ติดตามการคลิกหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เครื่องมือวัด Conversion ช่วยให้คุณทราบประสิทธิภาพของโฆษณาในการกระตุ้นให้ผู้เข้าชมคลิกหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจในเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณลักษณะนี้ต่างจากเครื่องมือวัด Conversion การโทรชนิดอื่นๆ ตรงที่จะติดตามเฉพาะการคลิกบนหมายเลขโทรศัพท์ ไม่นับการโทรจริง บทความนี้จะแสดงวิธีติดตามการคลิกหมายเลขโทรศัพท์จากเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณวัดการคลิกบนลิงก์ข้อความ รูปภาพ หรือปุ่มก็ได้

ก่อนเริ่มต้น

ในการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion สำหรับการคลิกหมายเลขโทรศัพท์ได้ คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้ก่อน

  • บัญชี Google Ads: หากยังไม่มี โปรดลงชื่อสมัครใช้ที่ http://ads.google.com
  • เว็บไซต์: ใช้วางโค้ดเครื่องมือวัด Conversion (ซึ่งเรียกว่า "แท็ก")
  • ความสามารถในการแก้ไขเว็บไซต์: คุณหรือนักพัฒนาเว็บจะต้องเพิ่มแท็กลงในเว็บไซต์และเพิ่มข้อมูลโค้ด JavaScript ที่มีเครื่องจัดการเหตุการณ์ onclick ได้

วิธีการ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads
  2. คลิกไอคอนเครื่องมือ Google Ads | tools [Icon] ที่มุมขวาบน และคลิก "Conversion" ในส่วน "การวัด"
  3. คลิกปุ่มบวก
  4. คลิกการโทร
  5. เลือกคลิกหมายเลขในเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
  6. คลิกต่อไป
  7. ใส่ชื่อ Conversion การโทรที่ต้องการติดตามถัดจาก “ชื่อ Conversion” วิธีนี้จะช่วยให้คุณจำการกระทำนี้ได้ในภายหลังเมื่อเห็นในรายงาน Conversion ตัวอย่างเช่น "สั่งซื้อดอกไม้ทางโทรศัพท์" หรือ "โทรจองห้องพัก"
  8. ถัดจาก “หมวดหมู่” ให้เลือกหมวดหมู่ที่เหมาะกับ Conversion ของคุณมากที่สุดจากเมนูแบบเลื่อนลง
  9. ถัดจาก "มูลค่า" ป้อนมูลค่าสำหรับแต่ละคลิก เลือกใช้มูลค่าต่างกันสำหรับแต่ละคลิก และป้อนมูลค่าเริ่มต้น หรือเลือกไม่ใช้มูลค่า หากคุณไม่ต้องการนับ
  10. ถัดจาก “การนับ” เลือกว่าจะนับ 1 Conversion หรือนับทุกๆ Conversion ต่อการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง โดย "1" เหมาะสำหรับโอกาสในการขาย ส่วน "ทุกๆ" เหมาะสำหรับการขาย 
  11. คลิกกรอบเวลา Conversion เลือกกรอบเวลา Conversion สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้จากเมนูแบบเลื่อนลง กรอบเวลานี้มีระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 วันไปจนถึง 90 วัน
  12. คลิกกรอบเวลา Conversion การดูผ่าน เลือกกรอบเวลา Conversion การดูผ่านสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้จากเมนูแบบเลื่อนลง กรอบเวลานี้มีระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 วันไปจนถึง 30 วัน
  13. คลิกรวมใน "Conversion" การตั้งค่านี้ (ซึ่งเลือกไว้แล้วโดยค่าเริ่มต้น) ให้คุณเลือกว่าจะรวมข้อมูลของการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้ไว้ในคอลัมน์การรายงาน "Conversion" หรือไม่ หากคุณไม่เลือกการตั้งค่านี้ ข้อมูลจะยังคงรวมอยู่ในคอลัมน์ "Conversion ทั้งหมด" คุณอาจต้องยกเลิกการเลือกการตั้งค่านี้หากใช้ Smart Bidding และไม่ต้องการรวมการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้ในกลยุทธ์การเสนอราคา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า "รวมใน 'Conversion'"
  14. คลิกสร้างและต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าแท็กเครื่องมือวัด Conversion

คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลโค้ด 2 รายการลงในเว็บไซต์ ได้แก่ แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ เพื่อตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ในเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์จะเพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ลงในรายการรีมาร์เก็ตติ้ง "ผู้เข้าชมทั้งหมด" (หากคุณตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งไว้) และตั้งค่าคุกกี้ใหม่ในโดเมนซึ่งจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการคลิกโฆษณาที่นำผู้อื่นมายังเว็บไซต์ของคุณ โปรดทราบว่าแท็กเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads จะใช้ข้อมูลการคลิกนี้เพื่อระบุแหล่งที่มาของ Conversion สำหรับแคมเปญ Google Ads ได้ โปรดแจ้งรายละเอียดการรวบรวมข้อมูลที่ชัดเจนและครอบคลุมให้ผู้ใช้ทราบ รวมถึงได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

คุณต้องติดตั้งแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ในเว็บไซต์ทุกๆ หน้า แต่ต้องมีแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์เพียงแท็กเดียวในบัญชี Google Ads แต่ละบัญชี

ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์จะติดตามการคลิกไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์ซึ่งควรจะนับเป็น Conversion ติดตั้งข้อมูลโค้ดนี้ระหว่างแท็ก <head></head> ของหน้าเว็บที่หมายเลขโทรศัพท์ปรากฏ โดยให้อยู่หลังแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์

หมายเหตุ

คุณจะเห็นข้อมูลการคลิกแทนข้อมูลการโทร (เช่น ระยะเวลาการโทร) ในรายงาน Conversion เมื่อติดตามการคลิกหมายเลขโทรศัพท์

หลังจากสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion แล้ว ให้เลือกวิธีติดตั้งแท็กจาก 2 วิธีนี้

ตัวเลือกที่ 1: ติดตั้งแท็กด้วยตนเอง

  1. เลือกตัวเลือกที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุดในส่วน "แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์" และทำตามวิธีการในการติดตั้งแท็ก
    • ฉันไม่ได้ติดตั้งแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ในเว็บไซต์ของฉัน: เลือกตัวเลือกนี้ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณตั้งค่าแท็กสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในบัญชีของคุณ และคุณไม่ได้ติดตั้งแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์จากผลิตภัณฑ์อื่นของ Google ตัวเลือกนี้จะแสดงแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์อย่างครบถ้วน หากต้องการติดตั้งแท็ก ให้คัดลอกโค้ดแท็กและวางไว้ระหว่างแท็ก <head></head> ของเว็บไซต์ทุกๆ หน้า

      นี่คือตัวอย่างของแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ โดย “CONVERSION_ID” หมายถึง conversion ID เฉพาะสำหรับบัญชี Google Ads ของคุณเท่านั้น

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');


      </script>
    • ฉันได้ติดตั้งแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ในเว็บไซต์ของฉันจากผลิตภัณฑ์อื่นของ Google (เช่น Google Analytics) หรือจากบัญชีอื่นของ Google Ads: หากตัวเลือกนี้เหมาะกับคุณ คุณก็ไม่จำเป็นต้องเพิ่มแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ลงในเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเพิ่มคำสั่ง config (ส่วนของโค้ดที่มี conversion ID) ไปยังทุกอินสแตนซ์ของแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ เพื่อให้เครื่องมือวัด Conversion ใช้งานได้กับบัญชีนี้ ตัวเลือกนี้จะแสดงคำสั่งดังกล่าว โดย “AW-CONVERSION_ID” หมายถึง conversion ID ของบัญชีของคุณ


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      เพิ่มคำสั่ง config ไปยังทุกอินสแตนซ์ของแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ในเว็บไซต์ของคุณทางด้านขวาเหนือแท็กปิดท้าย </ script> 

      นี่คือตัวอย่างแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ที่กำหนดค่าสำหรับทั้ง Google Analytics และ Google Ads โดยคำสั่ง config สำหรับบัญชี Google Ads จะมีสีไฮไลต์ไว้

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • ฉันได้ติดตั้งแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ในเว็บไซต์ของฉันเมื่อตอนที่สร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion รายการอื่นในบัญชี Google Ads นี้: หากตัวเลือกนี้เหมาะกับคุณ คุณก็ไม่จำเป็นต้องเพิ่มแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ลงในเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง เพียงแค่ตรวจสอบว่าแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ปรากฏในเว็บไซต์ทุกๆ หน้า และคำสั่ง Config ในแต่ละอินสแตนซ์ของแท็กมีรหัส Conversion ของบัญชี คุณจะเห็นรหัส Conversion เมื่อเลือกตัวเลือกนี้

  2. (ไม่บังคับ) แก้ไขแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ตามค่ากำหนดของคุณ

    • หากไม่ต้องการให้แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์เพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ลงในรายการรีมาร์เก็ตติ้ง ให้เพิ่มส่วนที่ไฮไลต์ด้านล่างลงในคำสั่ง 'config' ของแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ ดังนี้

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • หากไม่ต้องการให้แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์กำหนดคุกกี้บุคคลที่หนึ่งในโดเมนของเว็บไซต์ ให้เพิ่มส่วนที่ไฮไลต์ด้านล่างลงในคำสั่ง 'config' ของแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ ดังนี้

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      แต่เราไม่แนะนำเพราะจะทำให้การวัด Conversion แม่นยำน้อยลง

  3. คัดลอกแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ จากนั้นทำตามวิธีการเพื่อเพิ่มแท็กลงในเว็บไซต์ 

  4. คัดลอกข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ในส่วน "ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์" จากนั้นทำตามวิธีการเพื่อเพิ่มข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ลงในเว็บไซต์ คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ลงในหน้าที่มีปุ่มหรือลิงก์ที่คุณต้องการติดตามการคลิก

  5. คลิกถัดไป

  6. คลิกเสร็จสิ้น

  7. ทำตามวิธีการเหล่านี้เพื่อเพิ่มส่วนเพิ่มเติมของโค้ดลงในปุ่มหรือลิงก์ที่คุณต้องการติดตาม จำเป็นต้องมีขั้นตอนนี้เพื่อให้เครื่องมือวัด Conversion ทำงานได้

ตัวเลือกที่ 2: ใช้ Google Tag Manager

Google Tag Manager คือระบบจัดการแท็กที่ช่วยให้คุณอัปเดตแท็กและข้อมูลโค้ดบนเว็บไซต์ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว คุณสามารถใช้ Google Tag Manager เพื่อติดตั้งแท็กเครื่องมือวัด Conversion ได้

  1. คัดลอก conversion ID และ conversion label (ที่แสดงในแท็บนี้) สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion
  2. ทำตามวิธีการเพื่อตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads ใน Google Tag Manager สำคัญ: อย่าลืมเพิ่มแท็ก Conversion Linker และกำหนดค่าให้เริ่มทำงานในหน้าเว็บทุกหน้าของคุณ เพื่อให้มีการติดตามในเบราว์เซอร์ทั้งหมดอย่างถูกต้อง
  3. คลิกถัดไป
  4. คลิกเสร็จสิ้น
  5. ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเพิ่มเติมใน Google Tag Manager ให้เสร็จสมบูรณ์ จำเป็นต้องมีขั้นตอนนี้เพื่อให้เครื่องมือวัด Conversion ทำงานได้
    เลือกตัวเลือกแบบใดแบบหนึ่งด้านล่าง
    1. พื้นฐาน: ตั้งค่าคลิกทริกเกอร์ เพื่อให้แท็กเครื่องมือวัด Conversion เริ่มทำงานเมื่อเกิดการคลิกที่เกี่ยวข้องขึ้น
    2. ขั้นสูง: เพิ่มฟังก์ชันการโทรลงในโค้ดสำหรับลิงก์ ปุ่ม หรือรูปภาพปุ่ม จากนั้น ตั้งค่าทริกเกอร์เหตุการณ์ที่กำหนดเอง เพื่อให้แท็กเครื่องมือวัด Conversion เริ่มทำงานเมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้น (ในกรณีนี้คือการคลิก)

ตรวจสอบแท็กเครื่องมือวัด Conversion

หากต้องการตรวจสอบว่าแท็กเครื่องมือวัด Conversion ติดตั้งแล้วและติดตาม Conversion ได้อย่างถูกต้อง หรือหากคุณคิดว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับแท็ก ให้อ่านวิธีการเหล่านี้เพื่อตรวจสอบแท็กเครื่องมือวัด Conversion
 

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว