Standardele în domeniu pentru măsurarea clicurilor și a afișărilor/vizibilității anunțurilor video

Sigla MRC

Acreditarea din partea Media Rating Council (MRC – Consiliul de Evaluare Media) atestă faptul că:

  • metodologia Google de contorizare a clicurilor „Google Ads” din Rețeaua de display și din Rețeaua de căutare, precum și tehnologia „AdSense” de difuzare a anunțurilor respectă standardele în domeniu privind contorizarea clicurilor;
  • conform celor menționate în raportul privind vizibilitatea anunțurilor video, contorizarea afișărilor și a vizibilității anunțurilor video Google Ads respectă standardele în domeniu privind contorizarea afișărilor și vizibilității anunțurilor video;
  • procesele care acceptă aceste tehnologii sunt corecte. Acreditarea este valabilă pentru tehnologia Google de contorizare, care este folosită pe toate tipurile de dispozitive: computere, dispozitive mobile și tablete, atât în mediile de browser, cât și în cele de aplicații mobile.

Regulamentele din domeniu au fost dezvoltate sub coordonarea IAB (Interactive Advertising Bureau - Oficiul pentru Publicitate Interactivă) și MRC, având drept scop reglementarea contorizării clicurilor publicitare interactive și a modului de detectare și de gestionare a clicurilor nevalide. Auditul efectuat pe baza acestor regulamente a fost desfășurat de o firmă de contabili autorizați, cu care a colaborat MRC în acest scop.

Mai jos, puteți consulta un rezumat al proceselor de contorizare a clicurilor folosite de Google Ads și AdSense. Pentru resurse suplimentare, consultați regulamentele IAB/MRC privind contorizarea clicurilor, care conțin o descriere a standardelor IAB privind contorizarea clicurilor pe anunțurile online. În plus, puteți consulta scrisoarea de acreditare a companiei Google.

Pentru ce este acreditat Google?

Acreditarea atestă faptul că tehnologia Google de cuantificare a clicurilor respectă standardele în domeniu în ceea ce privește contorizarea clicurilor publicitare interactive și că procesele sale care susțin această tehnologie sunt corecte.
Aria de acoperire pentru acreditarea clicurilor Google Ads include:
  • valoarea acreditată este „Clicuri”;
  • computere, web mobil și tipurile de dispozitive în aplicație;
  • formate de anunțuri pentru Rețeaua de căutare și Rețeaua de display.
Acreditarea atestă faptul că tehnologia Google de măsurare a afișărilor și a vizibilității anunțurilor video respectă standardele în domeniu în ceea ce privește contorizarea afișărilor publicitare ale anunțurilor video și măsurarea ratelor de vizibilitate.

Ce elemente sunt incluse în procesul de audit?

Auditul pune accent pe sistemele publicitare Google cu plata pe clic, afișări ale anunțurilor video și vizibilitatea anunțurilor video. Google oferă aceste soluții orientate către advertiseri prin intermediul programului Google Ads și soluții orientate către editori prin intermediul programelor AdSense și YouTube.

Doar raportul privind vizibilitatea anunțurilor video este trimis pentru acreditarea MRC privind valorile anunțurilor video

Reclamele Google pot fi difuzate utilizatorilor prin intermediul următoarelor produse sau servicii: AdSense pentru conținut (AFC), AdSense pentru domenii (AFD), AdSense pentru căutare (AFS), DoubleClick Ad Exchange (AdX), YouTube și Google.ro. AFC facilitează afișarea anunțurilor în paginile unui site partener, în cazul cărora contextul informațiilor din pagină este folosit pentru a identifica și a afișa reclame relevante. AFD facilitează afișarea reclamelor în paginile unui anumit domeniu, unde numele domeniului în sine este analog unui termen de căutare. AdX facilitează afișarea reclamelor pe site-urile partenerilor participanți, în cazul cărora contextul paginii și licitarea în timp real sunt factorii pe baza cărora se identifică și se afișează anunțuri relevante. YouTube facilitează afișarea reclamelor pe YouTube.com sau în aplicația YouTube, în cazul cărora contextul videoclipurilor și al termenilor de căutare este folosit pentru a selecta și a afișa reclame relevante. AFS și Google.ro facilitează afișarea reclamelor ca rezultate plătite în contextul interogărilor și al rezultatelor din motoarele de căutare.

Ce elemente nu sunt incluse în procesul de audit?

Soluțiile de publicitate Google non-video bazate pe afișări, cum ar fi Google Marketing Platform, și sistemele care contorizează clicurile ce nu au scopuri comerciale (cum ar fi Căutarea Google) nu vor fi supuse acestui audit. Printre celelalte sisteme care nu vor fi supuse acestui audit se numără sistemele conexe de asistență și de gestionare, cum ar fi Google Analytics. În plus:

  • generatorul de rapoarte Google Ads și alte valori ale tabloului de bord privind anunțurile video nu fac parte din procesul de acreditare;
  • OTT și alte tipuri de dispozitive nu fac nici ele parte din procesul de acreditare.
  • clicurile din campaniile video și din campaniile pentru aplicații nu fac parte din procesul de acreditare MRC pentru clicuri;
  • segmentarea valorilor din tabloul de bord (de exemplu, datele demografice), dincolo de totalurile campaniilor din Rețeaua de display sau din Rețeaua de căutare și dincolo de segmentarea în funcție de tipul dispozitivului, nu fac parte din procesul de acreditare MRC.

Metodologia de contorizare a clicurilor

Metodologia de contorizare se bazează pe întreaga activitate de clicuri înregistrată. Contorizarea nu se face pe bază de eșantion. Numai etapa 2.2 din cadrul ciclului de clicuri de recomandare (clicuri contorizate) este implementată direct de Google. Referitor la ciclurile de clicuri de recomandare, după ce serverul de redirecționare a anunțurilor confirmă tranzacția inițială de clic, Google Ads înregistrează clicul și generează o redirecționare HTTP 302 ce nu poate fi stocată în memoria cache, în funcție de locația stabilită de advertiseri pentru anunțul respectiv. Acesta este clicul contorizat. Metodologia de cuantificare a clicurilor este identică pentru toate tipurile de dispozitive (computere, dispozitive mobile, tablete), precum și pentru browsere și aplicații mobile, dacă nu se menționează altceva.

În plus, urmărirea în paralel este o funcție opțională, dedicată advertiserilor care folosesc măsurarea clicurilor pentru traficul din Rețeaua de căutare și campaniile pentru Cumpărături Google. Urmărirea în paralel trimite clienții din anunț direct la adresa URL finală (pagina de destinație), în timp ce măsurarea clicurilor se desfășoară în fundal (fără a-i trimite, mai întâi, la adresele URL de urmărire).

Anunțurile se pot afișa pe dispozitivele mobile compatibile cu kitul SDK pentru anunțuri mobile Google (consultați lista platformelor acceptate).

O limită cunoscută a acestei metode de contorizare a clicurilor este că o întrerupere în rețea poate împiedica utilizatorul care primește redirecționarea 302 să vadă site-ul advertiserului.

Metodologia de contorizare folosită este „mai-multe-clicuri-pe-afișare”. Prin urmare, pentru a evita contorizarea incorectă a greșelilor de navigare (de exemplu, mai multe clicuri de la același utilizator), este necesar ca intervalul de timp dintre un anumit clic și un clic anterior pe afișarea anunțului să fie mai mare decât o anumită perioadă de timp.

Jurnalele sunt generate și procesate în timp real și stochează toate datele asociate tranzacțiilor HTTP observate. Filtrăm clicurile prin numeroase tehnici variabile și de cercetare, însă nu le vom enumera aici pentru a le proteja siguranța.

Atât Google, cât și partenerii săi difuzează anunțuri pentru utilizatori. Cu toate acestea, Google controlează și execută procesele legate de contorizarea activității de clicuri și de creare a rapoartelor despre aceasta, pentru advertiseri. Când un utilizator dă clic pe un anunț, indiferent dacă acesta a fost difuzat de Google sau de un partener prin intermediul uneia dintre soluțiile care gestionează produsul, activitatea privind clicurile este urmărită de Google Ads cu ajutorul serverelor de redirecționare a anunțurilor.

Contorizarea activității privind clicurile se bazează pe metodologia Google Ads de contorizare a clicurilor, care folosește o infrastructură tehnologică pentru a gestiona și a monitoriza evenimentele privind clicurile. Un clic este înregistrat (contorizat) după ce Google Ads primește un clic inițiat și trimite utilizatorului o redirecționare HTTP 302 spre pagina de destinație sau site-ul advertiserului (sau spre un alt server intermediar, cum ar fi un agent al advertiserului). Aceste evenimente de clicuri contorizate sunt înregistrate în jurnale de date dintr-un sistem de fișiere de evenimente. Fișierele jurnal de date sunt apoi cumulate, trecute printr-un proces de modificare și compilate prin intermediul unor procese complet automatizate, pentru a genera contorizarea clicurilor și rapoarte pentru advertiseri. Procesul de modificare include procesul de eliminare a datelor eronate sau denaturate, a traficului identificat ca neprovenind de la oameni, ci de la roboți și alte procese automatizate, și a activității de clicuri nevalide identificate. Clicurile eliminate prin filtrare sunt considerate a fi nevalide, ceea ce înseamnă că advertiserul nu le va plăti. Google pregătește rapoarte privind clicurile, care pot fi accesate direct de advertiserul respectiv.

Cuantificările clicurilor pot fi raportate sub formă cumulată în funcție de locația geografică (fără a se supune acreditării MRC) și de tipul de dispozitiv. Locația geografică se bazează pe adresa IP a utilizatorului sau pe locația indicată de un editor (editorii trebuie să obțină permisiunea utilizatorilor pentru a specifica această locație). Rețineți că un anumit volum de trafic poate fi direcționat prin intermediul serverelor proxy ale furnizorului de servicii și, ca atare, este posibil să nu reflecte locațiile reale ale utilizatorilor (de exemplu, operatorii de telefonie mobilă pot direcționa traficul mobil prin proxy). Clasificarea tipurilor de dispozitive (computere, tablete și dispozitive mobile) se face pe baza informațiilor din anteturile HTTP, cu biblioteci gestionate de Google.

În unele implementări AdSense, partenerii redau anunțurile pe site-ul lor conform propriilor reguli de aspect și formatare și controlează zona din jurul anunțului pe care se poate da clic. În aceste implementări, ajustarea zonei respective nu poate fi controlată de Google. În cazul implementărilor AdSense obișnuite, Google controlează zona pe care se poate da clic și, în același timp, afișează anunțul direct utilizatorului final.

Metodologia de cuantificare a afișărilor și a vizibilității anunțurilor video

Google le permite utilizatorilor Google Ads să creeze campanii video, să încarce și să gestioneze materiale publicitare și să seteze strategii de licitare și direcționare conexă pentru campania lor. Conținutul anunțurilor video Google Ads trebuie să fie găzduit pe YouTube; totuși, aceste anunțuri video pot apărea pe YouTube și pe site-urile și în aplicațiile partenere din toată Rețeaua de display Google.

Kitul de dezvoltare software pentru anunțurile media interactive (IMA SDK) brevetat de Google este integrat direct în playerul video YouTube, în aplicația mobilă YouTube sau pe site-urile și în aplicațiile partenere, pentru a facilita comunicarea dintre playerele video și serverul de anunțuri Google Ads pentru cuantificarea anunțurilor video. Google menține două versiuni ale IMA SDK. Una este compatibilă cu Flash, iar cealaltă cu HTML5. IMA SDK este un Șablon de difuzare a anunțurilor video (VAST) (versiunile 2.0, 3.0 sau 4.0), cu o implementare corespunzătoare a etichetelor, folosit pentru a cuantifica atât conținutul anunțurilor video liniare, cât și al celor non-liniare, pentru a difuza și urmări anunțuri video digitale. În plus, IMA SDK este compatibil cu Interfața de difuzare a anunțurilor în playere video (VPAID) (versiunea 2.0), care le permite anunțurilor video și playerului video să comunice între ele, cât și cu Playlistul de anunțuri video multiple (VMAP) care permite difuzarea mai multor anunțuri în cadrul conținutului anunțului video.

Toate anunțurile video YouTube măsurate incluse în raportul privind vizibilitatea anunțurilor video sunt difuzate in-stream. Pentru afișările anunțurilor video, cuantificarea folosește metodologia contorizare-la-începutul-redării. Atunci când editorul de conținut al anunțului video le implementează corect, soluțiile Google Ads IMA SDK sunt consecvente cu cerințele Regulamentului privind afișarea anunțurilor video privind inițierea post-memorie temporară a evenimentului de cuantificare. La primirea evenimentului de măsurare, Google menține controlul asupra procesării și raportării ulterioare. Pentru clasificarea tipurilor de dispozitive, Google Ads folosește o combinație de date user agent și date asociate kitului SDK al aplicației mobile, provenite din surse interne și externe. Google Ads nu folosește terțe părți pentru a face clasificarea.

În anumite situații, redarea continuă reprezintă un factor, de exemplu, atunci când redarea automată e activă sau când utilizatorul vizionează un videoclip dintr-un playlist. În astfel de cazuri, sunt respectate anumite reguli. Dacă folosiți Wi-Fi, redarea continuă se va opri automat după patru ore. Dacă folosiți o rețea mobilă, redarea continuă se va opri după o perioadă de inactivitate de 30 de minute. Consultați https://support.google.com/youtube/answer/6327615 pentru cele mai recente și mai exacte detalii despre această funcție. Aproximativ 15% din traficul video este cu redare automată.

Google indică faptul că anunțurile grafice însoțitoare sunt măsurate independent față de afișările anunțurilor video și nu sunt incluse în Raportul Google Ads privind vizibilitatea anunțurilor video; în consecință, măsurarea și raportarea anunțurilor grafice însoțitoare sunt excluse din aceste interacțiuni.

Google Ads folosește Active View description of methodology pentru a măsura vizibilitatea anunțurilor video, așa cum este raportată pe platforma de raportare Google Ads. Google Ads contorizează o afișare vizibilă a anunțului video atunci când cel puțin 50% din materialul publicitar video apare în interiorul zonei vizibile a browserului/aplicației timp de două secunde neîntrerupt.

