Puteți folosi măsurarea conversiilor pentru a vă ajuta să înțelegeți cât de eficiente sunt pentru generarea de apeluri telefonice anunțurile dvs. cu elemente de apel sau cu locație.
Măsurarea conversiilor poate urmări un apel drept conversie în două moduri: prin analizarea înregistrărilor apelurilor folosind AI-ul de la Google pentru a identifica clienții potențiali de calitate înaltă sau prin contorizarea apelurilor care durează mai mult decât o durată minimă pe care o stabiliți. În acest fel veți putea elimina apelurile care probabil nu generează vânzări sau alte acțiuni valoroase pentru companie.
Dacă folosiți un alt sistem pentru a urmări situațiile în care apelurile generează vânzări sau alte conversii, puteți să creați o acțiune de importare a conversiilor prin apeluri. Sau puteți examina toate acțiunile de conversie prin apeluri în articolul Despre urmărirea conversiilor prin apeluri telefonice.
Din acest articol veți afla cum să urmăriți apelurile telefonice generate de anunțurile dvs.
Avantaje
Această opțiune vă ajută să aflați cât de eficiente sunt cuvintele cheie, anunțurile, grupurile de anunțuri și campaniile pentru companie. Astfel, veți putea să investiți mai inteligent și să măriți rentabilitatea investiției. Cu măsurarea conversiilor veți putea beneficia de strategii de licitare automatizată, cum ar fi Costul pe acțiune vizat (CPA) și Rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare (ROAS). Aceste instrumente vă vor ajuta să vă optimizați automat campaniile în conformitate cu obiectivele companiei dvs.
Pentru a vă ajuta să identificați clienții potențiali cei mai valoroși, Google AI vă poate analiza înregistrările apelurilor. Pe lângă valorile simple, cum ar fi durata apelului, puteți folosi AI avansat pentru a identifica și a optimiza clienții potențiali care contează cu adevărat pentru compania dvs. (cum ar fi un client care programează o consultație sau care întreabă despre anumite servicii).
Cum funcționează
- Dacă înregistrarea apelurilor este activată: AI-ul analizează înregistrarea pentru a stabili calitatea clientului potențial.
- Dacă înregistrarea apelurilor nu este disponibilă: dacă dezactivați înregistrarea apelurilor sau dacă un apel nu poate fi înregistrat, sistemul va reveni automat la folosirea duratei apelului setată pentru a măsura conversia respectivă.
- Dacă durata apelului nu este disponibilă: dacă dezactivați raportarea privind apelurile sau în cazul rar în care nu este disponibil un număr de telefon de redirecționare Google, conversiile vor fi clasificate pe baza datelor privind interacțiunile cu anunțurile.
Eligibilitate și confidențialitate
Funcția de înregistrare a apelurilor este limitată momentan la apelurile în care ambele părți se află în S.U.A. sau Canada, iar toate datele sunt folosite pentru a evalua calitatea clienților potențiali, pentru a preveni frauda și pentru a îmbunătăți precizia raportării. Puteți să dezactivați oricând înregistrările apelurilor din setările contului dvs. Notă: folosirea funcției de înregistrare a apelurilor este guvernată de Termenii suplimentari la anunțurile pentru apelare.
Cerințe
Înainte de a putea configura măsurarea conversiilor pentru apelurile din anunțuri, veți avea nevoie de condițiile descrise mai jos.
- Un cont Google Ads: încă nu aveți un cont? Creați un cont Google Ads.
- Cel puțin unul: element de apel, element cu locație cu un număr de telefon confirmat.
- Raportarea privind apelurile este activată în setările contului dvs. (vă recomandăm să activați și înregistrarea apelurilor pentru a beneficia de clienți potențiali prin apeluri telefonice calificați de AI).
- O companie într-o țară eligibilă: raportarea privind apelurile este disponibilă în aceste țări. Codul de țară al numărului de telefon adăugat la un element de apel sau la un element cu locație trebuie să se afle în lista țărilor eligibile.
Pasul 1: măsurați conversiile prin apeluri telefonice
- Accesați Rezumat din cadrul meniului Obiective
.
- Selectați + Creați o acțiune de conversie.
- Selectați Conversii din apeluri telefonice.
- Selectați Salvați și continuați.
- Selectați Client potențial prin apel telefonic drept categoria conversiei.
.Pasul 2: configurați conversiile prin apeluri telefonice
Definiți-vă conversia
- Selectați +Acțiune de conversie.
- Selectați Apeluri din anunțuri, Apeluri din vizite pe site sau Apeluri prin încărcări.
- Notă: acțiunea de conversie Apeluri prin încărcări nu este disponibilă în categoria Client potențial prin apel telefonic, dar este disponibilă pentru alte categorii.
- Pentru apelurile telefonice din vizitele pe site, definiți evenimentul selectând Un utilizator apelează un număr afișat pe site-ul meu și adăugați numărul de telefon.
- Ca alternativă, puteți selecta Un utilizator inițiază un apel dând clic pe un număr de pe site-ul meu. La finalul fluxului de lucru, Google vă va oferi instrucțiuni pentru a activa această opțiune.
- Selectați Salvați și continuați pentru a salva acțiunea de conversie.
- Pentru Apeluri prin încărcări, urmați instrucțiunile pentru a finaliza apelurile prin încărcări la pașii următori, selectați Finalizați.
În cazul în care contul Google Ads este conectat la un Profil de companie cu istoricul apelurilor activat, apelurile generate din Profilul companiei care pot fi atribuite unei interacțiuni cu anunțul vor fi raportate în acțiunea de conversie Apeluri din anunțuri din contul Google Ads.
Pentru a urmări apelurile inițiate dintr-un Profil al companiei asigurați-vă că:
- înregistrarea Profilului companiei este realizată în aceste țări;
- Profilul companiei este conectat la contul dvs. Google Ads. Aflați mai multe Despre conectarea Profilului companiei;
- Istoricul apelurilor este activat în înregistrarea Profilului companiei. Aflați mai multe Despre istoricul apelurilor din Profilul Companiei Google;
- Raportarea apelurilor este activată în contul Google Ads. Aflați mai multe Despre rapoartele privind apelurile.
