Отраслевые стандарты отслеживания кликов, показов видео и видимости

Логотип MRC

Текущий сертификат, выданный организацией Media Rating Council (MRC), подтверждает следующее: 

  • Следующие технологии Google соответствуют отраслевым стандартам отслеживания кликов: показ медийных объявлений Google Рекламы, отслеживание кликов в поисковой сети, показ объявлений AdSense.
  • Сбор статистики показов и видимости объявлений в Google Рекламе, которая приводится в отчете "Видимость видеообъявлений", осуществляется в соответствии с отраслевыми стандартами для такой статистики.
  • Процессы, на которых основаны эти технологии, дают точные результаты. Это касается технологии подсчета Google, которая используется для всех устройств (компьютеров, смартфонов и планшетов), как в браузерах, так и в мобильных приложениях.

В отраслевых стандартах, разработанных под контролем компаний IAB и MRC, определены допустимые способы подсчета кликов по интерактивной рекламе, а также методы обнаружения и обработки недействительных кликов. Система Google была проверена на соответствие этим стандартам аудиторской компанией по заказу MRC.

Технология отслеживания кликов, используемая в Google Рекламе и AdSense, кратко описана ниже. Дополнительную информацию можно найти в разделе правил IAB/MRC по учету количества кликов. В этих правилах описаны стандарты IAB, регламентирующие подсчет кликов по объявлениям в Интернете. Кроме того, вы можете ознакомиться с письмом, подтверждающим аккредитацию Google.

Область аккредитации Google

Аккредитация подтверждает, что технология Google, применяемая для отслеживания кликов, соответствует отраслевым стандартам подсчета кликов по интерактивным объявлениям и обеспечивает точные данные.
Аккредитация системы отслеживания кликов в Google Рекламе имеет следующую область действия:
  • Аккредитованный показатель: "Клики".
  • Платформы: обычные и мобильные сайты, приложения.
  • Форматы рекламы: объявления для поисковой и контекстно-медийной сетей.
Аккредитация подтверждает, что технология Google, применяемая для отслеживания показов видео и их видимости, соответствует отраслевым стандартам.

Какие продукты и сервисы Google подлежат проверке

Эта проверка касается только рекламных сервисов Google, в которых применяется плата за клик, а также отслеживание показов и видимости видеообъявлений. Google предоставляет такие решения рекламодателям в сервисе Google Реклама и издателям в сервисах AdSense и YouTube. 

Для аккредитации показателей видеорекламы в MRC был представлен только отчет "Видимость видеообъявлений".

Показ объявлений Google осуществляется с помощью следующих продуктов и сервисов: AdSense для контента, AdSense для доменов, AdSense для поиска, Ad Exchange, YouTube и сайт Google. В AdSense для контента выполняется размещение рекламы на страницах партнерских сайтов. Сервис анализирует информацию, представленную на странице, и подбирает соответствующие ей объявления. AdSense для доменов подразумевает показ рекламы на страницах определенных доменов, при этом сами имена доменов аналогичны поисковым запросам. Ad Exchange предусматривает размещение рекламы на страницах партнерских сайтов. Для выбора и показа подходящих объявлений используется контекст страницы и назначение ставок в режиме реального времени. Реклама YouTube размещается на сайте YouTube.com и в приложении YouTube. Релевантность объявлений определяется с учетом контекста видео и поисковых запросов. AdSense для поиска и сайт Google предусматривают показ рекламы в контексте поисковых запросов и результатов поиска.

Какие продукты и сервисы Google не проверяются в рамках аудита?

Проверка не включает рекламные решения Google, работающие не на основе учета показов видеообъявлений (такие как Google Платформа для маркетинга), и системы, в которых клики учитываются не в коммерческих целях (такие как Google Поиск). Кроме того, не рассматривались и вспомогательные инструменты для управления рекламой, такие как Google Аналитика. Дополнительные замечания:

  • Редактор отчетов Google Рекламы и другие показатели видео в сводках не учитываются в процессе аккредитации.
  • Устройства OTT и устройства типа "Другие" не учитываются в процессе аккредитации.
  • Клики в видеокампаниях и кампаниях для приложений не учитываются в процессе аккредитации MRC по показателю "Клики".
  • Сегментация показателей в сводках (например, по демографическим данным), за исключением итоговых показателей поисковых и медийных кампаний, и сегментация по типу устройства не учитываются в процессе аккредитации MRC.

Методика подсчета кликов

Система подсчета кликов работает со всеми зарегистрированными кликами. Выборки при подсчете не используются. В системе Google напрямую фиксируется только стадия 2.2 (регистрируемые клики) цикла перехода, определенного в стандартах IAB. В соответствии с циклом перехода по клику, когда на сервер переадресации поступает сигнал об исходном клике, Google Реклама регистрирует клик и выполняет переадресацию на местоположение, заданное рекламодателем для определенного объявления, возвращая в браузер HTTP-код 302. Эти операции образуют зарегистрированный клик. Методика подсчета кликов одинакова для всех типов устройств (компьютеров, смартфонов, планшетов), а также для браузеров и мобильных приложений, если не указано иное.

В настоящее время параллельное отслеживание является необязательной функцией для рекламодателей, собирающих статистику кликов в поисковых и торговых кампаниях. При использовании этого метода потенциальные клиенты, которые нажимали на объявления, переходят непосредственно по конечным URL (на целевую страницу), а не по URL отслеживания, в то время как подсчет кликов выполняется в фоновом режиме.

Показ объявлений доступен на мобильных устройствах, которые поддерживает Google Mobile Ads SDK. Список поддерживаемых в настоящее время платформ приведен здесь.

Известное ограничение этого метода регистрации кликов заключается в следующем: сетевой сбой может привести к тому, что пользователь, успешно получивший код переадресации 302, не сможет перейти на сайт рекламодателя.

Для подсчета кликов используется метод "несколько кликов за показ". Он предусматривает повторную регистрацию клика только после истечения определенного времени с момента предыдущего клика, чтобы избежать ошибок подсчета (например, когда один пользователь делает несколько кликов).

Журналы создаются и обрабатываются в режиме реального времени. В них сохраняются все данные, связанные с зарегистрированными операциями HTTP. В системах фильтрации кликов используются различные методы анализа. В целях безопасности мы не приводим их описания.

Показ объявлений пользователям осуществляется как компанией Google, так и ее партнерами. Однако все задачи по контролю и исполнению процессов, связанных с подсчетом кликов и созданием отчетов для рекламодателей, выполняет Google. Когда пользователь нажимает на объявление, показанное в Google или на сайте партнера через любые сервисы, используемые для управления рекламой, система отслеживает клик с помощью серверов переадресации Google Рекламы.

Подсчет кликов производится на основе специальной методики Google Рекламы, в рамках которой используется набор технологий, обеспечивающих управление событиями и отслеживание кликов. Клик регистрируется, когда Google Реклама получает сведения об исходном клике и отправляет пользователю HTTP-код 302 – код переадресации на целевую страницу или сайт рекламодателя (или на другой промежуточный сервер, например агент рекламодателя). Эти клики регистрируются в журналах данных в файловой системе событий. Затем с целью подсчета количества кликов и создания отчетов для рекламодателей осуществляется сбор, редактирование и сведение журналов данных с помощью полностью автоматизированных процессов. При редактировании отфильтровываются ошибочные и поврежденные данные, а также выявляются недействительные клики, выполненные с помощью роботов, автоматизированных систем, а также недопустимых схем. Отфильтрованные клики считаются недействительными. Плата за них не взимается с рекламодателей. Google создает доступные рекламодателям отчеты по кликам.

Отчетность по кликам может создаваться на основе географического положения пользователей (не учитывается в процессе аккредитации MRC) и типа устройства. Данные о географических координатах основываются на IP-адресе пользователя или предоставленной издателем информации о местоположении (если издатель получил разрешение пользователя на передачу такой информации). Обратите внимание, что часть трафика может проходить через прокси-серверы интернет-провайдера, вследствие чего данные о местоположении пользователя могут отображаться некорректно (например, если оператор мобильной связи использует для интернет-трафика прокси-серверы). Классификация устройства (компьютер, планшет или смартфон) осуществляется на основе данных из HTTP-заголовков при помощи библиотек, контролируемых Google.

В некоторых реализациях AdSense партнеры визуализируют объявления на своих сайтах в соответствии с собственными правилами оформления и форматирования и управляют активной областью вокруг объявления. В таких случаях Google не может управлять областью клика. В стандартной реализации AdSense Google управляет областью клика и непосредственно осуществляет визуализацию объявления для показа конечному пользователю.

Методика отслеживания видимости и показов видеообъявлений

В Google Рекламе можно создавать видеокампании, загружать объявления и управлять ими, определять стратегии назначения ставок и задавать настройки таргетинга. Видеоконтент для Google Рекламы должен быть размещен на YouTube. Объявления Google Рекламы можно показывать на YouTube, а также на сайтах и в приложениях партнеров в контекстно-медийной сети.

Собственный пакет Google Interactive Media Ads Software Development Kit (IMA SDK) интегрируется непосредственно в проигрыватель YouTube, мобильное приложение YouTube, а также партнерские видеосайты и приложения в контекстно-медийной сети, что упрощает обмен данными между проигрывателями и сервером объявлений с целью отслеживания показателей видеорекламы. Google поддерживает две версии IMA SDK: одна из них основана на технологии Flash, другая – на HTML5. Пакет IMA SDK поддерживает шаблон VAST (версии 2.0, 3.0 или 4.0) с соответствующей реализацией тегов, используемый для показа и отслеживания линейного или нелинейного видеоконтента. IMA SDK также поддерживает интерфейс VPAID (версии 2.0), который обеспечивает обмен данными между видеообъявлением и проигрывателем, и стандарт VMAP, который позволяет показывать несколько объявлений в основном видеоконтенте.

Показ видеообъявления регистрируется, как только начинается его воспроизведение. Если решения IMA SDK Google Рекламы правильно реализованы издателем рекламного видеоконтента, то они отвечают требованиям Рекомендаций по показу видео в отношении того, что отслеживаемое событие регистрируется только по окончании буферизации. После регистрации отслеживаемого события Google выполняет дальнейшую обработку данных и передачу их в отчеты. Google Реклама определяет типы устройств с помощью данных агентов пользователя и SDK мобильных приложений. Эти сведения поступают как из внутренних, так и внешних источников, но типы устройств мы определяем самостоятельно, без привлечения сторонних участников.

Сопутствующие медийные объявления отслеживаются независимо от показов видеообъявлений, а данные по ним не включаются в отчет "Видимость видеообъявлений" в Google Рекламе. Поэтому отслеживание сопутствующих объявлений и отчеты по ним выходят за рамки этой аккредитации.

Для отслеживания видимости в отчетах Google Рекламы используется технология Active View. Система регистрирует видимый показ видеообъявления, если хотя бы 50 % его площади демонстрируется в видимой области браузера или приложения в течение двух секунд подряд.

Система фильтрации

Для выявления и фильтрации общего и сложного недействительного трафика Google анализирует файлы журналов на основе данных об идентификаторах, активности и характере действий пользователей. Такая идентификация и фильтрация выполняется для кликов и показов видео и включает проверку автоматизированных и подозрительных действий. Поскольку издателям, рекламодателям и их агентам не всегда удается идентифицировать пользователей и определить их намерения, мы не можем гарантировать раннюю идентификацию и полное исключение недействительного трафика из отчетов. Чтобы обеспечить конфиденциальность процессов фильтрации и защиту от декомпиляции, мы не раскрываем подробную информацию (за исключением описанной в этом документе) о процедурах фильтрации никому, кроме аудиторов, проводящих проверку.
При фильтрации используются методы специфической идентификации (следование инструкциям в файлах для роботов, списки фильтрации и тестовые действия издателей), а также методы, основанные на выявлении определенных действий (анализ нескольких последовательных действий, резко выделяющихся действий, атрибутов взаимодействия и прочей подозрительной активности).
Кроме того, в рамках методов фильтрации действуют следующие принципы:
  • Google не использует внешние системы фильтрации.
  • Применяются файлы инструкций для роботов (robots.txt).
  • Источники данных об автоматизированных программных средствах. В целях идентификации автоматизированных действий Google использует международный список пауков и роботов IAB/ABCe, а также дополнительные фильтры, учитывающие сведения о зарегистрированных автоматизированных системах. Кроме того, используется файл исключения списка роботов IAB.
  • В рамках фильтрации на основе действий выполняется идентификация при помощи различных типов анализа характерных признаков с целью обнаружения поведения, свойственного автоматизированным системам. Команда специалистов Google по качеству рекламного трафика использует системы, которые позволяют выявить любые подозрительные действия, и проводит фильтрацию на основании полученных результатов.
  • Фильтрация проводится постфактум и в пассивном режиме. Это значит, что агенту пользователя (браузеру, роботу и т. д.) в ответе на запрос объявления не сообщается о том, будет ли его трафик сочтен недействительным или иным образом отфильтрован или удален. Google не предоставляет агенту пользователя эту информацию, чтобы не разглашать подробности о работе механизма фильтрации. В некоторых случаях блокирование запросов может также осуществляться в клиентской части, если высока вероятность того, что выполнение запроса приведет к недействительной активности. Согласно историческим данным, блокируется менее 2 % запросов.
  • Предусмотрены процессы для удаления кликов, связанных с заранее заявленными упреждающими запросами.
  • Предусмотрены процессы, позволяющие издателям выполнять тестовые клики и показы видео. В частности, осуществляется поддержка механизма, позволяющего издателям отправлять запрос объявления со специальным тегом тестового запроса. Сведения о таких действиях не учитываются при оплате и для официального учета.
  • При выявлении несоответствий и ошибок используются специальные процессы, позволяющие скорректировать данные и возместить расходы рекламодателей. Такие возмещения указываются в платежных сводках. Повреждение файлов журналов происходит крайне редко, однако для таких случаев предусмотрены специальные процессы восстановления данных.
  • Используются процессы для удаления кликов с IP-адресов Google.
  • Пороговые значения и правила фильтрации постоянно отслеживаются. Они регулярно автоматически обновляются и могут изменяться вручную.

Проверка ресурсов издателей

Все партнеры, показывающие объявления Google Рекламы на своих ресурсах, должны соблюдать правила программы в отношении недействительной активности. Подробнее…

Google постоянно отфильтровывает недействительный трафик и проверяет ресурсы партнеров, получающие его в большом объеме. Аккаунты таких издателей могут быть приостановлены или закрыты.

Отчеты о кликах

Для рекламодателей в Google Рекламе указывается общее количество кликов и показов, а также статистика (например, количество кликов, показов, CTR на уровне кампаний, групп объявлений и ключевых слов). Издателям предоставляются соответствующие данные по сайтам. В рамках проверки анализировались отчеты по кликам и данные для рекламодателей, собранные в сервисе "Google Реклама". В течение месяца эти данные могут меняться. Окончательные сведения становятся доступны в конце месяца. После этого данные по количеству кликов не корректируются, но в некоторых случаях Google может по своему усмотрению возвращать часть расходов в аккаунты рекламодателей.

В Google Рекламе рекламодатели могут узнать, сколько кликов за день были отфильтрованы как недействительные для каждой кампании. Однако сводная информация по общему и сложному недействительному трафику не предоставляется, поскольку она поможет злоумышленникам анализировать алгоритмы Google и оптимизировать свои инструменты. Примерно 55 % всего недействительного трафика расценивается как общий недействительный трафик.

Для обеспечения точности отчетных данных в интерфейсах Google Реклама и AdSense используются процедуры модульного тестирования. Это основные механизмы, используемые для обеспечения точности составления пользовательских отчетов на основе внутренних баз данных. Кроме того, внимательно отслеживаются отзывы пользователей, чтобы выявлять и исправлять допущенные ошибки. Для обеспечения корректной работы всего аппаратного и программного обеспечения, предоставляющего отчетные данные пользователям Google Рекламы, используется большой набор автоматизированных систем. Однако для проверки содержания отчетов главным образом используется описанное выше модульное тестирование и отзывы пользователей.

Электронные записи, связанные с кликами, не удаляются. Однако содержание двух полей – поля IP-адреса и поля идентификаторов файлов cookie – становится анонимным через определенный промежуток времени (9 месяцев для IP-адресов и 18 месяцев для идентификаторов файлов cookie).
Чтобы определить общее число кликов (до фильтрации), можно создать отчеты по общему и сложному недействительному трафику.

Аккредитация MRC не распространяется на показатели в сводках, кроме сегментации итоговых значений в поисковых и медийных кампаниях и типов устройств.

Клики из OTT-устройств, а также устройств неизвестных типов, которые не аккредитованы MRC, могут быть учтены в числе аккредитованных показателей "Клики на компьютерах" и "Общее число кликов" в сводках Google Рекламы. Согласно оценке, трафик с неаккредитованных типов устройств составляет менее 1 % всех кликов в поисковой и контекстно-медийной сетях.

Отчеты о видео

В Google Рекламе приводятся общее количество показов, данные о видимости (см. ниже), а также более подробная статистика.

Для аккредитации MRC учитываются только показатели Google Рекламы, перечисленные в отчете "Видимость видеообъявлений" (он предназначен только для скачивания). Остальные отчеты о показах видео и видимости объявлений в интерфейсе сервиса (например, отчеты о кампаниях) не учитываются в рамках аккредитации.
В отчете "Видимость видеообъявлений" из сегмента мобильных приложений исключены показатели общего недействительного трафика, а из сегментов обычного и мобильного Интернета – сложного недействительного трафика. Как и в отчетах о кликах, мы не предоставляем сводную информацию по общему и сложному недействительному трафику в целях защиты алгоритмов фильтрации. Примерно 40% всего недействительного трафика расценивается как общий недействительный трафик.
Ниже перечислены форматы видеообъявлений, данные о которых представлены в отчете "Видимость объявлений". Информация об остальных форматах (в том числе о рекламе в мобильном приложении "YouTube Детям") в отчет не входит.
  • Реклама In-Stream с возможностью пропуска. Видеообъявления, которые показываются в начале, середине или конце роликов YouTube. По истечении 5 сек. пользователи могут пропустить такую рекламу, если ее длительность составляет 30 сек. или более.
  • Объявления-заставки. Короткие видеообъявления без возможности пропуска продолжительностью примерно 6 сек. в начале, середине или конце роликов YouTube.
  • Видеообъявления In-Stream без возможности пропуска. Рекламные ролики длительностью 5–30 сек., которые показываются в начале, середине или конце видеоконтента, опубликованного на сайтах контекстно-медийной сети, в зависимости от установленных издателем настроек.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?