılabilmektedir. Telefon öğesine, telefon araması reklamına veya yer öğesine eklenen telefon numarasının ülke kodu, uygun ülkeler listesinde olmalıdır.
Talimatlar
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsünde, Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Özet'i tıklayın.
- Yeni dönüşüm işlemi'ni tıklayın.
- Telefon aramaları'nı tıklayın.
- Telefon uzantıları kullanan reklamlardan veya yalnızca telefon araması üreten reklamlardan gelen aramalar'ı seçip Devam'ı tıklayın.
- Dönüşüm işleminizle birlikte kullanılacak hedef kategorisini seçmek üzere "Hedef ve işlem optimizasyonu" açılır menüsünü kullanın. Varsayılan seçimler, "Hedef" için "Telefon aramasıyla kazanılan potansiyel müşteri" ve "Dönüşüm işlemi optimizasyonu" için "Birincil işlem" olacaktır.
- En fazla 100 karakterden oluşan bir "Dönüşüm adı" ekleyin.
- "Değer" bölümünde, Her dönüşüm için aynı değeri kullan'ı seçip her telefon araması dönüşümü için bir değer girin veya Bu dönüşüm işlemi için bir değer kullanmayın seçeneğini belirleyin (bu seçenek önerilmez).
- "Sayım"ın yanında, reklam tıklaması başına her dönüşümün mü yoksa sadece bir dönüşümün mü sayılacağını seçin. "Her" seçeneği satış için, "Bir" ise potansiyel müşteriler için idealdir.
- Arama süresi'ni tıklayın. Bir telefon aramasının dönüşüm olarak sayılması için minimum kaç saniye sürmesi gerektiğini girin.
- "Tıklama dönüşümü aralığı" açılır menüsünde, bu dönüşüm işlemi için bir dönüşüm aralığı (bir reklamın tıklanmasından itibaren dönüşümlerin izlenmesini istediğiniz süre) seçin. Dönüşüm aralığı 1 ile 60 gün arasında olabilir.
- (Gelişmiş) Hesap için varsayılan dönüşüm hedefleri'ni tıklayın.
- Bu ayar seçildiğinde (varsayılan olarak seçilidir) "Dönüşümler" raporlama sütununa bu dönüşüm işleminin verileri de eklenir. Bu ayarın işaretini kaldırsanız da, veriler "Tüm dönüşümler" sütununda yine gösterilir.
- "Dönüşümler" sütunundaki veriler; hedef ROAS, geliştirilmiş tıklama başına maliyet (GTBM) veya hedef EBM gibi otomatik teklif stratejileri tarafından kullanılır. Dolayısıyla, dönüşümler için optimizasyon yapmak üzere bir otomatik teklif stratejisi kullanıyorsanız ve bu belirli dönüşüm işlemini teklif stratejinize dahil etmek istemiyorsanız bu ayarın işaretini kaldırabilirsiniz. Aksi durumda işareti kaldırmayın.
- İlişkilendirme modeli'ni tıklayın. Bu ayarı kullanarak her bir dönüşüm için kredinin nasıl atanacağını seçebilirsiniz: Müşterinin dönüşümden önceki son tıklamasına, ilk tıklamasına veya birden fazla tıklamadan oluşan bir kombinasyona. İlişkilendirme modelleri hakkında bölümüne göz atarak her bir seçeneği ve bu ayarın işleyiş şeklini öğrenebilirsiniz.
- Oluştur ve devam et'i tıklayın.
Google Ads hesabınız, çağrı geçmişi özelliği etkinleştirilmiş bir İşletme Profiline bağlıysa İşletme Profilinizden oluşturulan ve bir reklam etkileşimiyle ilişkilendirilebilecek çağrılar, Google Ads hesabınızdaki "Reklamlardan gelen telefon aramaları" dönüşüm işleminde raporlanır.
Bir İşletme Profilinden gelen aramaları izlemek için aşağıdakilerden emin olun:
- İşletme Profili girişiniz ABD veya Kanada'dadır
- İşletme Profiliniz, Google Ads hesabınıza bağlıdır. İşletme profilinizi bağlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Çağrı geçmişi, İşletme Profili girişinizde etkinleştirilmiştir. Google İşletme Profili'ndeki çağrı geçmişi hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Google Ads hesabınızda çağrı raporlama etkinleştirilmiştir. Çağrı raporlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
