Как отслеживать клики по номеру телефона на сайте для мобильных устройств

Используйте отслеживание конверсий, чтобы узнать, как часто пользователи после просмотра рекламы нажимают на номер телефона, указанный на вашем сайте. В отличие от других видов звонков-конверсий, эта функция учитывает только клики, а не фактические звонки. Ниже описано, как отслеживать клики по номерам телефонов, представленным на мобильных сайтах в виде текстовых ссылок, изображений или кнопок.

Начало работы

Вот что вам понадобится, если вы решите настроить отслеживание конверсий-кликов по номерам телефонов:

  • Аккаунт Google Рекламы. Если у вас его ещё нет, зарегистрируйтесь на странице http://ads.google.com.
  • Сайт, на котором вы разместите код отслеживания конверсий. Этот код также называют тегом.
  • Возможность изменять сайт. Вам или вашему веб-мастеру потребуется добавить в код сайта тег и сценарий JavaScript с обработчиком событий onClick.

Инструкции

Этап 1. Создание действия-конверсии

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. В правом верхнем углу нажмите на значок инструментов , а затем в разделе "Отслеживание" выберите пункт Конверсии.
  3. Нажмите кнопку с плюсом .
  4. Нажмите Телефонные звонки.
  5. Выберите Клики по номеру телефона на мобильном сайте.
  6. Нажмите Продолжить.
  7. В поле "Название конверсии" укажите такое название, по которому вы сможете легко найти эту конверсию в отчетах (например, "Заказ цветов по телефону" или "Бронирование").
  8. В поле "Категория" выберите действие, которое вы хотите отслеживать.
  9. В разделе "Ценность" укажите значение и нажмите Использовать разные значения для каждого клика или выберите Не использовать ценность.
  10. В поле "Учет" выберите метод подсчета конверсий: каждую или по одной конверсии на клик. Первый вариант оптимален для получения статистики по объему продаж, а второй – для определения количества потенциальных клиентов. 
  11. В разделе Период учета конверсий укажите, в течение какого срока после клика или другого взаимодействия следует учитывать конверсии. Можно выбрать значение от 1 до 90 дней.
  12. В разделе Окно конверсий по показам задайте период учета для конверсий по показам. Можно выбрать значение от 1 до 30 дней.
  13. По умолчанию для всех новых действий установлен флажок Включение данных в столбец "Конверсии", чтобы данные по ним отображались в столбце "Конверсии". Если снять его, соответствующая информация будет представлена только в столбце Все конверсии. Флажок можно убрать, например, если вы используете интеллектуальное назначение ставок и хотите, чтобы это действие-конверсия не учитывалось в стратегии назначения ставок. Подробнее…
  14. Нажмите кнопку Создать и продолжить.

Этап 2. Настройка тега отслеживания конверсий

Чтобы настроить отслеживание конверсий на мобильном сайте, нужно добавить на него два фрагмента кода: глобальный тег и тег события.

Глобальный тег добавляет посетителей сайта в списки ремаркетинга "Все посетители" (если у вас настроен ремаркетинг) и создает в вашем домене файлы cookie для хранения данных о каждом переходе на сайт по клику. Обратите внимание, что тег отслеживания Google Рекламы может обрабатывать данные о кликах, полученные из новых файлов cookie в вашем домене. Вы должны предоставить пользователям точные и полные сведения о том, какую информацию вы собираете, и получить согласие на сбор таких данных в случаях, предусмотренных законом.

Глобальный тег нужно добавлять на все страницы сайта, однако в аккаунте Google Рекламы потребуется создать только один такой тег.

Тег события отслеживает нажатия на номер телефона на вашем сайте, которые вы хотите учитывать как конверсии. Вставьте этот фрагмент кода между тегами <head></head> непосредственно после глобального тега на странице, где отображается номер телефона.

Примечание

Если вы отслеживаете клики по номерам телефонов, в отчетах по конверсиям вместо данных о звонках (таких как продолжительность) будут указаны данные о кликах.

Создав действие-конверсию, выберите способ размещения тега.

Способ 1. Самостоятельная установка тега

  1. В разделе "Глобальный тег" выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям по установке тега.
    • На моем сайте не установлен глобальный тег. Этот вариант подходит, если вы впервые настраиваете в своем аккаунте тег для отслеживания действия-конверсии и ещё не добавляли глобальный тег из другого продукта Google. Выбрав этот вариант, вы увидите код глобального тега. Скопируйте код и вставьте его между тегами <head></head> на всех страницах сайта.

      Ниже приведен пример глобального тега, в котором текст "CONVERSION_ID" указан вместо уникального идентификатора конверсии в вашем аккаунте Google Рекламы.

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');


      </script>
    • На моем сайте установлен глобальный тег из другого сервиса Google (например, Аналитики) или другого аккаунта Google Рекламы. В этом случае вам не нужно повторно размещать глобальный тег на сайте. Однако для каждого аккаунта Google Рекламы или Аналитики, который вы хотите использовать, в тег необходимо добавить строку с командой config и идентификатором аккаунта. В примере ниже текст "AW-CONVERSION_ID" используется вместо идентификатора конверсии из вашего аккаунта.


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      Добавьте команду config во все экземпляры глобального тега непосредственно перед закрывающим тегом </script>. 

      В примере ниже команда config добавлена дважды – для Аналитики и Google Рекламы (выделено желтым цветом).

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • На моем сайте глобальный тег установлен при создании другого действия-конверсии в этом аккаунте Google Рекламы. Добавлять глобальный тег повторно в этом случае также не нужно. Просто убедитесь, что глобальный тег есть на каждой странице сайта и содержит команду config с нужным идентификатором конверсии (он отобразится при выборе этого варианта).

  2. При необходимости внесите в глобальный тег изменения.

    • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег добавлял посетителей сайта в списки ремаркетинга, включите в команду config фрагмент, выделенный желтым цветом:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег создавал собственные файлы cookie, связанные с вашим доменом, добавьте в команду config фрагмент, выделенный желтым цветом:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      Мы не рекомендуем это делать, поскольку в результате снизится точность отслеживания конверсий.

  3. Скопируйте глобальный тег и добавьте его в код своего сайта, следуя инструкциям

  4. Скопируйте фрагмент кода в разделе "Тег события" и следуйте этой инструкции, чтобы добавить его на страницу с кнопкой или ссылкой, которую нужно отслеживать.

  5. Нажмите Далее.

  6. Нажмите Готово.

  7. Добавьте фрагмент в код кнопки или ссылки, выполнив эти действия. Это необходимо, чтобы отслеживание работало.

Способ 2. Установка с помощью Google Менеджера тегов

Google Менеджер тегов – это система управления тегами, позволяющая легко и быстро обновлять фрагменты кода на сайте. С ее помощью можно установить тег отслеживания конверсий.

  1. Скопируйте Идентификатор конверсии и Ярлык конверсии для нужного действия-конверсии (указаны на этой вкладке).
  2. Следуйте инструкциям по настройке отслеживания конверсий Google Рекламы в Google Менеджере тегов. Важно: убедитесь, что вы добавили тег связывания конверсий и настроили его так, чтобы он активировался на всех страницах сайта в любом браузере.
  3. Нажмите Далее.
  4. Нажмите Готово.
  5. Задайте другие необходимые настройки в Google Менеджере тегов. Это необходимо, чтобы отслеживание работало.
    Выберите один из перечисленных ниже вариантов.
    1. Стандартный. Настройте триггер, чтобы тег отслеживания конверсий срабатывал при подходящих кликах.
    2. Расширенный. Добавьте в код ссылки, кнопки или изображения вызов функции. Затем настройте триггер пользовательского события, чтобы тег отслеживания конверсий срабатывал при подходящих событиях – в данном случае при кликах.

Как проверить тег отслеживания конверсий

Если вы хотите убедиться, что тег добавлен правильно и отслеживание работает, или вам нужно устранить проблему, следуйте этим инструкциям.
 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.