広告経由の通話数を計測する

コンバージョン トラッキングを設定すると、電話番号表示オプションや住所表示オプション付きの電話専用広告や広告がどの程度電話での問い合わせにつながっているかを把握できます。

このタイプのコンバージョン トラッキングでは、通話時間が設定した時間を超えた電話問い合わせをコンバージョンとしてトラッキングできます。これにより、販売成立などのビジネス価値が高い行動につながっていないとみられる、通話時間の短い電話を除外できます。

他のシステムを使って販売成立などのコンバージョンにつながった電話問い合わせをトラッキングしている場合は、通話コンバージョン アクションのデータをインポートすると効果的です。すべての通話コンバージョン アクションの詳細については、通話コンバージョン トラッキングについてをご覧ください。

メリット

各キーワード、広告、広告グループ、キャンペーンが生み出している価値を把握し、投資対象を見定めて投資収益率(ROI)を高めることができます。また、コンバージョン トラッキングを設定することで、目標に合わせてキャンペーンを自動的に最適化できる「目標コンバージョン単価(CPA)」や「目標広告費用対効果(ROAS)」などの自動入札戦略も利用できるようになります。

この記事では、広告経由の通話数を計測する方法について説明します。

要件

広告経由の通話数のコンバージョン トラッキングを設定する前に、以下の点をご確認ください。

  • Google 広告アカウント: お持ちでない場合は、https://ads.google.com からアカウントに登録します。
  • 有効な電話番号表示オプション、通話オプション付きの住所表示オプション、または電話専用広告: [通話を通話コンバージョンとしてカウントする] を選択した通話レポートを使用する、電話番号表示オプション、住所表示オプション、または電話専用広告が少なくとも 1 つ必要です。この設定は、通話コンバージョン アクションを設定する前でも後でも行うことができます。
  • 広告掲載を行っている国が通話レポートに対応している: 通話レポートは、現時点ではこちらの国でご利用いただけます。

手順

  1. Google 広告にログインします。
  2. [運用ツール] タブをクリックし、[コンバージョン トラッキング] を選択します。
    メニューから [コンバージョン トラッキング] を選択します。
  3. [+ コンバージョン] をクリックします。
    新しいコンバージョン アクション
  4. [通話数] を選択します。
  5. [電話番号表示オプションを使用した広告または電話専用広告経由の問い合わせ数] を選びます。
  6. [名前] をクリックします。計測するコンバージョンに名前をつけます。後でレポートに表示されたときに識別しやすい名前をつけてください。たとえば、「電話での花の注文」や「予約の電話」などと入力します。設定が終わったら [完了] をクリックします。
  7. [] をクリックして、通話 1 回あたりの価値を入力します。値を計上しない場合は、[値を設定しない] を選びます。設定が終わったら [完了] をクリックします。
  8. [通話時間] をクリックします。通話をコンバージョンとしてカウントするために必要な最短通話時間を秒単位で入力します。設定が終わったら [完了] をクリックします。
  9. [カウント] をクリックします。1 回の広告クリックが複数の通話につながった場合、毎回(すべて)コンバージョンとしてカウントするか、1 回のみカウントするかを選択します。「すべて」は購入や販売に、「1 回」は新規顧客の開拓に最適です。設定が終わったら [完了] をクリックします。
  10. [計測期間] をクリックします。広告がクリックされた後、コンバージョン アクションを計測する期間を選択します。最短で 1 日、最長で 60 日の期間を選択できます。設定が終わったら [完了] をクリックします。
  11. [カテゴリ] をクリックし、最も当てはまるカテゴリを選択します。ここで選択したカテゴリは、コンバージョン レポートの区分に使用されます。この設定は、後からいつでも変更できます。設定が終わったら [完了] をクリックします。
  12. (詳細設定)[コンバージョン列に含める] をクリックします。 この設定を有効にすると(デフォルトでは有効になっています)、このコンバージョン アクションのデータが [コンバージョン] 列に含まれるようになります。この設定を無効にした場合でも、データは [すべてのコンバージョン] に含まれます。

    [コンバージョン] 列のデータは、目標広告費用対効果、拡張クリック単価、目標コンバージョン単価などの自動入札戦略で使用されます。「コンバージョンに基づく自動入札戦略」をご利用中で、特定のコンバージョン アクションを入札戦略に「含めたくない」場合は、この設定を無効にします。含める場合は有効のままにしておきます。設定が終わったら [完了] をクリックします。
  13. [保存して次へ] をクリックします。
  14. [電話番号表示オプションに移動] または [電話専用広告に移動] をクリックして、次のステップに進みます。
電話番号表示オプションの編集

既存の電話番号表示オプションを利用する場合は、以下のステップに進みます。

電話番号表示オプションを新しく作成する場合は、まずこちらの手順に従って設定を行ってから、以下のステップに進みます。

  1. 編集する電話番号表示オプションをクリックします。
  2. 編集する電話番号の横にある鉛筆アイコン Edit (pencil) icon をクリックします。
  3. [通話レポート] の横で [オン] を選択して、通話を計測できるようにします。
  4. [詳細] をクリックします。[通話コンバージョンのレポート] で、[通話を通話コンバージョンとしてカウントする] の横にあるチェックボックスをオンにします。
  5. 先ほど作成したコンバージョンを選びます。設定が終わったら [完了] をクリックします。
電話専用広告の編集

既存の電話専用広告を利用する場合は、以下のステップに進みます。

電話専用広告を新しく作成する場合は、まずこちらの手順に従って設定を行ってから、以下のステップに進みます。

  1. 使用する電話専用広告を選択し、鉛筆アイコン Edit (pencil) icon をクリックします。
  2. [広告に表示する番号] の横で [通話レポートを使用] を選択します。
  3. [コンバージョン数をレポート] で、[通話を通話コンバージョンとしてカウントする] の横にあるチェックボックスをオンにします。
  4. [コンバージョン アクション] の横から、先ほど作成したコンバージョン アクションの名前を選択します。
  5. [広告を保存] をクリックします。
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