전환 측정을 사용하면 전화 유도 광고와 전화번호 확장 소재 또는 위치 확장 소재가 사용된 광고가 얼마나 효과적으로 전화 통화를 유도하고 있는지 알 수 있습니다.
전환 측정은 설정된 최소 길이보다 오래 지속될 경우 통화를 전환으로 추적합니다. 즉, 판매나 비즈니스에 가치를 주는 다른 액션을 포함하지 않을 가능성이 큰 짧은 통화는 전환 집계에서 제외합니다.
통화가 판매나 다른 전환으로 이어지는 때를 추적하기 위해 다른 시스템을 사용하고 있다면 통화 전환 액션 가져오기를 만드는 것이 좋습니다. 또는 전화 통화 전환 추적에 대한 정보에서 모든 통화 전환 액션을 볼 수 있습니다.
이점
이 기능을 이용하면 비즈니스에서 키워드, 광고, 광고그룹, 캠페인이 얼마나 효과적인지를 알 수 있으며, 이를 바탕으로 더욱 현명한 투자를 하고 투자수익(ROI)을 높일 수 있습니다. 또한 타겟 전환당비용(CPA), 타겟 광고 투자수익(ROAS)과 같은 자동 입찰 전략을 활용하여 비즈니스 목표에 따라 캠페인을 자동으로 최적화할 수 있습니다.
이 도움말에서는 광고에서 발생하는 전화 통화를 추적하는 방법을 설명합니다.
요구사항
광고에서 연결된 통화에 대한 전환 측정을 설정하려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
- Google Ads 계정이 있어야 합니다. 아직 계정이 없는 경우 Google Ads 계정에 가입합니다.
- 전화번호 확장 소재, 통화 옵션을 사용하는 위치 확장 소재 또는 전화 유도 광고가 하나 이상 있어야 합니다.
- 계정 설정에서 통화 보고서를 사용 설정해야 합니다.
- 지원 국가에서 비즈니스 운영: 현재 통화 보고서를 사용할 수 있는 국가는 여기에서 확인할 수 있습니다. 전화번호 확장 소재, 전화 유도 광고 또는 위치 확장 소재에 추가된 전화번호의 국가 코드는 지원 국가의 목록에 있어야 합니다.
1단계: 전화 통화에서 발생한 전환 측정
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 요약을 클릭합니다.
- 요약에서 + 새 전환 액션을 클릭합니다.
- 전화 통화에서 발생한 전환을 클릭합니다.
- 계속을 클릭합니다.
을 클릭합니다.2단계: 전화 통화 전환 설정
- 측정하려는 전환 카테고리를 선택합니다.
- 자리표시자 전환에서 설정 또는 +이 카테고리에 이벤트 추가를 클릭합니다.
- 광고에서 연결된 통화 또는 웹사이트 방문에서 연결된 통화를 선택합니다.
- 웹사이트 방문에서 연결된 통화의 경우 누군가 웹사이트에 표시된 전화번호로 전화함을 선택하여 이벤트를 정의하고 전화번호를 추가합니다.
- 또는 누군가 웹사이트의 전화번호를 클릭하여 전화함을 선택할 수 있습니다. 워크플로 끝부분에서 사용 설정하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
- '업로드에서 연결된 통화'의 경우 설정 또는 +이 카테고리에 이벤트 추가를 클릭하고 업로드에서 연결된 통화를 선택합니다. 다음 단계에서 업로드에서 통화를 완료하는 방법을 따르세요.
- 저장하고 계속하기를 클릭합니다.
3단계: 다음 단계
광고에서 연결된 통화 설정
- 광고에서 연결된 통화 설정을 클릭합니다. 새 전환 카테고리를 만들었습니다.
- 마침을 클릭합니다.
- 웹사이트에서 연결된 통화 설정을 클릭합니다(웹사이트에 표시된 전화번호로 전화 걸기).
- Google 태그 및 이벤트 태그를 설정합니다.
- Google 클릭 ID를 확인합니다.
- 동의 및 완료를 클릭합니다.
웹사이트에서 연결된 통화 설정
- 웹사이트에서 연결된 통화 설정을 클릭합니다(모바일에서 전화 링크를 클릭).
- Google 태그 및 이벤트 태그를 설정합니다.
- 마침을 클릭합니다.
- 업로드를 통한 통화 설정을 클릭합니다.
- Google 태그 및 이벤트 태그를 설정합니다.
- 웹사이트 및 리드 추적 시스템을 사용 설정합니다. Google 클릭 ID에 대해 자세히 알아보기
- 가져오기 템플릿을 다운로드하고 열 이름 및 거래 데이터의 형식이 올바른지 확인합니다. 통화 전환을 가져오는 방법 자세히 알아보기
- 마침을 클릭합니다.
Google Ads 계정이 통화 기록 기능을 사용 설정한 비즈니스 프로필에 연결되어 있는 경우, 비즈니스 프로필에서 생성된 것으로 광고 상호작용으로 인해 발생했을 수 있는 통화가 Google Ads 계정의 '광고에서 연결된 통화' 전환 액션에 보고됩니다.
비즈니스 프로필에서 발생한 통화를 추적하려면 다음을 확인하세요.
- 비즈니스 프로필 목록이 미국 또는 캐나다에 기반하고 있습니다.
- 비즈니스 프로필이 Google Ads 계정에 연결되어 있습니다. 비즈니스 프로필 연결에 대해 자세히 알아보기
- 비즈니스 프로필 목록에서 통화 기록이 사용 설정되었습니다. Google 비즈니스 프로필의 통화 기록에 대해 자세히 알아보기
- Google Ads 계정에 통화 보고서가 사용 설정되어 있습니다. 통화 보고서에 대해 자세히 알아보기