클릭수와 동영상 노출수/조회가능성 측정에 대한 업계 표준

MRC 로고

현재 미디어 검증 위원회(MRC) 인증을 통해 다음 사실을 인정합니다. 

  • Google의 'Google Ads' 디스플레이 및 검색 클릭수 측정 방식과 '애드센스' 광고 게재 기술은 클릭 측정에 대한 업계 표준을 준수합니다.
  • 동영상 조회가능성 보고서에 보고된 대로 Google Ads 동영상 노출 및 동영상 조회가능성 측정은 동영상 노출 및 조회가능성 측정에 대한 업계 표준을 준수합니다.
  • 이러한 기술을 지원하는 프로세스가 정확합니다. 이는 Google의 측정 기술에 적용되며, 이 기술은 브라우저와 모바일 앱 환경 모두에서 데스크톱, 모바일, 태블릿을 포함한 모든 기기 유형에 사용됩니다.

업계 가이드라인은 양방향 광고 클릭수의 집계 방식과 무효 클릭의 감지 및 처리 방식을 규정하기 위해 양방향 광고협회(Interactive Advertising Bureau, IAB)와 MRC가 공동으로 개발한 것으로, MRC가 지정한 회계법인에 의해 감사가 실시되었습니다.

Google Ads 및 애드센스에서 사용하는 클릭수 측정 프로세스에 대해서는 아래 요약에서 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 IAB의 온라인 광고 클릭수 집계 기준에 대한 설명이 수록되어 있는 IAB/MRC 클릭 가이드라인을 참조하세요. 또한 Google에서 받은 인증서도 확인할 수 있습니다.

Google에서 받은 인증 내용은?

이 인증은 Google의 클릭수 측정 기술이 양방향 광고 클릭수 집계에 대한 업계 표준을 준수하고 이 기술을 지원하는 절차가 정확하다는 것을 인정합니다.
Google Ads 클릭수 인증 범위에는 다음이 포함됩니다.
  • 특정 인증 측정항목은 '클릭수'
  • 데스크톱과 모바일 웹 및 인앱 기기 유형
  • 검색 및 디스플레이 광고 형식
또한 Google의 동영상 노출수와 조회가능성 측정 기술이 동영상 광고 노출수 집계와 조회가능 노출수 측정에 대한 업계 표준을 준수한다는 사실을 인정합니다.

감사 대상은?

주요 감사 대상은 Google의 클릭당 지불, 동영상 노출수, 동영상 조회가능성 광고 시스템입니다. Google에서는 Google Ads를 통해 광고주를 위한 솔루션을 제공하고, 애드센스와 YouTube를 통해 게시자를 위한 솔루션을 제공합니다. 

MRC 동영상 측정항목 인증의 경우 동영상 조회가능성 보고서만 제출합니다.

Google 광고는 콘텐츠용 애드센스(AFC), 도메인용 애드센스(AFD), 검색용 애드센스(AFS), Ad Exchange(AdX), YouTube, Google.co.kr과 같은 제품 또는 서비스를 통해 사용자에게 노출됩니다. AFC는 파트너 사이트의 페이지에 광고를 게재하는 서비스이며, 페이지 내용을 분석하여 내용과 관련이 있는 광고가 게재됩니다. AFD는 특정 도메인의 웹페이지에 광고를 게재하는 서비스이며, 검색어와 유사한 이름을 가진 도메인에 광고가 게재됩니다. AdX는 참여 파트너 사이트에 광고를 게재하는 서비스이며, 페이지 내용과 실시간 입찰을 분석하여 내용과 관련이 있는 광고가 게재됩니다. YouTube는 YouTube.com이나 YouTube 앱에 광고를 게재하는 서비스로, 동영상 내용과 검색어를 사용하여 내용과 관련이 있는 광고를 게재합니다. AFS와 Google.co.kr은 검색엔진의 검색어 및 검색결과와 관련된 유료 광고를 게재하는 서비스입니다.

