Reklamy lokalnych firm pomagają docierać do użytkowników firmom mającym lokalizację fizyczną lub obsługiwany obszar. Reklamodawcy mogą używać reklam lokalnych firm do osiągania celów marketingowych, takich jak wizyty w sklepie stacjonarnym, sprzedaż w sklepie stacjonarnym, kontakty do potencjalnych lokalnych klientów (np. połączenia telefoniczne, wskazówki dojazdu) i ruch na stronie internetowej. Te reklamy zawierają kluczowe informacje o firmie, takie jak ocena, adres, numer telefonu, zdjęcia sklepu i godziny otwarcia, które często pochodzą z połączonego Profilu Firmy w Google.
Aby kwalifikować się do wyświetlania reklam lokalnych firm, reklamodawcy muszą mieć komponenty z lokalizacją połączone na poziomie konta lub kampanii.
Reklamy lokalnych firm wyświetlają się w kampaniach Performance Max i kampaniach w sieci wyszukiwania. Więcej informacji o Reklamach Usług Lokalnych znajdziesz w Centrum pomocy Reklam Usług Lokalnych.
Na tej stronie
Zalety
Oto niektóre z potencjalnych zalet reklam lokalnych firm:
- Oferowanie wielu sposobów na wchodzenie w interakcje: ułatw użytkownikom działania takie, jak uzyskiwanie wskazówek dojazdu, dzwonienie do Twojej firmy czy odwiedzanie jej witryny.
- Zwiększanie sprzedaży offline i liczby wizyt w sklepie stacjonarnym: zwiększaj ruch i sprzedaż w sklepie stacjonarnym. Możesz mierzyć i optymalizować te wyniki, korzystając z konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym lub na sprawdzeniu wskazówek dojazdu.
- Generowanie i śledzenie wartościowych połączeń telefonicznych: reklamy lokalnych firm pomagają użytkownikom znaleźć Twoją firmę i dowiedzieć się, jak się do niej dodzwonić. Gdy włączone jest śledzenie konwersji telefonicznych, połączenia telefoniczne można skonfigurować jako konwersje z możliwością ustawienia stawki, co pozwala mierzyć i optymalizować pod kątem potencjalnych dzwoniących klientów. Reklamy lokalnych firm zawierają numer telefonu podany w komponencie reklamy lub numer telefonu lokalizacji firmy z Profilu Firmy w Google.
- Zwiększanie wartościowego ruchu w witrynie z wyszukiwań lokalnych: kieruj użytkowników, którzy są zainteresowani Twoją ofertą lub firmą działającą lokalnie, z reklam do Twojej witryny.
- Docieranie do klientów, którzy aktywnie szukają lokalnych firm w Google: zwiększ swoją widoczność, gdy potencjalni klienci szukają w pobliżu firm takich jak Twoja w wyszukiwarce Google, Mapach Google i Waze. Dzięki temu Twoja firma będzie widoczna tam, gdzie klienci podejmują lokalne decyzje zakupowe.
- Prezentuj swoją firmę za pomocą bardziej atrakcyjnych i angażujących reklam: automatycznie wyświetlaj aktualne i szczegółowe informacje, takie jak godziny otwarcia, adres, opinie klientów, zdjęcia i dostępne usługi, pobierane z Profilu Firmy w Google. Łącz je z komponentami dodanymi przez Ciebie w Google Ads (takimi jak komponenty z obrazem), aby wyświetlać atrakcyjne formaty reklam, które pozwolą potencjalnym klientom lepiej poznać Twoją ofertę i dowiedzieć się, co wyróżnia Twoją firmę.
Jak działają
Reklamy lokalnych firm pomagają użytkownikom google.pl, Map Google i Waze znaleźć Twoją firmę oraz wchodzić z nią w interakcje. Gdy użytkownicy szukają firm w pobliżu w google.pl, Mapach lub Waze, Twoja firma może być wyróżniona nad innymi opcjami.
Reklamy lokalnych firm prezentują informacje takie, jak godziny otwarcia, adres, zdjęcia lub filmy, opinie i inne odpowiednie komponenty, które pomagają klientom znaleźć Twoją firmę.
Połączenie Profilu Firmy w Google z Google Ads umożliwia korzystanie z komponentów z lokalizacją, dzięki którym Twoje reklamy mogą wyświetlać się w tych lokalnych formatach w wyszukiwarce, Mapach Google i na innych platformach.
Reklamy lokalnych firm w wyszukiwarce
- Na początkowej stronie wyników wyszukiwania: reklamy mogą się wyświetlać jako niezależne jednostki reklamowe lub jako reklamy umieszczone w bezpłatnych modułach. Mogą to być reklamy tekstowe wzbogacone o informacje o lokalizacji albo bardziej przyciągające wzrok formaty, takie jak reklamy karuzelowe, wyświetlające wiele obrazów lub lokalizacji, czy reklamy z kolekcją, grupujące podobne wyniki lokalne. Te formaty często zawierają wyraźne wezwania do działania, takie jak przyciski lub linki, umożliwiające użytkownikom bezpośrednie wykonanie połączenia do firmy („Zadzwoń”), uzyskanie wskazówek dojazdu („Trasa”) lub odwiedzenie witryny firmy („Strona”).
- Po wyświetleniu rozszerzonej listy miejsc: jeśli użytkownik kliknie, aby zobaczyć więcej wyników lokalnych (np. „Więcej miejsc”), Twoje reklamy mogą również wyświetlać się na takiej pełnej liście. W tym widoku reklamy są płynnie wkomponowane wśród informacji o innych firmach i wyraźnie oznaczone jako „Sponsorowane”.
Komponenty multimedialne są pobierane z różnych źródeł (np. zdjęcia i filmy sprzedawcy z Profilu Firmy w Google, rozszerzenia komponentów z obrazem i wybrane przez Google filmy 3D z lotu ptaka z tej lokalizacji) wraz z „mapą”. Kliknięcie mapy powoduje wyświetlenie wskazówek dojazdu do firmy.
Komponenty przesłane przez sprzedawcę, które dotyczą konkretnej lokalizacji, pomagają potencjalnym klientom lepiej poznać lokalizację fizyczną, co może zwiększyć liczbę wizyt w sklepie stacjonarnym, liczbę kontaktów do potencjalnych klientów (np. połączeń telefonicznych z lokalizacją fizyczną) lub sprzedaż online. Jeśli jednak reklamodawca chce wyświetlać tylko komponenty związane z kampanią, może wyłączyć wyświetlanie zdjęć sprzedawcy, ale może to wpłynąć na skuteczność reklamy.
W wyszukiwarce dostępne są różne formaty reklam lokalnych firm, a Google określa, który z nich wyświetlić, na podstawie zapytania użytkownika, trafności reklamy i ogólnego kontekstu.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Reklamy lokalnych firm w Mapach
Gdy klienci wyszukują firmy, przeglądają lokalny obszar w Mapach Google lub wyznaczają trasę do wybranego miejsca, Google łączy te działania z lokalizacją Twojej firmy. Reklamy mogą się wyświetlać użytkownikom, którzy znajdują się w pobliżu Twojej firmy lub interesują się jej lokalizacją.
Twoje reklamy mogą się wyświetlać na mapie w Twojej lokalizacji w postaci kwadratowych pinezek oraz w wynikach wyszukiwania w Mapach Google. Pamiętaj, że te 2 formaty reklam niekoniecznie wyświetlają się razem. Nawet jeśli reklamy lokalnych firm będą się wyświetlać w postaci kwadratowych pinezek w Mapach Google, mogą nie pojawiać się w wynikach wyszukiwania w Mapach Google.
Dowiedz się więcej na temat wyświetlania reklam lokalnych firm w Mapach Google.
Reklamy lokalnych firm w Waze
Gdy kierowcy szukają firm lub nawigują po trasie, Waze łączy te działania z lokalizacją Twojej firmy, co pomaga Ci docierać do użytkowników, którzy są w pobliżu lub aktywnie szukają miejsc do odwiedzenia. Waze umożliwia promowanie firmy wśród osób znajdujących się w trasie, co jest skutecznym sposobem na przyciąganie ich uwagi w najważniejszych momentach.
Reklamy mogą się wyświetlać w Waze jako promowane miejsca, czyli kwadratowe pinezki oparte na lokalizacji, które pojawiają się na trasie przejazdu użytkownika. Użytkownicy mogą klikać te pinezki, aby wyświetlić więcej szczegółów na temat Twojej firmy, co zapewnia im niezbędne informacje podczas podróży.
Dowiedz się więcej o kampaniach Performance Max dla celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym.
Ile kosztują reklamy lokalnych firm
Sposób naliczania opłat za reklamy lokalnych firm zależy od konfiguracji kampanii. W przypadku kampanii w sieci wyszukiwania i kampanii Performance Max za wymienione niżej kliknięcia reklam możemy naliczać standardowy koszt kliknięcia (CPC):
- kliknięcia nagłówka lub linków do witryny, które przekierowują użytkowników na stronę internetową podawaną przez reklamodawcę;
- kliknięcia nagłówka, które otwierają Profil Firmy w Google;
- kliknięcia „mapy”, które otwierają wskazówki dojazdu;
- kliknięcia dowolnego przycisku polecenia (np. Zadzwoń, Trasa, Strona);
- kliknięcia pinezek na mapie.
Opłata zostanie naliczona tylko za jeden rodzaj kliknięcia nawet wtedy, gdy użytkownik kliknie więcej niż 1 z powyższych elementów.
Nie pobieramy opłat za interakcje polegające na przesuwaniu karuzeli multimediów ani za kliknięcia komponentów multimedialnych, które nie kierują użytkowników do strony docelowej ani do Profilu Firmy.
W Mapach kampanie Performance Max dla celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym są rozliczane według stawki CPM (koszt tysiąca wyświetleń), gdy użytkownicy widzą pinezkę z logo marki. Dowiedz się więcej o kampaniach Performance Max dla celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym.
Pierwsze kroki z reklamami lokalnych firm
- Konieczny warunek wstępny: dodaj dane o lokalizacji
- Aby móc się reklamować w ramach reklam lokalnych firm, musisz udostępnić dane o lokalizacji za pomocą komponentów z lokalizacją. Masz do wyboru 2 najważniejsze rodzaje:
- Komponenty z lokalizacją (z wykorzystaniem Profilu Firmy w Google): jeśli jesteś właścicielem lokalizacji swojej firmy, zalecanym rozwiązaniem jest połączenie Profilu Firmy w Google z kontem Google Ads. Dzięki temu reklamy mogą prezentować dokładne informacje o lokalizacji. Aby połączyć Profil Firmy w Google, w Google Ads kliknij „Komponenty” > „Lokalizacja”.
- Komponenty z powiązaną lokalizacją: jeśli sprzedajesz produkty lub świadczysz usługi w sieci sklepów albo w lokalizacjach, których nie jesteś właścicielem, możesz korzystać z komponentów z powiązaną lokalizacją. Możesz je skonfigurować w sekcji „Komponenty” > „Powiązana lokalizacja”.
- Musisz połączyć Profil Firmy w Google z kontem Google Ads za pomocą komponentów z lokalizacją. Dzięki temu reklamy mogą prezentować dokładne informacje o lokalizacji.
- Aby móc się reklamować w ramach reklam lokalnych firm, musisz udostępnić dane o lokalizacji za pomocą komponentów z lokalizacją. Masz do wyboru 2 najważniejsze rodzaje:
Więcej informacji o konfigurowaniu obu rodzajów znajdziesz w artykule Komponenty z lokalizacją (sprawdź, jak rozwiązać problemy z synchronizacją).
- Korzystanie z działań lokalnych powodujących konwersję: gdy komponenty z lokalizacją są aktywne, Google Ads automatycznie tworzy różne konwersje polegające na działaniach lokalnych, które użytkownicy wykonują po wyświetleniu reklamy lokalnej. Pomagają one mierzyć wpływ reklam na zaangażowanie lokalnych klientów. Dowiedz się więcej o konwersjach polegających na działaniach lokalnych.
- Najważniejsze działania:
- Wyznaczanie trasy: użytkownicy klikają, aby uzyskać wskazówki dojazdu do Twojej lokalizacji (możliwość określania stawek w kampaniach Performance Max i kampaniach w sieci wyszukiwania).
- Kliknięcia umożliwiające nawiązanie połączenia: użytkownicy klikają przycisk Zadzwoń. (możliwość określania stawek w kampaniach Performance Max).
- Wizyty w witrynie: użytkownicy klikają link do witryny wyświetlany wraz z lokalizacją (tylko raportowanie).
- Kliknięcia umożliwiające wysłanie wiadomości (CTM): rozszerzenia do wysyłania wiadomości wywołujące możliwość wysłania wiadomości na WhatsAppie lub SMS-a.
Aby kampanie były aktywnie optymalizowane pod kątem działań z możliwością ustalenia stawki („Wyznaczanie trasy”, „Kliknięcia umożliwiające nawiązanie połączenia”), te działania powodujące konwersję muszą mieć w ustawieniach konwersji status „Główne” i być uwzględnione w celach konwersji kampanii. Dowiedz się więcej o celach konwersji.
Sprawdzone metody optymalizacji kampanii
Wybór odpowiedniego typu kampanii i właściwej strategii ustalania stawek
- Typy kampanii w przypadku reklam lokalnych firm:
- Kampanie Performance Max z celami związanymi ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym: najlepiej nadają się do maksymalizowania liczby wizyt w sklepach stacjonarnych i działań lokalnych (nawiązywania połączeń telefonicznych, uzyskiwania wskazówek dojazdu), ponieważ docierają do klientów we wszystkich kanałach Google.
- Kampanie w sieci wyszukiwania: również skuteczne w przypadku zwiększania liczby działań lokalnych, głównie w wyszukiwarce Google, gdy używasz komponentów z lokalizacją.
- Określanie stawek pod kątem zachęcania do działań lokalnych:
- Aby więcej osób dzwoniło, uzyskiwało wskazówki dojazdu i odwiedzało Twój sklep stacjonarny, musisz wybrać strategię ustalania stawek, której głównym celem są konwersje lub wartość konwersji.
- Rekomendowane strategie automatyczne: korzystaj z inteligentnego określania stawek opartego na AI od Google:
- W przypadku każdego typu kampanii możesz wybrać strategie takie jak Maksymalizacja liczby konwersji (aby uzyskać jak najwięcej działań lokalnych w ramach budżetu) lub Maksymalizacja wartości konwersji (aby uzyskać jak największą wartość, jeśli przypiszesz różne wartości do połączeń, wskazówek dojazdu i wizyt w sklepie stacjonarnym).
- Możesz też ustawić wartości docelowe (np. Docelowy CPA i Docelowy ROAS).
Znaczenie wysokiej jakości komponentów wizualnych
- W przypadku reklam lokalnych firm jakość oraz dostępność obrazów i filmów mają znaczący wpływ na zaangażowanie użytkowników, współczynniki klikalności i częstotliwość wyświetlania reklam, ponieważ wiele formatów podkreśla wizualny aspekt reklamy. Dzięki autentycznym, wysokiej jakości komponentom wizualnym Twoje reklamy będą się wyróżniać. Większość treści wizualnych pochodzi bezpośrednio z Profilu Firmy w Google, dlatego aktualizowanie komponentów w profilu (zdjęć i filmów) oraz dbanie o ich wysoką jakość jest kluczowe dla skuteczności reklam lokalnych firm.
Rozwiązywanie najczęstszych problemów
Problemy z synchronizacją lokalizacji i Profilu Firmy w Google
- Jeśli lokalizacje nie są prawidłowo synchronizowane, sprawdź uprawnienia w Profilu Firmy w Google i filtry w Google Ads w sekcji Komponenty > Lokalizacja. Upewnij się, że uprawnienia dotyczące lokalizacji nie zostały wyłączone.
- Szczegółowe wskazówki znajdziesz w artykule Komponenty z lokalizacją.
Działania „Wyznaczanie trasy” ani „Kliknięcia umożliwiające nawiązanie połączenia” nie są śledzone
- Upewnij się, że działania powodujące konwersję „Wyznaczanie trasy” i „Kliknięcia umożliwiające nawiązanie połączenia” są aktywne i ustawione jako „Główne”.
- Dowiedz się więcej o konwersjach polegających na działaniach lokalnych.
Kryteria kwalifikacji i raportowanie wizyt w sklepie stacjonarnym
- Śledzenie wizyt w sklepie stacjonarnym podlega określonym wymaganiom.
- Dowiedz się więcej o konwersjach polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym.
