關於搜尋字詞報表

您可以在搜尋字詞報表中,瞭解廣告在搜尋聯播網中實際由搜尋觸發的成效。本文將說明搜尋字詞報表及其使用方法。

如需有關查看及解讀搜尋字詞報表的操作說明,請參閱「查看搜尋字詞報表」一節。

搜尋字詞報表和消費者興趣深入分析的差異

消費者興趣深入分析會分析過去 56 天內帶出您廣告的搜尋字詞,將字詞按照主題和次主題分組,進而逐一提供主要成效指標。建議您盡可能使用這項功能,有助於輕鬆瞭解客戶感興趣的內容,並掌握更多潛在需求。

不過,您可能也會發現消費者興趣深入分析與搜尋字詞報表的資料存在一些差異。

  • 轉換:消費者興趣深入分析和搜尋字詞報表對於轉換資料的處理方式不同。受到轉換時間差的影響,您可能會注意到這 2 個平台的資料有些許差異。
  • 搜尋次主題和查詢:為配合資料隱私權標準,搜尋字詞報表會排除查詢量不足的部分搜尋字詞。消費者興趣深入分析則會計入這些查詢量偏低的搜尋字詞,並歸入相關次主題 (如果有的話),或將這些查詢匯總為「其他查詢」,但不會顯示查詢內容。

優點

搜尋字詞報表會深入分析觸發廣告的搜尋字詞,以及這些搜尋字詞所帶來的成效,還能協助您發掘廣告素材和到達網頁內容的新靈感,以滿足客戶需求。

搜尋字詞和關鍵字的差別為何?「搜尋字詞」是指使用者在 Google 或某個搜尋聯播網網站上搜尋時輸入的字眼或詞組。「關鍵字」則是指 Google Ads 廣告客戶為了指定向合適的目標對象放送廣告,而在特定廣告群組中新增的字眼或詞組。

範例

大衛想在線上購買情人節花束。他在 Google 的搜尋框中輸入「紅玫瑰」,「紅玫瑰」就是搜尋字詞。假設您是線上花店的老闆,負責管理 Google Ads 帳戶。而且也已經在 Google Ads 廣告活動中加入「玫瑰」這個關鍵字,您的廣告就可能會在大衛的搜尋結果網頁上顯示。

查看搜尋字詞報表

如要查看搜尋字詞報表,請按照下列步驟操作:

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 按一下左側導覽窗格中的 [所有廣告活動],然後按一下頁面選單的 [關鍵字]。
  3. 在「關鍵字」選單下的清單中,按一下 [搜尋字詞]。
  4. 畫面上會顯示曾有許多人使用並觸發曝光和點擊的搜尋字詞資料。
  5. 您可以變更搜尋字詞報表及修改顯示的資料欄,方法是按一下欄圖示 欄。這樣您就可以新增、移除或重新排列報表中的資料欄。
  6. 若要將這些資料下載為報表,請按一下三點圖示 ,然後選取 [下載]

解讀您的搜尋字詞資料

認識「關鍵字」欄

「關鍵字」欄會指出哪一個關鍵字與使用者的搜尋字詞相符,因而觸發了您的廣告。這樣一來,您就能查看關鍵字與實際搜尋字詞的關聯性,從而瞭解關鍵字實際運作的情形。

您可以運用「關鍵字」欄中的資料來改善關鍵字清單品質。假設您銷售鬱金香,並且在搜尋字詞報表中發現,廣泛比對關鍵字「花卉」會在客戶搜尋「紅色玫瑰」或「紫色蘭花」時觸發您的廣告,但這些都不是您的商品。這時您可以根據這項資訊修改關鍵字清單,改用與您的商品「鬱金香」更相關的精確字詞和詞組。

「關鍵字」欄預設為不顯示。在全新 Google Ads 體驗版中,如要啟用「關鍵字」欄,請按一下資料欄圖示 欄 並點選 [屬性],然後勾選「關鍵字」旁邊的方塊,再按一下 [套用]。

認識「比對類型」欄

查看搜尋字詞報表的「比對類型」欄,就能得知在 Google 上觸發廣告的搜尋字詞與帳戶內實際關鍵字的關聯性。瞭解哪些比對類型適用於哪些關鍵字和搜尋字詞,藉此調整所有關鍵字的比對類型,更有效地發掘目標客群。

訣竅:修改報表

您可以修改報表,讓報表列出整個帳戶或特定廣告活動/廣告群組中觸發廣告的搜尋字詞。在舊版 AdWords 體驗版中,如要找到這項功能,請按一下 [維度] 分頁標籤,然後點選 [檢視],再從下拉式選單中選取 [搜尋字詞]。至於在全新 Google Ads 體驗版中,如要找到這項功能,請按一下報表圖示 ic_assessment_grey600_1x_web_24dp.png,然後從下拉式選單中選取 [預先定義報表]。

請注意,以這個方式查看搜尋字詞報表時,雖然系統還是會針對個別關鍵字提供相同的資訊,但您無法直接在報表中設定關鍵字或排除關鍵字。

訣竅:搜尋夥伴網站上的搜尋字詞

除了搜尋結果網頁以外,您在搜尋夥伴網站上的廣告可能也會顯示在網站目錄網頁,或是與使用者搜尋結果相關的其他網頁上。根據特定網站或網頁的結構不同,這些情況下出現的搜尋字詞可能較長,呈現的格式也可能不同。

運作方式

搜尋字詞報表會條列出由大量使用者搜尋過,並帶出廣告的一系列搜尋字詞。視關鍵字比對選項而定,列出的搜尋字詞可能會與您的關鍵字清單不同。

「比對類型」欄可指出在 Google 上觸發您廣告的搜尋字詞,與您帳戶中實際關鍵字的關聯性。瞭解不同比對類型適用的關鍵字和搜尋字詞後,您可調整所有關鍵字的比對類型,只讓適當的搜尋字詞觸發廣告。「關鍵字」欄則會指出哪些關鍵字與使用者的搜尋字詞相符,因而觸發了您的廣告。這一欄預設為不顯示。如要瞭解欄位的修改方式,請參閱「查看搜尋字詞報表」一節。

系統如何判定搜尋字詞的比對類型

請參考以下範例,進一步瞭解如何決定搜尋字詞比對類型:

廣告群組 關鍵字
廣告群組 A 完全比對關鍵字:[紫色花卉]
廣告群組 B 詞組比對關鍵字:"紫色花卉"
廣告群組 C 廣泛比對關鍵字:紫色花卉

請記住這些廣告群組和關鍵字,我們將會透過下表說明在 Google 上觸發廣告的各搜尋字詞與關鍵字的關聯性。請注意,若搜尋字詞比對類型是「近似變體」,則會顯示在「比對類型」欄中。近似變體可能包含錯別字、單複數形式、首字母縮寫、字根變化 (例如「地板」和「地板材料」)、縮寫、帶有重音符號的字母,以及意義相同的關鍵字字詞變體。

提醒您,報表列出的搜尋字詞比對類型,未必與您為實際觸發廣告的關鍵字所選的比對類型相同,這是因為比對類型範圍較廣泛的關鍵字,仍然可以與範圍較狹隘的搜尋字詞達成比對。舉例來說,如果有人搜尋「紫色花卉」,使得您的廣泛比對關鍵字「紫色花卉」觸發廣告,即使「紫色花卉」在您的廣告群組中屬於廣泛比對,搜尋字詞比對類型仍屬於完全比對。

您的關鍵字 客戶的搜尋字詞 搜尋字詞比對類型 搜尋字詞比對類型原因
[紫色花卉] 紫色花卉 完全比對 搜尋字詞與廣告群組 A 的完全比對關鍵字完全相符。
[紫色花卉] 紫色華卉 完全比對 (近似變體) 搜尋字詞是廣告群組 A 中完全比對關鍵字的近似變體 (具有相同的含意與意圖)。
"紫色花卉" 紫色花卉 完全比對 搜尋字詞與廣告群組 B 的詞組比對關鍵字完全相符。
"紫色花卉" 免費紫色花卉 詞組比對 搜尋字詞包含廣告群組 B 的詞組比對關鍵字。
"紫色花卉" 免費紫色華卉 詞組比對 (近似變體) 搜尋字詞是廣告群組 B 中詞組比對關鍵字的近似變體 (具有相同的含意與意圖)。
紫色花卉 紫色花卉 完全比對 搜尋字詞與廣告群組 C 的廣泛比對關鍵字完全相符。
紫色花卉 免費紫色花卉 詞組比對 搜尋字詞帶有廣告群組 C 的廣泛比對關鍵字。
紫色花卉 粉紅色花卉 廣泛比對 搜尋字詞是廣告群組 C 內廣泛比對關鍵字的變化形式。
注意事項:動態搜尋廣告和購物指定目標不使用關鍵字。在搜尋字詞報表中,與動態搜尋廣告或購物指定目標相符的任何搜尋字詞,都不會在關鍵字欄位中傳回關鍵字,而會在比對類型欄位中傳回「完全比對」。

根據搜尋字詞資料管理關鍵字

您可以根據搜尋字詞資料來修改關鍵字,增進廣告成效。不妨參考下列建議:

  • 如果搜尋字詞與您產品或服務的關聯性不足,不妨將其新增為排除關鍵字。將不相關的搜尋字詞設為排除關鍵字,可避免使用者在搜尋您未販售的商品時看到您的廣告。舉例來說,要是您販售的商品是眼鏡,您發現搜尋字詞「眼鏡蛇」會觸發您的廣告,則可以將「蛇」新增為排除關鍵字。
  • 編輯現有關鍵字的比對類型 (即廣泛比對、詞組比對、完全比對或排除比對)。您可以查看「比對類型」欄,藉此瞭解關鍵字比對類型對廣告成效的影響。
  • 建議您使用智慧出價,這項出價內含多種比對內容訊號,可針對個別競價設定出價並獲得最佳成效。

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