Bằng cách phân tích dữ liệu về phạm vi tiếp cận và tần suất của chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Khám phá và chiến dịch Video, bạn có thể biết rõ hơn về số người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn và tần suất quảng cáo xuất hiện cho cùng một người dùng trong một khoảng thời gian nhất định. Dù bạn muốn củng cố thông điệp hay tiếp cận người dùng mới, thì thông tin này đều có thể giúp bạn biết rõ mình có đang đạt được các mục tiêu về phạm vi tiếp cận hay không.
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt đo lường tổng số người dùng đã nhìn thấy một quảng cáo và tần suất hiển thị quảng cáo. Những chỉ số này không chỉ là công cụ đo lường cookie cơ bản, mà còn giúp bạn biết được số lần quảng cáo của bạn xuất hiện cho người dùng trên các thiết bị, định dạng và mạng.
Hiện nay, mọi người thường di chuyển và sử dụng nhiều thiết bị suốt cả ngày. Các mô hình về phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt của chúng tôi đo lường tổng phạm vi tiếp cận của một quảng cáo bằng cách tính đến các trường hợp khi người dùng có thể nhìn thấy cùng một quảng cáo trên các thiết bị hoặc khi nhiều người dùng cùng xem quảng cáo: cùng nhau xem quảng cáo trên thiết bị TV thông minh.
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt bao gồm:
- Số người dùng riêng biệt
- Tần suất hiển thị trung bình trên mỗi người dùng
- Tần suất hiển thị trung bình trên mỗi người dùng (7 ngày)
- Tần suất hiển thị trung bình trên mỗi người dùng (30 ngày)
- Mức phân bổ tần suất 1+, 2+, 3+, 4+, 5+, 10+
Xem dữ liệu về phạm vi tiếp cận và tần suất
Bạn có thể xem dữ liệu về phạm vi tiếp cận và tần suất bằng cách thêm các cột cho những chỉ số này vào bảng thống kê, rồi chọn một khoảng thời gian cụ thể trong trình đơn thả xuống. Các cột này nằm trong mục "Chỉ số về phạm vi tiếp cận và tần suất", và chỉ dùng được khi bạn ở trên trang Chiến dịch và chỉ áp dụng trong phạm vi chiến dịch Video.
Tìm hiểu cách thêm hoặc xóa các cột trong bảng thống kê của bạn
Cách Google tính toán phạm vi tiếp cận
Cách tính phạm vi tiếp cận duy nhất
Để tính phạm vi tiếp cận duy nhất, Google Ads sử dụng mô hình thống kê nhằm tính toán hành vi của người dùng trên nhiều trình duyệt và thiết bị. Các mô hình này được tạo bằng cách quan sát hành vi tổng hợp của người dùng trên các sản phẩm của Google để xác định các kiểu sử dụng trên nhiều thiết bị. Google Ads kết hợp dữ liệu quan sát hành vi với các tín hiệu khác và thông tin đầu vào cục bộ (chẳng hạn như các kết quả khảo sát điều tra dân số và xác suất) để loại bỏ trùng lặp đối tượng trên các phiên hoạt động, định dạng, mạng và thiết bị. Kết quả là số người dùng riêng biệt (không phải cookie) đã xem một quảng cáo.
Phạm vi tiếp cận và quyền riêng tư của người dùng
Phương pháp của chúng tôi sẽ tổng hợp tất cả người dùng và yêu cầu nhà quảng cáo phải tiếp cận được số lượng người dùng tối thiểu thì mới nhận được báo cáo dữ liệu. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân.
Vào tháng 1 năm 2022, chúng tôi đã cải thiện mô hình cơ bản về phạm vi tiếp cận và thông tin nhân khẩu học. Do việc cập nhật này, bạn có thể nhận thấy các thay đổi đối với chỉ số về phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt từ khoảng thời gian này. Kể từ tháng 4 năm 2022, chúng tôi đã cập nhật các mô hình về phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt để tính đến hoạt động cùng xem. Các mô hình về phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt hiện cung cấp thông tin chi tiết về số lượt hiển thị và phạm vi tiếp cận gia tăng có được từ hoạt động cùng xem, khi nhiều người cùng xem quảng cáo trên TV thông minh. Tìm hiểu thêm về cách Google tính đến hoạt động cùng xem trong các chỉ số về phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt
Lý do bạn có thể không nhìn thấy chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận
Hầu hết các chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận chỉ có thể được báo cáo trong phạm vi tối đa là 92 ngày. Bạn không thể nhìn thấy dữ liệu về phạm vi tiếp cận trong bảng của mình nếu đã chọn phạm vi ngày dài hơn 92 ngày.
Nếu đang xem xét mức phân bổ tần suất của một chiến dịch, thì bạn chỉ có thể thấy dữ liệu trong bảng nếu chọn phạm vi ngày tối đa là 31 ngày.
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận có thể sẽ không cho thấy ngay dữ liệu về một số chiến dịch và phân đoạn báo cáo, tuỳ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm cả khả năng cung cấp dữ liệu theo quốc gia và việc quảng cáo của bạn đã đạt đến ngưỡng tối thiểu về số lượt hiển thị và số người dùng riêng biệt hay chưa. Điều này là do mô hình về phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt chưa hỗ trợ tất cả các quốc gia và cũng cần phải đạt đến số lượt hiển thị tối thiểu nhất định.
Tính đến độ trễ của báo cáo
Do chúng tôi có tính đến quá trình lập mô hình, nên thường sẽ mất tối đa 3 ngày để chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận xuất hiện trong tài khoản của bạn. Xin lưu ý về sự chậm trễ này nếu phạm vi ngày của bạn bao gồm cả vài ngày qua.
Ví dụ: nếu phạm vi ngày của bạn được đặt thành "7 ngày qua" thì hãy cân nhắc đến việc dữ liệu từ 3 ngày qua có thể không đầy đủ. Vì vậy, các con số được hiển thị cho 7 ngày qua có thể không bao gồm 3 ngày gần đây nhất trong 7 ngày qua.
Giới thiệu về phạm vi tiếp cận và tiêu chí nhắm mục tiêu theo vị trí
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt sử dụng mô hình thống kê dựa trên việc quan sát hành vi tổng hợp của người dùng ở cấp quốc gia. Vì các mô hình này được tính toán ở cấp quốc gia, nên trong một số ít trường hợp, chỉ số có thể xuất hiện không nhất quán, cụ thể là đối với những chiến dịch nhắm đến khu vực địa lý nhỏ (chẳng hạn như một thành phố hoặc mã bưu chính).
Trong các trường hợp khác, một lượng lớn khách truy cập tạm thời ghé thăm một vị trí cụ thể có thể khiến phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt tăng vọt. Chúng tôi đưa ra số liệu ước tính chính xác nhất về phạm vi tiếp cận người dùng riêng biệt cho các trường hợp này, và sẽ tiếp tục cải thiện các mô hình nhằm đưa ra thông tin ước tính chi tiết hơn về vị trí.
Giới hạn tần suất và số lượt hiển thị có thể xem
Đối với Chiến dịch hiển thị, chỉ những lượt hiển thị có thể xem mới được tính vào giới hạn tần suất. Dữ liệu báo cáo tần suất khác có thể cao hơn giới hạn tần suất của bạn, vì dữ liệu này tính cả lượt hiển thị có thể xem và lượt hiển thị không thể xem.
