評估觸及率與頻率

自 2020 年 8 月起,不重複觸及率指標已取代以 Cookie 為計算基礎的指標,成為評估觸及率的主要方法。Google Ads 不再提供以 Cookie 為計算基礎的觸及率指標。

只要分析多媒體與影片廣告活動的觸及率與頻率資料,即可更加瞭解有多少人看過您的廣告,同樣的使用者在某一段時間後再次看見廣告的頻率又有多高。無論您想著重於加強訊息內容或觸及新的使用者,這筆資訊都能幫助您更瞭解觸及率目標的達成成效如何。

不重複觸及率指標

不重複觸及率指標可評估看見廣告的使用者總數,這些指標的成效更勝基本的 Cookie 評估方法,能幫助您瞭解在不同裝置、格式與聯播網之間,使用者看見您廣告的次數各是多少。

現代人經常忙碌奔波,一天可能使用多種裝置。因此,我們將使用者可能在不同裝置上看見同一則廣告,或是多人共用同一個裝置的情況列入考量,不重複觸及率模組計算出的單則廣告總觸及率資料就能更加精確。

不重複觸及率指標包含以下項目:

  • 不重複使用者
  • 每位使用者的平均曝光頻率
  • 每位使用者的平均曝光頻率 (7 天)
  • 每位使用者的平均曝光頻率 (30 天)

查看觸及率與頻率資料

您可以在統計資料表中新增這些指標的欄位,並在下拉式選單中選取特定時間範圍,這樣一來,就能查看觸及率與頻率資料,不過這些欄位只會顯示在「廣告活動」頁面的「觸及率指標」下。

瞭解如何在統計資料表中加入或移除欄

Google 計算觸及率的方式

不重複觸及率的計算方式

計算不重複觸及率時,Google Ads 使用的統計模型會考量使用者的跨瀏覽器與裝置行為;為了建立統計模型,系統會先觀察使用者在不同 Google 產品上的總體行為,據此判斷使用者的跨裝置使用模式。綜合觀察到的使用者行為、其他信號以及使用者所在地的當地相關資料 (例如人口普查和 Google-Gallup 問卷調查的結果) 後,Google Ads 會跨工作階段、格式、聯播網和裝置剔除重複的目標對象,最後算出看到廣告的不重複使用者人數 (不是 Cookie 的數量)。

觸及率與使用者隱私

重要資訊:此研究方法需要的使用者數量非常小,在提供任何資料給廣告客戶前,我們也會彙整所有使用者資料。請您放心,我們絕對不會使用個人識別資訊。

為什麼看不到觸及率指標

大部分的觸擊率指標只能顯示日期範圍在 92 天內的資料。如果您選取的日期範圍超過 92 天,資料表可能不會顯示觸及率資料。

如果您查看廣告活動的頻率分布,資料表只能顯示日期範圍在 31 天內的資料。

部分廣告活動與報表區隔的觸及率指標資料可能不會立即顯示,影響因素包括能否取得各個國家/地區的資料,以及您的廣告是否達到曝光次數與不重複使用者的最低數量要求。這是因為不重複觸及率模組無法支援所有國家/地區,也必須滿足特定的曝光次數最低要求。

報表延遲說明

由於我們的計算方式必須包含特定模組工序,您的帳戶一般需要 3 天才能取得觸及率指標。如果您的日期範圍包含過去幾天,請務必記得報表的延遲情況。

舉例來說,如果您的日期範圍設定為「過去 7 天」,過去 3 天的資料就有可能不完整,因此系統呈現的數據可能不包含最近 3 天的資料。

觸及率和指定地區注意事項

剛才提過,系統需要先觀察各國家/地區的總體使用者行為並建立統計模式,才能計算不重複觸及率指標。由於每個國家/地區各有統計模式,偶爾會出現指標不一致的情況;指定地理區域太小的廣告活動 (例如只指定了一個城市或郵遞區號) 特別容易出現這種問題。

另一種情況則是當某地區湧入大量臨時訪客時,可能會導致不重複觸及率大幅竄升。我們會針對這類狀況盡量精確估算出不重複觸及率,此外也會持續修正統計模型來提供更準確的地區預估數據。

展示頻率上限和可見的曝光

針對多媒體廣告活動,只有可見曝光會計入展示頻率上限。其他的展示頻率報表資料可能會超出展示頻率上限,因為這項資料會一併計入可見曝光和不可見曝光。

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