Галузеві стандарти підрахунку кліків і показів відео та визначення видимості відео

Логотип MRC

Поточна акредитація Media Rating Council (MRC) підтверджує наведене нижче. 

  • Методологія підрахунку кліків у пошуковій і Медійній мережах Google, використовувана Google Ads, і технологія розміщення оголошень AdSense відповідають усім відповідним галузевим стандартам.
  • Технологія підрахунку показів і визначення видимості відео, використовувана Google Ads для створення звітів про видимість відео, відповідає всім відповідним галузевим стандартам.
  • Процеси, що підтримують ці технології, забезпечують точні результати. Це стосується технології Google, яка застосовується для всіх типів пристроїв (комп’ютерів, мобільних пристроїв і планшетів) у веб-переглядачах і мобільних додатках.

Галузеві стандарти розроблено під контролем Interactive Advertising Bureau (IAB) та MRC. Вони визначають допустимі способи підрахунку кліків по інтерактивних оголошеннях, а також методи виявлення й обробки недійсних кліків. Перевірку відповідності цим нормам виконала аудиторська компанія MRC.

Нижче наведено короткий опис процесу підрахунку кліків, що застосовується службами Google Ads і AdSense. Додаткову інформацію можна знайти в правилах IAB/MRC, що містять опис відповідних стандартів стосовно підрахунку кліків оголошень у мережі. Окрім того, ви можете ознайомитися з листом, який підтверджує акредитацію Google.

Акредитація Google

Акредитація підтверджує, що використовувана Google технологія підрахунку кліків відповідає галузевим стандартам підрахунку кліків інтерактивних оголошень і всі процеси, пов’язані з реалізацією цієї технології, забезпечують точні результати.
Кліки Google Ads акредитовано за наведеними нижче параметрами.
  • Акредитований показник: кліки.
  • Типи пристроїв: веб-переглядачі для комп’ютерів і мобільних пристроїв, а також додатки.
  • Формати: пошукові та медійні оголошення.
Акредитація підтверджує, що технологія підрахунку показів і визначення видимості відео, яку використовує компанія Google, відповідає галузевим стандартам підрахунку показів відеореклами та визначення коефіцієнта видимості.

Які продукти та служби Google пройшли аудит

Ця перевірка стосувалася лише рекламних систем Google із платою за клік, пов’язаних із показом відео. Google надає рішення через служби Google Ads (для рекламодавців), AdSense і YouTube (для видавців). 

На акредитацію показників відео MRC був надісланий лише звіт про видимість відео.

Показ оголошень Google здійснюється через такі продукти та служби: AdSense для вмісту, AdSense для доменів, AdSense для пошуку, Ad Exchange, YouTube і сайт Google.com. AdSense для вмісту дає змогу показувати оголошення на сторінках партнерських сайтів. У такому випадку система аналізує інформацію на сторінці та підбирає релевантні оголошення для показу. AdSense для доменів дає змогу показувати оголошення на сторінках певного домену. При цьому доменне ім’я використовується аналогічно пошуковому запиту. Doubleclick Ad Exchange дає змогу показувати оголошення на партнерських сайтах, коли для показу релевантних оголошень використовується контекст вмісту сторінки та призначення ставок у реальному часі. YouTube дає змогу показувати оголошення на сайті YouTube.com або в додатку YouTube. У такому разі для показу релевантних оголошень використовується контекст вмісту відео та пошукових запитів. AdSense для пошуку та сайт Google.com призначені для показу оголошень у результатах пошуку за запитами в пошукових системах.

Які продукти та служби Google не проходили аудит

Ця перевірка не стосувалася рекламних рішень Google із платою за покази, не пов’язаних із відео (наприклад, Google Marketing Platform), а також систем, у яких підрахунок кліків не пов’язаний із комерційними цілями (наприклад, Пошук Google). Окрім того, не підлягали аналізу допоміжні системи підтримки та керування, як-от Google Analytics, а також наведені нижче компоненти.

