如收到錯誤訊息,請務必盡快處理。以下列出幾個常見的自動化規則問題,以及其解決方法:
1. 我的規則可以執行,但有錯誤
在極少數情況下,規則可以執行,但有錯誤。您只需按一下 [自動化] > [管理規則],即可在「記錄」表格中查看錯誤。您會看到「已執行,但發生錯誤」訊息出現,按一下 [查看詳情] 便可瞭解更明確的原因。
2. 我的規則可以執行,但沒有帶來任何變更
在某些情況下,規則可以執行,但不會帶來任何變更,這可能是源於以下其中一項限制:
- 在「多媒體廣告聯盟」廣告群組中,您只可以修改該廣告系列的自訂競價特質。舉例來說,如果您的廣告群組是根據廣告刊登位置指定目標對象,您只可以為該廣告群組修改與廣告刊登位置相關的競價。在這個例子中,如果您建立的規則嘗試修改與性別、年齡或其他特質相關的競價,那麼規則可以執行,但不會帶來任何變更。
- 您不可修改「多媒體廣告聯盟」廣告系列中的自動刊登位置、性別或年齡, 但可以修改手動刊登位置。
- 對於在同時指定「搜尋廣告聯盟」和「多媒體廣告聯盟」的廣告系列中建立的規則,關鍵字和符合搜尋廣告聯盟資格的搜尋廣告再營銷名單均屬於唯讀性質。如果您以這種方式設定規則,就可透過規則監控搜尋廣告的關鍵字和再營銷名單,但無法作出變更。不過,您只要前往 [關鍵字] 標籤,便可建立能同時監控和修改關鍵字的規則。
如果您建立的規則沒有如預期般帶來變更,而且不屬於上述其中一個例外情況,請再嘗試預覽規則,確認設定是否符合預期。您亦可參閱規則常見用法一文中的範例,查看正確設定規則的建議。
3. 我的規則顯示為「無效」,因為建立規則的用戶已沒有帳戶存取權。
自動化規則由系統代用戶建立。如果用戶無法再存取 Google Ads 帳戶,其建立的任何規則都不會執行。若要規則恢復運作,請就此規則按一下「動作」欄中的 [修正],並儲存有關規則,以您的帳戶取代已停用的使用者帳戶。
注意事項
由 2021 年 7 月起,這些問題將不會再影響生效中的規則。舉例來說,已喪失帳戶存取權的用戶所建立的規則將會繼續正常執行。
停止接收自動化規則電郵
如要停止接收有關自動化規則的電郵更新訊息,您可以變更有關規則的電郵設定、暫停或移除該規則。參閱詳細指示。
立即試用下一步
如想進一步瞭解本文說明的問題,請參閱此專為中小企而設計的培訓課程