전환 추적을 사용하면 전화 유도 광고와 전화번호 확장 소재 또는 위치 확장 소재가 사용된 광고가 얼마나 효과적으로 전화 통화를 유도하고 있는지 알 수 있습니다.
전환 추적은 설정된 최소 길이보다 오래 지속될 경우 통화를 전환으로 추적합니다. 즉, 판매나 비즈니스에 가치를 주는 다른 액션을 포함하지 않을 가능성이 큰 짧은 통화는 전환 집계에서 제외합니다.
통화가 판매나 다른 전환으로 이어지는 때를 추적하기 위해 다른 시스템을 사용하고 있다면 통화 전환 액션 가져오기를 만드는 것이 좋습니다. 또는 전화 통화 전환 추적에 대한 정보에서 모든 통화 전환 액션을 볼 수 있습니다.
이점
이 기능을 이용하면 비즈니스에서 키워드, 광고, 광고그룹, 캠페인이 얼마나 효과적인지를 알 수 있으며, 이를 바탕으로 더욱 현명한 투자를 하고 투자수익(ROI)을 높일 수 있습니다. 또한 타겟 전환당비용(CPA), 타겟 광고 투자수익(ROAS)과 같은 자동 입찰 전략을 활용하여 비즈니스 목표에 따라 캠페인을 자동으로 최적화할 수 있습니다.
이 도움말에서는 광고에서 발생하는 전화 통화를 추적하는 방법을 설명합니다.
이용 요건
광고에서 연결된 통화에 대한 전환 추적을 설정하려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
- Google Ads 계정이 있어야 합니다. 아직 계정이 없는 경우 Google Ads 계정에 가입합니다.
- 전화번호 확장 소재, 통화 옵션을 사용하는 위치 확장 소재 또는 전화 유도 광고가 하나 이상 있어야 합니다.
- 계정 설정에서 통화 보고서를 사용 설정해야 합니다.
- 지원 국가에서 비즈니스 운영: 현재 통화 보고서를 사용할 수 있는 국가는 여기에서 확인할 수 있습니다. 전화번호 확장 소재, 전화 유도 광고 또는 위치 확장 소재에 추가된 전화번호의 국가 코드는 지원 국가의 목록에 있어야 합니다.
안내
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 요약을 클릭합니다.
- 새 전환 액션을 클릭합니다.
- 전화 통화를 클릭합니다.
- 전화번호 광고 확장이 사용된 광고 또는 통화 전용 광고에서 연결된 통화를 선택하고 계속을 클릭합니다.
- '목표 및 액션 최적화' 드롭다운을 사용하여 전환 액션으로 그룹화할 목표 카테고리를 선택합니다. '목표'는 '전화 통화를 통해 발생한 리드'로, '전환 액션 최적화'는 '기본 액션'으로 기본 설정됩니다.
- 100자(영문 기준) 이하의 '전환 이름'을 추가합니다.
- '가치'에서 모든 전환에서 동일한 가치 사용을 선택하고 각 전화 통화 전환의 가치를 입력하거나 이 전환 액션에 가치를 사용하지 않음(권장하지 않음)을 선택합니다.
- '집계' 옆에서 광고 클릭당 전환을 한 번씩 집계할지 모두 집계할지 선택합니다. '전체' 전환수 집계 방식은 판매 추적에 적합하고 '한 번' 전환수 집계 방식은 리드 추적에 적합합니다.
- 통화 시간을 클릭합니다. 통화가 전환으로 집계되기 위해 지속되어야 하는 최소 통화 시간을 초 단위로 입력합니다.
- '클릭 후 전환 추적 기간' 드롭다운에서 전환 추적 기간(광고 클릭 후 발생한 전환을 추적할 기간)을 선택합니다. 기간은 1일부터 60일까지 선택 가능합니다.
- (고급) 계정의 기본 전환 목표를 클릭합니다.
- 이 설정을 선택하면(기본으로 선택됨) '전환' 보고 열에 해당 전환 액션에 대한 데이터가 포함됩니다. 이 설정을 해제하면 데이터는 '모든 전환' 항목에 포함됩니다.
- '전환' 항목의 데이터는 타겟 광고 투자수익(ROAS), 향상된 클릭당비용(ECPC), 타겟 CPA 등의 자동 입찰 전략에 사용됩니다. 따라서 전환을 최적화하기 위해 자동 입찰 전략을 사용하고 입찰 전략에 이러한 특정 전환 액션을 포함시키지 않으려는 경우에는 이 설정을 선택 해제하세요. 그 외의 경우에는 선택한 상태를 유지합니다.
- 기여 분석 모델을 클릭합니다. 이 설정을 사용하면 각 전환에 대한 기여도를 전환이 발생하기 전 고객의 마지막 클릭, 첫 번째 클릭 또는 여러 클릭에 부여하는 방법을 선택할 수 있습니다. 기여 분석 모델 정보에서 각 옵션과 이 설정의 작동 방식을 알아보세요.
- 만들고 계속하기를 클릭합니다.
을 클릭합니다.Google Ads 계정이 통화 기록 기능을 사용 설정한 비즈니스 프로필에 연결되어 있는 경우, 비즈니스 프로필에서 생성된 것으로 광고 상호작용으로 인해 발생했을 수 있는 통화가 Google Ads 계정의 '광고에서 연결된 통화' 전환 액션에 보고됩니다.
비즈니스 프로필에서 발생한 통화를 추적하려면 다음을 확인하세요.
- 비즈니스 프로필 목록이 미국 또는 캐나다에 기반하고 있습니다.
- 비즈니스 프로필이 Google Ads 계정에 연결되어 있습니다. 비즈니스 프로필 연결에 대해 자세히 알아보기
- 비즈니스 프로필 목록에서 통화 기록이 사용 설정되었습니다. Google 비즈니스 프로필의 통화 기록에 대해 자세히 알아보기
- Google Ads 계정에 통화 보고서가 사용 설정되어 있습니다. 통화 보고서에 대해 자세히 알아보기
