Cliques em anúncios que não resultem de um interesse genuíno por parte dos utilizadores, incluindo tráfego intencionalmente fraudulento e cliques acidentais ou duplicados.
A Google usa uma abordagem de várias camadas para proteger os anunciantes contra o tráfego inválido. Saiba mais acerca do tráfego inválido.
Seguem-se alguns exemplos que a Google pode considerar serem cliques inválidos:
- Cliques manuais com o objetivo de aumentar os seus custos com publicidade ou os lucros dos proprietários dos Websites que alojam os seus anúncios.
- Cliques realizados por ferramentas de cliques automáticos, robôs ou outro software fraudulento
- Cliques acidentais que não fornecem nenhum valor ao anunciante, como o segundo clique quando se clica duas vezes
Não lhe cobramos as impressões nem os cliques inválidos, uma vez que consideramos que têm pouco ou nenhum valor. Quando a Google determina que os cliques são inválidos, tentamos filtrá-los automaticamente dos seus relatórios e pagamentos para que não tenha de pagar esses cliques. Pode adicionar a coluna "Cliques inválidos" aos relatórios de campanha para ver o número de cliques que foram filtrados automaticamente.
Se tiver preocupações com atividade suspeita, existem vários passos que pode seguir para otimizar as suas campanhas e reduzir o tráfego indesejado:
- Refine a segmentação por localização: se receber cliques de fora das suas áreas segmentadas, altere as opções de localização da campanha para segmentar "Presença: pessoas que se encontram ou que se costumam encontrar nas suas localizações segmentadas". Também pode excluir explicitamente localizações que estejam a gerar tráfego indesejado.
- Use palavras-chave negativas: reveja regularmente o relatório de termos de pesquisa e adicione termos de pesquisa irrelevantes como palavras-chave negativas. Isto impede a apresentação dos seus anúncios em pesquisas que não são adequadas para a sua empresa.
- Ajuste os tipos de correspondência de palavras-chave: se estiver a usar a correspondência ampla, considere tipos de correspondência mais restritivos, como a correspondência de expressão ou a correspondência exata, para receber cliques mais relevantes.
- Exclua endereços IP: se identificar endereços IP específicos que geram cliques suspeitos, pode adicioná-los à lista de exclusões de IPs da sua campanha.
Peça uma investigação
Se tiver problemas com cliques inválidos, envios de formulários de má qualidade, cliques fora da segmentação por localização ou aumentos repentinos de custos a curto prazo, pode enviar um pedido de investigação através do formulário sobre a qualidade dos cliques.