Khoảng thời gian chuyển đổi là khoảng thời gian tính từ khi người dùng tương tác với một quảng cáo (chẳng hạn như nhấp vào quảng cáo hoặc xem video) cho đến khi họ thực hiện một hành động chuyển đổi (chẳng hạn như mua hàng) mà hệ thống ghi nhận được trên Google Ads.
Trên Google Ads, bạn có thể chỉnh sửa chế độ cài đặt khoảng thời gian chuyển đổi cho lượt chuyển đổi trên trang web, lượt chuyển đổi được nhập, lượt chuyển đổi dẫn đến hành động trong ứng dụng hoặc lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi điện thoại mà bạn đang theo dõi. Tìm hiểu thêm về Cách tối ưu hoá khoảng thời gian chuyển đổi cho chiến dịch Quảng cáo ứng dụng.
Lợi ích
Chế độ cài đặt khoảng thời gian chuyển đổi là lựa chọn lý tưởng cho những doanh nghiệp muốn có nhiều quyền kiểm soát hơn khi đo lường lượt chuyển đổi, đặc biệt là những doanh nghiệp bán các sản phẩm có chu kỳ mua hàng không khớp với khoảng thời gian chuyển đổi mặc định là 30 ngày. Nếu đặt khoảng thời gian chuyển đổi dài hơn, bạn cũng sẽ có thể xem các từ khoá ở đầu lộ trình chuyển đổi trong Báo cáo phân bổ.
Ví dụ
Giả sử bạn đang quảng cáo một ưu đãi khuyến mại kéo dài một tuần và khách hàng của bạn cần sử dụng ưu đãi đó trong vòng một tuần kể từ khi nhấp vào quảng cáo. Bạn muốn đo lường lượt chuyển đổi cho khuyến mại này, do đó, bạn điều chỉnh thời lượng chuyển đổi thành 7 ngày. Bằng cách thực hiện điều này, bạn sẽ thu được thông tin rõ ràng hơn về giá trị của quảng cáo trong khung thời gian ngắn hơn đó.
Lưu ý: Nếu bạn đặt thời lượng chuyển đổi thành 7 ngày, thì bất kỳ lượt chuyển đổi nào xảy ra hơn 7 ngày sau lượt tương tác với quảng cáo sẽ không được ghi lại. Điều này có nghĩa là lượt chuyển đổi sẽ không xuất hiện trong báo cáo của bạn. Báo cáo độ trễ thời gian trong các báo cáo phân bổ cũng sẽ có giới hạn là 7 ngày, vì vậy, bạn sẽ không thấy số lượt chuyển đổi được Google Ads hỗ trợ và xảy ra trong 7 ngày tiếp theo.
Cách hoạt động
Bạn có thể đặt thời lượng chuyển đổi khác nhau cho từng hành động chuyển đổi của mình, khi bạn tạo lượt chuyển đổi lần đầu trong khi thiết lập hoặc bất kỳ lúc nào sau đó.
Bạn cũng có thể thay đổi thời lượng chuyển đổi khi bạn muốn. Chỉ cần nhớ rằng mọi thay đổi sẽ áp dụng cho tất cả các lượt chuyển đổi sau này. Do đó, nếu bạn đang sử dụng thời lượng chuyển đổi 30 ngày và bạn thay đổi thành 10 ngày, thì thời lượng 10 ngày sẽ chỉ áp dụng cho các lượt chuyển đổi được ghi lại từ ngày đó trở đi.
Ví dụ
Dưới đây là ví dụ về cách hoạt động của thời lượng chuyển đổi nếu có ai đó tương tác với quảng cáo của bạn vào ngày 1 tháng 3:
- Ngày 1 tháng 3: Khoảng thời gian chuyển đổi được đặt là 30 ngày. Các lượt chuyển đổi từ hiện tại đến ngày 30 tháng 3 sẽ được tính cho lượt tương tác này.
- Ngày 7 tháng 3: Bạn thay đổi khoảng thời gian chuyển đổi thành 10 ngày. Lượt chuyển đổi trước ngày 10 tháng 3 sẽ được tính cho lượt tương tác vào ngày 1 tháng 3.
- Ngày 16 tháng 3: Bạn tiếp tục thay đổi khoảng thời gian chuyển đổi thành 20 ngày. Lượt chuyển đổi xảy ra vào ngày 13 tháng 3 từ lượt tương tác này (đã không được tính trong thời lượng gần đây nhất) sẽ không được tính từ ngày này trở về trước. Nhưng các lượt chuyển đổi trong tương lai trước ngày 20 tháng 3 sẽ được tính cho lượt tương tác vào ngày 1 tháng 3.
Chọn thời lượng của bạn
Bạn không chắc nên chọn thời lượng chuyển đổi nào? Hãy kiểm tra báo cáo độ trễ thời gian trong báo cáo phân bổ. Điều này cho bạn biết khoảng thời gian giữa lượt tương tác với quảng cáo và lượt chuyển đổi khác nhau như thế nào theo từng người. Khi biết được điều này, bạn sẽ biết rõ nên chọn thời lượng chuyển đổi nào.
Ví dụ
Nếu 75% lượt chuyển đổi xảy ra từ ngày thứ 25 đến ngày thứ 30 sau lượt tương tác với quảng cáo, thì bạn cần đảm bảo rằng bạn đặt thời lượng ít nhất là bằng khoảng thời gian này. Nếu không, bạn có thể bỏ lỡ việc ghi lại lượt chuyển đổi.
Xin lưu ý rằng Báo cáo độ trễ thời gian phân bổ chỉ phản ánh độ trễ thời gian cho lượt tương tác với quảng cáo trên google.com dẫn đến hành động chuyển đổi. Báo cáo này không cho thấy độ trễ thời gian cho những lượt chuyển đổi được phân bổ cho các lượt tương tác với quảng cáo trên Mạng Hiển thị của Google hoặc các đối tác tìm kiếm khác.
Ảnh hưởng đối với Báo cáo phân bổ
Báo cáo Phân bổ sẽ cho biết đường dẫn đến lượt chuyển đổi trong mọi thời lượng bạn chọn. Dưới đây là cách báo cáo Phân bổ sẽ hiển thị số lượt chuyển đổi từ lượt nhấp gần đây nhất và số lượt chuyển đổi được hỗ trợ:
- Chỉ các lượt chuyển đổi từ lượt nhấp gần đây nhất nằm trong thời lượng chuyển đổi bạn chọn mới hiển thị.
- Các lượt chuyển đổi được hỗ trợ sẽ được hiển thị cho thời lượng chuyển đổi 30, 60 và 90 ngày, bất kể cài đặt tùy chọn của bạn về thời lượng chuyển đổi là như thế nào. Tuy nhiên, lượt nhấp dẫn đến lượt chuyển đổi cần phải nằm trong thời lượng chuyển đổi thì các loại lượt nhấp này mới hiển thị.
Bạn cũng có thể chọn một thời lượng khác cho lượt chuyển đổi xem hết. Điều này cho phép bạn chọn khoảng thời gian theo dõi lượt chuyển đổi sau một lượt hiển thị của quảng cáo.
Nếu bạn không tùy chỉnh thời lượng chuyển đổi xem qua khi tạo chuyển đổi mới, thì thời lượng mặc định là 1 ngày.
Hướng dẫn
Bạn sẽ có thể chọn thời lượng chuyển đổi mỗi lần bạn tạo hành động chuyển đổi mới. Nếu bạn muốn chỉnh sửa lượt chuyển đổi hiện tại, hãy thực hiện theo các bước sau:
Lưu ý
- Bạn có thể đặt thời lượng chuyển đổi từ 1 đến 90 ngày, tùy thuộc vào nguồn chuyển đổi.
- Đối với Chiến dịch tìm kiếm và Chiến dịch hiển thị, nếu bạn không tùy chỉnh thời lượng chuyển đổi, hệ thống sẽ áp dụng thời lượng mặc định là 30 ngày cho lượt chuyển đổi của bạn.
- Các chiến lược Đặt giá thầu thông minh, như CPA mục tiêu, ECPC và ROAS mục tiêu sẽ tính và tối ưu hóa số lượt chuyển đổi cho mọi thời lượng mà bạn chọn.
- Trong phần Cài đặt mô hình phân bổ:
- Khi bạn chọn Kênh có tính phí của Google, chế độ cài đặt "Giai đoạn xem lại của sự kiện quan trọng" sẽ chỉ ảnh hưởng đến sự kiện quan trọng trên Google Analytics chứ không ảnh hưởng đến lượt chuyển đổi trên Google Analytics. Nếu chọn một lựa chọn, bạn phải chuyển đến trang thông tin tóm tắt về lượt chuyển đổi trên Google Ads bằng cách chuyển đến mục Mục tiêu > Lượt chuyển đổi > Thông tin tóm tắt thông qua Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt nhấp hoặc Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt xem được thực hiện để thay đổi chế độ cài đặt khoảng thời gian chuyển đổi cho lượt chuyển đổi trên Google Analytics.
- Khi bạn chọn Kênh có tính phí và kênh tự nhiên, chế độ cài đặt "Giai đoạn xem lại sự kiện quan trọng" sẽ ảnh hưởng đến cả sự kiện quan trọng trên Google Analytics và lượt chuyển đổi trên Google Analytics.
- Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
- Nhấp vào biểu tượng công cụ
ở góc trên bên phải và nhấp vào Chuyển đổi trong mục "Đo lường".
- Tìm hành động chuyển đổi mà bạn muốn chỉnh sửa. Nhấp vào tên của hành động trong cột "Tên".
- Trong phần "Cài đặt", nhấp Chỉnh sửa cài đặt.
- Nhấp vào "Thời lượng chuyển đổi". Chọn thời lượng theo dõi chuyển đổi sau một lần tương tác với quảng cáo từ menu thả xuống. Bạn có thể đặt thời lượng chuyển đổi bất kỳ từ 1 đến 30, 60 hoặc 90 ngày tùy thuộc vào nguồn chuyển đổi. Lưu ý bạn nên đặt thời lượng chuyển đổi ít nhất là 7 ngày, bởi vì thời lượng 7 ngày sẽ cung cấp nhiều dữ liệu chuyển đổi hơn.
- Đối với chuyển đổi xem qua, hãy nhấp vào Thời lượng chuyển đổi xem qua và chọn tùy chọn từ menu thả xuống.
- Nhấp vào Xong.