追蹤流動網站上的電話號碼點擊次數

轉換追蹤有助您瞭解廣告對吸引用戶點擊流動網站上的商家電話號碼的成效。有別於其他類型的來電轉換追蹤,這項功能只追蹤電話號碼的點擊次數,而非實際來電次數。本文會說明在流動版網站上追蹤電話號碼點擊次數的方法。您可以計算文字連結、圖像或按鈕的點擊次數。

開始之前

設定電話號碼點擊轉換追蹤前,需先符合以下條件:

  • Google Ads 帳戶:還未建立帳戶?請前往 http://ads.google.com 申請。
  • 網站:您需在網站加入轉換追蹤碼 (又名「標籤」)。
  • 能編輯網站:您或您的網站開發人員需能夠在網站上加入標籤,並使用 onclick 活動處理常式加入 JavaScript 片段。

指示

步驟 1:建立轉換動作

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 按一下右上角的工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「評估」下按一下 [轉換]。
  3. 按一下加號按鈕
  4. 按一下 [來電]。
  5. 選取 [流動網站上的電話號碼點擊次數]。
  6. 按一下 [繼續]。
  7. 在「轉換名稱」旁邊,輸入您要追蹤的來電轉換名稱,以便日後在轉換報告中識別。舉例來說,您可以輸入「鮮花電話訂單」或「預約來電」。
  8. 在「類別」旁邊的下拉式選單中選取最切合轉換的類別。
  9. 在「價值」旁邊為每次點擊輸入一個價值,選取 [每次點擊使用不同價值] 並輸入預設值。如果您不想計算價值,可選取 [不使用價值]。
  10. 在「計算」旁邊,選取您要將各次廣告點擊計算為「一次」轉換,還是計算「每次」轉換。「一次」最適合潛在客戶,而「每次」則最適合銷售。
  11. 按一下 [轉換追溯期],從下拉式選單選取這項轉換動作適用的轉換追溯期。追溯期可介乎 1 至 90 日。
  12. 按一下 [瀏覽後轉換追溯期],從下拉式選單選取這項轉換動作適用的瀏覽後轉換追溯期。追溯期可介乎 1 至 30 日。
  13. 按一下 [加入「轉換次數」欄]。若選用此預設設定,您就可決定是否將此轉換動作的資料加入「轉換次數」報告欄中。若您取消勾選此設定,資料仍然會保留在「所有轉換次數」欄中。如果您採用「智能競價」,而又不想在競價策略中加入此特定轉換動作,可考慮取消勾選此設定。進一步瞭解「加入『轉換次數』欄」設定
  14. 按一下 [建立並繼續]。

步驟 2:設定轉換追蹤標籤

如要設定流動網站轉換追蹤,您需在網站加入兩段程式碼:全網站標籤和活動程式碼片段。

「全網站標籤」會將網站訪客加入您的「全部訪客」再營銷名單 (如果您已設定再營銷),並在您的網域設定新 Cookie,儲存促成用戶前往您網站的廣告點擊資料。請注意,Google Ads 轉換追蹤標籤可以使用此項點擊資料,將轉換歸因至您的 Google Ads 廣告系列。請確保您有就收集資料為用戶提供清晰全面的資訊,並按法律規定取得用戶同意

您必須在網站的每個網頁加入全網站標籤,但每個 Google Ads 帳戶只需一個全網站標籤。

「活動程式碼片段」會追蹤網站上應計算為轉換的電話號碼點擊次數。請將此程式碼片段加入顯示您電話號碼之網頁的 <head></head> 標籤之間,緊接在全網站標籤後面。

注意事項

追蹤電話號碼點擊時,您將會在轉換報告中看到點擊資料,而不是來電資料 (例如:通話時間)。

建立轉換動作後,請從以下兩種方法中選擇其一,加入標籤:

