מידע על ערכי המרות

במאמר הזה נסביר מהם ערכי המרות, מה היתרונות בשימוש בהם ואיך הם מוצגים בדוחות. כדי להגדיר או לערוך ערכי המרות, או כדי לשנות את המטבע שבו ערכי ההמרות מדווחים, בצעו את השלבים שבמאמר הגדרה של ערכי המרות.

ערכי המרות יכולים לעזור לכם למדוד את ההשפעה האמיתית של קמפיינים פרסומיים על העסק ולבצע אופטימיזציה שלהם בצורה מדויקת יותר. אם תקצו ערכים להמרות, תוכלו לראות את הערך הכולל של המרות שונות הנובע מהפרסום, במקום לראות רק את מספר ההמרות שהתרחשו. תוכלו גם לזהות המרות שמניבות לכם ערך גבוה ולהתמקד בהן.

כאשר משתמשים במעקב המרות, ניתן להקצות את אותו הערך לכל ההמרות מפעולה מסוימת או להקצות לכל המרה ערך שונה (ספציפי לעסקה).

תוכלו להתאים את ערכי ההמרות באמצעות כללים של ערכי המרות. אפשר להשתמש בכללים לערכי ההמרה כדי להחיל גורם הכפלה על ערכי ההמרות, ולקבל המרות מסוגי לקוחות, מכשירים או מיקומים שמניבים לכם ערך רב יותר.

יתרונות

ערכי המרות עוזרים לכם לעקוב אחרי ההחזר על ההשקעה (ROI) בקמפיינים ולבצע אופטימיזציה של ההחזר.

אפשר להשתמש בשיטת הבידינג יעד החזר על הוצאות פרסום. היא יכולה לעזור לכם למקסם את ערכי ההמרות ולעמוד בערך הממוצע שהגדרתם ליעד ההחזר על הוצאות פרסום.

אם אין לכם יעד ספציפי של החזר על הוצאות פרסום, אפשר להשתמש בשיטת הבידינג מקסימום ערך המרות כדי להגדיל את ערך ההמרות הכולל בקמפיין מבלי לחרוג מהתקציב היומי שהגדרתם.

הנה כמה יתרונות נוספים של השימוש בערכי המרות:

  • תובנות משופרות: תוכלו למדוד את ערך ההמרות הכולל שנוצר מהמרות בקמפיין שלכם. המידע הזה גם עוזר לכם לעקוב אחרי החזר ה-ROI של הקמפיינים שלכם באמצעות העמודה 'ערך המרה/עלות'. ניתן להשתמש בנתונים האלה כדי לזהות מילות מפתח, קבוצות של מודעות וקמפיינים שמניבים החזר גבוה או נמוך על ההשקעה, ולשנות באופן ידני את הצעות המחיר, התקציבים והטירגוט.
  • בידינג חכם יותר: אחרי שתגדירו את ערכי ההמרות, תוכלו להשתמש בשיטת הבידינג 'יעד החזר על הוצאות פרסום' או 'בידינג לפי מקסימום ערך המרות'. כשמשתמשים בשיטות בידינג אוטומטיות המערכת מגדירה הצעות מחיר באופן אוטומטי כדי לעזור לכם לעמוד ביעדי הביצועים בקבוצות של מודעות, מילות מפתח וקמפיינים ספציפיים.
    • כשמשתמשים ביעד החזר על הוצאות פרסום, המערכת מגדירה את הצעות המחיר באופן שימקסם את ערך ההמרות (למשל, הרווחים ממכירות או שולי הרווח) תוך ניסיון לעמוד ביעד ההחזר על הוצאות פרסום (ROAS).
    • לעומת זאת, בבידינג לפי מקסימום ערך המרות, הצעות המחיר בכל מכרז מותאמות כדי להניב את ערך ההמרות המקסימלי.

מדידת המרות באמצעות ערך שמוגדר כברירת מחדל

עבור חלק מההמרות, ניתן להשתמש בערך זהה. למשל, אם רוצים לעקוב אחרי כמה פעולות המרה, כדאי להשתמש בערכי המרה זהים. כך אפשר לתעד ערכים נפרדים של המרות, למשל שיחות טלפון והרשמות. הערכים הנפרדים מאפשרים להשוות בצורה מועילה בין שתי פעולות המרה שונות. אם אתם מקצים לשיחות ערך של 20 ש"ח ולהרשמות ערך של 80 ש"ח, סימן שהרשמות חשובות לכם פי ארבעה מאשר שיחות.

דוגמאות נוספות של פעולות שלקוחות מבצעים, שעשויות להיות בעלות חשיבות לעסק שלכם: שליחת טפסים, הצעות מחיר, ארגון נסיעות מבחן, בקשות להתקשרות חוזרת או חיפוש מיקום של חנות.

שנתחיל?

כשמגדירים ערכי המרות ב-Google Ads, כדאי לשקול את האפשרויות הבאות:

  • שימוש בכללים לקביעת ערך המרות מאפשרים לכם לספק עוד מידע על הערך שלא משתקף בחשבון ולהגדיר אופטימיזציה בזמן אמת לפי הערכים האלה. המערכת משנה את ערכי ההמרות לפי הכללים הספציפיים (לדוגמה, הגדלת הערך של משתמשים מתל אביב ב-20%).
  • אם אתם מודדים לידים, אתם יכולים להשתמש במחשבון ערך ההמרה כדי לקבוע את הערך הממוצע של פעולות ההמרה. כך תוכלו להשתמש בשיטת בידינג מבוססת-ערך.
  • מומלץ לעקוב אחר פעולות נוספות שלקוחות מבצעים באתר באמצעות יצירת פעולת המרה חדשה.

הערה: אם הגדרתם מעקב המרות באתר באמצעות כתובת URL, אתם יכולים להשתמש רק בערכים סטטיים בממשק המשתמש.

מדידה של ערכי המרות ספציפיים לעסקה

ערך ספציפי לעסקה הוא ערך שיכול להיות שונה בכל פעם שמתרחשת אותה המרה. אם יש לכם חנות וירטואלית שכוללת עגלת קניות, למשל, ייתכן שהערך של המרה אחת מסוג רכישה יהיה 100 ש"ח, ואילו הערך של המרה אחרת מסוג רכישה יהיה 2,000 ש"ח.

כדאי להשתמש בערכי המרות ספציפיים לעסקה אם לכל מכירה מהעסק יש ערך המרה שונה, ואתם רוצים:

  • לעקוב אחרי ההחזר על ההשקעה בקמפיינים ולבצע אופטימיזציה של ההחזר.
  • להשתמש בשיטות בידינג חכמות, כמו יעד החזר על הוצאות פרסום (ROAS). במקרה כזה, מומלץ לבחור באפשרות 'הכול' בהגדרות של ספירת ההמרות. אם תבחרו באפשרות 'אחד', המערכת תספור רק ערך אחד, גם אם הלקוח משלים המרה יותר מפעם אחת.
דוגמה: יש לכם אתר להזמנת נסיעות המשמש להזמנת חדרי מלון והשכרת רכב. אתם רוצים לראות איך המודעות מובילות לכל סוג של הזמנה, לכן אתם בוחרים באפשרות 'הכול' כדי לספור כל המרה. נניח שלקוח נוסע לשיקגו, לדנוור ולניו יורק. הוא מבצע הזמנה במלון אחד בכל עיר (3 הזמנות לינה במלון) ושוכר רכב בשיקגו ובדנוור בלבד (שתי הזמנות של השכרת רכב). אם בחרתם להשתמש בהגדרת ההמרות הזו, המערכת תספור 5 המרות.

שנתחיל?

הגדרת הערך הספציפי לעסקה תלויה במקור של ערך ההמרה. הנה כמה אפשרויות נפוצות למדידת ערך העסקה, בהתאם לשיטות ההמרה שבהן אתם משתמשים כרגע.

המרות ב-Google Ads: הטמיעו לפחות אחת מהאפשרויות הבאות, בהתאם ליעדים העסקיים שלכם:

  1. אם אתם מודדים מכירות אונליין עם ערכים ספציפיים לעסקה ומשתמשים בתגים מסוגים הבאים:
  2. אם אתם מודדים ערכי המרות מלידים כשירים ולידים שנסגרו, מומלץ להטמיע המרות משופרות לצורך שיוך ללידים.
  3. אם אתם מודדים את ההשפעה של הוצאות הפרסום אונליין על המכירות אופליין, תוכלו להטמיע מדידה של מכירות בחנות הפיזית.
  4. אם ערך ההמרה זמין רק במצב אופליין או במערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM), אתם יכולים גם לייבא ל-Google Ads המרות אופליין שמקורן בקליקים על מודעות (מתקדם).

איתור ערכי המרות בדוחות

אחרי שתגדירו את מעקב ההמרות, תהיה לכם גישה לנתונים של ערכי המרות, כגון הסכום של כל ערכי ההמרות לכל ההמרות שלכם. כדי לראות תמצית של כל הנתונים של ערכי ההמרות, צריך להוסיף עמודות לטבלת הנתונים הסטטיסטיים.

כדי להוסיף עמודות של ערכי המרות, צריך לפעול לפי השלבים שמפורטים במאמר מידע על העמודות בטבלאות הנתונים הסטטיסטיים.

מידע נוסף על העמודות הזמינות אפשר למצוא במאמר הסבר על הנתונים שמתקבלים במעקב ההמרות.

המטבע של ערך ההמרה

ערכי המרות ידווחו לכם תמיד במטבע החיוב שלכם ב-Google Ads. עם זאת, תוכלו להקצות מטבע שונה להמרות ב-Google Analytics אם הן נמדדות בערך מטבע שונה מהערך של מטבע החיוב. מערכת Google Ads תייבא את ההמרות של Google Analytics במטבע שהוגדר, ולאחר מכן תמיר אותו למטבע לחיוב.

