Urmărirea clicurilor pe numărul de telefon de pe un site mobil

Urmărirea conversiilor vă poate ajuta să aflați eficiența cu care anunțurile dvs. generează clicuri pe numărul de telefon al companiei de pe un site mobil. Spre deosebire de alte tipuri de urmărire a conversiilor prin apeluri telefonice, această funcție urmărește doar clicurile pe numărul dvs. de telefon, nu și apelurile telefonice propriu-zise. Din acest articol veți afla cum să urmăriți clicurile pe numărul de telefon de pe versiunea pentru mobil a site-ului dvs. Puteți contoriza clicurile date pe un link text, pe o imagine sau pe un buton.

Înainte de a începe

Iată ce vă trebuie pentru a putea configura urmărirea conversiilor de tip clic pe numărul de telefon:

  • un cont Google Ads. Nu-l aveți? Înscrieți-vă la adresa http://ads.google.com.
  • un site: aici trebuie să introduceți codul de urmărire a conversiilor (numit „etichetă”).
  • posibilitatea de a modifica un site: trebuie ca dvs. sau webmasterul să puteți adăuga pe site eticheta și un fragment de cod JavaScript cu un handler al evenimentelor de clic.

Instrucțiuni

Pasul 1: creați o acțiune de conversie

  1. Conectați-vă la contul Google Ads.
  2. În colțul din dreapta sus, dați clic pe pictograma Unelte , iar în „Cuantificare”, dați clic pe Conversii.
  3. Dați clic pe butonul plus .
  4. Dați clic pe Apeluri telefonice.
  5. Selectați Clicuri pe numărul dvs. de pe site-ul mobil.
  6. Dați clic pe Continuați.
  7. Lângă „Numele conversiei”, introduceți numele conversiei prin apeluri telefonice pe care doriți să o urmăriți. În acest fel, veți putea să recunoașteți acțiunea ulterior, când va apărea în rapoartele privind conversiile. Puteți folosi, de exemplu, „Comenzi telefonice de flori” sau „Apeluri pentru rezervări”.
  8. Lângă „Categorie”, selectați din meniul drop-down categoria cea mai potrivită pentru conversie.
  9. Lângă „Valoare”, introduceți câte o valoare pentru fiecare clic, selectați Folosiți valori diferite pentru fiecare clic și introduceți o valoare standard sau selectați Nu folosiți o valoare dacă preferați să nu contorizați una.
  10. Lângă „Contorizați”, selectați dacă doriți să contorizați fiecare conversie sau câte una pentru fiecare clic pe anunț. „Una” se recomandă pentru clienții potențiali. „Fiecare” se recomandă pentru vânzări. 
  11. dați clic pe Fereastră de conversie. Din meniul drop-down, selectați o fereastră de conversie pentru această acțiune de conversie. Fereastra poate avea între 1 și 90 de zile.
  12. Dați clic pe Fereastră de conversie indirectă. Din meniul drop-down, selectați o fereastră de conversii indirecte pentru această acțiune de conversie. Fereastra poate avea între 1 și 30 de zile.
  13. Dați clic pe Includeți în „Conversii”. Această setare este bifată în mod prestabilit și vă permite să decideți dacă să includeți sau nu date pentru această acțiune de conversie în coloana cu rapoarte „Conversii”. Dacă debifați această setare, datele vor fi, totuși, incluse în coloana „Toate conversiile”. Se recomandă să debifați această setare dacă folosiți Licitarea inteligentă și nu doriți să includeți această acțiune de conversie în strategia de licitare. Aflați mai multe despre setarea „Includeți în «Conversii»”.
  14. Dați clic pe Creați și continuați.

Pasul 2: activați eticheta de urmărire a conversiilor

Pentru a activa urmărirea conversiilor de pe site, trebuie să adăugați 2 fragmente de cod la site: eticheta globală de site și fragmentul de eveniment.

Eticheta globală de site adaugă vizitatorii site-ului în listele de remarketing „Toți vizitatorii” (dacă ați activat remarketingul) și plasează cookie-uri noi pe domeniu, care vor stoca informații despre clicul pe anunț care a generat vizita pe site. Eticheta de urmărire a conversiilor Google Ads va putea folosi aceste informații despre clicuri pentru a atribui o conversie campaniilor dvs. Google Ads. Asigurați-vă că le oferiți utilizatorilor informații clare și detaliate despre datele pe care le culegeți și că, atunci când se impune din punct de vedere juridic, primiți consimțământ.

Trebuie să instalați eticheta globală de site în fiecare pagină a site-ului, însă aveți nevoie de o singură etichetă globală de site pentru fiecare cont Google Ads.

Fragmentul de eveniment urmărește clicurile pe un număr de telefon de pe site care trebuie contorizate drept conversii. Instalați acest fragment între etichetele <head></head> din pagina în care apare numărul de telefon, imediat după eticheta globală de site.

Notă

Atunci când urmăriți clicurile pe numărul de telefon, veți vedea în rapoartele privind conversiile date despre clicuri, nu despre apeluri (cum ar fi durata apelurilor).

După ce creați o acțiune de conversie, alegeți una dintre metodele de mai jos pentru a instala eticheta.

Opțiunea 1: instalați eticheta pe cont propriu

  1. Din secțiunea „Etichetă globală de site”, selectați opțiunea care vă descrie cel mai bine situația și urmați instrucțiunile de instalare a etichetei.
    • Nu am instalat eticheta globală de site pe site: alegeți această opțiune dacă este prima dată când activați eticheta pentru o acțiune de conversie din cont și dacă nu ați instalat eticheta globală de site de la un alt produs Google. Această opțiune arată eticheta în întregime. Pentru a o instala, copiați codul etichetei și inserați-l între etichetele <head></head> din fiecare pagină a site-ului.

      Iată un exemplu de etichetă globală de site în care „CONVERSION_ID” este codul de conversie unic pentru contul dvs. Google Ads:

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');


      </script>
    • Am instalat eticheta globală de site pe site dintr-un alt produs Google (de exemplu: Google Analytics) sau dintr-un alt cont Google Ads: dacă această opțiune este valabilă pentru dvs., nu va trebui să adăugați din nou eticheta globală de site. Pentru ca urmărirea conversiilor să funcționeze în acest cont, va trebui să adăugați comanda „config” (fragmentul de cod care conține codul de conversie) în fiecare apariție a etichetei globale de site. Această opțiune ilustrează comanda, iar „AW-CONVERSION_ID” este codul de conversie al contului:


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      Adăugați comanda „config” la fiecare apariție a etichetei globale de site de pe site-ul dvs., chiar deasupra etichetei de final </script>. 

      Iată un exemplu de etichetă globală de site configurată atât pentru Google Analytics, cât și pentru Google Ads, în care comanda „config” pentru contul Google Ads este evidențiată:

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • Am instalat deja eticheta globală de site pe site atunci când am creat o altă acțiune de conversie în acest cont Google Ads: dacă această opțiune este valabilă pentru dvs., nu trebuie să adăugați din nou eticheta pe site. Este suficient să vă asigurați că eticheta globală de site apare în fiecare pagină de pe site și că în comanda „config” din fiecare apariție a etichetei există codul de conversie al contului dvs. Acesta apare în momentul în care veți selecta opțiunea.

  2. (Opțional) Modificați eticheta globală de site în funcție de preferințe:​

    • dacă nu doriți ca eticheta globală de site să îi adauge pe vizitatorii site-ului în listele de remarketing, adăugați porțiunea evidențiată mai jos în comanda „config” din eticheta globală de site:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • dacă nu doriți ca eticheta globală de site să plaseze cookie-uri primare pe domeniul site-ului dvs., adăugați porțiunea evidențiată mai jos în comanda „config” a acesteia:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      Nu vă recomandăm să faceți acest lucru, întrucât cuantificarea conversiilor nu va mai fi la fel de precisă.

  3. Copiați eticheta globală de site, apoi urmați instrucțiunile de adăugare a acesteia pe site. 

  4. În „Fragment de eveniment”, copiați fragmentul de eveniment, apoi urmați instrucțiunile de adăugare a acestuia pe site. Va trebui să adăugați fragmentul de eveniment în pagina care conține butonul sau linkul pentru care doriți să urmăriți clicurile.

  5. Dați clic pe Înainte.

  6. Dați clic pe Terminat.

  7. Urmați aceste instrucțiuni pentru a adăuga un fragment suplimentar de cod la butonul sau linkul pe care doriți să-l urmăriți. Acest pas este obligatoriu pentru ca urmărirea conversiilor să funcționeze.

Opțiunea 2: folosiți Google Manager de etichete

Google Manager de etichete este un sistem de gestionare a etichetelor cu ajutorul căruia puteți actualiza rapid și simplu etichetele și fragmentele de cod de pe site. Puteți folosi Google Manager de etichete pentru a instala eticheta de urmărire a conversiilor.

  1. Copiați Codul de conversie și Eticheta de conversie (din această filă) pentru acțiunea de conversie.
  2. Urmați instrucțiunile pentru activarea urmăririi conversiilor Google Ads în Google Manager de etichete. Important: pentru ca urmărirea să funcționeze corect în toate browserele, adăugați eticheta Conector de conversii și setați declanșarea acesteia în toate paginile dvs. web.
  3. Dați clic pe Înainte.
  4. Dați clic pe Terminat.
  5. Parcurgeți pașii suplimentari de activare în Google Manager de etichete. Acest lucru este obligatoriu pentru ca urmărirea conversiilor să funcționeze.
    Alegeți una dintre cele două opțiuni de mai jos.
    1. Simplă: activați un declanșator de clicuri pentru ca eticheta de urmărire a conversiilor să se declanșeze atunci când se efectuează clicul relevant.
    2. Avansată: adăugați un apel la o funcție în cod pentru link, buton sau imaginea butonului. Apoi activați un declanșator de eveniment personalizat pentru ca eticheta de urmărire a conversiilor să se declanșeze atunci când are loc evenimentul (în acest caz, un clic).

Verificați eticheta de urmărire a conversiilor

Dacă doriți să vă asigurați că eticheta de urmărire a conversiilor este instalată și urmărește corect conversiile sau dacă sunteți de părere că există probleme legate de aceasta, consultați instrucțiunile de verificare a etichetei de urmărire a conversiilor.
 

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema