Una ventana de conversión es el período de tiempo después de una interacción con el anuncio (como un clic en el anuncio o una vista de video) durante el cual una conversión, como una compra, se registra en Google Ads.
En Google Ads, puede editar la configuración de la ventana de conversión para cualquiera de las conversiones de páginas web, importaciones, acciones en la aplicación o llamadas telefónicas de las cuales realiza un seguimiento. Obtén más información sobre cómo optimizar las ventanas de conversión de las campañas de aplicaciones.
Beneficios
La configuración de la ventana de conversión es ideal para las empresas que desean tener más control al medir sus conversiones; en especial, las empresas que venden productos con un ciclo de compra que no coincide con la ventana de conversión predeterminada de 30 días. Si estableces una ventana de conversión más extensa, también podrás ver las palabras clave que se encuentren al inicio de la ruta hacia una conversión en los Informes de atribución.
Ejemplo
Supongamos que anuncia una promoción que dura una semana, y su cliente debe utilizar la promoción dentro de la semana posterior al clic en el anuncio. Desea medir las conversiones de esta promoción, así que ajusta su ventana de conversión a 7 días. Al hacer esto, puede comprender mejor el valor de sus anuncios durante este periodo más breve.
Recuerde: Si establece su ventana de conversión en 7 días, no se registrará ninguna conversión que ocurra más de 7 días después de la interacción con el anuncio. Esto significa que esas conversiones no aparecerán en sus informes. El informe Lapso de tiempo en los Informes de atribución también se limitará a 7 días, por lo que no verás cuántas conversiones se generaron gracias a Google Ads durante los 7 días siguientes.
Cómo funciona
Puede configurar diferentes ventanas de conversión para cada una de las acciones de conversión cuando crea la conversión durante la configuración o en cualquier otro momento.
También puede cambiar la ventana de conversión con la frecuencia que desee. Recuerde que cualquier cambio que realice se aplicará a todas las conversiones futuras. Por lo tanto, si utiliza una ventana de conversión de 30 días y la modifica a 10 días, esta última solo se aplicará a las conversiones que se registren desde ese día en adelante.
Ejemplo
A continuación, le mostramos un ejemplo de cómo funcionaría una ventana de conversión si alguien interactuara con su anuncio el 1 de marzo:
- 1 de marzo: Configuras una ventana de conversión de 30 días. Las conversiones que se realicen entre hoy y el 30 de marzo se registrarán para esta interacción.
- 7 de marzo: Cambias tu ventana de conversión a 10 días. Las conversiones anteriores al 10 de marzo se registrarán para la interacción del 1 de marzo.
- 16 de marzo: Vuelves a cambiar tu ventana de conversión a 20 días. La conversión del 13 de marzo de esta interacción, que no se contabilizó en la última ventana, no se registrará de forma retroactiva. Sin embargo, las conversiones futuras que sean anteriores al 20 de marzo se contarán para la interacción del 1 de marzo.
Seleccione su ventana
¿No está seguro de qué ventana de conversión elegir? Consulte el informe de lapso de tiempo en sus Informes de atribución. Esto le muestra cómo varía el tiempo entre las interacciones y las conversiones de anuncios de las personas. Al saber esto, tendrá una mejor idea de la duración que debería tener su ventana de conversión.
Ejemplo
Si el 75% de las conversiones se producen entre el día 25 y el 30 después de una interacción con el anuncio, le recomendamos que se asegure de establecer una ventana durante al menos este período, o podría perder el registro de las conversiones.
Tenga en cuenta que el informe Lapso de tiempo de atribución refleja el lapso de tiempo solo para las interacciones de anuncios en google.com que generan conversiones. No muestra el lapso de tiempo para las conversiones atribuidas a interacciones de anuncios en la Red de Display de Google u otros socios de búsqueda.
Efecto en los Informes de atribución
Los Informes de atribución mostrarán la ruta para las conversiones en cualquier ventana que seleccione. A continuación, presentamos cómo muestran los Informes de atribución las conversiones del último clic y las conversiones por contribución:
- Solo se mostrarán las conversiones del último clic que se encuentran en la ventana de conversión que seleccione.
