Галузеві стандарти підрахунку кліків і показів відео, переглядів TrueView, а також визначення видимості

Логотип MRC

Поточна акредитація Media Rating Council (MRC) підтверджує наведене нижче.

  • Методологія підрахунку кліків у пошуковій і Медійній мережах Google, використовувана Google Ads, і технологія розміщення оголошень AdSense відповідають усім відповідним галузевим стандартам.
  • Технологія підрахунку показів і визначення видимості відео, використовувана Google Ads для створення звітів про видимість відео, відповідає всім відповідним галузевим стандартам.
  • Процеси, що підтримують ці технології, забезпечують точні результати. Це стосується технології Google, яка застосовується для всіх типів пристроїв (комп'ютерів, мобільних пристроїв і планшетів) у веб-переглядачах і мобільних додатках.

Галузеві стандарти розроблено під контролем Interactive Advertising Bureau (IAB) і MRC. Вони визначають допустимі способи підрахунку кліків інтерактивних оголошень, а також методи виявлення й обробки недійсних кліків. Перевірку відповідності цим нормам виконала аудиторська компанія, залучена MRC.

Нижче наведено короткий опис процесу підрахунку кліків, що застосовується сервісами Google Ads і AdSense. Додаткову інформацію можна знайти в правилах IAB/MRC, які містять опис стандартів IAB щодо підрахунку кліків оголошень у мережі. Крім того, ви можете ознайомитися з листом, який підтверджує акредитацію Google.

Акредитація Google

Акредитація підтверджує, що використовувана Google технологія підрахунку кліків відповідає галузевим стандартам підрахунку кліків інтерактивних оголошень і всі процеси, пов’язані з реалізацією цієї технології, забезпечують точні результати.
Кліки Google Ads акредитовано за наведеними нижче параметрами.
  • Акредитований показник: кліки.
  • Типи пристроїв: веб-переглядачі для комп’ютерів і мобільних пристроїв, а також додатки.
  • Формати: пошукові та медійні оголошення.
Акредитація підтверджує, що технологія підрахунку показів і визначення видимості відео, яку використовує компанія Google, відповідає галузевим стандартам підрахунку показів відеореклами та визначення коефіцієнта видимості.

Які продукти та служби Google пройшли перевірку

Ця перевірка стосувалася лише рекламних систем Google із платою за клік, пов'язаних із показом відео, переглядами TrueView та визначенням видимості. Google надає рішення через служби Google Ads (для рекламодавців), AdSense і YouTube (для видавців).

На акредитацію показників відео MRC був надісланий лише звіт про видимість відео.

Показ оголошень Google здійснюється через такі продукти та сервіси: AdSense для контенту, AdSense для доменів, AdSense для пошуку, Ad Exchange, YouTube, а також сайт Google.com. AdSense для пошуку дає змогу показувати оголошення на сторінках партнерських сайтів. Система аналізує інформацію на сторінці та підбирає релевантні оголошення для показу. AdSense для доменів дає змогу показувати оголошення на сторінках певного домену, ім'я якого збігається з пошуковим запитом. За допомогою Ad Exchange можна показувати рекламу на партнерських сайтах. Для підбору релевантних оголошень використовується контекст вмісту сторінки та призначення ставок у реальному часі. YouTube дає змогу показувати оголошення на сайті YouTube.com або в додатку YouTube. Релевантні оголошення підбираються на основі контексту відео та пошукових запитів. AdSense для пошуку та сайт Google.com призначені для показу оголошень в оплачених результатах пошуку за запитами в пошукових системах.

Продукти й сервіси Google, які не проходили аудит

Ця перевірка не стосувалася рекламних рішень Google із платою за покази, не пов'язаних із відео (наприклад, Google Marketing Platform), а також систем, у яких кліки підраховуються в некомерційних цілях (наприклад, Пошук Google). Крім того, не перевірялися допоміжні системи підтримки та керування, як-от Google Analytics, а також наведені нижче компоненти.

  • Конструктор звітів Google Ads та інші показники інформаційної панелі відео не проходили акредитацію.
  • OTT й інші типи пристроїв також не проходили акредитацію.
  • Кліки у відеокампаніях і кампаніях для додатків не проходили акредитацію MRC за показником "Кліки".
  • Функція сегментації показників на інформаційній панелі (наприклад, демографічних даних), крім підсумків за медійними та пошуковими кампаніями й сегментації за типом пристрою, не проходила акредитацію MRC.

Методологія підрахунку кліків

Методологія підрахунку ґрунтується на комплексному опрацюванні всіх зареєстрованих кліків і виключає вибірковий підхід до підрахунку. У системі Google напряму фіксується лише етап 2.2 (кліки, які реєструються) циклу перенаправлення, визначеного в стандартах IAB. Відповідно до циклу перенаправлення за кліком, коли сервер переспрямування Google Ads отримує сигнал про початковий клік, Google Ads реєструє клік і виконує переспрямування на місцеположення, указане рекламодавцем для певного оголошення, повертаючи у веб-переглядач HTTP-код 302. У цей момент відбувається реєстрація кліку. Якщо не зазначено інше, для всіх типів пристроїв (комп’ютери, мобільні пристрої та планшети), веб-переглядачів і мобільних додатків використовується одна методологія підрахунку кліків.

Крім того, зараз паралельне відстеження необов’язкове для рекламодавців, які використовують підрахунок кліків для трафіку кампаній у пошуковій мережі та торгових кампаній. Функція паралельного відстеження спрямовує клієнтів від вашого оголошення безпосередньо до кінцевої URL-адреси (цільової сторінки), поки у фоновому режимі відбувається підрахунок кліків (без попереднього надсилання до URL-адрес для відстеження).

Оголошення можуть показуватися на мобільних пристроях, які підтримують пакет SDK для мобільних оголошень Google (перегляньте список підтримуваних платформ).

Цей метод реєстрації кліків має один недолік: мережевий збій може призвести до того, що користувач, який успішно отримав код переспрямування 302, не зможе перейти на веб-сайт рекламодавця.

Для підрахунку кліків використовується метод "кілька кліків за показ". У рамках цього методу повторна реєстрація кліку оголошення здійснюється лише через певний період часу з моменту попереднього кліку. Це дає змогу уникнути підрахунку кліків, пов’язаних із помилками навігації (наприклад, з випадковим виконанням кількох кліків оголошення).

Журнали створюються й обробляються в реальному часі. У них зберігаються всі дані про HTTP-транзакції. У системах фільтрування кліків використовуються різноманітні числові й евристичні методи. Ми не наводимо їх опис із міркувань захисту.

Компанія Google і її партнери показують оголошення користувачам, однак контроль над кліками зберігає система Google, яка також керує їх підрахунком і звітуванням для рекламодавців. Коли користувач натискає оголошення, показане в Google або на партнерському сайті через будь-які продукти для керування рекламою, система Google Ads відстежує кліки за допомогою серверів рекламного переспрямування.

Кліки підраховуються за допомогою методології Google Ads, яка використовує інфраструктуру технології для керування кліками та їх відстеження. Клік реєструється (підраховується), коли система Google Ads отримує ініційований клік і надсилає користувачу код переспрямування HTTP 302 на цільову сторінку чи веб-сайт рекламодавця (або інший проміжний сервер, як-от агент рекламодавця). Підраховані кліки вносяться в журнали даних у файловій системі подій. Після цього файли з журналами даних автоматично зводяться, редагуються та систематизуються для подальшого підрахунку кліків і створення звітів для рекламодавців. На етапі редагування відфільтровуються неправильні та пошкоджені дані, записи про трафік, ініційований автоматизованими інструментами чи програмними роботами, а також інші недійсні кліки. Усі відфільтровані кліки вважаються недійсними, і кошти за них не стягуються з рекламодавця. Потім Google створює звіти, які доступні безпосередньо рекламодавцям.

Дані про підрахунок кліків у звітах можна зводити за географічним місцеположенням (не підлягає акредитації MRC) і типом пристрою. Географічне місцеположення визначається за IP-адресою користувача або на основі геоданих, наданих видавцем (видавці можуть надавати такі дані лише з дозволу користувача). Зверніть увагу, що деякий трафік може надходити через проксі-сервери (наприклад, від операторів мобільного зв’язку), а тому місцеположення користувача може бути неточним. Класифікація за типом пристрою (комп’ютери, планшети та мобільні пристрої) ґрунтується на інформації про заголовки HTTP з бібліотек Google.

Іноді наші партнери AdSense, показуючи на своїх сайтах оголошення, оформляють їх у власному стилі, наприклад підлаштовують їх під дизайн сторінок, і цим можуть вплинути на кількість кліків конкретного оголошення. У таких випадках Google не може керувати областю кліку. У звичайних варіантах застосування AdSense Google і контролює інтерактивну область, і здійснює показ оголошення безпосередньо кінцевому користувачу.

Технологія вимірювання показів відео, видимості та переглядів TrueView

Google надає користувачам Google Ads змогу створювати відеокампанії, завантажувати файли оголошень і керувати ними, а також налаштовувати стратегії призначення ставок та націлювання для своїх кампаній. Вміст відеореклами Google Ads має бути розміщено на YouTube, проте сама відеореклама може показуватися як на YouTube, так і на партнерських відеоресурсах та в додатках у Медійній мережі Google.

Пакет розробки програм для інтерактивної медіа-реклами (IMA SDK) від Google, інтегрований у відеопрогравач і мобільний додаток YouTube або сайти партнерських відеоресурсів, забезпечує зв'язок між відеопрогравачами й рекламним сервером, щоб можна було збирати дані про відео. Пакет IMA SDK від Google доступний у двох версіях: одна підтримує Flash, інша – HTML5. IMA SDK – це шаблон розміщення відеореклами (VAST) (версії 2.0, 3.0 або 4.0) зі спеціальним застосуванням тегів, що забезпечує аналіз лінійного й нелінійного відеовмісту для показу та відстеження цифрової відеореклами. IMA SDK підтримує стандарт VPAID (Video Player Ad-Serving Interface) версії 2.0, який забезпечує зв'язок між відеорекламою та відеопрогравачем, а також VMAP (Video Multiple Ad Playlist), завдяки якому в одному вмісті відеореклами можуть відтворюватися кілька оголошень.

Уся відеореклама YouTube, показники якої входять до звіту про видимість відео, передається в потоковому режимі. Для підрахунку показів відеореклами використовується метод зарахування показу після початку відтворення відео. Рішення IMA SDK Google Ads, якщо їх упроваджено правильно, відповідають вимогам щодо ініціації події вимірювання після буферизації, зазначеним у вказівках із показу відео. Оголошення TrueView In-stream містять кнопку "Пропустити", і глядачі можуть пропустити рекламу через 5 секунд та запустити потокове передавання до, в середині чи після завершення відео. Перегляди TrueView працюють у форматі ціни за перегляд. Це означає, що ми стягуємо плату з рекламодавця лише тоді, коли користувач справді переглядає оголошення. Перегляди TrueView не пов'язані з видимістю. З рекламними оголошеннями TrueView In-stream ви платите, коли глядач дивиться ваше відео протягом 30 секунд або повністю, якщо воно коротше, чи коли взаємодіє з ним (залежно від того, що станеться раніше). Нижче наведено визначення перегляду реклами TrueView In-stream.

TrueView In-stream

  1. Перегляд упродовж 30 секунд (включно з обов'язковим до перегляду 5-секундним фрагментом) або до завершення, якщо оголошення коротше 30 секунд
  2. Клік назви/аватара каналу*
  3. Клік назви відео*
  4. Клік заклику картки*
  5. Клік кнопки "Поділитися"*
  6. Клік супровідного банера/Відеостіни*
  7. Клік заклику до дії*
  8. Перехід на сайт рекламодавця*
  9. Клік кінцевої заставки*

*(Нематеріальні, тому не входять до аудиту акредитації MRC). Вищезазначені нематеріальні взаємодії становлять зараз лише 1,36% від загального трафіку переглядів TrueView для великих кампаній і 2,33% – для малих. До дій, які не вважаються переглядом, належать кліки наведених нижче елементів.

  1. Анотації
  2. Позначка "подобається" (позитивна)
  3. "На весь екран"
  4. Розміщення реклами InVideo (не передбачено для реклами TrueView In-stream)
  5. Водяний знак
  6. Кнопка "Пропустити"

Якщо з рекламодавця стягується плата за перегляд, як показано в інтерфейсі Google Ads, цей перегляд також зараховується в загальнодоступну статистику на YouTube.com.

Після реєстрації події вимірювання система Google керує подальшою обробкою й підготовкою звітів.Для класифікації типів пристроїв система Google Ads використовує комбіновані дані від агента користувача й пакета SDK мобільного додатка з внутрішніх і зовнішніх джерел. Продукти сторонніх розробників для цього не застосовуються.

У деяких випадках безперервне відтворення може вплинути на результати підрахунку. Наприклад, коли ввімкнено автоматичне відтворення або користувач переглядає відео в списку відтворення. У цьому разі застосовується низка правил. У разі використання Wi-Fi безперервне відтворення автоматично припиняється через 4 години. У разі підключення до мобільної мережі безперервне відтворення припиняється, якщо ви не виконували жодних дій протягом 30 хвилин. Перегляньте статтю https://support.google.com/youtube/answer/6327615, щоб дізнатися докладну свіжу інформацію про автоматичне відтворення. Приблизно 15% відео відтворюється автоматично.

Google вказує, що покази супровідних медійних оголошень підраховуються окремо від показів відеореклами й не включаються у звіт про видимість відео Google Ads, тож цей метод не поширюється на супровідні медійні оголошення.

Для визначення видимості, що вказується у звітах Google Ads, використовується Active View description of methodology. Google Ads зараховує лише видимі покази, тобто якщо принаймні 50% відеореклами відображається у видимій частині сторінки веб-переглядача або додатка користувача протягом двох секунд.

Методи фільтрації

Пошукова система Google безперервно намагається виявляти й відфільтровувати як загальний, так і складний недійсний трафік за допомогою ідентифікаторів, дій і шаблонів на основі даних. Ми перевіряємо ймовірне шахрайство та дії автоматизованих систем, пов’язані з кліками й показами відео. Однак оскільки видавці, рекламодавці чи їхні представники не завжди знають або можуть визначити особу й наміри користувача, заздалегідь виявити та виключити абсолютно весь недійсний трафік із даних звітів неможливо. Щоб захистити процедури фільтрації недійсного трафіку від зламу або зворотної розробки, ми не розголошуємо інформацію (окрім описаної в цій статті) про процедури фільтрації нікому, крім аудиторів.
Під час фільтрації використовуються методи специфічної ідентифікації, у яких застосовуються файли інструкцій роботів, списки фільтрації й тестова активність видавців, а також методи виявлення певних дій, які передбачають аналіз кількох послідовних дій, сторонніх дій, атрибутів взаємодії й іншої підозрілої активності.
Окрім того, у рамках методів фільтрації діють наведені нижче принципи.
  • Google не використовує зовнішні системи фільтрації.
  • Використовуються файли інструкцій для роботів (robots.txt).
  • Для виявлення автоматизованих дій Google використовує міжнародний список павуків і роботів IAB/ABCe, а також додаткові фільтри, які ґрунтуються на відомостях про зареєстровані автоматизовані системи. Окрім того, використовується файл виключення списку роботів IAB.
  • У рамках фільтрації дій проводиться порівняння даних про активність із шаблонами певних типів. Наша система визначає дії, характерні для автоматизованих систем. Команда спеціалістів Google із якості рекламного трафіку використовує системи, які дають змогу виявити будь-які підозрілі дії, і проводить фільтрацію на основі отриманих результатів.
  • Дані фільтруються постфактум і пасивно. Тобто користувач (веб-переглядач, робот тощо) отримує відповідь на свій запит без повідомлення про те, що його трафік позначено як порушення або підлягає іншому фільтруванню й вилученню. Компанія Google не хоче інформувати агента користувача про те, що його активність ініціювала будь-які механізми фільтрації Google. У деяких випадках, коли запити оголошень можуть призвести до недійсної активності, також застосовується зовнішнє блокування. За статистикою блокується менше ніж 2% запитів оголошень.
  • Ми запровадили процедури для вилучення самовільних операцій попередньої вибірки.
  • Використовуються процедури, які дозволяють видавцям здійснювати тестові кліки й покази відео. Видавець може додати до запиту оголошення спеціальний тег, який свідчитиме про те, що запит є тестовим, тобто не враховується під час виставлення рахунків і не обліковується.
  • Використовуються процедури, за якими рекламодавці отримують відшкодування коштів, якщо виявлено розбіжності чи помилки в зібраних даних. Такі відшкодування зазначаються в платіжних відомостях. Пошкодження файлів журналів трапляється вкрай рідко, однак для таких випадків передбачено спеціальні процеси відновлення даних.
  • Застосовуються процедури для вилучення дій із внутрішніх IP-адрес Google.
  • Правила фільтрації та порогові значення постійно контролюються. Їх можна змінювати вручну, і вони регулярно автоматично оновлюються.

Визначення кваліфікації бізнес-партнерів

Усі партнери, які показують оголошення Google Ads у своєму контенті, мають дотримуватися наших правил програми, які забороняють недійсну активність. Докладніше.

Системи Google постійно фільтрують недійсний трафік і перевіряють бізнес-партнерів, які отримують великі обсяги недійсного трафіку. У разі виявлення порушень облікові записи таких партнерів може бути заблоковано або закрито.

Звіти про кліки

У Google Ads указується загальна кількість кліків і показів, а також докладніша статистика (наприклад, кількість кліків, показів і CTR на рівні кампаній, груп оголошень і ключових слів для рекламодавців, а також відповідні дані щодо сайтів для видавців). Процес аудиту охоплює звіти про кліки та звіти для рекламодавців Google Ads. Упродовж місяця ці дані можуть змінюватися. Остаточні дані стають доступні наприкінці місяця. Після цього дані про кількість кліків не можна відкоригувати, але в деяких випадках Google може на власний розсуд нараховувати коригувальні бонуси в облікових записах рекламодавців.

У Google Ads рекламодавці можуть дізнатися, скільки недійсних кліків відфільтровано за день для кожної кампанії. Однак Google Ads не надає окремі звіти про сукупні дані загального та складного недійсного трафіку, щоб такі дані не використовувались у зворотній розробці для оптимізації шахрайських систем. Приблизно 65% недійсних кліків вважається загальним недійсним трафіком.

Для точності звітних даних у клієнтських системах Google Ads і AdSense застосовується всебічне тестування елементів. Для цього використовуються базові механізми контролю, які стежать за тим, щоб дані із серверних баз правильно переносилися до користувацьких звітів. Окрім того, Google уважно відстежує відгуки користувачів, виявляючи й виправляючи всі допущені помилки. Для забезпечення належної роботи всіх програмних і апаратних компонентів, відповідальних за надання звітних даних користувачам Google Ads, використовуються численні автоматизовані системи контролю. Проте якість остаточного вмісту звітів перевіряється переважно за допомогою вищезгаданого тестування елементів і на основі відгуків від користувачів.

Електронні записи про кліки ніколи не видаляються. Проте вміст двох полів – IP-адреси та ідентифікатора файлів cookie – знеособлюється через певний період часу (9 місяців для IP-адрес і 18 місяців для ідентифікаторів файлів cookie).
Обчислити показники загальної кількості кліків можна за допомогою звітів про кліки (GIVT) і недійсні кліки (SIVT).

Функція сегментації показників на інформаційній панелі, окрім підсумків за пошуковими й медійними кампаніями та сегментації за типами пристроїв, не проходила акредитацію MRC.

Кліки з пристроїв, на яких використовується технологія OTT, невідомих та інших типів пристроїв, не акредитованих MRC, можуть реєструватися водночас із кліками з акредитованих пристроїв і враховуватись у загальних показниках про кліки на інформаційних панелях звітів Google Ads. Трафік із неакредитованих типів пристроїв складає приблизно 1% від загальної кількості кліків із пошукової та Медійної мереж.

Звіти про відео

У Google Ads указується загальна кількість показів відео у видимій області екрана, показники видимості (наведено нижче), а також докладніша статистика для рекламодавців. Ми подали перегляди TrueView та недійсні перегляди для акредитації MRC – ці показники буде додано до звіту про видимість відео за її результатами.

Акредитації MRC підлягають тільки показники Google Ads, зазначені в доступному лише для завантаження звіті про видимість відео. Інші показники у звітах про покази та видимість відео, створених за допомогою інструментів у клієнтських системах (наприклад, звіти про кампанії), акредитацію не проходять.
У даних доступного для завантаження звіту про видимість відео не враховуються показники SIVT на комп'ютерах, у веб-переглядачах на мобільних пристроях і в мобільних додатках. Цей звіт подібний до звіту про кліки, у якому показники GIVT та SIVT не надаються окремо, щоб такі дані не було використано у зворотній розробці. Приблизно 60% від загального недійсного трафіку показів відео та 14% від загальної кількості недійсних переглядів TrueView оцінюються як загальний недійсний трафік. Зважаючи на формат оголошень TrueView, відсоток GIVT буде нижчим.
Звіт про видимість відео містить показники щодо наведених нижче форматів відеореклами. Усі інші формати оголошень, які не описано нижче, зокрема рекламу в мобільному додатку YouTube Kids, не включено в цей звіт.
  • Оголошення In-Stream, які можна пропустити. Відеореклама тривалістю не менше ніж 30 секунд, яка відтворюється до, під час або після відео YouTube. Глядачі можуть пропустити таку рекламу через 5 секунд після початку відтворення. Перегляди TrueView доступні лише у форматі оголошень In-Stream, які можна пропустити.
  • Оголошення-заставки. Коротка відеореклама тривалістю приблизно 6 секунд, яка відтворюється до, під час або після відео YouTube і яку не можна пропустити.
  • Відеореклама In-Stream, яку не можна пропустити. Відеореклама тривалістю від 5 до 30 секунд, яка відтворюється у відеоконтенті видавця в Медійній мережі Google до, під час або після відео, залежно від налаштувань видавця.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему