Bạn phải luôn theo dõi để nhanh chóng giải quyết mọi thông báo lỗi có thể nhận được. Dưới đây là một vài vấn đề phổ biến bạn có thể thấy với quy tắc tự động và cách giải quyết chúng:
1. Quy tắc của tôi chạy nhưng có lỗi
Trong một số ít trường hợp, quy tắc có thể chạy nhưng có lỗi. Bạn có thể xem các lỗi trong bảng Nhật ký bằng cách nhấp vào Tự động hóa > Quản lý quy tắc. Bạn sẽ thấy thông báo "Đã hoàn tất, có lỗi" -- hãy nhấp vào Xem chi tiết để xem lý do cụ thể hơn.
2. Quy tắc của tôi đã chạy nhưng không thực hiện bất kỳ thay đổi nào
Có một số tình huống trong đó quy tắc sẽ chạy, nhưng không thực hiện thay đổi nào. Điều đó có thể do một trong các hạn chế sau:
- Trong nhóm quảng cáo Mạng hiển thị, bạn chỉ có thể thay đổi tham số đặt giá thầu được tùy chỉnh cho chiến dịch đó. Ví dụ: nếu bạn có nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu mọi người dựa trên vị trí, bạn chỉ có thể thay đổi giá thầu liên quan đến vị trí cho nhóm quảng cáo đó. Trong ví dụ này, nếu bạn tạo quy tắc cố gắng thay đổi giá thầu liên quan đến giới tính, độ tuổi hoặc thứ nguyên khác, quy tắc sẽ chạy nhưng sẽ không có thay đổi nào được thực hiện.
- Bạn không thể thay đổi vị trí tự động, giới tính hoặc độ tuổi trong các chiến dịch trên Mạng hiển thị. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi vị trí thủ công.
- Đối với các quy tắc được tạo trong những chiến dịch nhắm mục tiêu cả Mạng Hiển thị và Tìm kiếm, bạn không thể thay đổi các danh sách tiếp thị lại đủ điều kiện phân phát quảng cáo cho cụm từ tìm kiếm cũng như từ khóa cho quảng cáo tìm kiếm. Nếu bạn thiết lập quy tắc theo cách này, bạn có thể theo dõi từ khóa và danh sách tiếp thị lại cho quảng cáo tìm kiếm bằng quy tắc, nhưng bạn không thể thay đổi chúng. Tuy nhiên, nếu bạn chuyển đến tab Từ khóa, bạn có thể tạo quy tắc vừa có thể theo dõi vừa có thể sửa đổi từ khóa.
Nếu quy tắc bạn đã tạo không thực hiện các thay đổi bạn mong đợi và không phải là kết quả của một trong các ngoại lệ trên, thì hãy thử xem trước lại quy tắc để xem quy tắc có được thiết lập như bạn dự định hay không. Bạn cũng có thể muốn xem ví dụ theo cách phổ biến của chúng tôi về sử dụng bài viết về quy tắc để thấy đề xuất cho những cách tốt để thiết lập quy tắc.
3. Quy tắc của tôi có trạng thái "Không hợp lệ" vì người dùng đã tạo quy tắc không còn quyền truy cập vào tài khoản nữa
Các quy tắc tự động được tạo thay mặt cho người dùng đã thiết lập chúng. Khi một người dùng mất quyền truy cập vào tài khoản Google Ads, mọi quy tắc mà người đó đã tạo sẽ không chạy. Để quy tắc đó tiếp tục chạy, hãy nhấp vào Khắc phục trong cột "Hành động" cho quy tắc này rồi lưu quy tắc đó để thay thế tài khoản người dùng bị vô hiệu hóa bằng tài khoản của bạn.
Lưu ý:
Ngừng nhận email về quy tắc tự động
Bạn có thể ngừng nhận email cập nhật về quy tắc tự động bằng cách thay đổi chế độ cài đặt email cho một quy tắc, tạm dừng quy tắc hoặc xóa quy tắc đó. Xem hướng dẫn đầy đủ.
Thử ngayCác bước tiếp theo