דוגמה: נניח שערך המטבע לחיוב שהגדרתם ב-Google Ads הוא אירו, אבל אתם מתעדים המרות בדולר (ארה"ב) ב-Google Analytics. אתם יכולים להגדיר את מטבע ההמרות של Google Analytics לדולר (ארה"ב), ואז הערך יומר לאירו בדוחות של Google Ads. המרת הערך מתרחשת כי זהו המטבע שהגדרתם בחשבון החיוב של Google Ads.

מטבע של ערך המרה למעקב המרות ברמת חשבון ניהול

אם אתם משתמשים במעקב המרות ברמת חשבון ניהול שמנוהל בחשבון ניהול (MCC) עם כמה חשבונות Google Ads, המערכת תציין את ערכי ההמרות במטבע של חשבון הניהול, אלא אם תציינו מטבע שונה עם ערך ברירת המחדל או שתספקו קוד מטבע בתג ההמרה. עם זאת, אם לחשבון Google Ads שהניב את הקליק שהוביל להמרה יש מטבע שונה לחיוב, ערך ההמרה יומר למטבע של חשבון זה תוך שימוש בשער החליפין היומי הממוצע.

דוגמה: מטבע ברירת המחדל שמוגדר בחשבון הניהול שלכם הוא לירה שטרלינג. יצרתם פעולת המרה שערכה הוא 10 ליש"ט. מישהו לוחץ על מודעה שפורסמה באמצעות חשבון מנוהל שמטבע ברירת המחדל שמוגדר בו הוא אירו, ומשלים פעולת המרה. שער החליפין הנוכחי הוא 1 ליש"ט = 1.19 אירו. בחשבון המנוהל נציג ערך המרה של 11.90 אירו. ערך ההמרה עדיין יוצג כ-10 ליש"ט בחשבון הניהול.

מעקב אחר המרות ללא ערך כספי

אם אתם עוקבים אחר פעולות המרה ללא ערך כספי ממשי, אבל עדיין מעוניינים בדרך שתאפשר לכם למדוד ערכים יחסיים של פעולות המרה שונות, תוכלו לבחור שלא להקצות מטבע. לעתים קרובות ערכים אלה מכונים "key performance indicators" ("מדדי ביצועים מרכזיים") או KPI. גם אם התג שלכם כולל קוד מטבע, המערכת תתעלם ממנו אם לא בחרתם מטבע עבור ערך ברירת המחדל של פעולת המרה זו. כך תוכלו לקבוע אם ערכי ההמרה שלכם מודדים ערכים כספיים או מדדי KPI מבלי לעדכן את תג מעקב ההמרות באתר שלכם.

דוגמה: באתר שלכם יש טופס הרשמה באימייל, ואתם מעדיפים שלא להקצות ערך כספי להרשמות אבל אתם בכל זאת מעוניינים להקצות להן ערך מספרי. אתם יוצרים פעולת המרה ומקצים את הערך '2' לכל הרשמה, ובוחרים באפשרות 'לא הוגדר מטבע'. במקרה כזה, המערכת מתעלמת מהמטבע לחיוב שהוגדר בחשבון ומכל קוד מטבע שהוגדר בתג. לכן הערך שיופיע בדוחות יהיה '2' ולא יצוין לצידו שום מטבע.
האפשרות לבצע המרת מטבעות לא זמינה אם לא הוקצה מטבע לפעולת ההמרה. זו אפשרות שמבוססת על סוג המטבע שמוגדר בחשבון Google Ads שמקבל את הקרדיט על ההמרה.

ערכים ושיטות בידינג

אחרי שתגדירו את ערכי ההמרות, תוכלו להשתמש בשיטות הבידיניג האוטומטיות 'מקסימום ערך המרות' או 'יעד החזר על הוצאות פרסום'. שיטות בידינג אוטומטיות משלבות פרטים שמתקבלים בזמן אמת, כמו מכשיר, דפדפן, מיקום ושעה, ומתאימות את הצעות המחיר במהלך כל מכרז שהמודעות משתתפות בו כדי לעזור לכם לעמוד ביעדי הביצועים שהגדרתם.

השיטה 'יעד החזר על הוצאות פרסום' ממקסמת את ערכי ההמרות, תוך שאיפה לעמוד בערך הממוצע שהגדרתם להחזר על הוצאות פרסום. במילים אחרות, זהו ערך ההמרה הממוצע (כמו הכנסה ממכירות או שולי רווח) שאתם רוצים לקבל על כל שקל שאתם מוציאים על מודעות.

כשמשתמשים בשיטה 'בידינג לפי מקסימום ערך המרות', המערכת מוצאת באופן אוטומטי את הצעת המחיר האופטימלית למודעה בכל פעם שהמודעה כשירה להופיע. מטרת השיטה הזו היא למקסם את ערכי ההמרות מבלי לחרוג מהתקציב היומי.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה

חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
אפליקציות Google
תפריט ראשי
חיפוש במרכז העזרה
true
73067
false
false
false