การคลิกโฆษณาที่ไม่ได้เกิดจากความสนใจของผู้ใช้อย่างแท้จริง รวมถึงการเข้าชมที่เป็นการฉ้อโกงโดยเจตนา และการคลิกซ้ำหรือการคลิกโดยไม่ตั้งใจ
Google ใช้แนวทางแบบหลายชั้นเพื่อปกป้องผู้ลงโฆษณาจากการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง
ตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่ Google อาจพิจารณาว่าเป็นคลิกที่ไม่ถูกต้องมีดังนี้
- การคลิกด้วยตนเองเพื่อเพิ่มค่าใช้จ่ายการโฆษณา หรือเพื่อเพิ่มกำไรให้กับเจ้าของเว็บไซต์ที่โฮสต์โฆษณา
- การคลิกโดยใช้เครื่องมือคลิกอัตโนมัติ โรบ็อต หรือซอฟต์แวร์หลอกลวงอื่นๆ
- การคลิกโดยไม่ตั้งใจซึ่งไม่ได้ให้คุณค่าใดๆ แก่ผู้ลงโฆษณา เช่น การคลิกครั้งที่ 2 ของการดับเบิลคลิก
ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินค่าคลิกหรือการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากการเข้าชมประเภทนี้มีค่าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีค่าเลย เมื่อ Google พิจารณาว่าการคลิกใดไม่ถูกต้อง เราจะพยายามกรองการคลิกนั้นออกจากรายงานและการชำระเงินโดยอัตโนมัติเพื่อไม่ให้มีการเรียกเก็บเงินคุณสำหรับการคลิกเหล่านั้น คุณสามารถเพิ่มคอลัมน์ "คลิกที่ไม่ถูกต้อง" ลงในรายงานแคมเปญเพื่อดูจำนวนคลิกที่ถูกกรองออกโดยอัตโนมัติ
หากกังวลเกี่ยวกับกิจกรรมที่น่าสงสัย ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและลดการเข้าชมที่ไม่ต้องการ
- ปรับการกำหนดเป้าหมายตามสถานที่: หากได้รับคลิกจากภายนอกพื้นที่เป้าหมาย ให้เปลี่ยนตัวเลือกสถานที่ของแคมเปญเพื่อกำหนดเป้าหมายเป็น "การปรากฏ: เข้าถึงผู้ที่อยู่หรือปกติแล้วอยู่ในสถานที่เป้าหมาย" คุณยังเจาะจงยกเว้นสถานที่ที่เกิดการเข้าชมที่ไม่ต้องการได้ด้วย
- ใช้คีย์เวิร์ดเชิงลบ: ตรวจสอบรายงานข้อความค้นหาเป็นประจำและเพิ่มข้อความค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องเป็นคีย์เวิร์ดเชิงลบ เพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงเมื่อมีการค้นหาที่ไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
- ปรับประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ด: หากใช้การทำงานแบบกว้าง ให้พิจารณาประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ดที่จำกัดมากขึ้น เช่น การทำงานแบบวลีหรือการทำงานแบบตรงทั้งหมด เพื่อให้ได้คลิกที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
- ยกเว้นที่อยู่ IP: หากพบที่อยู่ IP ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งสร้างการคลิกที่น่าสงสัย คุณสามารถเพิ่มที่อยู่นั้นลงในรายการการยกเว้น IP ของแคมเปญได้
ขอรับการตรวจสอบ
หากพบปัญหาเกี่ยวกับคลิกที่ไม่ถูกต้อง การส่งแบบฟอร์มคุณภาพต่ำ การคลิกนอกการกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ หรือต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันในระยะสั้น คุณสามารถส่งคำขอตรวจสอบโดยใช้แบบฟอร์มคุณภาพของการคลิก