Mit der Conversion-Analyse können Sie feststellen, wie effektiv Ihre Anzeigen mit Anruf- oder Standort-Assets zu Anrufen bei Ihrem Unternehmen führen.
Bei der Conversion-Analyse kann ein Anruf auf zwei Arten als Conversion erfasst werden: durch Analyse von Anrufaufzeichnungen mit Google AI, um hochwertige Leads zu identifizieren, oder durch Zählen von Anrufen, die länger als die von Ihnen festgelegte Mindestdauer dauern. So können Sie Anrufe herausfiltern, aus denen sich vermutlich keine Verkäufe oder anderen für Ihr Unternehmen relevanten Aktionen ergeben.
Falls Sie Anrufe, die zu Verkäufen oder anderen Conversions führen, mithilfe eines anderen Systems erfassen, importieren Sie einfach Ihre Anruf-Conversions. Weitere Informationen zu den Arten von Anruf-Conversions, die erfasst werden können, finden Sie in der Google Ads-Hilfe unter Anruf-Conversion-Tracking.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Anrufe erfassen, die direkt über Ihre Anzeigen erfolgt sind.
Vorteile
Mithilfe dieser Funktion ermitteln Sie, wie gewinnbringend Keywords, Anzeigen, Anzeigengruppen und Kampagnen für Ihr Unternehmen sind. Dies ermöglicht gezieltere Investitionen und einen höheren Return on Investment (ROI). Außerdem ist die Conversion-Analyse die Basis für automatische Gebotsstrategien, wie etwa Ziel-CPA (Cost-per-Action) und Ziel-ROAS (Return on Advertising Spend), mit denen sich Kampagnen automatisch entsprechend Ihren Geschäftszielen optimieren lassen.
Mithilfe von Google AI können Sie die wertvollsten Leads ermitteln, indem Sie Ihre Anrufaufzeichnungen analysieren lassen. Dazu werden nicht nur einfache Messwerte wie die Anrufdauer berücksichtigt, sondern mithilfe von fortschrittlicher KI die für Ihr Unternehmen wirklich wichtigen Leads identifiziert und entsprechende Optimierungen vorgenommen, z. B. wenn ein Kunde eine Beratung vereinbart oder sich nach bestimmten Dienstleistungen erkundigt.
Funktionsweise
- Wenn die Anrufaufzeichnung aktiviert ist: Die KI analysiert die Aufzeichnung, um die Lead-Qualität zu ermitteln.
- Wenn die Anrufaufzeichnung nicht verfügbar ist: Wenn Sie die Anrufaufzeichnung deaktivieren oder ein Anruf nicht aufgezeichnet werden kann, greift das System automatisch auf die von Ihnen festgelegte Anrufdauer zurück, um die Conversion zu messen.
- Wenn die Anrufdauer nicht verfügbar ist: Wenn Sie Anrufberichte deaktivieren oder in dem seltenen Fall, dass keine Google-Weiterleitungsnummer verfügbar ist, werden Conversions anhand von Daten zur Anzeigeninteraktion klassifiziert.
Voraussetzungen und Datenschutz
Die Anrufaufzeichnung ist derzeit auf Anrufe beschränkt, bei denen sich beide Parteien in den USA oder Kanada befinden. Alle Daten werden verwendet, um die Lead-Qualität zu bewerten, Betrug zu verhindern und die Genauigkeit von Berichten zu verbessern. Sie können die Anrufaufzeichnung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren. Hinweis: Die Nutzung der Funktion zur Anrufaufzeichnung unterliegt den ergänzenden Bedingungen für Anrufanzeigen.
Voraussetzungen
Bevor Sie die Conversion-Analyse für Anrufe über Anzeigen einrichten können, benötigen Sie Folgendes:
- Google Ads-Konto: Sie haben keins? Registrieren Sie sich für Ihr Google Ads-Konto.
- Sie benötigen mindestens eines der folgenden Elemente: Anruf-Asset, Standort-Asset mit bestätigter Telefonnummer.
- Anrufberichte in den Kontoeinstellungen aktiviert (wir empfehlen, auch die Anrufaufzeichnung zu aktivieren, um von KI-qualifizierten Anruf-Leads zu profitieren).
- Sie haben ein Unternehmen in einem Land, in dem Anrufberichte verfügbar sind: Eine Übersicht finden Sie hier. Der Ländercode der Telefonnummer, die einem Anruf-Asset oder einem Standort-Asset hinzugefügt wird, muss in der Liste der teilnehmenden Länder enthalten sein.
Schritt 1: Anruf-Conversions erfassen
- Klicken Sie im Menü Zielvorhaben
auf Zusammenfassung.
- Wählen Sie + Conversion-Aktion erstellen aus.
- Wählen Sie Conversions aus Anrufen aus.
- Wählen Sie Speichern und fortfahren aus.
- Wählen Sie Anruf-Lead als Conversion-Kategorie aus.
auf Schritt 2: Anruf-Conversions einrichten
Conversion definieren
- Wählen Sie +Conversion-Aktion aus.
- Wählen Sie „Anrufe über Anzeigen“, „Anrufe über Websitebesuche“ oder „Anrufe über Uploads“ aus.
- Hinweis: Die Conversion-Aktion „Anrufe über Uploads“ ist nicht in der Kategorie „Anruf-Lead“ verfügbar, aber in anderen Kategorien.
- Wenn Sie Anrufe nach Websitebesuchen erfassen möchten, definieren Sie das Ereignis, indem Sie Jemand ruft unter einer Telefonnummer an, die auf meiner Website angegeben ist auswählen und Ihre Telefonnummer hinzufügen.
- Alternativ können Sie auch Jemand klickt auf eine Telefonnummer auf meiner Website und ruft an auswählen. Google gibt Ihnen am Ende des Workflows eine Anleitung für die Aktivierung.
- Wählen Sie Speichern und fortfahren aus, um die Conversion-Aktion zu speichern.
- Folgen Sie für Anrufe über Uploads der Anleitung, um Anruf-Conversions über Uploads abzuschließen. Wählen Sie dann Fertigstellen aus.
Wenn Ihr Google Ads-Konto mit einem Unternehmensprofil verknüpft ist, bei dem die Funktion Anrufliste aktiviert ist, werden Anrufe über Ihr Unternehmensprofil, die einer Anzeigeninteraktion zugeordnet werden können, in Ihrem Google Ads-Konto als Conversion-Aktion „Anrufe über Anzeigen“ aufgeführt.
Damit Sie Anrufe über ein Unternehmensprofil erfassen können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Der Unternehmensprofil-Eintrag befindet sich in einem dieser Länder.
- Ihr Unternehmensprofil ist mit Ihrem Google Ads-Konto verknüpft. Weitere Informationen zum Verknüpfen eines Unternehmensprofils
- Die Anrufliste ist in Ihrem Unternehmensprofil aktiviert. Weitere Informationen zur Anrufliste im Google Unternehmensprofil
- Anrufberichte sind in Ihrem Google Ads-Konto aktiviert. Weitere Informationen zu Anrufberichten