שימוש במעקב המרות יכול לעזור לכם להבין מה מידת היעילות שבה המודעות מובילות לקליקים על מספר הטלפון של העסק שמופיע באתר לנייד. בניגוד לסוגים אחרים של מעקב המרות מסוג שיחת טלפון, התכונה הזו עוקבת רק אחר קליקים על מספר הטלפון, ולא אחר שיחות טלפון שהתבצעו בפועל. במאמר הזה מוסבר איך לעקוב אחר קליקים על מספר טלפון שמופיע בגרסה של האתר לנייד. אפשר למדוד קליקים על קישור שמכיל טקסט, על תמונה או על לחצן.
לפני שתתחיל
כדי להגדיר מעקב המרות מסוג קליקים על מספר טלפון, צריך:
- חשבון Google Ads: עדיין אין לכם חשבון? כאן אפשר להירשם לחשבון Google Ads.
- אתר: זה המקום שאליו מוסיפים את הקוד למעקב המרות (שנקרא 'תג').
- יכולת לערוך אתר: לכם או למפתח האינטרנט נדרשת היכולת להוסיף את התג לאתר ולהוסיף קטע קוד JavaScript עם גורם מטפל באירועים מסוג onclick.
הוראות
שלב 1: יצירת פעולת המרה
- נכנסים לחשבון Google Ads.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל מפתח הברגים
, ולאחר מכן לוחצים על המרות בקטע 'מדידה'.
- לוחצים על לחצן הפלוס
.
- לוחצים על שיחות טלפון.
- בוחרים באפשרות קליקים על מספר הטלפון באתר שלך לנייד.
- לוחצים על המשך.
- בתפריט הנפתח 'אופטימיזציה של יעד ופעולה', בוחרים את קטגוריית היעדים לשיוך אל פעולת ההמרה. האפשרויות שמוגדרות כברירת מחדל הן 'ליד משיחת טלפון' עבור 'יעד', ו'פעולה ראשית' עבור 'אופטימיזציה של יעד ופעולה'.
- בשדה 'שם ההמרה' מזינים ערך עד 100 תווים.
- בקטע 'ערך', בוחרים באפשרות ערך זהה לכל המרה ומזינים ערך לכל המרה מסוג שיחת טלפון, או באפשרות בלי להגדיר ערך עבור פעולת ההמרה הזאת (לא מומלצת).
- לצד האפשרות 'ספירה', בוחרים אם לספור כל קליק על מודעה כהמרה נפרדת או את כל הקליקים במרוכז כהמרה אחת. האפשרות 'כולן' הכי מתאימה למכירות והאפשרות 'אחת' הכי מתאימה ללידים.
- לוחצים על משך שיחה. מזינים את מספר השניות המינימלי ששיחת טלפון צריכה להימשך כדי שתיספר כהמרה.
- בתפריט הנפתח 'חלון המרות לאחר קליק', בוחרים חלון המרות (למשך כמה זמן רוצים לעקוב אחר המרות, לאחר כל קליק על מודעה) עבור פעולת ההמרה הזו. אפשר לבחור חלון של יום אחד עד 60 יום.
- (מתקדם) לוחצים על יעדי המרות המוגדרים כברירת מחדל לחשבון.
- אם תפעילו את ההגדרה הזו (שמסומנת כברירת מחדל), הנתונים של פעולת ההמרה ייכללו בעמודת הדיווח 'המרות'. אם תבטלו את הסימון של ההגדרה, הנתונים עדיין ייכללו בעמודה 'כל ההמרות'.
- המערכת משתמשת בנתונים שכלולים בעמודה 'המרות' בשיטות בידינג אוטומטיות כמו 'יעד החזר על הוצאות פרסום (ROAS)', 'אופטימיזציית עלות לקליק (ECPC)' או 'יעד עלות להמרה (CPA)'. לכן, אם הגדרתם בידינג אוטומטי כדי לבצע אופטימיזציה להמרות ואתם לא רוצים לכלול את פעולת ההמרה הספציפית הזו בבידינג, אפשר לבטל את הסימון של ההגדרה הזו. אחרת, צריך להשאיר את הסימון.
- לוחצים על מודל שיוך (Attribution). ההגדרה הזו מאפשרת לבחור איך להקצות את הקרדיט על כל המרה: לקליק האחרון של הלקוח לפני ההמרה, לקליק הראשון או לשילוב של כמה קליקים. במאמר מידע על מודלים של שיוך (Attribution) מפורט מידע נוסף על כל אפשרות ועל אופן הפעולה של ההגדרה הזו.
- לוחצים על שמירת ההמרה.
שלב 2: הגדרת Google Tag
אחרי שמגדירים את Google Tag, צריך להוסיף קטע קוד של אירוע (event snippet). קטע הקוד של האירוע עוקב אחר קליקים על מספר טלפון באתר שצריכים להיספר כהמרות. צריך להטמיע את קטע הקוד הזה בין התגים <head></head> אחרי Google Tag בדף שבו מוצג מספר הטלפון.
הערה: אם עוקבים אחר קליקים על מספר טלפון, בדוחות ההמרות מוצגים נתוני קליקים במקום נתוני שיחות (כמו משך שיחה).
- מעתיקים את Google Tag ופועלים לפי ההוראות להוספת Google Tag לאתר.
- מעתיקים את קטע הקוד של האירוע שמופיע בקטע 'קטע קוד של אירוע' ופועלים לפי ההוראות להוספת קטע הקוד לאתר. צריך להוסיף את קטע הקוד לציון אירוע לדף שבו נמצא הלחצן או הקישור שאחרי הקליקים עליו רוצים לעקוב.
- לוחצים על הבא.
- לוחצים על סיום.
- פועלים לפי ההוראות האלה כדי להוסיף עוד קטע קוד ללחצן או לקישור שאתם רוצים לעקוב אחרי הקליקים עליהם. חובה לבצע את השלב הזה כדי שמעקב ההמרות יפעל.
איך בודקים את Google Tag
רוצים לוודא שתג מעקב ההמרות הוטמע ומעקב ההמרות מתבצע כמו שצריך? חושדים שיש בעיה בתג? אפשר לבדוק אם יש בעיות בתג מעקב ההמרות ולפתור אותן.
