Riešenie problémov s automatickými pravidlami

Je dôležité, aby ste vedeli vyriešiť akékoľvek chybové hlásenia, ktoré sa vám môžu zobraziť. Nižšie je uvedených niekoľko bežných problémov, ktoré sa vám môžu zobraziť v súvislosti s automatickými pravidlami, ako aj kroky na ich odstránenie:

1. Pravidlo sa spustilo, ale obsahuje chyby

V zriedkavých prípadoch môže dôjsť k tomu, že pravidlo sa spustí, ale s chybami. Chyby môžete zobraziť v tabuľke denníka kliknutím na položky Automatizovať > Spravovať pravidlá. Zobrazí sa vám správa „Dokončené s chybami“ – konkrétnejšie informácie získate kliknutím na možnosť Zobraziť podrobnosti.

2. Pravidlo sa spustilo, ale nevykonalo žiadne zmeny

Existuje viacero prípadov, v ktorých sa pravidlá spustia, ale nevykonajú žiadne zmeny. Môže to byť spôsobené niektorým z nasledujúcich obmedzení:

• V reklamných skupinách v Reklamnej sieti môžete zmeniť len dimenziu ponúkania cien, ktorá je prispôsobená pre danú kampaň. Ak napríklad máte reklamnú skupinu, ktorá je zacielená na ľudí na základe umiestnení, môžete pre túto reklamnú skupinu zmeniť len cenové ponuky, ktoré súvisia s umiestneniami. Ak v takomto príklade vytvoríte pravidlo, ktoré sa pokúša zmeniť cenové ponuky súvisiace s pohlavím, vekom alebo inou dimenziou, pravidlo sa spustí, ale nevykonajú sa žiadne zmeny.
• V kampaniach v Obsahovej sieti nemôžete zmeniť automatické umiestnenia, pohlavie ani vekové skupiny. Môžete však zmeniť manuálne umiestnenia.
• Kľúčové slová a remarketingové zoznamy pre reklamy vo vyhľadávaní vhodné na vyhľadávanie sú pre pravidlá vytvorené v kampaniach, ktoré zacieľujú na Vyhľadávaciu aj Obsahovú sieť, určené iba na čítanie. Ak nastavíte pravidlo týmto spôsobom, môžete monitorovať kľúčové slová a remarketingové zoznamy pre reklamy vo Vyhľadávacej sieti pomocou pravidiel, ale nemôžete ich zmeniť. Ak však prejdete na kartu Kľúčové slová, môžete vytvoriť pravidlá, ktoré môžu monitorovať aj upravovať kľúčové slová.

Ak pravidlo, ktoré vytvoríte, nevykonalo očakávané zmeny a nestalo sa tak v dôsledku niektorej z vyššie uvedených výnimiek, skúste znova zobraziť jeho ukážku, či je vytvorené tak, ako ste plánovali. Môžete si pozrieť aj príklady v našom článku o bežných spôsoboch používania pravidiel, ktorý obsahuje návrhy vhodných spôsobov nastavenia pravidiel.

3. Pravidlo zobrazuje stav Neplatné, pretože používateľ, ktorý ho vytvoril, už nemá prístup k účtu

Automatické pravidlá sa vytvárajú v mene používateľa, ktorý ich vytvára. Keď používateľ stratí prístup k účtu Google Ads, pravidlá, ktoré vytvoril, sa nespustia. Ak chcete, aby sa pravidlo znovu spustilo, kliknite na Opraviť v stĺpci Akcie pre toto pravidlo a uložte ho. Tak nahradíte deaktivovaný účet používateľa svojím účtom. 

Poznámka

Od júla 2021 už tieto problémy nebudú ovplyvňovať aktívne pravidlá. Napríklad pravidlo vytvorené používateľom, ktorý už nemá prístup k účtu, bude fungovať bez chýb.

Zrušenie odosielania e‑mailov o automatických pravidlách

Odosielanie e‑mailov s aktuálnymi informáciami o automatických pravidlách môžete zrušiť zmenou nastavenia odosielania e‑mailov pre pravidlo, pozastavením pravidla alebo jeho odstránením. Pozrite si úplné pokyny.

Vyskúšať

Ďalší postup

• Správa automatických pravidiel

 

Ak chcete získať ďalšie informácie o probléme popísanom v tomto článku, pozrite si toto odporúčané školenie s odborníkmi.