С помощью отслеживания конверсий можно проанализировать, как часто пользователи звонят вам по объявлениям с номером телефона и с объектами звонка или адреса.
Отслеживание конверсий считает звонок успешной конверсией, если он продолжается не меньше установленного периода времени. Таким образом, слишком короткие звонки, которые обычно не приводят к продажам или другим ценным действиям, исключаются из статистики.
Если вы пользуетесь другой системой для отслеживания звонков-конверсий, то можете импортировать данные оттуда. Узнать обо всех поддерживаемых типах звонков-конверсий можно в этой статье.
Преимущества
Эта функция помогает оценить, насколько ваши ключевые слова, объявления, группы объявлений и кампании эффективны для вашего бизнеса. Узнав это, вы сможете повысить рентабельность инвестиций. Отслеживание конверсий также позволяет использовать стратегии автоматического назначения ставок (такие как целевая цена за конверсию и целевая рентабельность инвестиций в рекламу), чтобы оптимизировать рекламные кампании в соответствии с вашими бизнес-целями.
В этой статье объясняется, как отслеживать телефонные звонки по вашим объявлениям.
Требования
Вот что вам понадобится, если вы решите настроить отслеживание звонков-конверсий по объявлениям:
- Аккаунт Google Рекламы. Если у вас его ещё нет, зарегистрируйтесь и получите аккаунт Google Рекламы.
- Объекты звонков или адресов с возможностью звонка или объявление с номером телефона.
- Настроенные отчеты о звонках.
- Адрес компании в одной из стран, где поддерживаются отчеты по звонкам. Страна, код которой указан в телефонном номере, добавленном в объект звонка, объявление с номером телефона или объект адреса, должна быть в списке поддерживаемых.
Инструкции
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Цели
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите Сводка.
- Нажмите + Создать действие-конверсию.
- Нажмите Телефонные звонки.
- Выберите Звонки по объявлениям с номерами телефонов и нажмите Продолжить.
- В раскрывающемся меню "Оптимизация целей и действий" выберите категорию цели, которую нужно связать с действием-конверсией. По умолчанию будет выбрана цель "Потенциальный клиент, привлеченный по телефону" и главное действие "Оптимизация действия-конверсии".
- Укажите название конверсии (не более 100 символов).
- В разделе "Ценность" выберите Одинаковая ценность для всех конверсий и укажите значение для всех звонков. Также можно выбрать вариант Не назначать ценность этому действию-конверсии, но это не рекомендуется.
- В поле "Учет" укажите, какие конверсии нужно отслеживать: каждую или по одной конверсии на клик. Первый вариант оптимален для получения статистики по объему продаж, а второй – для подсчета клиентов.
- В поле Длительность звонка укажите минимальное значение в секундах, при котором телефонный звонок будет считаться конверсией.
- Откройте меню "Период учета конверсий по кликам" и укажите, в течение какого времени после клика или показа нужно отслеживать выбранное действие-конверсию. Можно выбрать значение от 1 до 60 дней.
- Нажмите Цели конверсии по умолчанию на уровне аккаунта, если вам нужны дополнительные настройки.
- Если снять его, действия данного типа будут учитываться только в столбце "Все конверсии".
- Данные из столбца "Конверсии" используются в стратегиях автоматического назначения ставок, таких как целевая рентабельность инвестиций в рекламу, целевая цена за конверсию и оптимизированная цена за клик. Если вы используете такие стратегии и не хотите, чтобы система учитывала статистику по определенному действию, снимите этот флажок.
- В разделе Модель атрибуции можно указать, как назначается ценность кликам на пути к конверсии: только первому, только последнему или распределяется между несколькими кликами. Подробнее о моделях атрибуции.
- Нажмите Создать и продолжить.
Если ваш аккаунт Google Рекламы связан с профилем компании, в котором включен журнал звонков, то сделанные из этого профиля звонки, которые при атрибуции можно отнести к взаимодействию с объявлением, будут учитываться в вашем аккаунте как действия-конверсии "звонки по объявлениям".
Вы можете отслеживать звонки, сделанные из профиля компании, если соблюдены следующие условия:
- В профиле компании указано, что она расположена в США или Канаде.
- Профиль компании связан с аккаунтом Google Рекламы. Подробнее…
- В профиле компании включен журнал звонков. Подробнее…
- В аккаунте Google Рекламы включены отчеты о звонках. Подробнее…