Metodologia de filtrare

Google încearcă să identifice și să filtreze traficul general și complex, încontinuu, prin identificatoare, activități și tipare bazate pe date. Identificarea și filtrarea se fac la nivelul clicurilor și afișărilor anunțurilor video și includ activitățile care nu sunt efectuate de oameni și fraudele suspectate. Cu toate acestea, întrucât editorul, advertiserul sau agenții acestora nu pot cunoaște sau discerne întotdeauna identitatea și intențiile utilizatorilor, este improbabil ca întregul trafic nevalid să fie identificat și exclus în mod proactiv din rezultatele raportate. Pentru ca procesele de filtrare a clicurilor să nu fie compromise sau modificate, nu va fi divulgat niciunei persoane, cu excepția auditorilor (în cadrul procesului de audit), niciun detaliu referitor la procedurile de filtrare, cu excepția celor descrise aici.
În filtrare se folosesc atât identificarea precisă (inclusiv respectarea fișierelor cu instrucțiuni pentru roboți, a listelor de filtrare și a activităților de probă ale editorilor), cât și metodele de filtrare bazate pe activitate (inclusiv analizarea mai multor activități succesive, a activităților principale, a atributelor interacțiunii și a altor activități suspecte).
În plus, următorii parametri se aplică metodologiei de filtrare:
  • Google nu folosește filtrarea terță parte;
  • se folosesc fișiere cu instrucțiuni pentru roboți (robots.txt);
  • sursele folosite pentru identificarea activității non-umane: Google utilizează lista IAB/ABCe internațională de roboți și programe spider, precum și filtre suplimentare bazate pe activitățile anterioare ale roboților. se folosește fișierul de excludere pentru lista de roboți a IAB;
  • procese de filtrare bazate pe activitate: identificarea bazată pe activitate presupune desfășurarea anumitor tipuri de analize standard, astfel încât să se identifice comportamente care indică, probabil, trafic automatizat. Echipa Google responsabilă cu calitatea traficului publicitar a implementat sisteme care să identifice eventualele activități suspecte, efectuând acest tip de filtrare bazată pe activitate în mod adecvat.
  • filtrarea este efectuată numai după realizarea activităților și în mod pasiv. Aceasta înseamnă că utilizatorul (browser, robot etc.) primește solicitarea fără a i se indica faptul că traficul său a fost marcat. Ca alternativă, acesta va fi eliminat, întrucât Google nu dorește să ofere programului user agent vreun indiciu conform căruia activitatea sa a declanșat mecanismele de filtrare Google. În unele cazuri, este folosită și blocarea frontend, atunci când este posibil ca solicitarea de anunț rezultată să genereze o activitate nevalidă. Din punct de vedere statistic, mai puțin de 2% dintre solicitările de anunțuri sunt blocate.
  • au fost implementate procese pentru a elimina activitatea de preluare în avans anunțată pe cont propriu;
  • au fost implementate procese pentru a permite clicurile și afișările de probă ale anunțurilor video pentru editori. Aceste procese susțin editorii care adaugă o anumită etichetă într-o solicitare de anunț pentru a indica faptul că solicitarea de anunț este un test și că aceasta nu trebuie să fie contorizată în scopuri de facturare sau în scopuri contabile oficiale;
  • când sunt detectate inconsecvențe sau greșeli, există procese care corectează aceste date și care le oferă advertiserilor rambursări. Aceste rambursări apar în rezumatele de facturare. Deteriorarea fișierelor jurnal este extrem de rară, dar există procese de recuperare în caz de necesitate.
  • au fost implementate procese pentru eliminarea activității de la adresele IP interne Google;
  • regulile și pragurile de filtrare sunt monitorizate în mod continuu. Acestea pot fi modificate manual și sunt actualizate automat și regulat.

Calificarea ca partener comercial

Toți partenerii care afișează anunțuri Google Ads în conținutul lor trebuie să respecte politicile de produs, care interzic activitatea nevalidă. Aflați mai multe despre activitatea nevalidă.

Google elimină în mod continuu traficul nevalid și îi examinează pe partenerii comerciali care înregistrează un volum ridicat de astfel de trafic. Este posibil să suspendăm sau să închidem conturile acestor parteneri.

Raportarea datelor privind clicurile

Google Ads raportează numărul total de clicuri, numărul total de afișări și subseturi ale acestor date (de exemplu, clicuri, afișări și rate de clic, în funcție de campanie, grup de anunțuri și cuvânt cheie) pentru advertiseri și alte date corespunzătoare statisticilor de site, pentru editori. Aria de acoperire a procesului de audit include raportarea clicurilor și raportarea către advertiseri pentru Google Ads. Aceste cifre pot fluctua într-o anumită măsură pe durata lunii și nu sunt considerate a fi finale înainte de sfârșitul lunii, când sunt stabilite cifrele definitive. După sfârșitul lunii, clicurile raportate nu vor fi ajustate. Cu toate acestea, dacă Google consideră că acest lucru este adecvat, pot fi acordate merite advertiserilor.

Google Ads le oferă advertiserilor posibilitatea de a consulta numărul total de clicuri zilnice eliminate (marcate ca nevalide) pentru fiecare campanie. Google Ads nu raportează separat valorile totale pentru traficul nevalid general și complex, astfel încât aceste date să nu fie modificate cu scopul de a optimiza traficul nevalid. Se estimează că aproximativ 65% din totalul volumului de trafic de clicuri nevalid este general.

