تتبع النقرات على رقم هاتف على موقع ويب للجوّال

يساعدك تتبُّع الإحالات الناجحة في معرفة مدى فعالية إعلاناتك في أن تؤدي إلى نقرات على رقم هاتف نشاطك التجاري على موقع ويب للجوّال. وخلافًا للأنواع الأخرى من تتبع الإحالات الناجحة للمكالمات الهاتفية، تعمل هذه الميزة على تتبع النقرات على رقم هاتفك فقط، وليست المكالمات الهاتفية الفعلية. وتوضح هذه المقالة كيفية تتبع النقرات على رقم الهاتف من إصدار الجوّال لموقعك على الويب. ويمكنك قياس النقرات على رابط نصي أو صورة أو زر.

قبل البدء

في ما يلي كل ما تحتاجه قبل أن تتمكّن من إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة للنقرات على رقم الهاتف:

  • حساب في "إعلانات Google": أليس لديك حساب حتى الآن؟ بادِر بالاشتراك على الرابط http://ads.google.com.
  • موقع إلكتروني: هذا هو المكان الذي ستضع فيه رمز تتبّع الإحالة الناجحة (المسمَّى "العلامة").
  • إمكانية تعديل موقع الويب: ستحتاج أنت أو مشرف موقعك إلى القدرة على إضافة العلامة إلى موقعك على الويب وإضافة مقتطف جافا سكريبت مع معالج حدث onclick.

التعليمات

الخطوة 1: إنشاء إحالة ناجحة

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. في أعلى يسار صفحة حسابك، انقر على رمز الأدوات ، ثم ضمن قسم "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
  3. انقر على زر علامة الجمع .
  4. انقر على المكالمات الهاتفية.
  5. اختر النقرات على رقمك في موقعك على الويب المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
  6. انقر على متابعة.
  7. بجوار "اسم الإحالة الناجحة"، أدخل اسم الإحالة الناجحة للمكالمة الهاتفية التي تريد تتبعها. وسيساعدك ذلك على التعرّف على هذا الإجراء عند ظهوره في تقارير الإحالات الناجحة في ما بعد. على سبيل المثال: "طلبات شراء الزهور عبر الهاتف" أو "مكالمات الحجز".
  8. بجوار "الفئة"، اختر أفضل فئة تنطبق على الإحالة الناجحة من القائمة المنسدلة.
  9. بجوار "القيمة"، أدخل قيمة لكل نقرة، واختر استخدام قيم مختلفة لكل نقرة وأدخل قيمة تلقائية، أو اختر عدم استخدام قيمة إذا كنت تود عدم احتساب القيمة.
  10. بجوار "احتساب"، اختر ما إذا كنت ترغب في احتساب إحالة ناجحة واحدة أو كل إحالة ناجحة لكل نقرة على الإعلان. سيكون خيار "إحالة ناجحة واحدة" أفضل للعملاء المحتملين؛ في حين سيكون الخيار "كل إحالة ناجحة" أفضل للمبيعات. 
  11. انقر على فترة الإحالة الناجحة. اختر فترة الإحالة الناجحة لإجراء الإحالة الناجحة هذا من القائمة المنسدلة. ‏‫ويمكن أن تتراوح الفترة من يوم واحد إلى 90 يومًا.
  12. انقر على فترة الإحالة الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط. اختر فترة الإحالة الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط لإجراء الإحالة الناجحة هذا من القائمة المنسدلة. ‏‫ويمكن أن تتراوح الفترة من يوم واحد إلى 30 يومًا.
  13. انقر على تضمين في "الإحالات الناجحة". ويسمح لك هذا الإعداد - الذي يتم تحديده بشكلٍ افتراضي - بأن تقرّر ما إذا كان سيتم تضمين أو عدم تضمين البيانات للإحالة الناجحة هذه في عمود إعداد تقارير "الإحالات الناجحة". إذا ألغيت تحديد هذا الإعداد، فسيستمر تضمين البيانات في عمود "كل الإحالات الناجحة". وقد تحتاج إلى إلغاء تحديد هذا الإعداد إذا كنت تستخدم عروض الأسعار الذكية، ولم تكن ترغب في تضمين هذه الإحالة الناجحة المعينة في إستراتيجية عروض الأسعار. مزيد من المعلومات عن إعداد "تضمين في 'الإحالات الناجحة'".
  14. انقر على إنشاء ومتابعة.

