Можете да използвате измерване на реализациите, за да разберете доколко ефективно рекламите Ви с активи за обаждания или местоположение водят до телефонни обаждания.
Измерването на реализациите може да проследява обаждането като реализация по два начина: като анализира записите на обажданията чрез AI на Google, за да идентифицира висококачествени възможни клиенти, или като преброява обажданията, които продължават по-дълго от зададена от Вас минимална продължителност. По този начин можете да филтрирате обажданията, които вероятно не включват продажби или други ценни действия за бизнеса Ви.
Ако използвате друга система, за да проследявате кога обажданията водят до продажби или други реализации, вместо нея бихте могли да създадете действие за импортиране на реализациите от обаждания. Също така можете да прегледате всички действия, водещи до реализация от обаждане, в статията Всичко за проследяването на реализациите от телефонни обаждания.
В тази статия се обяснява как да проследявате телефонни обаждания от рекламите си.
Предимства
Тази функция Ви помага да разберете доколко добре Вашите ключови думи, реклами, рекламни групи и кампании работят за бизнеса Ви. Така ще можете да инвестирате по-целесъобразно и да повишите възвръщаемостта на инвестициите си (ROI). Измерването на реализациите позволява да се възползвате и от стратегии за автоматично офериране, като например „Целева цена на действие (CPA)“ и „Целева възвръщаемост на разходите за реклама (ROAS)“, с които автоматично оптимизирате кампаниите според бизнес целите си.
За да Ви помогне да идентифицирате най-ценните възможни клиенти, AI на Google може да анализира записите на обажданията Ви. Можете да използвате разширен AI, за да идентифицирате и оптимизирате за възможните клиенти, които са наистина важни за бизнеса Ви (като например клиент, който насрочва консултация или се интересува от конкретни услуги), вместо да разчитате на прости показатели, като продължителност на обаждането.
Начин на работа
- Ако записването на обажданията е включено: AI анализира записа, за да определи качеството на възможния клиент.
- Ако записването на обажданията не е налице: Ако изключите записването на обажданията или ако дадено обаждане не може да бъде записано, системата автоматично ще се върне към използването на зададената от Вас продължителност на обаждането, за да измери реализацията.
- Ако продължителността на обаждането не е налице: Ако изключите отчитането на обажданията или в редки случаи, когато пренасочващ номер от Google не е налице, реализациите ще бъдат класифицирани въз основа на данните за взаимодействието с рекламата.
Условия и поверителност
Функцията за записване на обажданията понастоящем е ограничена до обаждания, при които и двете страни са в САЩ или Канада, и всички данни се използват за оценка на качеството на възможните клиенти, предотвратяване на измами и подобряване на точността на отчитането. Можете да деактивирате записването на обажданията по всяко време от настройките на профила си. Забележка: Използването на функцията за записване на обажданията се урежда от допълнителните условия за рекламите за обаждания.
Изисквания
Преди да настроите измерване на реализациите за обаждания от реклами, ще Ви е необходимо следното:
- Профил в Google Ads: Още ли нямате? Регистрирайте си профил в Google Ads.
- Поне едно от следните: актив за обаждания, актив за местоположение с потвърден телефонен номер.
- Активирано отчитане на обажданията в настройките на профила Ви (препоръчваме също да активирате записването на обажданията, за да се възползвате от възможни клиенти от телефонни обаждания, квалифицирани от AI).
- Бизнес в отговаряща на условията държава: Понастоящем отчитането на обажданията е налично в тези държави. Кодът на държавата на телефонния номер, добавен към актив за обаждания или за местоположение, трябва да е в списъка с отговарящи на условията държави.
Стъпка 1: Измервайте реализациите от телефонни обаждания
- Отворете Обобщена информация в менюто Цели
.
- Изберете + Създаване на действие, водещо до реализация.
- Изберете Реализации от телефонни обаждания.
- Изберете Запазване и продължаване.
- Изберете Възможен клиент от телефонно обаждане като категория на реализациите.
.Стъпка 2: Настройте реализации от телефонни обаждания
Определяне на реализацията
- Изберете +Действие, водещо до реализация.
- Изберете „Обаждания от реклами“, „Обаждания от посещения на уебсайта“ или „Обаждания чрез качвания“.
- Забележка: Действието, водещо до реализация, „Обаждания чрез качвания“ не е налице в категорията „Възможен клиент от телефонно обаждане“, но е налице за други категории.
- За телефонни обаждания от посещения на уебсайта определете събитието си, като изберете Някой се обажда на номер, показан на уебсайта ми и добавете телефонния си номер.
- Друга възможност е да изберете Някой се обажда, като кликне върху номер на уебсайта ми. В края на работния процес Google ще Ви даде инструкции за активирането на тази функция.
- Изберете Запазване и продължаване, за да запазите действието, водещо до реализация.
- За обаждания чрез качвания изпълнете инструкциите, за да завършите обажданията чрез качвания в следващите стъпки, и изберете Край.
Ако профилът Ви в Google Ads е свързан с Business Profile и функцията История на обажданията е включена, обажданията, генерирани от Business Profile, които могат да бъдат приписвани на взаимодействие с рекламата, ще се отчитат в действието, водещо до реализация, „Обаждания от реклами“ в профила Ви в Google Ads.
За да проследявате обаждания от Business Profile, е необходимо:
- малката Ви обява в Business Profile да е базирана в тези държави;
- профилът Ви в Business Profile да е свързан с профила Ви в Google Ads; Научете повече за свързването на профила Ви в Business Profile.
- историята на обажданията да е активирана в малката ви бизнес обява. Научете повече за историята на обажданията в Google Business Profile.
- отчитането на обажданията е активирано в профила Ви в Google Ads. Научете повече за отчитането на обажданията.