Se folosesc proceduri cuprinzătoare de testare a unităților pentru a asigura corectitudinea datelor raportate în interfețele Google Ads și AdSense. Acestea sunt mecanismele principale folosite pentru a ne asigura că bazele de date din programele backend sunt redate corect în rapoartele adresate utilizatorilor. În plus, feedbackul primit din partea utilizatorilor este monitorizat cu atenție pentru a se identifica și corecta eventualele erori care apar într-o anumită versiune. Sunt implementate numeroase sisteme automatizate pentru a asigura funcționarea corectă a tuturor computerelor și aplicațiilor software care le oferă date utilizatorilor Google Ads. Cu toate acestea, conținutul rapoartelor este verificat în primul rând prin intermediul testelor de unități menționate mai sus și al feedbackului primit de la utilizatori.

Se păstrează, pe o durată nedeterminată, evidențe electronice privind activitatea de clicuri. Cu toate acestea, există două câmpuri de date, și anume cele pentru adresa IP și pentru codurile cookie-urilor, care sunt anonimizate după o anumită perioadă (9 luni în cazul adreselor IP și 18 luni în cazul codurilor cookie-urilor).
Puteți deduce valorile brute ale clicurilor dacă raportați clicurile și clicurile nevalide (GIVT și SIVT). Astfel, puteți calcula valoarea brută a clicurilor.

Valorile din tabloul de bord care sunt afișate dincolo de totalurile campaniilor din Rețeaua de display sau din Rețeaua de căutare și dincolo de segmentarea în funcție de tipul dispozitivului nu sunt trimise pentru acreditare MRC.

Clicurile de la dispozitivele over-the-top (OTT), de la dispozitivele necunoscute sau de la alte tipuri de dispozitive care nu au acreditare MRC pot fi combinate cu clicurile acreditate de pe computere și cu valorile privind numărul total de clicuri din tablourile de bord pentru raportare Google Ads. Se estimează că traficul provenit de la tipurile de dispozitive neacreditate reprezintă mai puțin de 1% din traficul de clicuri din Rețeaua de căutare și Rețeaua de display.

Raportarea datelor privind anunțurile video

Google Ads le raportează advertiserilor numărul total de afișări vizibile ale anunțurilor video, valorile privind vizibilitatea (descrise mai jos) și subseturile acestor date.

În contextul acreditării MRC, sunt incluse numai valorile Google Ads afișate în raportul privind vizibilitatea anunțurilor video, disponibil doar pentru descărcare. Alte valori de raportare a afișării și vizibilității anunțurilor video la nivelul instrumentelor de interfață sunt excluse de la acreditare. Un exemplu este interfața de raportare pentru campanii.
Valorile din raportul privind vizibilitatea anunțurilor video, care se poate descărca, sunt raportate drept net total din SIVT în mediile pentru computer, web mobil și anunțuri mobile în aplicații. Acest lucru este similar cu rapoartele privind clicurile, unde valorile GIVT și SIVT nu sunt raportate separat, pentru a preveni modificarea acestor date. Se estimează că aproximativ 61% din totalul volumului de trafic de afișări nevalid este general.
Următoarele formate de anunțuri video sunt cuantificate și incluse în raportul privind vizibilitatea anunțurilor video. Toate celelalte formate de anunțuri care nu sunt descrise mai jos sunt excluse din raportul privind vizibilitatea anunțurilor video, inclusiv anunțurile difuzate pe aplicația mobilă YouTube Kids.
  • Anunțuri in-stream care se pot închide: anunțuri video care se afișează înainte, în timpul sau după conținutul video YouTube și le oferă spectatorilor opțiunea de a le închide pe cele cu durata mai mare de 30 de secunde după primele 5 secunde de redare.
  • Anunțuri fulger: anunțuri video cu o durată scurtă, de aproximativ 6 secunde, care se afișează înainte, în timpul sau după conținutul video YouTube. Anunțurile fulger nu se pot închide.
  • Anunțuri video in-stream care nu se pot închide: anunțuri video a căror durată variază între 5 și 30 de secunde, în conținutul editorilor video din Rețeaua de display Google, care se afișează înainte, în timpul sau după conținutul video, în funcție de locul și momentul ales de editor pentru a publica anunțuri.
A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema