評估觸及率和頻率

分析多媒體和影片廣告系列的觸及率和頻率資料,您可以進一步瞭解有多少人看過您的廣告,以及他們在某段時期內看到廣告的頻率。無論您的焦點是加深用戶對廣告訊息的印象還是接觸新用戶,這些資料都可讓您更清楚掌握自己與觸及率目標的距離。

觸及率和頻率數據

不重複觸及率

「不重複觸及率」數據評估看過某廣告的總人數。這些數據比基本的 Cookie 評估結果更深入,助您瞭解用戶透過不同裝置、格式和廣告聯盟看到廣告的次數。

現今的用戶經常全日隨時隨地使用不同裝置瀏覽。我們的不重複觸及率模型評估廣告的總觸及率時,會考慮到用戶可能在不同裝置上看到同一廣告,或多人共用同一裝置的情況。

不重複觸及率數據包括:

  • 不重複用戶
  • 每位用戶的平均廣告展示頻率

以 Cookie 為本的觸及率

注意:不重複用戶將於 2020 年初取代以 Cookie 為本的數據,成為評估觸及率的主要數據。因此,如果結束日期為 2019 年 7 月 31 日之後,以 Cookie 為本的觸及率數據將不會顯示資料。

除了「不重複觸及率」數據,您亦可查看以 Cookie 為本的觸及率數據。Cookie 可以分辨個別瀏覽器,因此可用來估算觸及率。對於以 Cookie 為本的觸及率,Google Ads 會計算曾放送廣告或錄得廣告點擊的 Cookie 數目。這個數目只是估算值,原因是某些用戶會使用多於一個瀏覽器或一部電腦而產生不同的 Cookie,因此可能會重複計算。如果您使用展示頻率上限,以 Cookie 為本的數據對您可能具有參考價值,因為展示頻率上限是按 Cookie 而非不重複用戶計算。

以 Cookie 為本的觸及率數據包括:

  • 不重複 Cookie 數量
  • 每個 Cookie 的平均展示頻率
  • 不重複觀眾人數 (Cookie)
  • 每個 Cookie 的平均檢視頻率

查看觸及率和頻率資料

如要查看觸及率和頻率資料,只需在統計資料表中加入這些數據欄,然後在下拉式選單中選取特定時段即可。這些資料欄可在「觸及率數據」下找到,但只在「廣告系列」網頁提供。

瞭解如何新增或移除資料欄

Google 計算觸及率的方式

不重複觸及率的計算方式

計算不重複觸及率時,Google Ads 採用的統計模型會考慮用戶在眾多瀏覽器和裝置上的行為。這些模型透過觀察匿名用戶在不同 Google 產品上的行為而建立,有助確定跨裝置的使用模式。Google Ads 會將用戶行為的觀察結果結合其他訊號和本地資料 (例如人口普查和「消費者行為分析」問卷調查),在各工作階段、格式、廣告聯盟和裝置刪除重複的目標對象資料。得出的結果就是看過某廣告的不重複用戶人數 (而非 Cookie)。

以 Cookie 為本的觸及率計算方法

用戶瀏覽「多媒體廣告聯盟」時,Google 可能會在其網絡瀏覽器中儲存 Cookie,用以決定廣告展示。然而,基於用戶瀏覽器的設定或其他因素,某些廣告展示未必與 Cookie 相關聯。計算 Cookie 觸及率時,系統首先會刪除重複的 Cookie,然後計算不重複 Cookie 的數目。至於沒有 Cookie 的展示,我們會使用統計模型來估算可能觸及的 Cookie 數目,然後加入總 Cookie 觸及率。

觸及率和用戶私隱

重要事項:我們的方法會以匿名方式記錄所有用戶和 Cookie,並需在達到最低用戶人數後,才會向廣告客戶報告數據。我們絕不使用個人識別資料。

看不到觸及率數據的原因

系統只報告 92 天內的觸及率數據。如果所選日期範圍超過 92 天,表格就不會顯示觸及率資料。

觸及率數據未必會即時顯示某些廣告系列和報告劃分資料的數據,視乎幾種因素而定,包括按國家/地區劃分的資料可用性,以及您的廣告是否達到最低展示次數和不重複用戶人數。沒有不重複觸及率數據時,您或可查看 Cookie 觸及率數據,因為並非所有國家/地區都支援不重複觸及率模型,而且這些模型亦必須達到特定的最低展示次數。

報告延遲說明

基於計算時所採用的模型,觸及率數據通常需要 3 天才會在您的帳戶顯示。如您所選的日期範圍包括最近幾天,請緊記此延遲情況。

舉例來說,如果您的日期範圍設定為「最近 7 天」,最近 3 天的數據就有可能不齊全。因此,報告上顯示的最近 7 天數據未必包括最近 3 天。

關於觸及率和指定地區

不重複觸及率數據所用的統計模型會在國家/地區級別觀察匿名用戶行為。由於模型是按國家/地區級別計算,因此在少數情況下數據可能會不一致,特別是指定較小地理區域 (例如單一城市或郵遞區號) 的廣告系列。

在某些情況下,如果有大量臨時訪客前往一個特定位置,可能會令不重複觸及率看似高於實際數據。我們致力在這些情況提供最準確的不重複觸及率估算值,並會繼續努力改善模型,以提升位置估算值的準確度。

展示頻率上限及可見展示次數

在「多媒體廣告系列」中,只有可見展示會計入展示頻率上限。「每個 Cookie 的平均展示頻率」及其他頻率報告資料會把可見和非可見展示都計算在內,因此,所顯示的數字或會看似高於展示頻率上限。

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