- Las conversiones por contribución se mostrarán en las ventanas de conversión de 30, 60 y 90 días, independientemente de la configuración de la ventana de conversión. Para que se puedan mostrar estos tipos de clics, es necesario que el que clic que generó una conversión se encuentre en la ventana de conversión.
Acerca de las ventanas de conversión
- Ventana de conversión posclic: Puedes seleccionar una ventana diferente para las conversiones posclic. Esto te permite elegir durante cuánto tiempo deseas hacer el seguimiento de las conversiones después de que un usuario hace clic en tu anuncio y completa una acción de conversión. Si no personalizas la ventana de conversión posclic cuando creas una nueva conversión, la ventana predeterminada será de 30 días.
- Ventana de conversión de vista interesada: Puedes seleccionar una ventana diferente para las conversiones de vista interesada. Esto te permite elegir durante cuánto tiempo deseas hacer el seguimiento de las conversiones después de una participación en el video. Si no personalizas la ventana de conversión posclic cuando creas una nueva conversión, la ventana predeterminada será de 3 días.
- Ventana de conversión posimpresión: Puedes seleccionar una ventana diferente para las conversiones posimpresión. Esto te permite indicar durante cuánto tiempo después de la impresión de un anuncio deseas realizar un seguimiento de conversiones. Si no personaliza la ventana de conversión posimpresión cuando crea una nueva conversión, la ventana predeterminada será de 1 día.
Instrucciones
Podrá elegir una ventana de conversión cada vez que cree una conversión nueva. Si desea editar una conversión existente, siga los pasos a continuación:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
.
- Selecciona el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
- Selecciona Resumen.
- Busca la acción de conversión que deseas editar.
- Selecciona Editar configuración.
- En la pestaña Configuración, puedes editar las ventanas de conversión existentes:
- Selecciona Ventana de conversión posclic para expandir la sección. En el menú desplegable, selecciona cuánto tiempo demora el seguimiento de conversiones después de una interacción con el anuncio. Según la fuente de conversión, puede establecer una ventana de entre 1 y 30, 60 o 90 días para las campañas de Búsqueda y Display. Ten en cuenta que se recomiendan ventanas de, al menos, 7 días, ya que proporcionan un conjunto más completo de datos de conversión.
- Selecciona Ventana de conversión de vista interesada para expandir la sección. Selecciona durante cuánto tiempo deseas hacer el seguimiento de las conversiones tras una participación en videos. Puedes agregar una cantidad personalizada de días o establecerla entre 1 y 30 días.
- Selecciona Ventana de conversión posimpresión para expandir la sección. Selecciona el tiempo máximo, después de que una persona ve tu anuncio, en el que deseas registrar las conversiones posimpresión. Puedes agregar una cantidad personalizada de días o establecerla entre 1 y 30 días, o bien entre 1 y 4 semanas.
- Haz clic en Guardar.
- Haz clic en Listo.
.Consideraciones
- Puede establecer la ventana de conversión entre 1 y 90 días, según la fuente de conversiones.
- En el caso de las campañas de Búsqueda y Display, si no personaliza la ventana de conversión, se aplicará a sus conversiones una ventana predeterminada de 30 días.
- Las estrategias de Ofertas inteligentes de Google Ads, como el CPA objetivo, el CPCA y el ROAS objetivo, registrarán y optimizarán las conversiones de cualquier ventana que seleccione.
- En la configuración de atribución, haz lo siguiente:
- Cuando seleccionas Canales pagados de Google, los cambios en la ventana de conversión se pueden realizar directamente en Google Ads.
- Cuando seleccionas Canales pagados y orgánicos, los cambios en la ventana de conversión se deben realizar en Google Analytics.
- Puedes cambiar la configuración de la ventana de conversión y atribución de las conversiones de Google Analytics a través de la interfaz de Google Ads o Google Analytics. Esto ayuda a mantener la coherencia y reduce el riesgo de discrepancias en los datos.
- Nota: Las actualizaciones relacionadas con las conversiones que se realicen a través de la interfaz de Google Analytics solo aparecerán en la página "Historial de cambios" de Google Ads. Obtén más información para editar la configuración de conversiones desde la interfaz de Google Ads y Google Analytics.