Puoi utilizzare la misurazione delle conversioni per sapere se gli annunci con asset posizione o di chiamata sono efficaci nel generare telefonate.
La misurazione delle conversioni può monitorare una chiamata come conversione in due modi: analizzando le registrazioni delle chiamate utilizzando Google AI per identificare i lead di qualità o contando le chiamate che durano più di una durata minima impostata. In questo modo, puoi filtrare le chiamate che probabilmente non includono vendite o altre azioni di valore per la tua attività.
Se utilizzi un altro sistema per monitorare le chiamate che generano vendite o altre conversioni, potrebbe essere necessario creare invece un'azione di importazione delle conversioni di chiamata. In alternativa, puoi consultare l'articolo Informazioni sul monitoraggio delle conversioni di chiamata in cui sono riportate tutte le azioni di conversione di chiamata.
Questo articolo spiega come monitorare le chiamate telefoniche dai tuoi annunci.
Vantaggi
Grazie a questa funzionalità, potrai valutare l'efficacia per la tua attività delle parole chiave, degli annunci, dei gruppi di annunci e delle campagne che hai definito e, conseguentemente, fare investimenti più oculati e incrementare esponenzialmente il ritorno sull'investimento (ROI). La misurazione delle conversioni ti permette anche di applicare strategie di offerte automatiche, come il costo per azione (CPA) target e il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) target. Questi strumenti possono ottimizzare automaticamente le campagne in base agli obiettivi commerciali.
Per identificare i lead più importanti, Google AI può analizzare le registrazioni delle chiamate. Oltre a usare semplici metriche come la durata delle chiamate, puoi sfruttare l'AI avanzata per identificare e ottimizzare i lead che contano davvero per la tua attività.
Come funziona
- Se la registrazione delle chiamate è attiva: l'AI analizza la registrazione per determinare la qualità del lead.
- Se la registrazione delle chiamate non è disponibile: se disattivi la registrazione delle chiamate o se una chiamata non può essere registrata, il sistema tornerà automaticamente a utilizzare la durata della chiamata impostata per misurare la conversione.
- Se la durata della chiamata non è disponibile: se disattivi il monitoraggio delle chiamate o nella rara eventualità in cui non sia disponibile un numero di inoltro di Google, le conversioni verranno classificate in base ai dati sull'interazione con l'annuncio.
Idoneità e privacy
La funzionalità di registrazione delle chiamate è attualmente limitata alle chiamate in cui entrambe le parti si trovano negli Stati Uniti o in Canada e tutti i dati vengono utilizzati per valutare la qualità dei lead, prevenire le frodi e migliorare l'accuratezza dei report. Puoi disattivare le registrazioni delle chiamate in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account. Nota l'utilizzo della funzionalità di registrazione della chiamata è regolata dai Termini supplementari per gli annunci di chiamata.
Requisiti
Prima di poter configurare la misurazione delle conversioni per la chiamata dagli annunci, devi avere:
- Un account Google Ads: se non ne hai ancora creato uno, registrati per creare il tuo account Google Ads.
- Almeno uno dei seguenti: asset di chiamata, asset posizione con un numero di telefono verificato.
- Monitoraggio delle chiamate abilitato nelle impostazioni dell'account (ti consigliamo di attivare anche la registrazione delle chiamate per usufruire dei lead da chiamata qualificati dall'AI).
- Un'attività in un paese idoneo: il monitoraggio delle chiamate al momento è disponibile in questi paesi. Il codice paese del numero di telefono aggiunto a un asset di chiamata o a un asset posizione deve essere nell'elenco dei paesi idonei.
Passaggio 1: misura le conversioni dalle chiamate
- Vai a Riepilogo nel menu Obiettivi
.
- Seleziona + Crea azione di conversione.
- Seleziona Conversioni da chiamate.
- Seleziona Salva e Continua.
- Seleziona Lead da chiamata come categoria di conversione.
.Passaggio 2: configura le conversioni da chiamate telefoniche
Definisci la conversione
- Seleziona +Azione di conversione.
- Seleziona Chiamate dagli annunci, Chiamate dalle visite al sito web o Chiamate tramite caricamenti.
- Nota: l'azione di conversione "Chiamate tramite caricamenti" non è disponibile nella categoria "Lead da chiamata", ma è disponibile per altre categorie.
- Per le chiamate dalle visite al sito web, definisci l'evento selezionando Un utente chiama un numero mostrato sul mio sito web e aggiungi il tuo numero di telefono.
- In alternativa, puoi selezionare Un utente effettua una chiamata facendo clic su un numero sul mio sito web. Google ti fornirà le istruzioni alla fine del workflow per attivare questa funzionalità.
- Seleziona Salva e continua per salvare l'azione di conversione.
- Per Chiamate tramite caricamenti, segui le istruzioni per completare le chiamate tramite caricamenti nei passaggi successivi, seleziona Fine.
Se il tuo account Google Ads è collegato a un profilo dell'attività con la funzionalità cronologia chiamate attivata, le chiamate generate dal profilo dell'attività attribuibili a un'interazione con l'annuncio verranno registrate nell'azione di conversione "Chiamate dagli annunci" del tuo account Google Ads.
Per monitorare le chiamate effettuate da un profilo dell'attività, assicurati che:
- La scheda del profilo indichi che l'attività ha sede in questi paesi.
- Il profilo dell'attività sia collegato al tuo account Google Ads. Scopri di più su come collegare il profilo dell'attività.
- La cronologia chiamate sia attivata nella scheda del profilo dell'attività. Scopri di più sulla cronologia chiamate in Profilo dell'attività su Google.
- Il monitoraggio delle chiamate sia attivato nel tuo account Google Ads. Scopri di più sul monitoraggio delle chiamate.