Možnosti obnovenia účtu

Ako povoliť možnosti obnovenia účtu

Pri všetkých možnostiach budete musieť vykonať nasledujúce kroky:

1. Prihláste sa na stránke Môj účet.

2. V časti Prihlásenie a zabezpečenie vyberte možnosť Prihlásenie sa do Googlu.

3. V časti Možnosti obnovenia účtu môžete vykonať tieto kroky:

   1. Ak chcete pridať telefónne číslo na obnovenie účtu, vyberte možnosť Telefón na obnovenie.

   2. Ak chcete pridať e-mailovú adresu na obnovenie účtu, vyberte možnosť E-mail na obnovenie.

Ako používať existujúce možnosti obnovenia účtu v prípade, že sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu

Pri všetkých možnostiach budete musieť vykonať nasledujúce kroky:

1. Navštívte našu stránku na obnovenie hesla.
2. Zadajte svoje používateľské meno.
3. Kliknite na tlačidlo Odoslať.
4. Ak systém vašu e-mailovú adresu prijme, zobrazí sa obrázok CAPTCHA (písmená na skreslenom obrázku), ktorý musíte zadať do prázdneho poľa nižšie.
5. Kliknite na tlačidlo Odoslať.

Vyberte spôsob, prostredníctvom ktorého vás máme kontaktovať:

E-mail:

1. Vyberte prepínač, na ktorom je uvedené „E-mail odoslať na adresu *****@****.com“.
2. Na váš e-mail na obnovenie sa automaticky odošle správa od spoločnosti Google.
3. Prihláste sa do účtu svojej sekundárnej e-mailovej adresy a postupujte podľa pokynov uvedených v správe.

POZNÁMKA: Ak bol overovací e-mail odoslaný, ale nedostali ste ho, správu pravdepodobne zachytil filter proti spamu alebo filter proti hromadnej pošte vo vašom systéme e-mailu na obnovenie. Ak chcete zistiť, či niektorý filter nezachytil správu z adresy [e-mail], skontrolujte priečinok so spamom alebo hromadnou poštou.

Číslo vášho mobilného telefónu:

1. Vyberte prepínač, na ktorom je uvedené „SMS odoslať na číslo 09********“.
2. Na váš mobilný telefón sa odošle textová správa s kódom na obnovenie hesla.
3. Kód na obnovenie hesla zadajte na nasledujúcej stránke Verifikácie pomocou textovej správy s kódom.