  • Проектувальник звітів Google Ads та інші показники інформаційної панелі відео не проходили акредитацію.
  • OTT й інші типи пристроїв також не проходили акредитацію.
  • Кліки у відеокампаніях і кампаніях для додатків не проходили акредитацію MRC за показником "Кліки".
  • Функція сегментації показників на інформаційній панелі (наприклад, демографічні дані), окрім підсумків за медійними та пошуковими кампаніями й сегментації типів пристроїв, не проходила акредитацію MRC.

Методологія підрахунку кліків

Методологія підрахунку ґрунтується на комплексному опрацюванні всіх зареєстрованих кліків і виключає вибірковий підхід до підрахунку. У системі Google напряму фіксується лише етап 2.2 (кліки, які реєструються) циклу переходу, визначеного в стандартах IAB. Відповідно до циклу переходу за кліком, коли сервер переспрямування Google Ads отримує сигнал про початковий клік, Google Ads реєструє клік і виконує переспрямування на місцеположення, указане рекламодавцем для певного оголошення, повертаючи у веб-переглядач HTTP-код 302. У цей момент відбувається реєстрація кліку. Якщо не зазначено інше, для всіх типів пристроїв (комп’ютери, мобільні пристрої та планшети), веб-переглядачів і мобільних додатків використовується одна методологія підрахунку кліків.

Крім того, зараз ця функція необов’язкова для рекламодавців, які використовують підрахунок кліків для трафіку кампаній у пошуковій мережі та торгових кампаній. Функція паралельного відстеження спрямовує клієнтів від вашого оголошення безпосередньо до кінцевої URL-адреси (цільової сторінки), поки у фоновому режимі відбувається підрахунок кліків (без попереднього надсилання до URL-адрес для відстеження).

Оголошення можуть показуватись у мобільних пристроях, які підтримують пакет SDK для мобільних оголошень Google (перегляньте список підтримуваних платформ).

Цей метод реєстрації кліків має один недолік: мережевий збій може призвести до того, що користувач, який успішно отримав код переспрямування 302, не зможе перейти на веб-сайт рекламодавця.

Для підрахунку кліків використовується метод "кілька кліків за показ". У рамках цього методу повторна реєстрація кліку оголошення здійснюється лише через певний період часу з моменту попереднього кліку. Це дає змогу уникнути підрахунку кліків, пов’язаних із помилками навігації (наприклад, з випадковим виконанням кількох кліків оголошення).

Журнали створюються й обробляються в реальному часі. У них зберігаються всі дані про HTTP-трансакції. У системі фільтрування кліків використовуються різноманітні числові й евристичні методи. Ми не наводимо їх опис заради збереження їх конфіденційності.

Компанія Google і її партнери показують оголошення користувачам, однак Google зберігає контроль над кліками, а також керує їх підрахунком і звітуванням для рекламодавців. Коли користувач натискає оголошення, показане в Google або на партнерському сайті через будь-які продукти, які використовуються для керування рекламою, система виконує відстеження кліків за допомогою серверів переспрямування Google Ads.

В основі підрахунку кліків – призначена для нього методологія Google Ads, яка використовує інфраструктуру технології для керування кліками та стеження за ними. Клік реєструється (підраховується), коли система Google Ads отримує ініційований клік і надсилає користувачу код переспрямування HTTP 302 на цільову сторінку чи веб-сайт рекламодавця (або інший проміжний сервер, наприклад на агент рекламодавця). Події підрахованих кліків вносяться в журнали даних у файловій системі подій. Після цього файли з журналами даних автоматично зводяться, редагуються та систематизуються для подальшого підрахунку кліків і створення звітів для рекламодавців. На етапі редагування відфільтровуються неправильні та пошкоджені дані, записи про трафік, ініційований автоматизованими інструментами чи програмними роботами, а також недійсні кліки інших типів. Усі відфільтровані кліки вважаються недійсними, тому кошти за них рекламодавець не сплачує. Google створює звіти, які напряму доступні рекламодавцям.

Дані про підрахунок кліків у звітах може бути посортовано за географічним місцеположенням (не підлягає акредитації MRC) і типом пристрою. Географічне місцеположення визначається за IP-адресою користувача або на основі геоданих, наданих видавцем (видавці можуть надавати такі дані лише з дозволу користувача). Зверніть увагу, що деякий трафік може надходити через проксі-сервери (наприклад, від операторів мобільного зв’язку), а тому місцеположення користувача може бути неточним. Класифікація за типом пристрою (комп’ютери, планшети та мобільні пристрої) ґрунтується на інформації про заголовки HTTP з бібліотек Google.

Іноді наші партнери AdSense, показуючи на своїх сайтах оголошення, оформляють їх у власному стилі, наприклад підлаштовують їх під дизайн сторінок, і цим можуть вплинути на кількість кліків конкретного оголошення. У таких випадках Google не відстежує виконання таких налаштувань і, відповідно, не може керувати областю кліку. У звичайних варіантах застосування AdSense Google і контролює інтерактивну область, і здійснює показ оголошення безпосередньо кінцевому користувачу.

Методологія підрахунку показів і визначення видимості відео

Google надає користувачам Google Ads змогу створювати відеокампанії, завантажувати файли оголошень і керувати ними та налаштовувати стратегії призначення ставок і націлювання для своїх кампаній. Вміст відеореклами Google Ads має бути розміщено на YouTube, проте сама відеореклама може показуватися як на YouTube, так і на партнерських відеоресурсах та в додатках у Медійній мережі Google.

Пакет розробки програм для інтерактивної медіа-реклами (IMA SDK) Google, інтегрований у відеопрогравач YouTube і мобільний додаток YouTube або сайти та додатки партнерів із показу відео, забезпечує зв’язок між відеопрогравачами й рекламним сервером Google Ads, що дає змогу збирати дані про відео. Пакет IMA SDK від Google доступний у двох версіях: одна підтримує Flash, інша – HTML5. IMA SDK – це шаблон розміщення відеореклами (VAST) (версії 2.0, 3.0 або 4.0), який забезпечує показ і відстеження цифрової відеореклами шляхом упровадження відповідного тегу, що використовується для вимірювання лінійного й нелінійного вмісту відеореклами. IMA SDK підтримує стандарт VPAID (Video Player Ad-Serving Interface) (версії 2.0), який забезпечує зв’язок між відеорекламою та відеопрогравачем, а також VMAP (Video Multiple Ad Playlist), завдяки якому в одному вмісті відеореклами можуть відтворюватися кілька оголошень.

Для підрахунку показів відеореклами використовується метод "зарахування показу після початку відтворювання відео". Рішення IMA SDK Google Ads, якщо їх упроваджено належним чином, відповідають вимогам щодо ініціації події вимірювання після буферизації, зазначеним у вказівках із показу відео. Коли подію вимірювання отримано, Google керує подальшою обробкою й підготовкою звітів. Для класифікації типів пристроїв система Google Ads використовує комбіновані дані від агента користувача й пакета SDK мобільного додатка з внутрішніх і зовнішніх джерел. Продукти сторонніх розробників для цього не застосовуються.

Google вказує, що покази супровідних медійних оголошень підраховуються окремо від показів відеореклами й не включаються у звіт про видимість відео Google Ads, тож цей метод не поширюється на супровідні медійні оголошення.

Для визначення видимості відео відповідно до платформи звітів Google Ads використовує методологію Active View. Google Ads зараховує лише видимі покази, тобто якщо принаймні 50% відеореклами відображається у видимій частині сторінки веб-переглядача або додатка користувача протягом двох секунд.

Методи фільтрації

Пошукова система Google безперервно намагається виявляти й відфільтровувати як загальний, так і складний недійсний трафік за допомогою ідентифікаторів, дій і шаблонів на основі даних. Ми перевіряємо ймовірне шахрайство та дії автоматизованих систем, пов’язані з кліками й показами відео. Однак оскільки видавці, рекламодавці чи їхні представники не завжди знають або можуть визначити особу й наміри користувача, заздалегідь виявити та виключити абсолютно весь недійсний трафік із даних звітів неможливо. Щоб захистити процедури фільтрації недійсного трафіку від зламу або зворотного проектування, ми не розголошуємо інформацію (окрім описаної в цій статті) про процедури фільтрації нікому, крім аудиторів.
Під час фільтрації використовуються методи специфічної ідентифікації, у яких застосовуються файли інструкцій роботів, списки фільтрації й тестова активність видавців, а також методи виявлення певних дій, які передбачають аналіз кількох послідовних дій, сторонніх дій, атрибутів взаємодії й іншої підозрілої активності.
Окрім того, у рамках методів фільтрації діють наведені нижче принципи.
  • Google не використовує зовнішні системи фільтрації.
  • Використовуються файли інструкцій для роботів (robots.txt).
  • Для виявлення автоматизованих дій Google використовує міжнародний список павуків і роботів IAB/ABCe, а також додаткові фільтри, які ґрунтуються на відомостях про зареєстровані автоматизовані системи. Окрім того, використовується файл виключення списку роботів IAB.
  • У рамках фільтрації дій проводиться порівняння даних про активність із шаблонами певних типів. Наша система визначає дії, характерні для автоматизованих систем. Команда спеціалістів Google із рекламного трафіку використовує системи, які дають змогу виявити будь-які підозрілі дії, і проводить фільтрацію на основі отриманих результатів.
  • Фільтрування виконується за принципом "постфактум" і є пасивним. Користувач (веб-переглядач, робот тощо) отримує відповідь на свій запит без повідомлення про те, що його трафік позначено як порушення або підлягає іншому фільтруванню й вилученню. Компанія Google не хоче інформувати агента користувача про те, що його активність ініціювала будь-які фільтраційні механізми Google. У деяких випадках, коли запити оголошень можуть призвести до недійсної активності, також застосовується зовнішнє блокування. За статистикою зазвичай блокується менше 2% запитів оголошень.
  • Використовуються процедури для вилучення самовільних операцій попередньої вибірки.
  • Використовуються процедури, які дозволяють видавцям здійснювати тестові кліки й покази відео. Видавець може додати до запиту оголошення спеціальний тег, який свідчитиме про те, що запит є тестовим, тобто не враховується під час виставлення рахунків і не обліковується.
  • Використовуються процедури, за якими рекламодавці отримують відшкодування коштів, якщо виявлено розбіжності чи помилки в зібраних даних. Такі відшкодування зазначаються в платіжних відомостях. Пошкодження файлів журналів трапляється вкрай рідко, однак для таких випадків передбачено спеціальні процеси відновлення даних.
  • Застосовуються процедури для вилучення дій із внутрішніх IP-адрес Google.
  • Правила фільтрації та порогові значення постійно контролюються. Їх можна змінювати вручну, і вони регулярно автоматично оновлюються.

Визначення кваліфікації бізнес-партнерів

Усі партнери, які показують оголошення Google Ads у своєму вмісті, мають дотримуватися наших правил програми, які забороняють недійсну активність. Докладніше.

Системи Google постійно фільтрують недійсний трафік і перевіряють бізнес-партнерів, які отримують великі обсяги недійсного трафіку. У разі виявлення порушень облікові записи таких партнерів може бути заблоковано або закрито.

Звіти про кліки

У Google Ads указується загальна кількість кліків і показів, а також докладніша статистика (наприклад, кількість кліків, показів і CTR на рівні кампаній, груп оголошень і ключових слів для рекламодавців, а також відповідні дані щодо сайтів для видавців). Процес аудиту охоплює звіти про кліки та звіти для рекламодавців Google Ads. Упродовж місяця ці дані можуть змінюватися. Остаточні дані стають доступні наприкінці місяця. Після цього дані про кількість кліків не можна відкоригувати, але в деяких випадках Google може на власний розсуд нараховувати коригувальні бонуси в облікових записах рекламодавців.

У Google Ads рекламодавці можуть дізнатися, скільки кліків за день було відфільтровано як недійсні для кожної кампанії. Однак Google Ads не надає окремі звіти про сукупні дані загального та складного недійсного трафіку, щоб такі дані не було використано у зворотному проектуванні для оптимізації шахрайських систем. Приблизно 55% від усього недійсного трафіку кліків вважається загальним недійсним трафіком.

Для точності звітних даних у клієнтських системах Google Ads і AdSense застосовується всебічне блокове тестування. Для цього використовуються базові механізми контролю, які стежать за тим, щоб дані із серверних баз правильно переносилися до користувацьких звітів. Окрім того, Google уважно відстежує відгуки користувачів, виявляючи й виправляючи всі допущені помилки. Для забезпечення належної роботи всіх програмних і апаратних компонентів, відповідальних за надання звітних даних користувачам Google Ads, використовуються численні автоматизовані системи контролю. Проте якість остаточного вмісту звітів перевіряється переважно за допомогою вищезгаданих блокових тестів і на основі відгуків від користувачів.

Електронні записи про кліки ніколи не видаляються. Проте вміст двох полів – поля IP-адреси та поля ідентифікатора файлів cookie – стає анонімним через певний період часу (9 місяців для IP-адрес і 18 місяців для ідентифікаторів файлів cookie).
Щоб отримати показники валових кліків, скористайтеся звітами про кліки (GIVT) та недійсні кліки (SIVT).

Сегментація показників на інформаційній панелі, окрім підсумків за кліками в медійних і пошукових кампаніях і сегментації типів пристроїв, не проходила акредитацію MRC.

Кліки з пристроїв, на яких використовується технологія OTT, невідомих та інших типів пристроїв, не акредитованих MRC, можуть реєструватися водночас із кліками з акредитованих пристроїв і враховуватись у загальних показниках про кліки на інформаційних панелях звітів Google Ads. Трафік із неакредитованих типів пристроїв складає приблизно 1% від загальної кількості кліків із пошукової та Медійної мереж.

Звіти про відео

У Google Ads указується загальна кількість показів відео, показники видимості (наведено нижче), а також докладніша статистика для рекламодавців.

Акредитації MRC підлягають лише показники Google Ads, зазначені в завантажуваному звіті про видимість відео. Інші показники у звітах про покази та видимість відео, створених за допомогою інструментів із зовнішнім інтерфейсом (наприклад, звіти про кампанії), акредитацію не проходять.
У показниках доступного для завантаження звіту про видимість відео не враховуються показник GIVT у мобільних додатках і показник SIVT у веб-переглядачах на ПК та мобільних пристроях. Цей звіт подібний до звіту про кліки, у якому показники GIVT і SIVT не надаються окремо, щоб такі дані не було використано у зворотному проектуванні для оптимізації шахрайських систем. Приблизно 40% від усього недійсного трафіку показів відео вважається загальним недійсним трафіком.
У звіті про видимість відео надаються показники щодо наведених нижче форматів відеореклами. Усі інші формати оголошень, зокрема оголошення в мобільному додатку YouTube для дітей, не включено в цей звіт.
  • Оголошення In-stream, які можна пропустити. Відеореклама тривалістю 30 секунд або більше, яка відтворюється до, під час або після відео YouTube. Глядачі можуть пропустити їх через 5 секунд відтворення.
  • Оголошення-заставки. Коротка відеореклама тривалістю приблизно 6 секунд, яка відтворюється до, під час або після відео YouTube. Їх не можна пропустити.
  • Відеореклама In-Stream, яку не можна пропустити. Відеореклама тривалістю від 5 до 30 секунд, яка відтворюється у відеовмісті видавця в Медійній мережі Google до, під час або після відео залежно від налаштувань видавця.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?