モバイルサイト上での電話番号リンクのクリックを計測する

コンバージョン トラッキングを設定すると、広告がどの程度、モバイルサイト上通話リンクのクリックにつながっているかを把握できます。他のコール コンバージョン トラッキングとは異なり、この機能で計測できるのは、実際の通話ではなく、電話番号リンクのクリックのみです。この記事では、モバイル版のウェブサイトからの電話番号リンクのクリックを計測する方法について説明します。テキストリンク、画像、ボタンのクリックを測定できます。

はじめに

電話番号のクリックのコンバージョン トラッキングを設定するには、以下が必要です。

  • Google 広告アカウント: お持ちでない場合は、http://ads.google.com からご登録ください。
  • ウェブサイト: コンバージョン トラッキング用のコード(「タグ」といいます)を設置するサイトです。
  • ウェブサイトの編集スキル: タグをウェブサイトに追加したり、onclick イベント ハンドラを含む JavaScript スニペットを追加したりできる必要があります。

手順

手順 1: コンバージョン アクションを作成する

  1. Google 広告にログインします。
  2. 右上にあるツールアイコン をクリックし、[測定] で [コンバージョン] をクリックします。
  3. プラスボタン をクリックします。
  4. [電話件数] をクリックします。
  5. [モバイルサイトに掲載した電話番号のクリック] をクリックします。
  6. [続行] をクリックします。
  7. [コンバージョン名] の横で、トラッキングするコール コンバージョンに名前をつけます。後でレポートに表示されたときに識別しやすい名前をつけてください。たとえば、「電話での花の注文」や「予約の電話」などと入力します。
  8. [カテゴリ] の横のプルダウン メニューで、コンバージョンに最も当てはまるカテゴリを選択します。
  9. [値] の横にクリック 1 回あたりの値を入力し、[クリックごとに異なる値を使用します] を選択して、デフォルト値を入力するか、値をカウントしない場合は、[コンバージョン値を使用しない] を選択します。
  10. [カウント] の横で、1 回の広告クリックでコンバージョンを 1 回カウントするか、コンバージョンをすべてカウントするかを選択します。「1 回」は新規顧客の開拓に、「すべて」は購入や販売に最適です。
  11. [計測期間] をクリックします。プルダウン メニューから、このコンバージョン アクションの計測期間を選択します。選択できる期間は 1~90 日間です。
  12. [ビュースルー コンバージョン計測期間] をクリックします。プルダウン メニューからこのコンバージョン アクションのビュースルー コンバージョン計測期間を選択します。最短で 1 日、最長で 30 日間の期間を選択できます。
  13. [コンバージョン列に含める] をクリックします。この設定を有効にすると(デフォルトでは有効になっています)、このコンバージョン アクションのデータを [コンバージョン] 列に含めるかどうかを指定できます。この設定を無効にしても、データは [すべてのコンバージョン] 列に含まれます。スマート自動入札を使用していて、コンバージョン アクションを入札戦略に含めない場合も、この設定を無効にします。詳しくは、「コンバージョン列に含める」設定についてをご確認ください。
  14. [作成して続行] をクリックします。

ステップ 2: コンバージョン トラッキング タグを設定する

モバイルサイトでのコンバージョン トラッキングを設定する際には、グローバル サイトタグとイベント スニペットという 2 つのコード スニペットをウェブサイトに実装します。

グローバル サイトタグを実装すると、ウェブサイトを訪れたユーザーが「すべての訪問者」を対象とするリマーケティング リストに追加され(リマーケティングを設定している場合)、ドメインに新しい Cookie が設定されます。この Cookie には、ウェブサイトにユーザーを誘導した広告のクリックに関する情報が保存されます。Google 広告のコンバージョン トラッキング タグは、このクリック情報を使用して、コンバージョンを Google 広告キャンペーンに関連付けます。データ収集に関する明確で包括的な情報をユーザーに開示し、法律的に必要な場合は、データ収集への同意を得なければならないことにご注意ください。

グローバル サイトタグは、サイトの各ページに実装する必要がありますが、Google 広告 アカウントごとに必要なグローバル サイトタグはひとつのみです。

イベント スニペットは、ウェブサイトに掲載された電話番号のクリックをトラッキングし、コンバージョンとしてカウントします。このスニペットは、電話番号が表示されるページの <head></ head> タグの間にあるグローバル サイトタグの直後に貼り付けます。

電話番号のクリックをトラッキングする場合、レポートには、通話時間などの通話に関するデータではなく、クリックに関するデータが表示されます。

コンバージョン アクションを作成したら、タグのインストール方法を次の 2 つから選択します。

方法 1: タグを自分でインストールする

  1. [グローバル サイトタグ] で、状況に最も適したオプションを選択し、手順に沿ってタグをインストールします。
    • ウェブサイトにグローバル サイトタグをインストールしていません: アカウントでコンバージョン アクションのタグを初めて設定し、別の Google サービスからグローバル サイトタグをインストールしていない場合は、このオプションを選択します。このオプションでは、完全なグローバル サイトタグが発行されます。タグを実装するには、タグコードをコピーしてウェブサイトの各ページの <head></ head> タグの間に貼り付けます。

      以下にグローバル サイトタグの例を示します。この例では、「CONVERSION_ID」は Google 広告 アカウントに固有の conversion ID を表します。

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');


      </script>
    • 別の Google サービス(例: Google アナリティクス)または別の Google 広告 アカウントからグローバル サイトタグをウェブサイトにインストールしました : このオプションが当てはまる場合、ウェブサイトにグローバル サイトタグを再度追加する必要はありません。ただし、コンバージョン トラッキングをこのアカウントで使用するには、config コマンド(conversion ID を含むコード)をグローバル サイトタグのすべてのインスタンスに追加する必要があります。このオプションでは、そのコマンドが発行されます。この例では、「AW-CONVERSION_ID」はアカウントの conversion ID を表します。


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      ウェブサイトのグローバル サイトタグのすべてのインスタンス(</script> エンドタグの真上)に config コマンドを追加します。

      Google アナリティクスと Google 広告の両方に設定されるグローバル サイトタグの例を次に示します。Google 広告アカウントの config コマンドがハイライト表示されています。

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • 別のコンバージョン アクションをこの Google 広告 アカウントで作成したときに、グローバル サイトタグをウェブサイトにすでにインストールしました: このオプションが当てはまる場合、ウェブサイトにグローバル サイトタグを再度追加する必要はありません。グローバル サイトタグがサイトのすべてのページに実装され、タグの各インスタンスの config コマンドにアカウントの conversion ID が含まれていることを確認してください。このオプションを選択すると conversion ID が発行されます。

  2. (省略可)必要に応じて、グローバル サイトタグを変更します。

    • リマーケティング リストにウェブサイトの訪問者を追加したくない場合は、以下のハイライト表示されている部分をグローバル サイトタグの 'config' コマンドに追加してください。

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • サイトのドメインにファースト パーティの Cookie を設定したくない場合は、以下のハイライト表示されている部分をグローバル サイトタグの 'config' コマンドに追加してください。

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      コンバージョンの計測精度が低下するため、このような方法はおすすめしません。

  3. グローバル サイトタグをコピーし、こちらの手順に沿ってウェブサイトに追加します。 

  4. [イベント スニペット] でイベント スニペットをコピーし、こちらの手順に沿ってウェブサイトに追加します。クリック数をトラッキングするボタンやリンクがあるページにイベント スニペットを追加します。

  5. [次へ] をクリックします。

  6. [完了] をクリックします。

  7. こちらの手順に沿って、トラッキングするボタンやリンクにコードを追加します。この手順は、コンバージョン トラッキングが機能するために必要です。

方法 2: Google タグマネージャを使用する

Google タグマネージャとは、ウェブサイトに含まれるタグやコード スニペットを素早く簡単に更新できるタグ管理システムです。Google タグマネージャを使用して、コンバージョン トラッキング タグを設置することもできます。

  1. コンバージョン アクションの [コンバージョン ID] と [コンバージョン ラベル](このタブに表示)をコピーします。
  2. Google タグ マネージャーで Google 広告コンバージョン トラッキングを設定する手順を行います。重要: すべてのブラウザで適切にトラッキングするには、コンバージョン リンカータグを追加して、すべてのウェブページで呼び出されるように設定してください。
  3. [次へ] をクリックします。
  4. [完了] をクリックします。
  5. Google タグマネージャの設定手順を完了します。この手順は、コンバージョン トラッキングが機能するために必要です。
    下記の 2 つのオプションのうちのひとつを選択します。
    1. 基本: 関連するクリックが発生した際にコンバージョン トラッキング タグが呼び出されるようにクリック トリガーを設定します。
    2. 詳細: リンク、ボタン、ボタン画像のコードに関数呼び出しを追加します。次に、イベント(この例ではクリック)が発生した際にコンバージョン トラッキング タグが呼び出されるようにカスタム イベント トリガーを設定します。

コンバージョン トラッキング タグを確認する

コンバージョン トラッキング タグの設定に問題がないか確認したい場合、またはタグに問題があると思われる場合は、コンバージョン トラッキング タグの確認手順をご覧ください。
 

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