Отраслевые стандарты отслеживания кликов, показов видео, видимости и просмотров TrueView

Логотип MRC

Текущий сертификат, выданный организацией Media Rating Council (MRC), подтверждает следующее:

  • Методика "Google Реклама" (регистрация кликов в поисковой и контекстно-медийной сетях) и технологии AdSense (показ объявлений), принадлежащие Google, соответствуют отраслевым стандартам в области регистрации кликов.
  • Сбор статистики показов и видимости объявлений в Google Рекламе, которая приводится в отчете "Видимость видеообъявлений", осуществляется в соответствии с отраслевыми стандартами для такой статистики.
  • Процессы, на которых основаны эти технологии, дают точные результаты. Это касается технологии подсчета Google, которая используется на всех устройствах (компьютерах, смартфонах и планшетах) как в браузерах, так и в мобильных приложениях.

В отраслевых руководствах, разработанных под контролем компаний IAB и MRC, определены допустимые способы подсчета кликов по интерактивной рекламе, а также методы обнаружения и обработки недействительных кликов. Систему Google проверяла аудиторская компания, выбранная компанией MRC.

Технология отслеживания кликов, используемая в Google Рекламе и AdSense, кратко описана ниже. Дополнительную информацию можно найти в разделе правил IAB/MRC по регистрации кликов. В этих правилах описаны стандарты IAB, регламентирующие подсчет кликов по объявлениям в Интернете. Кроме того, вы можете ознакомиться с письмом, подтверждающим аккредитацию Google.

Область аккредитации Google

Аккредитация подтверждает, что технология Google, применяемая для отслеживания кликов, соответствует отраслевым стандартам подсчета кликов по интерактивным объявлениям и обеспечивает точные данные.
Аккредитация системы отслеживания кликов в Google Рекламе имеет следующую область действия:
  • Аккредитованный показатель: "Клики".
  • Платформы: обычные и мобильные сайты, приложения.
  • Форматы рекламы: объявления для поисковой и контекстно-медийной сетей.
Аккредитация подтверждает, что технология Google, применяемая для отслеживания показов видео и их видимости, соответствует отраслевым стандартам.

Области, включенные в проверку в рамках аудита

Проверка охватывает рекламные сервисы Google с платой за клик, показы видеообъявлений, просмотры TrueView и видимые показы видеообъявлений. Google предоставляет такие решения рекламодателям в сервисе "Google Реклама" и издателям в сервисах AdSense и YouTube.

Для аккредитации показателей видеорекламы в MRC был представлен только отчет "Видимость видеообъявлений".

Показ объявлений осуществляется с помощью следующих продуктов и сервисов: AdSense для контента, AdSense для доменов, AdSense для поиска, Ad Exchange, YouTube и сайт Google. AdSense для контента используется для размещения рекламы на партнерских сайтах. Система анализирует информацию, представленную на странице, и подбирает релевантные объявления. AdSense для доменов подразумевает показ рекламы на страницах определенных доменов, при этом сами имена доменов аналогичны поисковым запросам. Ad Exchange предусматривает размещение рекламы на страницах партнерских сайтов. Для выбора и показа подходящих объявлений используется контекст страницы и назначение ставок в режиме реального времени. Реклама YouTube размещается на сайте YouTube.com и в приложении YouTube. Релевантность объявлений определяется с учетом контекста видео и поисковых запросов. AdSense для поиска и сайт Google предусматривают показ рекламы в контексте поисковых запросов и результатов поиска.

Области, исключенные из проверки в рамках аудита

Проверка не включает рекламные решения Google, работающие не на основе учета показов видеообъявлений (такие как Google Платформа для маркетинга), и системы, в которых клики учитываются не в коммерческих целях (такие как Google Поиск). Кроме того, не рассматривались и вспомогательные инструменты для управления рекламой, такие как Google Аналитика. Дополнительные замечания:

  • Редактор отчетов Google Рекламы и другие показатели видео в сводках не учитываются в процессе аккредитации.
  • Устройства OTT и устройства типа "Другие" не учитываются в процессе аккредитации.
  • Клики в видеокампаниях и кампаниях для приложений не учитываются в процессе аккредитации MRC по показателю "Клики".
  • Сегментация показателей в сводках (например, по демографическим данным), за исключением итоговых показателей поисковых и медийных кампаний и сегментация по типу устройства не учитываются в процессе аккредитации MRC.

Методика подсчета кликов

Система подсчета кликов работает со всеми зарегистрированными кликами без разделения на выборки. В системе Google напрямую фиксируется только стадия 2.2 (регистрируемые клики) цикла перехода, определенного в стандартах IAB. В соответствии с циклом перехода по клику, когда на сервер переадресации поступает сигнал об исходном клике, Google Реклама регистрирует клик и выполняет переадресацию на местоположение, заданное рекламодателем для определенного объявления, возвращая в браузер HTTP-код 302. Эти операции образуют зарегистрированный клик. Методика подсчета кликов одинакова для всех типов устройств (компьютеров, смартфонов, планшетов), а также для браузеров и мобильных приложений, если не указано иное.

В настоящее время параллельное отслеживание является необязательной функцией для рекламодателей, собирающих статистику кликов в поисковых и торговых кампаниях. При использовании этого метода потенциальные клиенты, которые нажимали на объявления, переходят непосредственно по конечным URL (на целевую страницу), а не по URL отслеживания, в то время как подсчет кликов выполняется в фоновом режиме.

Показ объявлений доступен на мобильных устройствах, которые поддерживает Google Mobile Ads SDK. Список поддерживаемых в настоящее время платформ приведен здесь.

Известное ограничение этого метода регистрации кликов заключается в следующем: сетевой сбой может привести к тому, что пользователь, успешно получивший код переадресации 302, не сможет перейти на сайт рекламодателя.

Для подсчета кликов используется метод "несколько кликов за показ". Он предусматривает повторную регистрацию клика только после истечения определенного времени с момента предыдущего клика, чтобы избежать ошибок подсчета (например, когда один пользователь делает несколько кликов).

Журналы создаются и обрабатываются в режиме реального времени. В них сохраняются все данные, связанные с зарегистрированными операциями HTTP. В системах фильтрации кликов используются различные методы анализа. В целях безопасности мы не приводим их описания.

Показ объявлений пользователям осуществляется как компанией Google, так и ее партнерами. Однако все задачи по контролю и исполнению процессов, связанных с подсчетом кликов и созданием отчетов для рекламодателей, выполняет Google. Когда пользователь нажимает на объявление, показанное в Google или на сайте партнера через любые сервисы, используемые для управления рекламой, система отслеживает клик с помощью серверов переадресации Google Рекламы.

Подсчет кликов производится на основе специальной методики Google Рекламы, в рамках которой используется технологическая инфраструктура для подсчета и контроля событий кликов. Клик регистрируется, когда Google Реклама получает сведения об исходном клике и отправляет пользователю HTTP-код 302 – код переадресации на целевую страницу или сайт рекламодателя (или на другой промежуточный сервер, например сервер агента рекламодателя). Эти клики записываются в журналы данных в системе регистрации событий. Затем с целью подсчета количества кликов и создания отчетов для рекламодателей осуществляется сбор, редактирование и сведение журналов данных с помощью полностью автоматизированных процессов. При редактировании отфильтровываются ошибочные и поврежденные данные, а также выявляются недействительные клики, выполненные с помощью роботов, автоматизированных систем, а также недопустимых схем. Отфильтрованные клики считаются недействительными. Плата за них не взимается с рекламодателей. Google создает отчеты по кликам и предоставляет доступ к ним соответствующим рекламодателям.

На основе географического положения пользователей (не учитывается в процессе аккредитации MRC) и типа устройства могут создаваться агрегированные отчеты по кликам. Географические координаты определяются по IP-адресу пользователя или предоставленной издателем информации о местоположении (если издатель получил разрешение пользователя на передачу такой информации). Обратите внимание, что часть трафика может проходить через прокси-серверы интернет-провайдера, вследствие чего данные о местоположении пользователя могут отображаться некорректно (например, если оператор мобильной связи использует для интернет-трафика прокси-серверы). Классификация устройства (компьютер, планшет или смартфон) осуществляется на основе данных из HTTP-заголовков при помощи библиотек, контролируемых Google.

В некоторых реализациях AdSense партнеры визуализируют объявления на своих сайтах в соответствии с собственными правилами оформления и форматирования и управляют активной областью вокруг объявления. В таких случаях Google не может управлять областью клика. В стандартной реализации AdSense Google управляет областью клика и непосредственно осуществляет визуализацию объявления для показа конечному пользователю.

Методика отслеживания показов видео, видимости и просмотров TrueView

В Google Рекламе можно создавать видеокампании, загружать объявления и управлять ими, определять стратегии назначения ставок и задавать настройки таргетинга. Видеоконтент для Google Рекламы должен быть размещен на YouTube. Объявления Google Рекламы можно показывать на YouTube, а также на сайтах и в приложениях партнеров в контекстно-медийной сети.

Собственный пакет Google Interactive Media Ads Software Development Kit (IMA SDK) интегрируется непосредственно в проигрыватель YouTube, мобильное приложение YouTube, а также партнерские видеосайты и приложения в контекстно-медийной сети и обеспечивает обмен данными между проигрывателями и сервером объявлений с целью отслеживания показателей видеорекламы. Google поддерживает две версии IMA SDK: одна из них основана на технологии Flash, другая – на HTML5. Пакет IMA SDK поддерживает шаблон VAST (версии 2.0, 3.0 или 4.0) с соответствующей реализацией тегов, используемый для показа и отслеживания линейного или нелинейного видеоконтента. IMA SDK также поддерживает интерфейс VPAID (версии 2.0), который обеспечивает обмен данными между видеообъявлением и проигрывателем, и стандарт VMAP, который позволяет показывать несколько объявлений в рекламном видеоконтенте.

Данные о видеорекламе, включенные в отчет "Видимость видеообъявлений", обновляются в режиме реального времени. Показ видеообъявления регистрируется, как только начинается его воспроизведение. Если решения IMA SDK Google Рекламы правильно реализованы издателем рекламного видеоконтента, они отвечают требованиям Рекомендаций по показу видео в отношении того, что отслеживаемое событие запускается только по окончании буферизации. Объявления TrueView In-Stream – это видеореклама, которую пользователи могут пропустить при помощи специальной кнопки через 5 секунд после начала просмотра. Такая реклама может размещаться в начале, середине или конце видеоролика. Плата за просмотр объявления TrueView взимается, только когда пользователь действительно его смотрит. Просмотры TrueView не связаны с показателем видимости. При использовании объявлений TrueView In-Stream вы платите только в том случае, если видеореклама воспроизводится в течение 30 секунд (или полностью, если она короче) или пользователь взаимодействует с ней. Случаи, при которых регистрируются просмотры, указаны ниже.

TrueView In-Stream:

  1. просмотр в течение 30 секунд (включая первые 5 секунд без возможности пропуска), или полный просмотр, если объявление короче 30 секунд;
  2. клик по названию/аватару канала*;
  3. клик по названию видео*;
  4. клик по тизеру подсказки*;
  5. клик по кнопке "Поделиться"*;
  6. клик по сопутствующему баннеру или Видеостене*;
  7. клик по расширению с призывом к действию*;
  8. клик по ссылке на сайт рекламодателя*;
  9. клик по конечной заставке*.

*Несущественно, поэтому не учитывается в рамках аудита MRC. В настоящее время на долю несущественных взаимодействий приходится только 1,36 % от всех просмотров объявлений TrueView для крупных кампаний и 2,33 % для небольших кампаний. Показы не регистрируются после кликов по следующим позициям:

  1. аннотации;
  2. кнопка "Нравится";
  3. кнопка "полноэкранный режим";
  4. всплывающая реклама InVideo (не показывается в объявлениях TrueView In-Stream);
  5. логотип канала;
  6. кнопка "Пропустить".

Когда с рекламодателя взимается плата за просмотр в Google Рекламе, такой просмотр также учитывается как просмотр ролика на YouTube.

Google отвечает за дальнейшую обработку и передачу данных в отчеты после регистрации отслеживаемого события. Google Реклама определяет типы устройств с помощью данных агентов пользователя и SDK мобильных приложений. Эти сведения поступают как из внутренних, так и внешних источников, но типы устройств мы определяем самостоятельно, без привлечения сторонних участников.

В некоторых ситуациях важным фактором является постоянное воспроизведение, например при активном автовоспроизведении или просмотре видео в плейлисте. В таком случае соблюдаются некоторые правила. При подключении по Wi-Fi автовоспроизведение прекращается через четыре часа неактивности. При использовании мобильной сети для прекращения автовоспроизведения достаточно 30 минут неактивности. Актуальную и подробную информацию об автовоспроизведении видео вы найдете в этой статье: https://support.google.com/youtube/answer/6327615. Автовоспроизведение составляет около 15 % видеотрафика.

Сопутствующие медийные объявления отслеживаются независимо от показов видеообъявлений, а данные по ним не включаются в отчет "Видимость объявлений" в Google Рекламе. Поэтому отслеживание сопутствующих объявлений и отчеты по ним выходят за рамки этой аккредитации.

Для отслеживания видимости в отчетах Google Рекламы используется технология Active View. Ее описание приводится в документе Active View description of methodology. Система регистрирует видимый показ видеообъявления, если хотя бы 50 % его площади демонстрируется в видимой области браузера или приложения в течение двух секунд подряд.

Методы фильтрации

Google выявляет и отфильтровывает общий и сложный недействительный трафик, ориентируясь на данные об идентификаторах, активности и характере действий пользователей. Такая идентификация и фильтрация выполняется для кликов и показов видео и включает проверку на наличие автоматизированных действий и попыток мошенничества. Поскольку издателям, рекламодателям и их агентам не всегда удается идентифицировать пользователей и определить их намерения, мы не можем гарантировать раннюю идентификацию и полное исключение недействительного трафика из отчетов. Чтобы исключить возможность компрометации и обратного проектирования процессов фильтрации, мы не раскрываем подробную информацию (за исключением описанной в этом документе) о процедурах фильтрации никому, кроме аудиторов, проводящих проверку.
При фильтрации используются методы специфической идентификации (следование инструкциям в файлах для роботов, списки фильтрации и тестовые действия издателей), а также методы, основанные на выявлении определенных действий (анализ нескольких последовательных действий, резко выделяющихся действий, атрибутов взаимодействия и прочей подозрительной активности).
Кроме того, в рамках методов фильтрации действуют следующие принципы:
  • Google не использует внешние системы фильтрации.
  • Применяются файлы инструкций для роботов (robots.txt).
  • Источники данных об автоматизированных программных средствах. В целях идентификации автоматизированных действий Google использует международный список "пауков" и роботов IAB/ABCe, а также дополнительные фильтры, учитывающие сведения о зарегистрированных автоматизированных системах. Кроме того, используется файл исключения списка роботов IAB.
  • В рамках фильтрации на основе действий выполняется идентификация при помощи различных типов анализа характерных признаков с целью обнаружения поведения, свойственного автоматизированным системам. Команда специалистов Google по качеству рекламного трафика использует системы, которые позволяют выявить любые подозрительные действия, и проводит фильтрацию на основании полученных результатов.
  • Фильтрация проводится постфактум и в пассивном режиме. Это значит, что агенту пользователя (браузеру, роботу и т. д.) в ответе на запрос объявления не сообщается о том, будет ли его трафик сочтен недействительным или иным образом отфильтрован или удален. Google не предоставляет агенту пользователя эту информацию, чтобы не разглашать подробности о работе механизма фильтрации. В некоторых случаях блокирование запросов может также осуществляться в клиентской части, если высока вероятность того, что выполнение запроса приведет к недействительной активности. Согласно историческим данным, блокируется менее 2 % запросов.
  • Предусмотрены процессы для удаления кликов, связанных с заранее заявленными упреждающими запросами.
  • Предусмотрены процессы, позволяющие издателям выполнять тестовые клики и показы видео. В частности, осуществляется поддержка механизма, позволяющего издателям отправлять запрос объявления со специальным тегом тестового запроса. Сведения о таких действиях не учитываются при оплате и для официального учета.
  • При выявлении несоответствий и ошибок используются специальные процессы, позволяющие скорректировать данные и возместить расходы рекламодателей. Такие возмещения указываются в платежных сводках. Повреждение файлов журналов происходит крайне редко, однако для таких случаев предусмотрены специальные процессы восстановления данных.
  • Используются процессы для удаления кликов с IP-адресов Google.
  • Пороговые значения и правила фильтрации постоянно отслеживаются. Они регулярно автоматически обновляются и могут изменяться вручную.

Проверка ресурсов издателей

Все партнеры, показывающие объявления Google Рекламы на своих ресурсах, должны соблюдать правила программы в отношении недействительной активности. Подробнее…

Google постоянно отфильтровывает недействительный трафик и проверяет ресурсы партнеров, получающие его в большом объеме. Аккаунты таких издателей могут быть приостановлены или закрыты.

Отчеты о кликах

Для рекламодателей в Google Рекламе указывается общее количество кликов и показов, а также разбивка этих данных (например, по количеству кликов, показов, CTR на уровне кампаний, групп объявлений и ключевых слов). Издателям предоставляются соответствующие данные по сайтам. В рамках аудита анализировались отчеты по кликам и данные для рекламодателей, собранные в сервисе "Google Реклама". В течение месяца эти данные могут меняться. Окончательные сведения становятся доступны в конце месяца. После этого данные по количеству кликов не корректируются, но в некоторых случаях Google может по своему усмотрению возвращать часть расходов в аккаунты рекламодателей.

В Google Рекламе рекламодатели могут узнать, сколько кликов за день были отфильтрованы как недействительные для каждой кампании. Однако сводная информация по общему и сложному недействительному трафику не предоставляется, поскольку она поможет злоумышленникам выполнить обратное проектирование алгоритмов Google, чтобы оптимизировать недействительный трафик. Примерно 65 % всего недействительного трафика расценивается как общий недействительный трафик.

Для обеспечения точности отчетных данных в интерфейсах Google Рекламы и AdSense используются процедуры модульного тестирования. Это основные механизмы, используемые для обеспечения точности составления пользовательских отчетов на основе внутренних баз данных. Кроме того, внимательно отслеживаются отзывы пользователей, чтобы выявлять и исправлять допущенные ошибки. Для обеспечения корректной работы всего аппаратного и программного обеспечения, предоставляющего отчетные данные пользователям Google Рекламы, используется ряд автоматизированных систем. Однако для проверки содержания отчетов главным образом используется описанное выше модульное тестирование и отзывы пользователей.

Электронные записи, связанные с кликами, не удаляются. Однако содержание двух полей – поля IP-адреса и поля идентификаторов файлов cookie – становится анонимным через определенный промежуток времени (9 месяцев для IP-адресов и 18 месяцев для идентификаторов файлов cookie).
Чтобы определить общее число кликов (до фильтрации), можно создать отчеты по общему и сложному недействительному трафику.

Для аккредитации MRC не предоставлялись показатели в сводках, помимо итоговых значений в поисковых и медийных кампаниях и сегментации по типам устройств.

Клики из OTT-устройств, а также устройств неизвестных типов, которые не аккредитованы MRC, могут быть учтены в числе аккредитованных показателей "Клики на компьютерах" и "Общее число кликов" в сводках Google Рекламы. Согласно оценке, трафик с неаккредитованных типов устройств составляет менее 1 % всех кликов в поисковой и контекстно-медийной сетях.

Отчеты о видео

В отчетах Google Рекламы указано общее количество показов в видимой области экрана, данные о видимости (см. ниже), а также разбивка этих данных. Мы предоставили данные о просмотрах и недействительных просмотрах для аудита в рамках аккредитации MRC. Эти показатели будут включены в отчет "Видимость видеообъявлений" после получения аккредитации.

При аккредитации MRC учитываются только показатели Google Рекламы, перечисленные в отчете "Видимость видеообъявлений", который предназначен только для скачивания. Остальные отчеты о показах видео и видимости объявлений в интерфейсе сервиса (например, отчеты о кампаниях) не проверяются при аккредитации.
В отчете "Видимость видеообъявлений" из сегментов мобильных приложений, обычного и мобильного Интернета исключены показатели сложного недействительного трафика. Как и в отчетах о кликах, мы не предоставляем отдельно информацию по общему и сложному недействительному трафику в целях защиты алгоритмов фильтрации. Приблизительно 60 % всего недействительного трафика, связанного с показом видео, и 14 % всех недействительных просмотров TrueView расцениваются как общий недействительный трафик. Процент общего недействительного трафика для показов TrueView будет ниже из-за особенностей этого формата.
Ниже перечислены форматы видеообъявлений, данные о которых представлены в отчете "Видимость объявлений". В отчет не включается информация по другим форматам рекламы, в том числе рекламы в мобильном приложении "YouTube Детям".
  • Реклама In-Stream с возможностью пропуска. Видеообъявления, которые показываются в начале, середине или конце роликов YouTube. По истечении 5 секунд пользователи могут пропустить такую рекламу, если ее длительность составляет 30 секунд или более. Просмотры TrueView доступны только для видеорекламы с возможностью пропуска.
  • Объявления-заставки. Короткие видеообъявления без возможности пропуска продолжительностью примерно 6 секунд в начале, середине или конце роликов YouTube.
  • Видеообъявления In-Stream без возможности пропуска. Рекламные ролики длительностью 5–30 сек., которые показываются в начале, середине или конце видеоконтента, опубликованного на сайтах контекстно-медийной сети, в зависимости от установленных издателем настроек.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.