ใช้การวัด Conversion เพื่อดูว่าโฆษณาแบบโทรและโฆษณาที่มีชิ้นงานการโทรหรือชิ้นงานสถานที่ตั้งนำไปสู่การโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด
การวัด Conversion จะติดตามการโทรว่าเป็น Conversion เมื่อมีระยะเวลาการโทรเกินระยะเวลาการโทรขั้นต่ำที่คุณกำหนดไว้ วิธีนี้จะช่วยกรองการโทรที่มีระยะเวลาสั้นออก ซึ่งอาจเป็นการโทรที่ไม่มีการขายหรือการกระทำอื่นๆ ที่เกิดมูลค่าสำหรับธุรกิจของคุณ
หากคุณใช้ระบบอื่นในการติดตามเมื่อการโทรนำไปสู่การขายหรือ Conversion อื่นๆ เราขอแนะนำให้สร้างการนำเข้าการกระทำที่ถือเป็น Conversion การโทรแทน หรือคุณอาจดูการกระทำที่ถือเป็น Conversion การโทรทั้งหมดได้ในเกี่ยวกับการวัด Conversion การโทร
ข้อดี
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคีย์เวิร์ด โฆษณา กลุ่มโฆษณา และแคมเปญที่ใช้อยู่ส่งผลดีต่อธุรกิจมากแค่ไหน ซึ่งจะช่วยให้คุณลงทุนได้อย่างเหมาะสมมากขึ้น แถมยังเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้กับคุณ นอกจากนี้การวัด Conversion ยังช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติได้ เช่น ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) เป้าหมายและผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา (ROAS) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญให้เป็นไปตามเป้าหมายธุรกิจที่คุณตั้งไว้โดยอัตโนมัติ
บทความนี้จะแสดงวิธีติดตามการโทรจากโฆษณา
ข้อกำหนด
คุณจะต้องมีสิ่งเหล่านี้ก่อนจึงจะตั้งค่าการวัด Conversion สำหรับการโทรจากโฆษณาได้
- บัญชี Google Ads: หากคุณยังไม่มี ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google Ads
- คุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้อย่างน้อย 1 รายการ ชิ้นงานการโทร ชิ้นงานสถานที่ตั้งที่มีตัวเลือกการโทร หรือโฆษณาแบบโทร
- เปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าในการตั้งค่าบัญชี
- ธุรกิจในประเทศที่มีสิทธิ์: ในปัจจุบัน การรายงานจำนวนการโทรเข้ามีให้บริการในประเทศเหล่านี้ รหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์ที่เพิ่มลงในชิ้นงานการโทร โฆษณาแบบโทร หรือชิ้นงานสถานที่ตั้งควรอยู่ในรายการประเทศที่มีสิทธิ์
ขั้นตอนที่ 1: วัด Conversion จากการโทร
- คลิกไอคอนเป้าหมาย
ในบัญชี Google Ads
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู
- คลิกสรุป
- ในสรุป ให้คลิก + การกระทำที่ถือเป็น Conversion ใหม่
- คลิก Conversion จากการโทร
- คลิกต่อไป
ในบัญชี Google Adsขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่า Conversion การโทร
- เลือกหมวดหมู่ Conversion ที่ต้องการวัด
- คลิกตั้งค่าใน Conversion ตัวยึดตำแหน่ง หรือ + เพิ่มเหตุการณ์ในหมวดหมู่นี้
- เลือกการโทรจากโฆษณาหรือการโทรจากการเข้าชมเว็บไซต์
- สําหรับการโทรจากการเข้าชมเว็บไซต์ ให้กําหนดเหตุการณ์โดยเลือกมีคนโทรหาหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงในเว็บไซต์ของฉัน แล้วเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์
- หรือจะเลือกมีคนโทรหาโดยคลิกหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์ของฉันก็ได้ เราจะแจ้งวิธีการให้ทราบเมื่อสิ้นสุดเวิร์กโฟลว์เพื่อเปิดใช้ตัวเลือกนี้
- สําหรับ "การโทรจากการอัปโหลด" ให้คลิกตั้งค่าหรือ + เพิ่มเหตุการณ์ในหมวดหมู่นี้ แล้วเลือกการโทรจากการอัปโหลด ทำตามวิธีการเพื่อโทรจากการอัปโหลดในขั้นตอนถัดไป
- คลิกบันทึกและต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: ขั้นตอนต่อไป
ตั้งค่าการโทรจากโฆษณา
- คลิกตั้งค่าการโทรจากโฆษณา คุณได้สร้างหมวดหมู่ Conversion ใหม่แล้ว
- คลิกเสร็จสิ้น
- คลิกตั้งค่าการโทรจากเว็บไซต์ (การโทรหาหมายเลขที่แสดงในเว็บไซต์)
- ตั้งค่าแท็ก Google และแท็กเหตุการณ์
- ตรวจสอบ Google Click ID
- คลิกยอมรับและเสร็จสิ้น
ตั้งค่าการโทรจากเว็บไซต์
- คลิกตั้งค่าการโทรจากเว็บไซต์ (การคลิกลิงก์สำหรับโทร เช่น ในอุปกรณ์เคลื่อนที่)
- ตั้งค่าแท็ก Google และแท็กเหตุการณ์
- คลิกเสร็จสิ้น
- คลิกตั้งค่าการโทรผ่านการอัปโหลด
- ตั้งค่าแท็ก Google และแท็กเหตุการณ์
- เปิดการติดตามเว็บไซต์และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Click ID
- ดาวน์โหลดเทมเพลตการนำเข้าและตรวจสอบว่าชื่อคอลัมน์และข้อมูลธุรกรรมอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้องแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีนําเข้า Conversion การโทร
- คลิกเสร็จสิ้น
หากบัญชี Google Ads ลิงก์กับ Business Profile โดยเปิดฟีเจอร์ประวัติการโทรไว้ ระบบจะรายงานการโทรที่มาจาก Business Profile ซึ่งเกิดจากการโต้ตอบกับโฆษณาไว้ในการกระทําที่ถือเป็น Conversion "การโทรจากโฆษณา" ในบัญชี Google Ads
หากต้องการติดตามการโทรที่มาจาก Business Profile ให้ทำดังนี้
- ตรวจสอบว่าข้อมูล Business Profile อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา
- ลิงก์ Business Profile กับบัญชี Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลิงก์ Business Profile
- เปิดใช้ประวัติการโทรในข้อมูล Business Profile ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติการโทรใน Google Business Profile
- เปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าในบัญชี Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานจำนวนการโทรเข้า