감사 제외 대상은?

Google Marketing Platform과 같은 Google의 비동영상 노출수 기반 광고 솔루션과 Google 검색과 같은 비상업용 클릭수의 측정 시스템은 본 감사에서 제외됩니다. 그 외 Google 애널리틱스 같은 관련 지원 및 관리 시스템 또한 이 감사 대상에서 제외됩니다. 또한 다음 사항도 제외됩니다.

  • Google Ads 보고서 작성 도구 및 기타 대시보드 동영상 측정항목은 인증 절차에 포함되지 않습니다.
  • OTT 및 기타 기기 유형도 인증 절차에 포함되지 않습니다.
  • 동영상 캠페인 및 앱 캠페인 클릭수는 클릭수에 대한 MRC 인증 절차에 포함되지 않습니다.
  • 디스플레이 및 검색 캠페인 합계 및 기기 유형 세분화 이외의 대시보드 측정항목 세분화(예: 인구통계)는 MRC 인증 절차에 포함되지 않습니다.

클릭 측정 방식

클릭 측정에는 모든 클릭 활동 기록을 토대로 하는 전수 조사 방식이 사용되며 표본 조사 방식은 사용되지 않습니다. Google에서는 IAB 클릭 발생 주기의 2.2 단계(클릭 측정)만 직접 측정합니다. 클릭 발생 주기를 보면 광고 리디렉션 서버에서 최초 클릭 거래를 받자마자 Google Ads가 클릭을 기록하고, 해당 광고에 대해 광고주가 설정한 위치에 기초해 캐시할 수 없는 HTTP 302 리디렉션을 브라우저로 보내는데, 이것이 클릭 측정 단계입니다. 달리 명시되지 않는 한 클릭 측정 방식은 브라우저 및 모바일 앱 환경 모두에서 데스크톱, 모바일, 태블릿을 포함한 모든 기기 유형에 동일하게 사용됩니다.

또한 현재 병렬 추적 기능은 검색 네트워크 및 쇼핑 캠페인 트래픽에 클릭 측정을 사용하는 광고주에게 선택사항으로 제공됩니다. 병렬 추적은 백그라운드에서 클릭 추적이 수행되는 동안 고객을 광고에서 최종 도착 URL(방문 페이지)로 직접 연결합니다(먼저 추적 URL로 보내지 않음).

Google 모바일 광고 SDK에서 지원하는 휴대기기에 광고를 게재할 수 있습니다. 현재 지원되는 플랫폼 목록을 참조하세요.

이와 같은 클릭 측정 방식에는 네트워크 장애가 발생하면 302 리디렉션을 성공적으로 받은 사용자가 광고주의 웹사이트를 볼 수 없다는 한계가 있는 것으로 알려져 있습니다.

여기에서 사용되는 측정 방식은 노출당 복수 클릭 방식입니다. 탐색 실수(예: 사용자의 다중 클릭)가 클릭으로 집계되는 것을 방지하기 위해 Google에서는 클릭 간격이 일정 시차를 넘는 경우에만 복수 클릭으로 인정합니다.

로그는 실시간으로 생성 및 처리되며 관측된 HTTP 거래와 관련된 모든 데이터가 저장됩니다. 이 과정에서 수많은 변수와 휴리스틱(heuristic) 기술을 통해 클릭 필터링 시스템이 가동되나, 보안상 자세한 내용은 밝힐 수 없습니다.

Google과 Google 파트너가 모두 사용자에게 광고를 게재하지만 클릭 활동을 측정하고 광고주에게 보고하는 것과 관련된 절차를 수행하고 관리하는 권한은 Google에 있습니다. 광고가 Google에 의해 게재되는 것인지 파트너에 의해 게재되는 것인지에 상관없이 사용자가 광고를 관리하는 제품 중 하나를 통해 광고를 클릭하면 Google Ads에서 광고 리디렉션 서버를 통해 클릭 활동을 추적합니다.

클릭 활동 측정은 기술 인프라를 활용하여 클릭 이벤트를 관리 및 모니터링하는 Google Ads 클릭 측정 방식을 기반으로 합니다. Google Ads에서 발생한 클릭을 수신하고 사용자에게 광고주의 방문 페이지 또는 웹사이트(또는 광고주의 에이전트와 같은 중간 서버)로 보내는 HTTP 302 리디렉션을 전송하면 클릭이 기록(측정)됩니다. 이와 같은 클릭 측정 이벤트는 이벤트 파일 시스템 내의 데이터 로그에 기록됩니다. 그런 다음 데이터 로그 파일이 전자동 수집, 수정 및 편집 과정을 거쳐 클릭 측정 및 광고주 보고서가 생성됩니다. 수정 절차에는 오류 및 손상된 데이터, 로봇 및 기타 자동화 프로세스에 의한 기계 트래픽 및 기타 무효 클릭 활동을 필터링하는 과정이 포함됩니다. 필터링된 클릭은 무효로 간주되며, 이에 대해서는 광고주에게 비용이 청구되지 않습니다. Google에서는 광고주가 직접 확인할 수 있는 클릭 보고서를 제공합니다.

클릭 측정은 지리적 위치(MRC 승인과 상관없음) 및 기기 유형별로 집계하여 보고할 수 있습니다. 지리적 위치는 사용자의 IP 주소 또는 게시자가 제공하는 위치를 바탕으로 결정됩니다. 이 경우 위치 정보를 제공하려는 게시자는 사용자 승인을 받아야 합니다. 일부 트래픽은 서비스 제공업체의 프록시 서버를 통해 라우팅될 수 있으므로 사용자의 실제 위치가 아닐 수도 있습니다(예: 이동통신사가 모바일 트래픽 프록시를 사용할 수 있음). 기기 유형의 분류(컴퓨터, 태블릿 및 휴대기기)는 Google에서 운영하는 HTTP 헤더를 사용한 라이브러리의 정보를 바탕으로 합니다.

애드센스 구현의 일부 사례에서 파트너가 자체 디자인 및 형식 규칙을 따르는 자체 사이트에서 광고를 렌더링하고 광고 주변에 클릭 가능한 영역을 관리하는 경우가 있습니다. 이와 같이 구현되는 경우 Google에서는 이 영역을 조정할 수 없습니다. 일반적인 애드센스 구현의 경우에는 Google에서 클릭 가능한 영역을 조정하고 최종 사용자에게 직접 광고를 노출하는 방식을 렌더링합니다.

동영상 노출수와 조회가능성 측정 방식

Google Ads 사용자는 Google을 통해 동영상 캠페인을 만들고, 광고 소재를 업로드 및 관리하며, 캠페인 입찰 전략 및 관련 타겟팅을 설정할 수 있습니다. Google Ads 동영상 광고 콘텐츠는 YouTube에서 호스팅되어야 하지만, 이 동영상 광고는 Google 디스플레이 네트워크(GDN)에서 YouTube뿐 아니라 동영상 파트너 사이트와 앱에도 게재될 수 있습니다.

Google의 독점 양방향 미디어 광고 소프트웨어 개발 키트(IMA SDK)가 YouTube 동영상 플레이어, YouTube 모바일 앱, 동영상 파트너 사이트와 앱에 직접 통합되므로 동영상 플레이어와 광고 서버 통신이 원활하여 동영상을 쉽게 측정할 수 있습니다. Google에서는 두 가지 버전의 IMA SDK를 사용하는데, 하나는 플래시를 지원하고 다른 하나는 HTML5를 지원합니다. IMA SDK는 동영상 광고 게재 템플릿(VAST)(버전 2.0, 3.0, 4.0)으로, 선형 및 비선형 동영상 광고 콘텐츠를 측정하는 데 사용되는 호환되는 태그가 구현되어 있어 디지털 동영상 광고를 게재하고 추적할 수 있습니다. 또한 IMA SDK는 동영상 플레이어 광고 게재 인터페이스(VPAID)(버전 2.0)를 지원하므로 동영상 광고와 비디오 플레이어가 서로 통신할 수 있을 뿐 아니라, 동영상 다중 광고 재생목록(VMAP)이 있어 동영상 광고 콘텐츠 내에서 여러 광고를 재생할 수 있습니다.

동영상 광고 노출수 측정에는 count-on-begin-to-render methodology를 이용합니다. 동영상 광고 콘텐츠 게시자에 의해 올바르게 구현된 Google Ads IMA SDK 솔루션은 측정 이벤트의 버퍼링 후 시작에 대한 동영상 노출 가이드라인 요건을 준수합니다. 측정 이벤트를 수신하는 즉시 Google에서 후속 처리와 보고를 관리합니다. Google Ads는 내부 소스와 외부 소스의 사용자 에이전트 및 모바일 앱 SDK 데이터를 조합하여 기기 유형을 분류합니다. Google Ads는 분류를 수행하기 위해 제3자에 의존하지 않습니다.

Google에서 게재하는 컴패니언 디스플레이 광고는 동영상 광고 노출수와 별개로 측정되고 Google Ads 동영상 조회가능성 보고서에 보고되지 않습니다. 따라서 컴패니언 디스플레이 광고의 측정과 보고는 이 작업에서 제외됩니다.

동영상 조회가능성의 경우 Google Ads는 Active View의 방식 설명을 사용하여 Google Ads 플랫폼 내에서 보고되는 조회가능성을 측정합니다. Google Ads는 동영상 광고 소재 중 50% 이상이 사용자의 브라우저/앱의 조회가능 영역에 연속 2초 동안 나타나면 조회가능 동영상 노출수를 집계합니다.

필터링 방식

Google에서는 데이터 기반의 식별자, 활동, 패턴을 통해 일반 및 구체적인 무효 트래픽을 지속적으로 식별하고 필터링합니다. 이러한 식별 및 필터링 작업은 클릭수와 동영상 노출수를 대상으로 진행되며, 여기에는 기계 활동과 사기성이 의심되는 활동이 포함됩니다. 그러나 게시자, 광고주, 해당 대리인이 사용자 신원과 의도를 항상 알 수는 없으므로 모든 무효 트래픽을 찾아 보고서 결과에서 미리 제외하기는 어려울 수 있습니다. 무효 트래픽 필터링 프로세스가 침해를 받거나 역으로 이용되지 않도록 보호하기 위해 여기에 설명된 내용 이외에 특정 필터링에 대한 모든 세부정보는 감사 시 담당자에게만 공개됩니다.
필터링에서는 구체적인 확인(예: 로봇 명령 파일, 필터링 목록 및 게시자 테스트 활동 준수)과 활동 기반 필터링 방식(예: 다수의 순차 활동, 이상 활동, 상호작용 속성 및 기타 의심 활동 분석)이 모두 사용됩니다.
또한 필터링 방식에는 다음과 같은 변수가 적용됩니다.
  • Google에서는 외부 필터링 방식을 사용하지 않습니다.
  • 로봇 명령 파일(robots.txt)을 사용합니다.
  • 기계 활동의 식별에 사용되는 소스: Google에서는 IAB/ABCe의 국제 스파이더 및 로봇 목록과 이전 로봇 활동에 기반을 둔 추가 필터를 사용합니다. IAB 로봇 목록 제외 파일도 사용됩니다.
  • 활동 기반 필터링 절차: 활동 기반 식별은 특정 유형의 패턴 분석과 기계 트래픽으로 인식될 가능성이 큰 활동 찾기로 구성됩니다. Google의 광고 트래픽 품질 팀은 의심스러운 활동을 식별하는 시스템을 가동하고 있으며, 이를 토대로 활동 기반 필터링을 수행합니다.
  • 모든 필터링은 '사후'에 수동적으로 수행됩니다. 다시 말해, 사용자(브라우저, 로봇 등)는 트래픽이 신고되었다는 정보 없이 요청이 처리되며 그렇지 않은 경우에는 필터링 및 삭제되는데, 이는 Google에서 자신의 필터링 시스템에 의해 실행된 활동이라는 암시를 사용자 에이전트에게 주지 않기 위함입니다. 경우에 따라 프런트 엔드 차단이 활용되기도 하는데, 이 경우 광고 요청으로 인해 무효 활동이 발생할 수 있습니다. 지금까지는 광고 요청 중 2% 미만이 차단되었습니다.
  • 자체 알림 프리페치 활동을 삭제하는 프로세스가 구현되었습니다.
  • 게시자가 클릭수와 동영상 노출수를 테스트할 수 있는 과정이 마련되어 있습니다. 이 과정은 광고 요청이 시험 요청이고 비용이 청구되거나 공식 회계 목적으로 집계되어서는 안 된다는 점을 알리기 위해 광고 요청에 특정 태그를 추가하는 게시자를 지원하기 위한 절차입니다.
  • 일관성과 오차가 발견될 때 해당 데이터를 정정하고 광고주에게 환불해 주는 절차가 구현됩니다. 이 환불은 청구 요약에 반영됩니다. 매우 드물지만 로그 파일이 손상될 경우 해당 파일을 복구하는 절차도 구현됩니다.
  • Google 내부 IP 주소의 활동을 삭제하는 프로세스가 구현되었습니다.
  • 필터링 규칙 및 기준은 지속적으로 모니터링됩니다. 해당 규칙과 기준은 직접 변경될 수 있으며, 정기적으로 자동 업데이트됩니다.

비즈니스 파트너 자격

콘텐츠에 Google Ads를 게재하는 모든 파트너는 해당 프로그램 정책을 준수해야 하며, 이에 따라 무효 활동이 금지됩니다. 무효 활동에 대해 자세히 알아보기.

Google에서는 지속적으로 무효 트래픽을 필터링하면서 무효 트래픽이 많이 발생하는 비즈니스 파트너가 있는지 검토합니다. 계속해서 무효 트래픽이 많이 발생하는 경우 해당 파트너의 계정이 사용 중지되거나 해지될 수 있습니다.

클릭수 데이터 보고

Google Ads는 광고주에게 총 클릭수, 총 노출수, 기타 하위 데이터(예: 캠페인, 광고그룹, 키워드별 클릭수, 노출수, 클릭률)를 제공하고, 게시자에게 사이트 통계에 해당하는 유사 데이터를 제공합니다. Google Ads의 감사 범위에는 클릭과 광고주 보고서가 포함됩니다. 이러한 수치는 한 달에 일정한 정도까지 변동될 수 있으며, 월말에 확정될 때까지는 최종 데이터로 인정되지 않습니다. 월말이 지나면 보고된 클릭수는 수정할 수 없지만, Google에서 적절하다고 판단하는 경우에는 광고주에게 크레딧을 제공할 수 있습니다.

Google Ads에서는 광고주가 각 캠페인에서 필터링된 클릭(무효로 표시됨)의 일일 총 수치를 확인할 수 있습니다. Google Ads 보고서에서는 정보가 무효 트래픽 최적화에 역으로 이용되는 일을 방지하기 위해 일반 무효 트래픽 및 구체적인 무효 트래픽 합계 정보를 개별 표시하지 않습니다. 일반 무효 트래픽은 총 무효 클릭의 약 55%로 추정할 수 있습니다.

Google Ads와 애드센스 인터페이스에서 보고되는 데이터의 정확도를 높이기 위해 종합적인 단위 테스트 절차가 사용되고 있습니다. 이러한 기본 메커니즘을 통해 사용자가 직접 보는 보고서에 백엔드 데이터베이스의 데이터가 정확하게 반영됩니다. 또한 사용자의 피드백을 자세히 모니터링하여 보고서에 나타날 수 있는 오류를 찾아 수정하고 있습니다. Google Ads 사용자에게 데이터를 보고하는 모든 기계 및 소프트웨어가 원활히 가동될 수 있도록 다양한 자동 시스템이 운영되고 있습니다. 그러나 보고서의 내용은 앞서 언급한 단위 테스트 및 사용자 피드백을 통해 검증됩니다.

클릭 활동 관련 전자 기록은 영구 보관됩니다. 단, IP와 쿠키 ID는 일정 기간(IP 주소의 경우 9개월, 쿠키 ID의 경우 18개월)이 지나면 익명 처리됩니다.
클릭 및 무효 클릭에 대한 보고를 통해 총 클릭수 측정항목(GIVT & SIVT)을 만들면 총 클릭수를 계산할 수 있습니다.

검색 및 디스플레이 클릭 캠페인 합계 및 기기 유형 세분화 이외의 대시보드 측정항목은 MRC 인증을 위해 제출되지 않습니다.

MRC 인증을 받지 않은 알 수 없는 기타 기기 유형인 OTT(오버더톱) 기기에서 발생하는 클릭수를 Google Ads 보고 대시보드의 인증된 데스크톱 클릭수 및 총 클릭수 통계와 혼합할 수 있습니다. 인증을 받지 않은 기기 유형의 트래픽은 검색 및 디스플레이 클릭 트래픽의 1% 미만일 것으로 추정됩니다.

동영상 데이터 보고

Google Ads 보고서에는 광고주에게 제공되는 총 동영상 노출수, 조회가능성 측정항목(아래에 설명), 기타 하위 데이터가 나옵니다.

MRC 인증 목적상, 다운로드 전용 동영상 조회가능성 보고서에는 Google Ads 측정항목만 포함됩니다. 프런트 엔드 도구에서 동영상 노출수 및 조회가능성 측정항목에 대한 기타 보고는 캠페인 보고 프런트 엔드 등의 인증에서 제외됩니다.
다운로드 가능한 동영상 조회가능성 보고서의 측정항목은 모바일 앱 환경에서 'GIVT를 제외하고' 보고되고, 데스크톱과 모바일 웹 환경에서는 'SIVT를 완전히 제외하고' 보고됩니다. 이는 GIVT 및 SIVT 수치가 역으로 이용되지 않도록 별도 보고를 하지 않는 클릭수 보고와 유사합니다. 일반 무효 트래픽은 총 무효 동영상 노출수의 약 40%로 추정할 수 있습니다.
다음 동영상 광고 형식은 측정 후 동영상 조회가능성 보고서에 반영됩니다. YouTube Kids 모바일 애플리케이션에 게재되는 광고를 포함하여 아래 설명에 나오지 않는 기타 광고 형식은 모두 동영상 조회가능성 보고서에서 제외됩니다.
  • 건너뛸 수 있는 인스트림 광고: YouTube 동영상 콘텐츠 전후 또는 중간에 게재되는 동영상 광고로, 길이 30초 이상의 광고에서 시청자가 처음 5초간 시청한 후 건너뛸 수 있습니다.
  • 범퍼 광고: YouTube 동영상 콘텐츠 전후 또는 중간에 게재되는 약 6초 분량의 짧은 동영상 광고입니다. 범퍼 광고는 건너뛸 수 없습니다.
  • 건너뛸 수 없는 인스트림 광고: 콘텐츠 게시자가 광고를 게재하고자 하는 위치와 시간에 따라 동영상 콘텐츠 전후 또는 중간에 Google 디스플레이 네트워크상의 동영상 게시자 콘텐츠에서 재생되는 5~30초 분량의 동영상 광고입니다.
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