Probleme mit automatisierten Regeln beheben

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, sollten Sie sich möglichst schnell darum kümmern. Im Folgenden werden Probleme, die bei automatisierten Regeln häufig auftreten, und die entsprechenden Lösungen beschrieben.

1. Regeln werden ausgeführt, sind jedoch fehlerhaft

In seltenen Fällen können Fehler beim Ausführen von Regeln auftreten. Die Fehler werden in der Protokolltabelle aufgezeichnet und können unter Automatisieren > Regeln verwalten aufgerufen werden. Dort sehen Sie die Meldung „Abgeschlossen, mit Fehlern“. Klicken Sie auf Details anzeigen, um die genauen Gründe zu erfahren.

2. Regeln werden ausgeführt, jedoch ohne Änderungen

Es gibt verschiedene Szenarien, in denen Regeln zwar ausgeführt werden, jedoch keine Änderungen erfolgen. Dies kann an einer der folgenden Beschränkungen liegen:

• Bei Anzeigengruppen im Displaynetzwerk können Sie nur die Gebotsdimension ändern, die für die entsprechende Kampagne angepasst ist. Wenn die Kampagne beispielsweise eine Anzeigengruppe enthält, die auf Basis von Placements auf Nutzer ausgerichtet ist, können Sie nur Gebote ändern, die sich auf Placements für diese Anzeigengruppe beziehen. Wenn Sie in diesem Fall eine Regel erstellen, mit der Gebote in Zusammenhang mit Geschlecht, Alter oder sonstigen Dimensionen geändert werden sollen, wird die Regel zwar ausgeführt, es werden jedoch keine Änderungen vorgenommen.
• Automatische Placements, Geschlechts- und Altersangaben lassen sich für Displaykampagnen nicht anpassen. Manuelle Placements können jedoch geändert werden.
• Keywords und Remarketing-Listen für Suchanzeigen sind für Regeln in Kampagnen mit Ausrichtung auf das Such- und das Displaynetzwerk schreibgeschützt. Wenn Sie eine solche Regel einrichten, behalten Sie Keywords und Remarketing-Listen für Suchanzeigen im Blick, allerdings sind keine Änderungen möglich. Auf dem Tab „Keywords“ können Sie hingegen Regeln erstellen, über die Keywords überprüft und geändert werden.

Falls mithilfe einer Regel nicht die erwarteten Änderungen vorgenommen werden und dies nicht auf eine der oben genannten Ausnahmen zurückzuführen ist, sehen Sie sich nochmals die Vorschau an, um festzustellen, ob die Regel wie gewünscht eingerichtet ist. Im Artikel zu gängigen Methoden für automatisierte Regeln finden Sie Tipps zum Erstellen von Regeln.

3. Regeln sind ungültig, weil der Nutzer, der sie erstellt hatte, keinen Zugriff mehr auf das Konto hat

Automatisierte Regeln sind nutzergebunden. Hat ein Nutzer keinen Zugriff mehr auf sein Google Ads-Konto, werden die von ihm erstellten Regeln nicht ausgeführt. Allerdings können Sie sie wieder aktivieren: Klicken Sie in der Spalte „Aktionen“ auf Beheben und speichern Sie die Regel, um das deaktivierte Nutzerkonto durch Ihr eigenes zu ersetzen. 

Hinweis

Ab Juli 2021 wirken sich solche Probleme nicht mehr auf aktive Regeln aus. Beispielsweise werden erstellte Regeln eines Nutzers, der keinen Kontozugriff mehr hat, weiterhin ohne Fehler ausgeführt.

E-Mails zu automatisierten Regeln deaktivieren

Die Benachrichtigungs-E-Mails zu automatisierten Regeln lassen sich deaktivieren. Ändern Sie hierzu die E-Mail-Einstellungen der Regel bzw. pausieren oder entfernen Sie sie. Vollständige Anleitung

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Weitere Informationen

• Automatisierte Regeln verwalten

 

Weitere Informationen zu den beschriebenen Problemen erhalten Sie in dieser Schulung, die für kleine und mittelständische Unternehmen empfohlen wird.