يمكن أن تساعدك ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة على معرفة مدى فعالية إعلاناتك في أن تؤدّي إلى نقرات على رقم هاتف نشاطك التجاري على موقعك الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة. وخلافًا للميزات الأخرى من تتبّع الإحالات الناجحة الناتجة من الاتصال الهاتفي، تعمل هذه الميزة على تتبّع النقرات على رقم هاتفك فقط، وليست المكالمات الهاتفية الفعلية. وتوضح هذه المقالة كيفية تتبع النقرات على رقم الهاتف من إصدار الجوّال لموقعك على الويب. ويمكنك قياس النقرات على رابط نصي أو صورة أو زر.
قبل البدء
في ما يلي كل ما تحتاجه قبل أن تتمكّن من إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة للنقرات على رقم الهاتف:
- حساب في إعلانات Google: أليس لديك حساب حتى الآن؟ اشترِك للحصول على حسابك على "إعلانات Google".
- موقع إلكتروني: هذا هو المكان الذي ستضع فيه رمز تتبُّع الإحالة الناجحة (المسمى "العلامة").
- إمكانية تعديل الموقع الإلكتروني: يجب أن يكون بمقدورك أنت أو مطوّر برامج الويب إضافة العلامة إلى موقعك الإلكتروني وإضافة مقتطف JavaScript مع معالج حدث onclick.
التعليمات
الخطوة 1: إنشاء إجراء إحالة ناجحة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز الأدوات
، ثمّ انقر على الإحالات الناجحة ضمن قسم "القياس".
- انقر على زرّ الإضافة
.
- انقر على المكالمات الهاتفية.
- اختر النقرات على رقمك في موقعك على الويب المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
- انقر على متابعة.
- استخدِم القائمة المنسدلة "تحسين الأهداف والإجراءات" لاختيار فئة الأهداف المطلوب تجميعها مع إجراء إحالتك الناجحة. وسيكون له اختيارات تلقائية لكلّ من "الهدف" على أنّه "عميل محتمل من مكالمة هاتفية" و"تحسين إجراء الإحالة الناجحة" على أنّه "الإجراء الأساسي".
- أضِف "اسم إحالة ناجحة" لا يزيد طوله على 100 حرف.
- ضمن "القيمة"، اختَر استخدام القيمة نفسها لكل إحالة ناجحة وأدخِل قيمة لكل إحالة ناجحة عبر الاتصال الهاتفي، أو اختَر عدم استخدام قيمة لإجراء الإحالة الناجحة هذا، وهو خيار لا يُنصح به.
- إلى جانب "الإحصاء"، اختَر إحصاء كل إحالة ناجحة لكل نقرة على الإعلان أو إحصاء إحالة ناجحة واحدة منها فقط. يكون الخيار "كل" أفضل للمبيعات؛ بينما الخيار "واحد" أفضل للعملاء المحتملين.
- انقر على مدة المكالمة. أدخِل الحد الأدنى للطول، بالثواني، الذي يجب أن تستغرقه المكالمة الهاتفية ليتم احتسابها كإحالة ناجحة.
- ضمن القائمة المنسدلة "فترة الإحالة الناجحة الناتجة عن النقر"، اختَر فترة إحالة ناجحة (المدّة التي تريد تتبّع الإحالات الناجحة فيها بعد النقر على الإعلان) لإجراء الإحالة الناجحة الحالي. ويمكن أن تتراوح الفترة بين يوم واحد و60 يومًا.
- (إعدادات متقدّمة) انقر على أهداف الإحالات الناجحة التلقائية على مستوى الحساب.
- سيؤدي تمكين هذا الإعداد - الذي يتم تحديده بشكل افتراضي - إلى تضمين البيانات لإجراء التحويل هذا في عمود إعداد تقارير "التحويلات". وحتى لو أزلت العلامة من مربّع هذا الإعداد، سيستمر تضمين البيانات في عمود "كل الإحالات الناجحة".
- تُستخدَم البيانات في عمود "الإحالات الناجحة" من خلال استراتيجيات عروض الأسعار المبرمَجة، مثل عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف أو تكلفة النقرة المحسّنة أو التكلفة المستهدَفة للإجراء. لذا في حال كنت تستخدِم استراتيجية عروض أسعار مبرمَجة لإجراء تحسين بهدف زيادة الإحالات الناجحة، ولم تكن تريد تضمين إجراء الإحالة الناجحة المعيّن هذا في استراتيجية عروض أسعارك، يمكنك إزالة العلامة من مربّع هذا الإعداد. وبخلاف ذلك، اترك العلامة في المربّع.
- انقر على نموذج الإحالة. يسمح لك هذا الإعداد باختيار كيفية تعيين الفضل لكل إحالة ناجحة: إلى النقرة الأخيرة التي أجراها العميل قبل الإحالة الناجحة، أو النقرة الأولى، أو مجموعة من النقرات. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كل خيار وآلية عمل هذا الإعداد في مقالة لمحة عن نماذج الإحالة.
- انقر على إنشاء ومتابعة.
الخطوة 2: إعداد علامة Google
اتّبِع تعليمات إعداد علامة Google.
بعد إعداد علامة Google، ستحتاج إلى إضافة مقتطف عن الحدث. يتتبع مقتطف الحدث النقرات على رقم الهاتف في موقعك على الويب التي ينبغي احتسابها كإحالات ناجحة. ثبِّت هذا المقتطف بين علامتَي <head></head> للصفحة التي يظهر فيها رقم هاتفك، مباشرةً بعد علامة Google.
ملاحظة: عند تتبّع النقرات على أرقام الهواتف، ستظهر لك بيانات النقرات بدلاً من بيانات المكالمات (مثل مدّة المكالمة) في تقارير الإحالات الناجحة.
- انسخ علامة Google، ثمّ اتَّبِع التعليمات لإضافتها إلى موقعك الإلكتروني.
- ضمن "مقتطف الحدث"، انسخ مقتطف الحدث، ثم اتّبع التعليمات لإضافته إلى موقعك على الويب. ستحتاج إلى إضافة مقتطف الحدث إلى الصفحة التي تحتوي على الزر أو الرابط الذي ترغب في تتبعه للنقرات.
- انقر على التالي.
- انقر على تم.
- اتبع هذه التعليمات لإدراج جزء إضافي من الرمز إلى الزر أو الرابط الذي تريد تتبعه. وهذه الخطوة مطلوبة حتى تعمل ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة.
التحقّق من علامة Google
إذا كنت تريد التأكّد من تثبيت علامة الإحالة الناجحة وتتبّع الإحالات الناجحة بشكلٍ سليم، أو كنت تعتقد أنّ هناك مشكلة في العلامة، عليك تحديد المشاكل وحلّها في ما يتعلّق بعلامة تتبّع الإحالة الناجحة.