選擇 1:自行加入標籤

  1. 在「全網站標籤」下選取最能貼切地說明您狀況的選項,並依照指示加入標籤:
    • 我的網站未加入全網站標籤:如果您第一次在帳戶中為轉換動作設定標籤、而您亦未有從 Google 另一產品中加入全網站標籤,請選擇此選項。此選項會完整顯示全網站標籤。如要加入標籤,請複製標籤程式碼,並貼到網站上每一個網頁的 <head></head> 標籤之間。

      以下是全網站標籤範例:「CONVERSION_ID」代表 Google Ads 帳戶上獨有的轉換 ID:

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');


      </script>
    • 我已使用 Google 另一產品 (例如 Google Analytics (分析)) 或 Google Ads 另一帳戶,在網站加入全網站標籤:如果此選項適用於您,您無需再於網站上加入全網站標籤。不過,要令轉換追蹤功能在此帳戶上運作,您需在全網站標籤出現的每一處加入 config 指令 (即是包含您轉換 ID 的一段程式碼)。此選項會顯示該指令,而「AW-CONVERSION_ID」代表您帳戶的轉換 ID:


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      請在全網站標籤於您網站出現的每一處加入 config 指令 (就在 </script> 結束標籤上方)。

      以下顯示 Google Analytics (分析) 及 Google Ads 兩者設定的全網站標籤範例,以黃色標示的是 Google Ads 帳戶的 config 指令:

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • 我在此 Google Ads 帳戶建立另一項轉換動作時,已在我的網站加入全網站標籤:如果此選項適用於您,就無需再在網站上加入全網站標籤。您只需確保已在網站的每一頁加入全網站標籤、且標籤出現的每一處所顯示的 config 指令都包含您帳戶的轉換 ID 即可。選擇此選項時,您會看見自己的轉換 ID。

  2. (自選步驟) 按個人喜好修訂全網站標籤:

    • 如不希望全網站標籤將網站訪客加入再營銷名單,請在全網站標籤的 'config' 指令中加入以下黃色標示的部分:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • 如不希望全網站標籤在網站網域上設定第一方 Cookie,請在全網站標籤的 'config' 指令中加入以下黃色標示的部分:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      此舉會降低轉換評估結果的準確度,因此不建議這樣做。

  3. 複製全網站標籤,然後按指示在網站加入標籤。 

  4. 在「活動程式碼片段」下方複製活動程式碼片段,然後按指示在網站加入標籤。請在要追蹤點擊的按鈕或連結所在的網頁加入活動程式碼片段。

  5. 按一下 [下一步]。

  6. 按一下 [完成]。

  7. 依照這些指示,在要追蹤點擊的按鈕或連結上加入額外一段程式碼。您必須採取此步驟,轉換追蹤功能才可運作。

選擇 2:使用 Google 廣告標籤管理工具

Google 廣告標籤管理工具」是一個廣告標籤管理系統,讓您輕鬆快捷地更新網站上的標籤和程式碼片段。您可以使用「Google 廣告標籤管理工具」加入轉換追蹤標籤。

  1. 複製轉換動作的「轉換 ID」及「轉換標籤」(如此標籤所示)。
  2. 在「Google 廣告標籤管理工具」中按指示設定 Google Ads 轉換追蹤重要事項:為確保所有瀏覽器皆可正確進行追蹤,請務必加入「轉換連結工具標籤」,並設定在所有網頁上啟用此標籤。
  3. 按一下 [下一步]。
  4. 按一下 [完成]。
  5. 完成「Google 廣告標籤管理工具」中的其他設定步驟。這些步驟必須採取,轉換追蹤功能才可運作。
    請從以下兩個選項中選擇其一:
    1. 基本:設定點擊觸發程序,在相關點擊出現時觸發轉換追蹤標籤。
    2. 進階:在連結、按鈕或按鈕圖片的程式碼中加入函數調用功能,然後設定自訂活動觸發程式,在相關活動 (在此情況下則為點擊) 出現時觸發轉換追蹤標籤。

檢查轉換追蹤標籤

若想確保轉換追蹤標籤已正確加入並能正常追蹤轉換,又或者認為標籤有問題,請參閱這些指示以檢查轉換追蹤標籤
 

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