Ви можете використовувати функцію відстеження конверсій, щоб визначати, як часто вам телефонують користувачі, котрі бачили ваші оголошення з номером телефону або об’єктами дзвінків чи адрес.
Коли функція відстеження реєструє виклик, довший за мінімальний установлений час, він зараховується як конверсія. Коротші виклики відфільтровуються як такі, що навряд чи приведуть до продажу або іншої цінної для вас дії.
Якщо ви користуєтесь іншою системою, щоб дізнаватися, які виклики ініціюють продажі чи інші цінні дії, імпортуйте дзвінки-конверсії. Або перегляньте статтю Про відстеження дзвінків-конверсій, щоб дізнатись, як аналізувати всі дзвінки-конверсії.
У цій статті описано, як відстежувати телефонні виклики з оголошень.
Переваги
Ця функція допомагає зрозуміти, які ключові слова, оголошення, групи оголошень і кампанії найефективніші для вашої компанії. Так ви зможете оптимізувати інвестиції і підвищити їх рентабельність. Функція відстеження конверсій також дає змогу користуватися перевагами стратегій автоматичного призначення ставок, таких як "Цільова ціна за конверсію" і "Цільова рентабельність витрат на рекламу". Завдяки цим стратегіям ваші кампанії автоматично оптимізуються відповідно до вибраних бізнес-цілей.
Вимоги
Щоб налаштувати відстеження конверсій дзвінків з оголошень, вам знадобиться:
- обліковий запис Google Ads (якщо у вас його ще немає, увійдіть в обліковий запис Google Ads;
- принаймні один із цих об’єктів: об’єкт дзвінка, об’єкт адреси з можливістю зателефонувати або оголошення з номером телефону;
- звіт про дзвінки, увімкнений у налаштуваннях облікового запису;
- компанія, зареєстрована в підтримуваній країні (зараз звіти про дзвінки доступні в цих країнах). Код країни номера телефону, доданого до об’єкта дзвінка, оголошення з номером телефону або об’єкта адреси, має бути в списку підтримуваних країн.
Крок 1. Відстежуйте конверсії телефонних викликів
- В обліковому записі Google Ads натисніть Цілі
.
- У меню розділів натисніть спадне меню Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
- На сторінці "Підсумок" натисніть + Нова дія-конверсія.
- Натисніть Конверсії телефонних викликів.
- Натисніть Продовжити.
.Крок 2. Налаштуйте дзвінки-конверсії
- Виберіть категорію конверсії, яку потрібно відстежувати.
- Натисніть Налаштувати на заповнювачі конверсії або + Додати подію в цю категорію.
- Виберіть Дзвінки з оголошень або Дзвінки, здійснені після відвідування вебсайту.
- Визначте подію для телефонних дзвінків, здійснених після відвідування вебсайту, вибравши Користувач телефонує на номер, указаний на моєму вебсайті й додайте свій номер телефону.
- Ви також можете вибрати Користувач телефонує, натиснувши номер телефону на моєму вебсайті. Щоб увімкнути цю категорію конверсії, перегляньте вказівки, наведені наприкінці робочого процесу.
- Щоб увімкнути "Дзвінки після завантаження", натисніть Налаштувати або + Додати подію в цю категорію й виберіть Дзвінки після завантаження. Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити налаштування дзвінків після завантаження в наступних кроках.
- Натисніть Зберегти й продовжити.
Крок 3. Подальші дії
Як налаштувати дзвінки з оголошень
- Натисніть Налаштувати дзвінки з оголошень. Ви створили нову категорію конверсії.
- Натисніть Завершити.
- Натисніть Налаштувати дзвінки з вебсайту (виклики за номером, що відображається на вебсайті).
- Налаштуйте тег Google і тег події.
- Перевірте ідентифікатор кліку Google.
- Натисніть Прийняти й завершити.
Як налаштувати дзвінки з вебсайту
- Натисніть Налаштувати дзвінки з вебсайту (виклики натисканням посилання, наприклад, на телефоні).
- Налаштуйте тег Google і тег події.
- Натисніть Завершити.
- Натисніть Налаштувати дзвінок через завантаження.
- Налаштуйте тег Google і тег події.
- Увімкніть свій вебсайт і систему відстеження потенційних клієнтів. Докладніше про ідентифікатор кліку Google.
- Завантажте шаблон імпорту й переконайтеся, що назви стовпців і дані трансакцій мають правильний формат. Докладніше про те, як імпортувати телефонні дзвінки-конверсії.
- Натисніть Завершити.
Якщо ваш обліковий запис Google Ads зв’язано з профілем компанії, у якому ввімкнено історію викликів, дзвінки з профілю вашої компанії, що вважатимуться взаємодією з оголошенням, відображатимуться в обліковому записі Google Ads як дії-конверсії "Дзвінки з оголошень".
Щоб відстежувати дзвінки з профілю компанії, переконайтеся, що:
- профіль вашої компанії зареєстровано в США або Канаді;
- профіль вашої компанії зв’язано з обліковим записом Google Ads (докладніше);
- у профілі вашої компанії ввімкнено історію викликів (докладніше);
- в обліковому записі Google Ads увімкнено звіти про дзвінки (докладніше).