Bằng cách phân tích dữ liệu về phạm vi tiếp cận và tần suất của chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Tạo nhu cầu, chiến dịch Video và chiến dịch Quảng cáo ứng dụng, bạn có thể hiểu rõ hơn về số người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn và tần suất quảng cáo đó xuất hiện cho cùng một người dùng trong một khoảng thời gian nhất định. Dù bạn muốn tập trung vào việc củng cố thông điệp hay tiếp cận những người mới, thông tin này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cách đáp ứng mục tiêu phạm vi tiếp cận của mình.
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận riêng biệt
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận riêng biệt đo lường tổng số người dùng đã nhìn thấy một quảng cáo và tần suất hiển thị quảng cáo. Những chỉ số này không chỉ là công cụ đo lường cookie cơ bản, mà còn giúp bạn biết được số lần quảng cáo của bạn xuất hiện cho người dùng trên các thiết bị, định dạng và mạng.
Hiện nay, mọi người thường di chuyển và sử dụng nhiều thiết bị suốt cả ngày. Các mô hình về phạm vi tiếp cận riêng biệt của chúng tôi đo lường phạm vi tiếp cận tổng thể của một quảng cáo bằng cách tính đến các trường hợp khi người dùng có thể nhìn thấy cùng một quảng cáo trên nhiều thiết bị hoặc khi nhiều người dùng cùng xem quảng cáo: cùng nhau xem quảng cáo trên thiết bị TV thông minh.
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận riêng biệt bao gồm:
- Người dùng duy nhất
- Tần suất hiển thị trung bình trên mỗi người dùng
- Tần suất hiển thị trung bình trên mỗi người dùng (7 ngày)
- Tần suất hiển thị trung bình trên mỗi người dùng (30 ngày)
- Mức phân bổ tần suất 1+, 2+, 3+, 4+, 5+, 10+
Xem dữ liệu về phạm vi tiếp cận và tần suất
Bạn có thể xem dữ liệu về phạm vi tiếp cận và tần suất bằng cách thêm các cột cho những chỉ số này vào bảng thống kê, rồi chọn một khoảng thời gian cụ thể trong trình đơn thả xuống. Các cột này nằm trong mục "Chỉ số về phạm vi tiếp cận và tần suất" trên trang Chiến dịch.
Tìm hiểu cách thêm hoặc xoá các cột trong bảng thống kê của bạn
Cách truy cập vào Báo cáo về thương hiệu
Giờ đây, bạn có thể truy cập vào Báo cáo về thương hiệu trong Google Ads. Báo cáo về thương hiệu là một trải nghiệm dành riêng cho nhà quảng cáo thương hiệu, cung cấp cho bạn các chỉ số đã loại bỏ trùng lặp về phạm vi tiếp cận và tần suất trên các chiến dịch của bạn. Bạn có thể dễ dàng sắp xếp dữ liệu theo các nhóm nhân khẩu học phù hợp với mục tiêu, chẳng hạn như độ tuổi và giới tính.
Báo cáo về thương hiệu giúp đơn giản hoá báo cáo bằng cách hợp nhất dữ liệu trên nhiều công cụ, giúp bạn dễ dàng đo lường các chỉ báo hiệu suất chính (KPI), hiểu rõ các yếu tố thúc đẩy hiệu suất và xác định thông tin chi tiết để tối đa hoá lợi tức đầu tư (ROI).
Hướng dẫn
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thông tin chi tiết và báo cáo trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Báo cáo về thương hiệu.
.Những yêu cầu cần lưu ý:
- Dữ liệu có ở cấp một tài khoản. Bạn không thể lấy dữ liệu cho nhiều tài khoản hoặc MCC.
- Phạm vi ngày tối đa có thể áp dụng cho các chỉ số về phạm vi tiếp cận là 92 ngày.
- Số lượng chiến dịch tối đa là 10.000.
- Chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất không được hỗ trợ.
- Các chiến dịch phải có hơn 10.000 lượt hiển thị thì dữ liệu mới xuất hiện.
Cách Google tính toán phạm vi tiếp cận
Cách tính phạm vi tiếp cận riêng biệt
Để tính phạm vi tiếp cận riêng biệt, Google Ads sử dụng mô hình thống kê nhằm tính toán hành vi của người dùng trên nhiều trình duyệt và thiết bị. Các mô hình này được tạo bằng cách quan sát hành vi tổng hợp của người dùng trên các sản phẩm của Google để xác định các kiểu sử dụng trên nhiều thiết bị. Google Ads kết hợp dữ liệu quan sát hành vi với các tín hiệu khác và thông tin đầu vào cục bộ (chẳng hạn như các kết quả khảo sát điều tra dân số và xác suất) để loại bỏ trùng lặp đối tượng trên các phiên hoạt động, định dạng, mạng và thiết bị. Kết quả là số người dùng riêng biệt (không phải cookie) đã xem một quảng cáo.
Phạm vi tiếp cận và quyền riêng tư của người dùng
Phương pháp của chúng tôi sẽ tổng hợp tất cả người dùng và yêu cầu nhà quảng cáo phải tiếp cận được số lượng người dùng tối thiểu thì mới nhận được báo cáo dữ liệu. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân trong hoạt động đo lường phạm vi tiếp cận trực tiếp.
Vào năm 2024, chúng tôi đã cập nhật cách hoạt động của phạm vi tiếp cận bên thứ nhất để lập mô hình địa lý nhằm tính đến việc người dùng di chuyển và xem nội dung ở các vị trí phụ thông qua cả vị trí thực tế và mạng riêng ảo (VPN).
Nhờ lập mô hình địa lý, chúng tôi có thể đo lường tất cả người dùng (kể cả khách ghé thăm) cho một vị trí phụ cụ thể, chẳng hạn như thành phố hoặc tiểu bang. Trong một số trường hợp, điều này có thể khiến phạm vi tiếp cận mục tiêu vị trí vượt quá tổng số người theo dữ liệu điều tra dân số của vị trí đó. Chúng tôi đưa ra số liệu ước tính chính xác nhất về phạm vi tiếp cận riêng biệt cho các trường hợp này, và sẽ tiếp tục cải thiện các mô hình nhằm đưa ra thông tin ước tính chi tiết hơn về vị trí.
Vào tháng 1 năm 2022, chúng tôi đã cải thiện mô hình cơ bản về phạm vi tiếp cận và thông tin nhân khẩu học. Do nội dung cập nhật này, bạn có thể nhận thấy các thay đổi đối với chỉ số về phạm vi tiếp cận riêng biệt từ khoảng thời gian này. Kể từ tháng 4 năm 2022, chúng tôi đã cập nhật các mô hình về phạm vi tiếp cận riêng biệt để tính đến hoạt động cùng xem. Các mô hình về phạm vi tiếp cận riêng biệt hiện cung cấp thông tin chi tiết về số lượt hiển thị và phạm vi tiếp cận gia tăng có được từ hoạt động cùng xem, khi nhiều người cùng xem quảng cáo trên thiết bị kết nối Internet cho TV. Tìm hiểu thêm về cách Google tính đến hoạt động cùng xem trong các chỉ số về phạm vi tiếp cận riêng biệt
Lý do bạn có thể không nhìn thấy chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận
Hầu hết các chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận chỉ có thể được báo cáo trong phạm vi tối đa là 92 ngày. Bạn không thể nhìn thấy dữ liệu về phạm vi tiếp cận trong bảng của mình nếu đã chọn phạm vi ngày dài hơn 92 ngày.
Nếu đang xem xét mức phân bổ tần suất của một chiến dịch, thì bạn chỉ có thể thấy dữ liệu trong bảng nếu chọn phạm vi ngày tối đa là 31 ngày.
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận có thể sẽ không cho thấy ngay dữ liệu về một số chiến dịch và phân đoạn báo cáo, tuỳ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm cả khả năng cung cấp dữ liệu theo quốc gia và việc quảng cáo của bạn đã đạt đến ngưỡng tối thiểu về số lượt hiển thị và số người dùng riêng biệt hay chưa. Điều này là do mô hình phạm vi tiếp cận riêng biệt chỉ hỗ trợ một số quốc gia và cũng cần phải đạt đến số lượt hiển thị và phạm vi tiếp cận riêng biệt tối thiểu nhất định.
Thời gian giữ lại dữ liệu về phạm vi tiếp cận và tần suất
Các chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận riêng biệt chỉ được giữ lại trong 3 năm. Nếu phạm vi ngày của bạn bao gồm dữ liệu trước 3 năm, bạn sẽ không thấy các chỉ số về phạm vi tiếp cận và tần suất:
- Người dùng duy nhất
- Tần suất hiển thị trung bình /user
- Tần suất hiển thị trung bình /người dùng (7 ngày)
- Tần suất hiển thị trung bình /người dùng (30 ngày)
- Mức phân bổ tần suất 1+, 2+, 3+, 4+, 5+, 10+
Tính đến độ trễ của báo cáo
Do chúng tôi có tính đến quá trình lập mô hình, nên thường sẽ mất tối đa 3 ngày để chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận xuất hiện trong tài khoản của bạn. Xin lưu ý về sự chậm trễ này nếu phạm vi ngày của bạn bao gồm cả vài ngày qua.
Ví dụ: nếu phạm vi ngày của bạn được đặt thành "7 ngày qua" thì hãy cân nhắc đến việc dữ liệu từ 3 ngày qua có thể không đầy đủ. Vì vậy, các con số được hiển thị cho 7 ngày qua có thể không bao gồm 3 ngày gần đây nhất trong 7 ngày qua.
Giới thiệu về phạm vi tiếp cận và tiêu chí nhắm mục tiêu theo vị trí
Chỉ số về tần suất và phạm vi tiếp cận riêng biệt sử dụng mô hình thống kê dựa trên việc quan sát hành vi tổng hợp của người dùng ở cấp quốc gia. Vì các mô hình này được tính toán ở cấp quốc gia và vị trí phụ, nên trong một số ít trường hợp, chỉ số có thể xuất hiện không nhất quán, cụ thể là đối với những chiến dịch nhắm đến khu vực địa lý nhỏ (chẳng hạn như một thành phố hoặc mã bưu chính).
Trong các trường hợp khác, phạm vi tiếp cận riêng biệt có thể vượt quá số người theo dữ liệu điều tra dân số, chẳng hạn như khách tạm thời ghé thăm một vị trí cụ thể. Chúng tôi đưa ra số liệu ước tính chính xác nhất về phạm vi tiếp cận riêng biệt cho các trường hợp này, và sẽ tiếp tục cải thiện các mô hình nhằm đưa ra thông tin ước tính chi tiết hơn về vị trí.
Giới hạn tần suất và số lượt hiển thị có thể xem
Đối với chiến dịch Hiển thị, chỉ những lượt hiển thị có thể xem mới được tính vào giới hạn tần suất. Dữ liệu báo cáo tần suất khác có thể cao hơn giới hạn tần suất của bạn, vì dữ liệu này tính cả lượt hiển thị có thể xem và lượt hiển thị không thể xem.