الخطوة 2: إعداد علامة تتبع الإحالة الناجحة

لإعداد ميزة تتبّع الإحالات الناجحة لموقع الويب، سيتعين عليك إضافة مقتطفيّ شفرة إلى موقعك على الويب: وهما علامة الموقع الشاملة ومقتطف الحدث.

تُضيف علامة الموقع الشاملة زوّار موقع الويب إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي "جميع الزوّار" (في حال إعداد ميزة تجديد النشاط التسويقي)، كما تضبط ملفات تعريف الارتباط الجديدة على نطاقك؛ مما سيخزّن معلومات حول النقرة على الإعلان التي أدت إلى نقل مستخدم إلى موقعك. ويُرجى ملاحظة أن علامة تتبُّع التحويل في "إعلانات Google" ستتمكّن من استخدام معلومات النقرات هذه لإسناد إحالة ناجحة إلى حملاتك في "إعلانات Google". يُرجى التأكد من تزويد المستخدمين بمعلومات واضحة وشاملة حول عملية جمع البيانات، والحصول على موافقة إذا كانت من المتطلبات القانونية.

يجب عليك تثبيت علامة الموقع الشاملة في كل صفحة من صفحات موقعك على الويب، ولكنك لا تحتاج سوى إلى علامة موقع شاملة واحدة لكل حساب في إعلانات Google.

يتتبع مقتطف الحدث النقرات على رقم الهاتف في موقعك على الويب التي ينبغي احتسابها كإحالات ناجحة. ثبِّت هذا المقتطف بين علامتَي <head></head> للصفحة التي يظهر فيها رقم هاتفك، مباشرةً بعد علامة الموقع الشاملة.

ملاحظة

عند تتبع النقرات على أرقام الهواتف، ستظهر لك بيانات النقرات بدلاً من بيانات المكالمات (مثل مدة المكالمة) في تقارير الإحالات الناجحة.

بعد إنشاء إجراء إحالة ناجحة، اختر من بين طريقتين لتثبيت علامتك:

الخيار 1: تثبيت العلامة بنفسك

  1. ضمن "علامة الموقع الشاملة"، استخدم الخيار الذي يمثل أفضل وصف لحالتك واتّبع تعليمات تثبيت العلامة:
    • لم أثبّت علامة الموقع الشاملة في موقعي على الويب: اختر هذا الخيار إذا كانت المرة الأولى التي تتولى فيها إعداد العلامة لإجراء إحالة ناجحة في حسابك ولم تثبّت فيها علامة الموقع الشاملة من منتج آخر من منتجات Google. ويعرض هذا الخيار علامة الموقع الشاملة الكاملة. ولتثبيت العلامة، انسخ رمز العلامة والصقه بين علامتَي <head></head> لكل صفحة من صفحات موقعك الإلكتروني.

      في ما يلي مثال لعلامة موقع شاملة، حيث يشير "CONVERSION_ID" إلى رقم تعريف الإحالة الناجحة الفريد لحسابك في إعلانات Google:

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');


      </script>
    • أجريت تثبيتًا لعلامة الموقع الشاملة في موقعي على الويب من منتج آخر في Google (مثال: Google Analytics) أو من حساب آخر في إعلانات Google: إذا كان هذا الخيار ينطبق عليك، فلن تحتاج إلى إضافة علامة الموقع الشاملة إلى موقعك على الويب مرة أخرى؛ ومع ذلك، حتى تعمل ميزة تتبع الإحالة الناجحة لهذا الحساب، ستحتاج إلى إضافة الأمر config (جزء الرمز الذي يحتوي على معرّف الإحالة الناجحة) إلى كل مثيل من علامة الموقع الشاملة. ويعرض هذا الخيار ذلك الأمر، حيث يرمز "AW-CONVERSION_ID" إلى رقم تعريف الإحالة الناجحة لحسابك:


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      أضف أمر الضبط إلى كل مثيل من علامة الموقع الشاملة في موقعك الإلكتروني أعلى علامة النهاية </script> مباشرةً. 

      وفيما يلي مثال لعلامة موقع شاملة ضُبِطَت لكلٍ من "إحصاءات Google" و"إعلانات Google"، مع تمييز أمر الضبط لحساب "إعلانات Google":

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • أجريت تثبيتًا لعلامة الموقع الشاملة في موقعي على الويب عندما أنشأت إحالة ناجحة أخرى في حساب إعلانات Google هذا: إذا كان هذا الخيار ينطبق عليك، فلن تحتاج إلى إضافة علامة الموقع الشاملة مرة أخرى إلى موقعك على الويب. وما عليك سوى التأكد من ظهور علامة الموقع الشاملة في كل صفحة من صفحات موقعك، واحتواء أمر الضبط في كل مثيل من العلامة على رقم تعريف الإحالة الناجحة لحسابك. وسترى رقم تعريف الإحالة الناجحة عند تحديد هذا الخيار.

  2. (اختياري) تعديل علامة الموقع الشاملة استنادًا إلى تفضيلاتك:​

    • إذا لم تكن تريد من علامة الموقع الشاملة إضافة زوّار موقع الويب إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي، فأضف الجزء المظلل أدناه إلى الأمر 'config' في علامة الموقع الشاملة:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • إذا لم تكن تريد تعيين ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول في نطاق موقعك من جانب علامة الموقع الشاملة، فأضف الجزء المظلل أدناه إلى الأمر "config" لعلامة الموقع الشاملة:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      لا نوصي بذلك لأنه سيؤدي إلى قياس أقل دقة للإحالات الناجحة.

  3. انسخ علامة الموقع الشاملة، ثم اتّبع تعليمات إضافتها إلى موقعك على الويب

  4. ضمن "مقتطف الحدث"، انسخ مقتطف الحدث، ثم اتّبع التعليمات لإضافته إلى موقعك على الويب. ستحتاج إلى إضافة مقتطف الحدث إلى الصفحة التي تحتوي على الزر أو الرابط الذي ترغب في تتبعه للنقرات.

  5. انقر على التالي.

  6. انقر على تم.

  7. اتبع هذه التعليمات لإدراج جزء إضافي من الرمز إلى الزر أو الرابط الذي تريد تتبعه. وهذه الخطوة مطلوبة حتى تعمل ميزة تتبع الإحالة الناجحة.

الخيار 2: استخدام برنامج إدارة العلامات من Google

يُعد إدارة العلامات من Google نظام إدارة للعلامات يتيح لك تحديث مقتطفات الشفرة والعلامات على موقعك على الويب بسرعة وسهولة. كما يمكنك استخدام إدارة العلامات من Google لتثبيت علامة تتبع الإحالة الناجحة.

  1. انسخ رقم تعريف الإحالة الناجحة وتصنيف الإحالة الناجحة (المعروضين في علامة التبويب هذه) لإجراء الإحالة الناجحة.
  2. اتَّبِع التعليمات لإعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" في برنامج "إدارة العلامات من Google". مهم: لضمان التتبُّع السليم في جميع المتصفِّحات، احرص على إضافة علامة رابط الإحالة الناجحة وتهيئتها لإطلاقها في جميع صفحاتك على الويب.
  3. انقر على التالي.
  4. انقر على تم.
  5. أكمل خطوات الإعداد الإضافية في برنامج إدارة العلامات من Google. وهذا الإجراء مطلوب حتى تعمل ميزة تتبع الإحالة الناجحة.
    اختر أحد الخيارين التاليين:
    1. أساسي: إعداد مشغّل نقرة بحيث يتم إطلاق علامة تتبع الإحالة الناجحة عند حدوث النقرة ذات الصلة.
    2. متقدم: إضافة دالة رد اتصال إلى الرمز للرابط أو الزر أو صورة الزر. وبعد ذلك، إعداد مشغّل حدث مخصص بحيث يتم إطلاق علامة تتبع الإحالة الناجحة عند وقوع الحدث (في هذه الحالة، النقرة).

التحقق من علامة تتبع الإحالة الناجحة

إذا كنت ترغب في التأكد من تثبيت علامة تتبع الإحالة الناجحة وتتبع الإحالات الناجحة بشكلٍ صحيح، أو كنت تعتقد أن هناك مشكلة في العلامة، فاقرأ هذه التعليمات للتحقق من علامة تتبع الإحالة الناجحة.
 

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة